07.02.13 DIB ULIM. Symposia Investigatio Bibliotheca.

1. Tendințe și priorități în activitatea
bibliotecilor
Vera Osoianu
Director adjunct responsabil de Cercetare și Dezvoltare în Biblioteconomie
Biblioteca Naţională a Republicii Moldova
78, 31 August 1989
MD – 2012, Chişinău
Republica Moldova
Tel.: 373 22 24 04 43
Email: vera_osoianu@yahoo.com

2. /

3. Toate schimbările mari se fac de jos
în sus
 Nici o lege, strategie de dezvoltare,
hotărâre de guvern, etc nu va fi de
succes, nu va schimba omul care
refuză să se miște înainte.
 Te schimbi ori dispari!

4. Biblioteca – o nouă taiectorie
de dezvoltare
 Situație favorabilă
 Înțelegerea tot mai clară a valorii bibliotecii ca
resursă comunitară
HG Cu privire la Programul naţional de informatizare a
sferei culturii pentru anii 2012-2020;
Proiectului Strategiei de dezvoltare a culturii Republicii
Moldova 2013-2020
Amendamente la Legea cu pribire la biblioteci, etc
 Proiectul pilot NOVATECA
 Bibliotecarii înțeleg necesitatea transformării
bibliotecii şi schimării mediului profesional

5. Tendin țe
în activitatea bibliotecilor
 Dezvoltarea resurselor va avea la bază necesită țile
utilizatorilor și includerea unor noi tipuri de resurse
 Provocările financiare vor continua
 Modernizarea tehnologiilor va solicita bibliotecarilor
noi competen țe
 Va cre ște necesitatea evaluării activită ții. Biblioteca
va trebui sa- și demonstreze valoarea
 Va avea loc e xtinderea digitizării
 Instrumentele Web și echipamentele noi for favoriza
dezvoltarea unor servicii noi
 Inegalitatea digitală va fi mai accentuată
 Va cre ște rolul bibliotecii în asigurarea comunicării
 Va cre ște importan ța informa ției tipărite

6. 2012. Top zece tendinţe şi probleme în
activitatea bibliotecilor din învăţămîntul
superior
 ACRL. Research Planning and Review
Committee
 Din comitet fac parte persoane de mare
prestigiu din mediul bibliotecilor universitare
 Responsabil de identificare “top zece tendinţe
şi probleme”. O dată la doi ani
 La baza topului: literatura de specialitate,
participări la conferinţe, părerile experţilor
familiari cu tendinţele învăţământului superior

7. Tendinţe şi probleme (în
ordine alfabetică)
1.Comunicarea valorii
 Bibliotecile universitare trebuie să-şi dovedească valoarea în
faţa cominităţii academice
 Dacă fondatorii nu vor avea suficiente dovezi să finanţeze
bibliotecile ei vor fi constrânşi de realităţile economice să
înceteze să facă acest lucru
 Bibliotecarii americani dezvoltă strategii în ajutorul comunicării
valorii bibliotecii în realizarea misiunii şi scopurilor instituţiei
 IMLS prin proiectul LIB-Value dezvoltă instrumente de evaluare
care vor permite bibliotecilor să demonstreze contribuţia în
procesul de învăţare, cercetare, angajamentul social,
profesional şi public

8. 2.
2.Descrierea, stocarea eficientă, managementul şi utilizarea
datelor
3.Prezervarea digitală. Prezervarea pe termen lung.(Bibliotecile
încep să înţeleagă că investiţiile în crearea colecţiilor digitale
trebuie să prevadă şi infrastructura de protejare a acestor
conţinuturi pe termen lung.Colectarea, protejarea şi
managementul conţinuturilor născute digital
4.Schimbările în învăţămîntul superior
vor avea un impact serios asupra bibliotecilor, în special asupra
dezvoltării colecţiilor, livrării resurselor şi serviciilor şi asupra
faptului cum biblioteca va continua să-şi demonstreze valoarea
în faţa instituţiei fondatoare

