The Core Model
En bedre måde

at designe
websites på
Hvem?
Flemming Klausen
Designchef og Partner i webbureauet Co3
17 år med design og digital forretningsudvikling
BrugerbehovForretningsmål
Tjene penge
Spare penge
Skaf kunder
Behold kunder
Gør mit liv nemmereMit job
‘Sweet spot’
Både forretningen og
brugeren når sit mål
The

Core

Model
- 80 % + 80 % - 35 %
Antal sider Salg af mobil bredbånd Opkald til kundesupport
Telenor
Kilde: Netlife Research
Kreftforeningen
i Norge
x 3 x 5
Éngangsdonationer Almindelige donationer
Kilde: Netlife Research
Men først den gamle måde
Du skal lave

et nyt website.

Kender du det her?
I laver et
flowchart
Brugeren løser sin
opgave på 1 side. De
andre sider er i vejen.
Forside
Kampen om
forsiden
Logo
Søg
Side 1 Side 2 Side 3 Side 4 Side 5 Side 6 Side 7
Billedkarrusel
Banner 1
Banner 2
Nyheder
Video
Mission, Vision og Værdier
Billede Billede Billede Billede
Nyhedsmail (navn)
Nyhedsmail (email)
Tilmeld
Sociale medier
Min afdeling er den
største. Den skal have
et link i hovedmenuen.
Ingen gider at læse
tekst. Det skal være
videoer.
Sociale medier er hot.
Vi er nødt til at have
dem på forsiden.
Alle skal kende vores
mission, vision og
værdier. På med det.
Lav logoet større.
Men er det
egentlig din
forside?
Mange brugere ser
aldrig din forside
Kerneside
Nogen burde
gøre noget …
Are Halland
Norsk informationsarkitekt
Udviklede the Core Model

i 2006
Kilde: Netlife Research
Ida Aalen
Interaktionsdesign og strategi
Arbejdet videre med

the Core Model
Kilde: Netlife Research
Sig hej til
The Core
Model starter

et andet sted
Forretningsmål
Prioriterede

Målbare
Brugerbehov
Hvilken opgave ønsker brugeren

at løse på websitet?
Forretningsmål
Prioriterede

Målbare
Brugerbehov
Hvilken opgave ønsker brugeren

at løse på websitet?
Cores
Brugeren løser sin
opgave. Du når dit mål.
Netlife Research case
Kreftforeningen
Norge
Brugerbehov
Lær om lungekræft
Identificer symptomer
Få tips til
forebyggelse
Forretningsmål
Hjælpe patienter og
familier
Informér om lungekræft
Modtag donationer
Kilde: Netlife Research
Forretningsmål Brugerbehov
Informér om
lungekræft
Lær om lungekræft
Identificér symptomer
Få tips til forebyggelse
Chat med
Cancer Line
Kilde: Netlife Research
Prøv det her derhjemme
Vores
erfaringer med
The Core Model
Takeaways
Farvel til:
Lav flowchart
Design
forsiden
Design
skabelon til
undersider
Implementér i
CMS
Definér
forretningsmål
Definér
brugermål
Core Model
Processen
Indhold,
design og
teknik
Goddag til:
Definér forretningsmål og
brugerbehov allerførst.
BrugerbehovForretningsmål
Tjene penge
Spare penge
Skaf kunder
Behold kunder
Gør mit liv nemmere
Design kernesider. De opfylder
brugerbehov og mindst ét
forretningsmål.
BrugerbehovForretningsmål
Gør mit liv nemmere
‘Kernesider’
Både forretningen og
brugeren når sit mål
Tjene penge
Spare penge
Skaf kunder
Behold kunder
Design din forside til sidst — ikke
først. Den er ikke (altid) dine
brugeres forside.
Kend svarene på disse 4 spørgsmål
for alle dine sider.
1. Målgruppe. Hvem er denne side til?
2. Forretningsmål. Hvad vil du opnå med siden?
3. Brugerbehov. Hvad vil brugeren gøre eller vide på siden?
4. Nøgleord. Hvilke ord er vigtige for brugeren?
Afhold en

Core Model
Workshop
6 - 14 deltagere
Facilitator (dig)
Web team (design, indhold, strategi)
Redaktører
Fagspecialister
Folk med stærke meninger om hjemmesiden
Definér forretningsmål og
brugerbehov og find kernesider
BrugerbehovForretningsmål
Gør mit liv nemmere
‘Kernesider’
Både forretningen og
brugeren når sit mål
Tjene penge
Spare penge
Skaf kunder
Behold kunder
Top Task
analyser
Lav en ‘Long list’ med brugerbehov
Cisco havde

600 + brugerbehov
Kilde: A List Apart
Kort den ned til en ‘Short list’
Cisco endte med

67 brugerbehov
Kilde: A List Apart
Kilde: A List Apart
Kilde: A List Apart
For stræbere
Links
http://alistapart.com/article/the-core-model-designing-
inside-out-for-better-results
http://alistapart.com/blog/post/the-core-model-links-
and-resources

Core model - En bedre måde at designe websites på