Pubblimarket2 is a well known strategic marketing and communication agency that support business’ marketing management and analyse the strength and weaker points, giving prime importance to the objectives and final targets.
In all the marketing and communication projects' steps, Pubblimarket2 has a very strategic vision.
lezione 4 - Tecnica della comunicazione di impresa, CDL magistrale in Scienze...Gandolfo Dominici
lezione 4 - Tecnica della comunicazione di impresa, CDL magistrale in Scienze economiche e finanziarie indirizzo gestione di impresa, prof. Gandolfo Dominici, Università di Palermo, Facoltà di Economia
Pubblimarket2 is a well known strategic marketing and communication agency that support business’ marketing management and analyse the strength and weaker points, giving prime importance to the objectives and final targets.
In all the marketing and communication projects' steps, Pubblimarket2 has a very strategic vision.
lezione 4 - Tecnica della comunicazione di impresa, CDL magistrale in Scienze...Gandolfo Dominici
lezione 4 - Tecnica della comunicazione di impresa, CDL magistrale in Scienze economiche e finanziarie indirizzo gestione di impresa, prof. Gandolfo Dominici, Università di Palermo, Facoltà di Economia
Comunicarsi è un giovane Ufficio Stampa specializzato in ICT, start-up e internazionalizzazione d’impresa e fondatore del principio della Self-Communication™. Nel team di Comunicarsi giovani appassionati di web-marketing lavorano al fianco di professionisti con esperienza decennale nel campo del giornalismo e dei media per offrire un nuovo concetto di comunicazione d’impresa, più spontaneo ed efficace.
**********
Comunicarsi is a young Press Office and a Communication Agency specialized in ICT, start-ups and internationalization, guided by the principle of Self-Communication. Among its team young web-addicted marketers work side by side with experienced practitioners form the world of journalism and media relations in order to offer a new concept of corporate communication, more spontaneous and effective.
Lez.1- Corso di Tecnica della Comunicazione d'impresa- Laurea Magistrale in Scienze economico-aziendali- indirizzo Gestione d'impresa- Facoltà di Economia - Università di Palermo- Prof. Gandolfo Dominici
Pink&Chic Communication is a communication agency specializes in the luxury sector. We
propose a full service of communication: from press office to event organization to advertising and graphic design.
Comunicare la propria start up per le scuole superioriDario De Lucia
Bellacoopia è il progetto di Legacoop per la creazione di start up cooperative nelle scuole superiori. Queste slide, che ho presentato in diverse scuole della provincia di Reggio Emilia, si concentrano sui concetti chiavi (vision, mission, organizzazione, brand, strategia comunicativa e social network) per aiutare i ragazzi e ragazze a creare il proprio progetto imprenditoriale.
L'evoluzione dell'advertising online: individuare ed entrare in relazione con...Mamadigital
Mamadigital a IAB Forum 2012: L'evoluzione dell'advertising online: individuare ed entrare in relazione con le proprie audience integrando SEM, Social Media Marketing e Display innovativo via Real-Time bidding
Lezione 2 e 3 prof. Gandolfo Dominici- Tecnica della Comunicazione di impresaGandolfo Dominici
Lezione 2 e 3 prof. Gandolfo Dominici- Tecnica della Comunicazione di impresa- Corso di Laurea Magistrale in Scienze Economico Aziendali LM77 -indirizzo Gestione di Impresa - Facoltà di Economia - Università di Palermo
Comunicarsi è un giovane Ufficio Stampa specializzato in ICT, start-up e internazionalizzazione d’impresa e fondatore del principio della Self-Communication™. Nel team di Comunicarsi giovani appassionati di web-marketing lavorano al fianco di professionisti con esperienza decennale nel campo del giornalismo e dei media per offrire un nuovo concetto di comunicazione d’impresa, più spontaneo ed efficace.
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Comunicarsi is a young Press Office and a Communication Agency specialized in ICT, start-ups and internationalization, guided by the principle of Self-Communication. Among its team young web-addicted marketers work side by side with experienced practitioners form the world of journalism and media relations in order to offer a new concept of corporate communication, more spontaneous and effective.