9. 3.
5.Tehnologiile informaţionale
6.Mediul mobil. Dispozitivele mobile schimbă căile de livrare şi
accesare a informaţiei. Un număr tot mai mare de biblioteci
oferă servicii şi conţinuturi prin dispozitive mobile. Majoritatea
studenţilor folosesc telefoane inteligente, iPod-uri, iPad-uri, alte
tablete, cititoare de cărţi electronice, etc. 59% de studenţi le
folosesc pentru a accesa internetul, 24% pentru a accesa
resursele bibliotecare. 25% de adulţi le folosesc ca primă sursă
de informare.
Four Mobile Options for Libraries
http://www.davidleeking.com/2013/02/06/four-mobile-options-for-libraries/?
utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed
%3A+davidleeking+%28David+Lee+King%29&utm_content=Yahoo!
+Mail#.URNElVEsnGI

10. 4.
7. Achziţionarea cărţilor electronice.
Casarea cărţilor tipărite cu rată redusă
de solicitare în favoarea cărţilor
licenţiate solicitate frecvent de utilizatori
8.Comunicarea ştiinţifică. Accesul deschis

11. 5.
9.Personalul. Topul problemelor
Căile esenţiale prin care bibliotecile pot să-şi
creeze personalul de care au nevoie:
 formarea profesională continuă
 angajarea pe posturile vacante sau pe
posturile noi a unor persoane care deţin
competenţele necesare Erei Digitale
 perfecţionarea calificării personalului existent
10.Comportamentul şi aşteptările utilizatorilor

12. Cum poate arăta biblioteca
viitorului

13. “Declinul și căderea Imperiului
Biblioteca”
 Analiza proiectelor mari care se credea că pot fi
salvarea bibliotecilor: Catalogul Resurselor Online;
Biblioteca 2.0, Referințele Virtuale (Reference
servicis 24/7, QuestionPoint), Dotarea bibliotecilor cu
computere pentru accesul public, Cărțile Electronice,
Biblioteca Electronică
 După 50 de ani pe piața digitală, bibliotecile au ajuns
exact acolo de unde au pornit
 Ceia ce rămâne foarte clar sunt cărțile fizice, spațiile,
și oamenii care încă mai vin să le utilizeze
 Concluzii “unicul produs pe care s-a ținut, se ține și
se va ține în viitor biblioteca este cartea tipărită”.

14. Pro și contra
 Este o părere. Unii subscriu, alții – nu.
 David Lee King nu este de acord cu Steve Coffman pe
segmentul ce ține de Biblioteca 2.0
 Mesajul vine de la un profesionist care cunoaște lucrurile din
interior
 Steve Coffman, vice președinte, compania Library Systems &
Services (LSSI), responsabil de crearea unor noi produse si
servicii de bibliotecă
 Cartea – marca bibliotecii
 Tehnologiile și internetul sunt instrumente pentru eficientizarea
activității; oferă informația mai operativ și în mai mare cantitate;
facilitează promovarea informației și a conținuturilor generate
de bibliotecă, facilitează comunicarea, etc, dar nu substituie și
nici nu pot substitui biblioteca.

15. Cuvintele cheie care domină
lumea bibliotecară:
 Acces deschis
 Transparență
 Vizibilitate
 Cooperare. Coordonare.Parteneriate
 Folosirea în comun a resurselor
 Finanțare alternativă
 Necesitățile utilizatorilor
 Flexibilitate

16. Cum văd bibliotecarii
prioritățile de activitate (Studiu OCLC, 2011)
Directorii:
 Demonstrarea valorii bibliotecii – 35%
 Asigurarea accesului adecvat la Internet – 32%
 Formarea parteneriatelor comunitare – 30%
Managerii de divers nivel de responsabilitate:
 Demonstrarea valorii bibliotecii – 36%
 Asigurarea accesului adecvat la Internet – 34%
 Licențierea cărților electronice – 34%
Bibliotecarii:
 Asigurarea accesului adecvat la Internet – 45%
 Acces la tehnologiile noi – 35%
 Licențierea cărților electronice – 32%

17. De ce atâta grijă pentru a
demonstra valorea bibliotecii?
 Provocările financiare vor continua
 Respectiv va persista necesitatea de a
convinge decidenții de beneficiile pe
care le poate oferi biblioteca

