¿Qué hacer cuando dejamos de hablar de Likes / Seguidores, Vistas / etc…? ¿Son realmente nuevas las redes sociales y el concepto de Economía Colaborativa? Cuándo hablamos de redes sociales ¿nos referimos a relaciones públicas, branding, servicio al cliente, etc. o a algo más profundo que tiene que analizarse desde un punto de vista estratégico? ¿Cómo aplicar metodologías para impactar lo que realmente importa en una empresa, los resultados financieros?

1. Cómo las Redes Sociales y Tecnologías
Derivadas Impactan en los Procesos Internos
de las Empresas
Antoine Grillon
Marketing Director (ReviewPro)
@antoinegrillon
ReviewPro.com
#EBE14

3. Source: Intervac
The Collaborative Economy…
60 years old & kicking it!

4. Source: Don Tapscott (Wikinomics)

6. “Social is about helping stakeholders connect
with the people & information
they need to complete specific tasks”
Source: Jared Spataro (SharePoint)

7. “80% of social enterprise initiatives
will fail due to poor leadership &
overemphasis on technology”
Source: Gartner

8. MARKETING IT HR
CUSTOMER
SERVICE
PRODUCT
SOCIAL

9. MARKETING IT HR
CUSTOMER
SERVICE
PRODUCT
SOCIAL

10. Source: Altimeter group

11. People
Assess your stakeholders needs
Objectives
Decide what you want to accomplish
Strategy
How your relationship with your stakeholders will change
Technology
Decide which social technologies to use
Source: P.O.S.T methodology (Jeremiah Owyang - Forrester)

14. Source: KickStarter.com

15. Source: Innocentive.com

17. Source: resources.reviewpro.com

18. @antoinegrillon
antoinegrillon@gmail.com
ReviewPro.com