Com redactar pels diferents canals d'informació (presentació)

Com redactar pels diferents
canals d'informació
www.evasanagustin.com

Eva Sanagustín
evasanagustin.com

www.ctug.cat info@ctug.cat @CTUGranollers

Eva Sanagustín Fernández
Guió audiovisual
Redacció digital /evasanagustin
Gestió web
Comunicació online /evasanagustin
Màrqueting a mitjans socials
Màrqueting de continguts @evasanagustin

Per després…
• Llibres: http://list.ly/people/evasanagustin
• Articles: http://www.scoop.it/t/redaccion-contenidos-web
• Infografies: http://evasanagustin.tumblr.com
• Recursos: http://twitter.com/evasanagustin/lists

http://www.marketingdecontenidos.es

Avui parlarem de…
• La redacció web en relació al departament de màrqueting i
altres professionals externs
• Què ha de tenir en compte el redactor web abans d’escriure
missatges corporatius a la Xarxa
• Quines tècniques de redacció online ajuden a periodistes i
publicitaris a escriure per la Xarxa
• Com optimitzar un text per cercadors i mitjans socials
• Quines eines pot fer servir el redactor web

… a la teoria

Avui parlarem de…

Documentació Redacció Edició Optimització
• Sobre l’empresa: • Periodisme: • Correccions • Per l’usuari
anàlisi interna facilitar la lectura ortotipogràfiques • Per cercadors
• Sobre l’audiència: • Publicitat: • Millores de l’estil • Per mitjans
públic objectiu persuadir a la • Qualitat socials
• Sobre el tema: compra
fonts • Hipertext:
d’informació orientar a l’usuari

… a la pràctica

Documentació: anàlisi interna

Com som? DAFO
Debilitats Fortaleses
Anàlisi intern

Amenaces Oportunitats
Anàlisi extern

Què volem? Objectius
On volem estar?

On estem?

Temps

Com ho aconseguim? Estratègia

1 empresa = 1 estratègia diferent

Una empresa, una història

Documentació: públic objectiu

Públic objectiu = lectors = clients
Per què conèixer el públic objectiu?
• identificar els nostres interlocutors
• familiaritzar-nos amb la conversa
• trobar el nostre espai
• conèixer el nostre nínxol
• personalitzar el missatge

Per a que el contingut sigui efectiu, ha
de tractar sobre ells (la audiència),
no sobre nosaltres (l’empresa).

James Chartrand

http://www.scoop.it/t/marketing-de-contenidos/?tag=personas

Buyer personas? Perfil
• Perfil sòcio-demogràfic:
• és home o dona
• quina és la seva edat
• quins estudis té
• de què treballa
• on viu

• quin és el seu nivell econòmic

Buyer personas? Perfil
• Què l'interessa de la nostra empresa?
• Quines inquietuds té respecte al
nostre producte?
• Quines són les seves preocupacions
respecte al sector?
• Qui són els seus influenciadors
online?

• Quins mitjans socials fa servir?

Buyer personas?
Com saber tot això?
• preguntant
• escoltant

http://www.mister-wong.es/user/esanagustin/monitorizar/

Buyer personas? Escoltar

• URL • Mercat
• Sector
• Empresa • Competència
• Marques
• Línies de producte • Idioma

• Càrrecs públics
• Noms propis

Buyer personas? Tipus
Visitant
• No ens coneix
• Arriba per cercadors

Clients
• Ens coneix
• Té contacte directe

Fan

• Ens recomana
• Ens segueix ell

http://blog.eloqua.com/the-content-grid-v2/

Buyer personas? Tipus

Documentació: fonts d’informació

Controlar la informació
Mitjans
Mitjans online
socials Alertes

http://www.mister-wong.es/user/esanagustin/monitorizar/

Alertes

http://www.scoop.it/t/redaccion-contenidos-web/?tag=inspiracion

Inspiració

Redacció: tècniques periodístiques

http://www.scoop.it/t/redaccion-contenidos-web?tag=titulares

Titulars
Tipus Proposta
Benefici Com aconseguir més visites amb un bon titular
Participació Vota el millor titular
Curiositat Escrius bé els títols dels teus posts?
Exageració Mil maneres d’escriure titular un post
Novetat Nous estudis sobre la importància dels títols
Coneixement Com titular correctament els teus posts
Interrogació Estàs fent servir els millors titulars?
Ordre Titula els teus post de la millor manera

Emoció Els titulars que més impacten
Curiositat Vols saber com s’escriu un titular que ven?

Entradeta = 1r paràgraf

6W = 5W+1H

Què A qui Com Quan On Per què
(What) (Who) (How) (When) (Where) (Why)

Piràmide inversa

+ Entradeta
Cos
Important Conclusions

-

Chunking
Paràgrafs

Frases

Paraules


KISS

Redacció: tècniques publicitàries

http://www.scoop.it/t/redaccion-contenidos-web?tag=call+to+action

Call to action (CTA)
• Quin objectiu té aquesta pàgina concreta?
• Què volem que faci l’usuari?
• Quin és el següent pas que ha de donar?

