Documentul discută despre importanța promovării imaginii bibliotecii în comunitate, subliniind diferențele dintre imaginea ideală, reală și de oglindă a bibliotecii. Anul 2019 a fost declarat 'anul promovării imaginii bibliotecii', având ca scop evidențierea rolului bibliotecilor în știință, cultură și democrație. Promovarea eficientă a bibliotecilor se bazează pe pilonii precum spațiile, resursele, serviciile și parteneriatele.