Lez.1- Corso di Tecnica della Comunicazione d'impresa- Laurea Magistrale in Scienze economico-aziendali- indirizzo Gestione d'impresa- Facoltà di Economia - Università di Palermo- Prof. Gandolfo Dominici
Pink&Chic Communication is a communication agency specializes in the luxury sector. We
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Comunicare la propria start up per le scuole superioriDario De Lucia
Bellacoopia è il progetto di Legacoop per la creazione di start up cooperative nelle scuole superiori. Queste slide, che ho presentato in diverse scuole della provincia di Reggio Emilia, si concentrano sui concetti chiavi (vision, mission, organizzazione, brand, strategia comunicativa e social network) per aiutare i ragazzi e ragazze a creare il proprio progetto imprenditoriale.
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Lezione 2 e 3 prof. Gandolfo Dominici- Tecnica della Comunicazione di impresaGandolfo Dominici
Lezione 2 e 3 prof. Gandolfo Dominici- Tecnica della Comunicazione di impresa- Corso di Laurea Magistrale in Scienze Economico Aziendali LM77 -indirizzo Gestione di Impresa - Facoltà di Economia - Università di Palermo
"Il Social CRM nella pratica: una nuova esperienza di loyalty", la presentazione di Odoardo Ambroso di Ammiro Y2K in occasione del Convegno "Marca e strategie di loyalty
Gli operatori di gaming sui social network - BizUp Enada 2012Bizup
Lo stato attuale del gaming sui social network, gli errori più comuni e le best practice per ottimizzare la propria strategia di social media marketing
Quanto valgono le monete "Reputazione", "Contatti", "Fiducia", "Scambio di Esperienze"
e quante opportunità nascono effettivamente dalle azioni sui Social Networks?
Abbiamo davvero percezione delle potenzialità e dei risultati?
Come possiamo misurarne i ritorni? Quali sono i KPI?
SOCIAL MEDIA MARKETING E LEAD GENERATION - ZANOX ACADEMY 2012Bizup
Una presentazione dedicata alle possibilità offerte dal social media marketing per chi si occupa di lead generation. La presentazione è stata preparata in occasione della Zanox Academy del Novembre 2012.
Internet è spesa o investimento? Come crescere in un mercato che cambiaAlessandro Prunesti
Slide del talk di Alessandro Prunesti durante il seminario di presentazione di 3Circles - Rete d'Imprese, il 7 giugno 2012 a Parma.
Il documento contiene indicazioni di carattere strategico e operativo indirizzato alle aziende interessate ad integrare le piattaforme web 2.0 nella propria strategia commerciale.
Il social business per le PMI: Alessandro Prunesti spiega come promuovere l'azienda e il suo business attraverso un piano strategico e operativo di social media marketing.
Per info su attività di consulenza aziendale:
http://operaiodelweb.it
Giacomo Barbieri, esperto di innovazione e comunicazione dello Studio professionale, interviene a COMUNICARE IL VALORE DELLO STUDIO dell'Avvocato nell'ambito dell'11° Meeting ACEF "Evoluzione dei Servizi professionali della Consulenza"
Giacomo Barbieri, esperto di innovazione e comunicazione dello Studio professionale, interviene a COMUNICARE IL VALORE DELLO STUDIO del Commercialista nell'ambito dell'11° Meeting ACEF "Evoluzione dei Servizi professionali della Consulenza"
Digital Voice 2.0. Oltre il social CRM. Il caso Buona la Vita con Nestlé. (2012)Freedata Labs
Passare dal CRM al Social CRM a partire dalla “voce dei consumatori” in rete. Il Web Listening consente di sviluppare una strategia integrata che collega social network, tradizionale assistenza clienti, sviluppo prodotti e marketing tradizionale, abilitando così una comunicazione coerente su tutti i punti di contatto fra l’azienda e i propri utenti.
Da molti anni i sistemi CRM (Customer Relationship Management) sono adottati in molte imprese, anche di piccole dimensioni, per raccogliere, organizzare ed utilizzare tutte le informazioni relative ai propri clienti, alle trattative, alle opportunità sviluppate e sviluppabili ed a migliorare anche la qualità dei servizi di assistenza. La miglior conoscenza del proprio parco clienti attraverso la migliore gestione dei propri contatti è certamente un fattore di grande importanza per un miglioramento dei risultati
Attraverso l’uso dei “social networks” si introduce la capacità di ascoltare, partecipare e contribuire alle conversazioni con i propri clienti, creando nuovi contatti, qualificandoli, acquisendo informazioni sulla bontà o meno delle soluzioni proposte o idee nuove.