• Click = Botó?
• Imperatiu?

AIDA

Atenció Interès Dessig Acció

Persuasió
• Repetir
• Comparar
• Argumentar
• Justificar
• Empatia
• Coherència

• Recomanacions
• Storytelling

Redacció: l’hipertext

http://www.scoop.it/t/redaccion-contenidos-web?tag=enlazar

Enllaços
On posar l’enllaç?
• No amargar-lo, fer-lo evident: disseny
• Aportar valor al lector: no ‘click aquí’
• Valorar el factor SEO: nofollow, title
• Enllaçar interna i externament
• Acreditar les fonts: via

1. Fes clic en aquest enllaç per subscriure’t a la meva
newsletter sobre màrqueting de continguts:
www.marketingdecontenidos.es
2. Fes clic aquí per subscriure’t a la meva newsletter sobre
màrqueting de continguts.
3. Fes clic per subscriure’t a la meva newsletter sobre
màrqueting de continguts.

Subscriu-te a la meva newsletter sobre màrqueting de continguts

4. Subscriu-te a la meva newsletter sobre màrqueting de
continguts
continguts
continguts


Edició: corregir

Lectura per corregir: errors
• Hi ha errors gramaticals, tipogràfics o de
coherència
• No hi ha una estructura interna
• Els títols enganyen
• Hi ha massa text
• Hi ha més informació comercial que útil
• No es motiva i els usuaris s’espanten

• No hi ha call to actions


Edició: millorar

Lectura per corregir l’estil: errors
• El contingut és avorrit
• Mostren l’art del redactor
• El contingut està enfocat al que vol l’empresa,
no a l’usuari
• Es vol defensar la posició davant la
competència


Edició: qualitat

Lectura per trobar la qualitat: el què?
• Entretingut
• Informatiu
• Transmet personalitat
• Punt de vista únic
• Reconeixement social
• Respon a l’objectiu

Optimització: usuaris

Jerarquia visual
• La majoria d’usuaris només llegeix el 20% del text i
ho fan escanejant la pantalla.
• Quan adaptem un text del paper a la pantalla, cal
reduir-lo un 50% i facilitat la lectura.

Jerarquia visual
• Titulars
• Entradetes
• Vinyetes
• Negretes

• Subratllats
• Cursives

• Majúscules

Optimització: cercadors

Optimització per cercadors (SEO)

Optimització de
Enllaços externs
continguts
(SEO off page)
SEO
(SEO on page)

SEO = Paraules clau
On posar-les:
• títols
• etiquetes
• primer paràgraf
• negretes
• enllaços
• imatges

Densitat: sinònims

Eines per identificar paraules clau
• Google Trends: volum de cerques

• Google Adwords: eina de paraules clau

• Google: cerques relacionades

• Alexa: cerques a la pròpia web

“The World’s Shortest Guide to SEO”

Linkbaiting

El linkbaiting consisteix en
aprofitar els mecanismes del
màrqueting viral per a
l’obtenció d’enllaços que
necessitem pel posicionament
a cercadors.

Pautes de Google
• Textos de fàcil lectura: ben escrits i comprensibles
• Centrats en el tema: estructura interna
• Contingut únic i original: atreure i retenir visites
• Contingut per les persones, no per cercadors: tenir
contents els usuaris

Optimització: mitjans socials

A la cerca dels RT, M’agrada…

Que estigui centrat en l’usuari = Que li aporti valor

La optimització per a
mitjans socials és el nou
SEO.

Brian Solis

Social Media Optimization

Que ens
Que ens trobin
(SEO on page)
comparteixin SMO
(SEO off page)

Aconseguir que ens trobin

Blog SEO: nom del blog, títols dels
posts, categories, etiquetes…
Twitter Compte públic
Hashtags amb paraules clau
Facebook Pàgina amb el nostre nom
YouTube, LinkedIn, Títol
SlideShare… Etiquetes

Descripció

Facilitar que comparteixin

Web, blog Botó/plugin per a compartir
Twitter
Facebook
Per defecte
YouTube, LinkedIn,
SlideShare…

http://www.webpositer.com/herramienta-redes-sociales-ready4social.html

Demanar que ens comparteixin

Dinamització de continguts
Dins:
la veu del
client

Fora:

la veu de
l’empresa


Dubtes?

Eva Sanagustín
eva@evasanagustin.com

Com redactar pels diferents canals d'informació (presentació)

More Related Content

Viewers also liked

Similar to Com redactar pels diferents canals d'informació (presentació)

More from Eva Sanagustin

Com redactar pels diferents canals d'informació (presentació)