18. Cum poate fi obținut succesul?
 Apropierea decidenților de divers nivel de problemele bibliotecilor
 Înțelegerea clară a necesităților utilizatorilor
 Îmbunătățirea structurii organizatorice, a culturii organizaționale
 Dezvoltarea responsabilităților comune
 Învățarea principiilor de activitate în colaborare și a relațiilor din
interiorul ierarhiilor
 Stabilirea unor relații de încredere reciprocă
 Asigurarea flexibilității instituției
 Îmbunătățirea proceselor de activitate
 Îmbunătățirea serviciilor pentru clienții interni și externi
 Luarea deciziilor în baza faptelor concrete
 Crearea structurilor, proceselor și sistemelor care susțin viziunea,
obiectivele și valorile instituției

19. 2
 Implicarea utilizatorilor
 Consultarea utilizatorilor pe diverse probleme
 Organizarea spațiilor în corespundere cu necesitățile
utilizatorilor
 Flexibilitate
 Și ...încă mai multă flexibilitate.
Nimeni nu știe ce surprize poate oferi viitorul, deci tot ce
este creat trebuie să fie flexibil: echipa, spațiile,
pereții, mobila, tehnologiile, etc.

20. Implicarea comunită ții
 La 1 august 2012 R. David Lankes, decanul Școlii de Studii
Informaționale a Universității Syracuse, SUA, un pasionat
avocat al bibliotecarilor și al rolului acestora în societate a
publicat pe blogul său articolul Beyond the Bullet Points: It is
Time to Stop Trying to Save Libraries
http://quartz.syr.edu/blog/?p=1697
 Bibliotecile supravieţuiesc de peste 3.000 de ani
 Bibliotecile au supravieţuit foamete, epidemii, prejudecăţi,
cenzură, si anti-intelectualism cu mult înainte de venirea noastră
 Bibliotecarii nu trebuie să salveze bibliotecile, trebuie să ajute la
transformarea lor (Mesajul MC la intalnirea cu șefii D/C)
 Testul acestei transformări depinde de succesele comunităţii
 Biblioteca există pentru membrii comunității, dar fără o implicare
serioasă a acestora nu poate cunoaște prosperitatea.

21. „Atlas of New Librarianship”
 În lucrarea „Atlas of New Librarianship”,
David Lankes, sugerează o nouă misiune
pentru bibliotecari - îmbunătățirea societății
prin facilitarea creării cunoștințelor în cadrul
comunității
 Lankes vede remodelarea biblioteconomiei și
a practicii bibliotecare, utilizând un concept
fundamental, conform căruia cunoștințele se
formează prin dialog și comunicare.

22. Pași concreți în vederea
transformării bibliotecii
 regîndirea serviciilor oferite utilizatorilor
 oferirea serviciilor noi sau înnobilarea
cu elemente inovative a celora oferite
tradițional
 studierea și analiza necesităților
 eficientizarea costurilor
 dezvoltarea parteneriatelor, etc.

23. Bază pentru regândirea serviciilor
 Modele alternative de finanțare
 Oportunitățile digitale
 Folosirea în comun a resurselor
 Dezvoltarea serviciilor în limita
resurselor existente
 Competențele bibliotecarilor

24. Abilităţi de mare importanță în
anul 2013
Publicația THE WALL STREET JOURNAL publica la 18
noiembrie 2012 un articol de Ruth Mantell Must-Have
Job Skills in 2013
http://online.wsj.com/article/SB10001424127887324735104578
118902763095818.html în care autoarea nominalizează câteva
dintre deprinderile necesare angajaților în anul 2013:
 Comunicarea
 Brandul personal (felul cum te reprezinți pe tine
însuți)
 Flexibilitatea
 Îmbunătățirea productivității

25. Sub același acoperiș
 O tendință care se conturează foarte clar și este
agreată de utilizatori este concentarea mai multor
servicii publice, magazine, cofetării, stații de
telefoane, centre de informații turistice, centre de
plasament, centre de îngrijire a copiilor sau a
bătrânilor, biblioteci, etc sub același acoperiș.

26. Experiențe
 În Anglia și Finlanda sunt atestate cazuri cînd o
bibliotecă combină funcțiile unei biblioteci publice și
cele ale unei biblioteci universitare.
 Prin concentrarea în același loc a serviciilor,
resurselor, a experienței și a competențelor
personalului, biblioteca poate atrage mai mulți
utilizatori și poate ajunge mai ușor la non utilizatori.
 Pe langă numeroase beneficii, inclusiv comoditatea
clienților, favorizează și reducerea cheltuielilor de
funcționare și întreținere.