3. Mettersi in RELAZIONE/ PARTECIPARE
ad un sistema di relazioni regolate da norme
ASCOLTO/ SCAMBIO
di INFORMAZIONI, SENSAZIONI,
IMMAGINI mentali e STATI d‟ANIMO
per INFLUENZARE/ FAR CONOSCERE
CREARE BENEVOLENZA
l‟identità aziendale
i prodotti/ servizi
l„organizzazione 3
4. per target/ per obiettivo
POLITICHE DI COMUNICAZIONE D‟IMPRESA
COMUNICAZIONE INTEGRATA
strategie di visibilità strategie
strategie di mercato
organizzative
COMUNICAZIONE COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE COMUNICAZIONE
COMMERCIALE (relazioni pubbliche) GESTIONALE
(c. di marketing) immagine, mission, prodotti e risultati (interna)
stabilire relazioni per cooperazione
durature coinvolgimento
società
consumatori organi dipendenti
clienti d‟informazione collaboratori
istituzioni fornitori,
sindacati
4
6. IDENTITA‟ AZIENDALE
=
1) VISION, ciò che
l‟impresa si propone di
c. divenire; 2) MISSION
commerciale
c. , ciò che l‟impresa
IMMAGINE istituzionale
vuole compiere per
AZIENDALE = diventarlo; 3) obiettivi
L‟impressione strategici di business;
o l‟ idea e la c. gestionale 4) valori
reputazione
che il pubblico Esempio di visione:
si è fatto dell‟azienda Bill Gates (1980) "Un
personal computer su ogni
scrivania, e
ogni computer con un
software Microsoft
installato";
IMMAGINE AZIENDALE
6
7. 1) TUTTO E’ COMUNICAZIONE
… anche il silenzio
“Il fatto che io non parli di me, non
significa che gli altri non ne parlino”
(Francesca Anzalone, Netlife srl)
7
8. 2)
L‟ATTENZIONE DEVE ESSERE
CONQUISTATA
E MANTENUTA NEL TEMPO
8
9. 3) I mercati sono RELAZIONI:
BISOGNA ESSERE EFFICACI =
SERVIRSI DI PROFESSIONISTI
della COMUNICAZIONE
giornalista/addetto stampa, grafico/
pubblicitario, programmatore siti web, agenzie di
servizi
MA… in base alle esigenze specifiche dell’impresa e secondo un piano
di comunicazione prestabilito
9
10. aprendo la mia impresa…
Sto
Come faccio per comunicarlo?
PIANIFICO.
a) Decido il budget.
b) Rispondo a queste domande.
1) Cosa devo comunicare? (il nome, l‟identità, la mission, un prodotto…)
2) Con chi devo comunicare? (potenziali clienti, tutti, fornitori…)
3) Quando possono intercettare il mio ascoltatore? Quando è disponibile
ad ascoltarmi? Il tempo…
4) Dove potrei parlargli? Dove lo posso raggiungere?
c) Decido gli strumenti di comunicazione più opportuni.
10
11. COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE=
divulgare in maniera efficace e distintiva
i propri prodotti-servizi
e la propria immagine,
puntando ad una collocazione ed un ruolo chiari
ed esclusivi con un' identità
precisa, inequivocabile, lineare
e per questo riconoscibile
, linguaggio visivo attraverso cui si
raffigura l’identità dell’azienda
FORMA & COLORE (colore sociale)
11
13. Illogo
strumenti di comunicazione coordinata
Aspetto della sede aziendale
e.mail
newsletter
sito web
ufficio stampa
web 2.0
ufficio stampa on line
13
14. Telefono/ telefax
Linea adsl per l‟accesso ad internet
Posta elettronica
PEC
Dispositivi mobili
14
15. Dal logo alla
biglietti da visita, carta da lettere,depliant,catalogo,
insegne, vetrine, arredamento, segnaletica interna,
espositori, veicoli aziendali, studio della forma del
prodotto, packaging confezionamento
che indica il percorso per
raggiungere la sede
(ordine,
cortesia, organizzazione, colore)
15
16. - è di uso immediato, sia per chi lo invia sia
per chi lo riceve
- con la mail si possono ricevere
prenotazioni, inviare informazioni sui
prodotti, confermare acquisti, comunicare
con clienti e fornitori
- INDISPENSABILE
16
17. Scrivere sempre l‟oggetto del messaggio e in
modo conciso
Firmare sempre il messaggio con la
denominazione dell‟impresa, il logo, il ruolo di
chi scrive, i recapiti per i contatti
Scrivere testi possibilmente brevi, dividere in
paragrafi, usare il grassetto o il sottolineato o
il colore per evidenziare alcuni punti
Cercare di mettere le info più importanti in
testa al messaggio
17
18. Attenzione alla grammatica e all‟ortografia
NON usare il carattere maiuscolo:
corrisponde all‟urlato nel linguaggio orale
Controllare allegati, testo, indirizzo prima
di spedire
Non spedire allegati troppo pesanti
Attenzione alla privacy
18
19. Ilsito è un “luogo” dove coesistono dei
contenuti multimediali
(testo, immagini, audio, video) 1)
progettare insieme ad un professionista; 2)
saper confezionare i contenuti ; 3)
organizzare i contenuti in modo da essere
facilmente fruibili
AGGIORNAMENTO E OTTIMIZZAZIONE
19
20. CARATTERISTICHE
- visibile
- usabile. Att! Sia facile reperire le info es. il n.
