1. INTRODUCCIÓ A LES XARXES
SOCIALS
Sabadell, 05 de Març del 2013

2. Xarxes Socials a nivell empresarial

3. Facebook per empresa?

4. Gairebé 1.000 milions d’usuaris a nivell mundial
Facebook empreses?
Persones: Empreses estan formades per
persones i moltes estan a Facebook
Pàgina d’empresa diferent que un perfil
personal: El tipus d’informació és diferent

5. Twitter per a empreses?

6. Gairebé 500 milions d’usuaris a nivell mundial
Twitter empreses?
Comunicació breu: Microblogging 140
caràcters. Resumir.
Trobar el tipus de comunicació: Escollir el
rol i la comunitat a la què pertànyer

7. Linkedin per a empreses?

8. Més de 175 milions d’usuaris a nivell mundial
Linkedin empreses?
Networking: A través dels treballadors,
perfils personals i pàgines empresa
Participació Grups Sectorials: Escollir els
grups i participar activament

9. Google+ per a empreses?

10. Gairebé 200 milions d’usuaris a nivell mundial
Google+ empreses?
Segmentació clients: A través dels cercles
Hang Outs: Vídeo conferencia a 10
persones simultàniament

11. Pinterest per a empreses?

12. Gairebé 20 milions d’usuaris a nivell mundial
Pinterest empreses?
Aparença visual: Ideal per a promoció de
productes
E-commerce: És un aparador més dels
productes de l’empresa i es poden lligar
amb la botiga virtual

13. Foursquare per a empreses?

14. Més de 20 milions d’usuaris a nivell mundial
Foursquare empreses?
Geolocalització: Ideal per a promoció de
productes a comerços o establiments
Poder boca-orella: Opinions i crítiques dels
usuaris faran prendre decisions als
potencials clients

15. Grera: La xarxa social d’empreses

16. Més de 4000 mil empreses registrades
Grera per empreses
Ofertes: Publicar ofertes gratuitament i
enviar-les al target idoni
Veure demandes: Demana pressupost a
varies empreses a la vegada

17. Altres eines o canals de suport:

18. Per on s’ha de començar a les xarxes socials?

19. NOSALTRES
• La nostra empresa: Aspectes diferencials envers la
competència, posicionament, paraules clau
• Objectius: Per què volem estar presents a les xarxes
socials?
• Pressupost: Temps és diners
• Recursos: Poden ser interns o externs
• Públic objectiu: A qui ens adreçem?

20. Generar imatge de marca
OBJECTIUS Augmentar els beneficis
Obrir nous canals de comunicació
Captar nous clients
Innovar
Servei de suport al client
Generar tràfic cap a la web corporativa
Posicionar-se com a referent del sector
Llançament de nous productes
 Crear una comunitat

21. DEFINIR UNA ESTRATÈGIA

22. Definir un pla de màrqueting digital (enfocat a xarxes socials)
Empresa i
entorn
Línies editorials
SEO
Emisors
WEB SEM
PLA MÀRQUETING Canals Propis
Edició en X.SOCIALS
continguts Canals Aliens
Pla de
Reputació
Monitorització
Estratègia legal

23. PLANIFICACIÓ
DEFINIR DEFINIR ANALITZAR TRAÇAR UN
ANÀLISI DEFINIR
PRODUCTE/ PÚBLIC ENTORN I PLA
INTERN PRESSUPOST
SERVEI OBJETIU COMPETÈNCIA ESTRATÈGIC

24. PÀGINA WEB
DISSENY
NAVEGABILITAT USABILITAT PERSUABILITAT SEGURETAT OPTIMIZACIÓ
ATRACTIU

25. PLANIFICACIÓ
PÀGINA WEB
PLA DE E-MÀRQUETING
MÀRQUETING MÀRQUETING
E-MAIL DISPLAY MARQUÈTING MEDICIÓ I
EN MÀRQUETING D’ AFILIACIÓ
EN XARXES
MÀRQUETING SEGUIMIENT
BUSCADORS SOCIALS
BANNERS PLATAFORMA EÏNESS
SEO SEM BASE DE DADES
PLATAFORMA D’ ANÀLISI DE
XARXA DADES
ENVIAMENT

26. Pla de e-
Màrqueting en X.S
Empresa i Línies Canals Canals Pla de Estratègia
Emissors Monitorització
entorn editorials propis aliens reputació legal
•La nostra empresa •Fonts de •Persones Xarxes socials •A la xarxa •Drets imatge
•Objectius conversa •Formació •Horitzontals •Xarxes socials •Regsitre
•Pressupost i •Idioma •Verticals •Al nostre •Normativa i
timming web/Bloc bases de
•Públic objectiu •Campanyes plataformes
•Competència •Canals multimèdia •Objectius
•Eines de suport
•Blocs
•Web

27. Gràcies!!!!
Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socials
http://www.innovizza.com
eva@innovizza.com
eva.m.castilla@gmail.com
http://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castilla
http://gplus.to/evacastilla
http://es-la.facebook.com/eva.castilla
http://es.linkedin.com/in/evacastilla
http://www.slideshare.net/Eva_Castilla
http://panoplis.blogspot.com