27. Extinderea serviciilor în baza
instrumentelor WEB
 Pot fi dezvoltate fără costuri
suplimentare
 Asigură eficiență, transparență
 Promovează instituția în mediul digital
 Sporește capitalul de imagine pozitivă

28. David King is following you on
SlideShare
Tuesday, October 23, 2012 1:01 AM
 Hello National Library of Republic of
Moldova,
David King, Director of Digital
Services at Topeka & Shawnee County
Public Library is now following you on
SlideShare.

29. Promovarea serviciilor...
 În mai 2012 Carnegie UK Trust a efectuat un sondaj privind viitorul
bibliotecii
 Oamenii au o închipuire foarte vagă despre serviciile și posibilitățile
oferite de biblioteci.
 45% dintre respondenți susțin că oportunitatea de a căuta sau rezerva
cartea on-line va face în viitor biblioteca mai atractivă pentru ei și va
spori gradul de utilizare a serviciilor bibliotecare.
 Aceasta în timp ce majoritatea bibliotecilor deja oferă de mai multă
vreme acest serviciu.
 Raportul “Bibliotecile, utilizatorii și cărțile electronice”. Centrul Pew de
Cercetare a Internetului și a Vieții Americanilor.
 Organizatorii studiului au fost șocați să descopere că cei mai multi
dintre americani nu cunosc faptul că bibliotecile împrumută cărți
electronice.
 76% din totalul bibliotecilor publice oferă acest serviciu.

30. Priorități 2013
 Demonstrarea valorii bibliotecii
 Formarea parteneriatelor
 Acces la tehnologiile noi și Internet
 Asimilarea și utilizarea instrumentelor WEB
2.0
 Diversificarea serviciilor în conformitate cu
necesită țile utilizatorilor
 FPC. Dezvoltarea competen țelor.
 Elaborarea programelor strategice.

31. Plan strategic de dezvoltare
a unei biblioteci
https://docs.google.com/file/d/0B-
G7vrM7m93sdUlwTUVPYkRTbS1zaVdBNEN
1cFZNZw/edit?pli=1
 Potenţialul unei biblioteci
 Nevoile comunităţii locale
 Misiunea si viziunea bibliotecii
 Zone de dezvoltare a bibliotecii
 Resurse locale
 Obiective si activităţi

32. “Bibliotecile acum! – Inspiră,
Surprind. Dau Putere”
 Clienții trebuie să găsească în biblioteci
lucruri despre care nici prin cap nu le
trecea că pot fi găsite acolo

33. Somnul în bibliotecă!?
 Utilizatorii care adorm în bibliotecă au fost considerați întotdeauna de
bibliotecari o mare problemă
 Un studiu efectuat în anul 2010 la Universitatea Berkeley, California sugerează
că dormitul înainte de începutul procesului de învățare îmbunătățește
performanțele
 La 24 octombrie 2012 LibraryJournal
http://lj.libraryjournal.com/2012/10/library-services/napping-in-the-library-on-purpose
publica articolul “Napping in the Library—On Purpose” semnat de
Meredith Schwartz – o experiență total neașteptată pentru mulți
 Bibliotecarii de la Wesleyan University, au instalat în bibliotecă un dispozitiv
special pentru utilizatorii care vor să se odihnească un pic. Disozitivul este
conceput pentru a oferi condiții perfecte pentru un somn de 20 de minute
Părerile studenților sunt divizate, dar cele mai multe sunt positive
 Instalații asemănătoare sunt utilizate și de Biblioteca Publică Helsinki
 Unele biblioteci cumpără în acest scop scaune speciale care sunt o variantă
mult mai ieftină.

34. Dispozitive pentru “ un pui de somn”

36. Despre noi? Încă nu dar nu
pentru multă vreme! 44%

37. Drumul fără obstacole nu
duce nicăieri

38. Albert Einstein
 “The only thing that you absolutely have to
know, is the location of the library.”

39. Biblioteca este închisă până se
va deschide