di tel.
- leggibile. Att! Il font
Progettato in base al movimento dell‟occhio
sullo schermo: alto sx, basso sx, alto dx,
basso dx;
L‟occhio è attirato dai titoli testuali e dalle
belle immagini
20
21. Predisporre un sistema di controllo per
analizzare chi sono i navigatori del sito,
con quali chiavi di ricerca arrivano e
quanto tempo sostano. Questo serve per
implementare il sito e migliorare la
popolarità attraverso L‟INDICIZZAZIONE
per i motori di ricerca e l‟inserimento di
CONTENUTI EFFICACI
21
22. organizza e coordina la comunicazione diretta
ai media
Come?
Redige e diffonde comunicati stampa
Organizza conferenze stampa in occasione di
eventi rilevanti
Organizza eventi per i media (educational)
Realizza la rassegna stampa
Redige e coordina prodotti editoriali es.
giornali
22
23. Il comunicato stampa è fonte di notizia per i
giornalisti/ media
La pubblicazione è gratuita e a discrezione della
redazione giornalistica
Comunicato stampa≠comunicazione commerciale
“INFORMAZIONE E PUBBLICITA’. I cittadini hanno diritto di ricevere un’informazione
corretta, sempre distinta dal messaggio pubblicitario e non lesiva degli interessi dei
singoli.
I messaggi pubblicitari devono essere sempre e comunque distinguibili dai testi
giornalistici attraverso chiare indicazioni”
(carta dei doveri del giornalista, 1993)
“Sono esclusi dall’attività di ufficio stampa differenti aspetti della comunicazione come
relazioni pubbliche, relazioni con i cittadini, marketing e pubblicità”
(Carta dei doveri del giornalista degli uff. stampa, 2011)
23
24. Il web 2.0 è un‟evoluzione del web 1.0.
Comprende un insieme di applicazioni che
permettono una forte interazione tra l‟utente
ed il sito web: blog, forum, chat, sistemi
interattivi e social network
(wikipedia, Youtube, Facebook, Twitter, Gmail
, Wordpress, Tripadvisor…)
L‟uso della rete cambia: da mera fruizione a
condivisione -implementazione con altri
contenuti
Il navigatore giudica, commenta, ripropone la
notizia che vede se “gli piace”
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25. Ilweb è popolato da masse di persone che
parlano tra loro, si scambiano
informazioni, creano opinione e sono in grado
di creare domanda
Attraverso i social posso sapere che opinione
gira sulla mia azienda e sui miei prodotti e
posso promuovere il mio marchi
VIDEO SOCIAL MEDIA REVOLUTION 2012
http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=cgP8WuCXI
OQ
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26. COMUNICAZIONE COMMERCIALE
- Pubblicità
- Promozioni nelle vendite
- Sponsorizzazioni
- Fiere, mostre, eventi di settore
- Direct Marketing (tecnica di marketing attraverso cui l'impresa
comunica direttamente con singoli utenti specifici, cioè un pubblico
mirato per ottenere risposte misurabili, attraverso strumenti
interattivi: annunci stampa con coupon, invii postali ed e.mail,
telemarketing, tessere raccolte punti…)
VIDEO tratto da: La vita agra (1964), regia: Carlo Lizzani
http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=On1LzdIN
HKk
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