Presentatie, behorend bij het college `Internetscorecard 2.0´ op Avans Hogeschool Breda.
Gebaseerd op het boek ´Internetscorecard 2.0´ van Joost Steins Bisschop en Geert-Jan Smits.
Online missieWe seekto offer the earth’s biggest selection and be earth’s most customer-centric company, where customers can find and discover anything they might want to buy
Verhogen aantal bezoekersVerhogenconversieratioVerhogen gemiddeld orderbedragVerhogen aantal herhaalbezoeken en -aankopenVerkoopmodel3.Het strategisch fundament definiërenOnline strategische doelstellingenRealiseren van online verkopenVerhogen aantal bezoekersVerhogen conversieratioVerhogen kwaliteit van de leadsLead generatiemodel3.Het strategisch fundament definiërenOnline strategische doelstellingenGenereren van potentiële klanten via de website
16.
Verhogen aantal bezoekersVerhogenfrequentie van bezoekVerlengen van duur op websiteVerhogen van interactie bezoekerMaximaliseren van gebruikerservaringCommuniceren van merkwaardenBrandingmodel3.Het strategisch fundament definiërenOnline strategische doelstellingenCreëren van merkvoorkeur
17.
Vergroten van loyaliteitvan klanten of stakeholdersVerhogen aantal bezoekers én pageviewsVerhogen aantal clicks op advertentiesMaximaliseren opbrengst per paginaVerlengen duur van bezoekVerhogen aantal herhaalbezoekenVerhogen conversieratioVerlengen duur van abonnementenUitgeefmodel3.Het strategisch fundament definiërenOnline strategische doelstellingenGenereren van inkomsten uit advertenties en/of abonnementen
18.
Tijdig en vollediginformeren relevante doelgroepenVerhogen percentage informatievragen via het webVergroten toegankelijkheid van informatie op het webVergroten klanttevredenheid en verbeteren online klantervaringInformatie- en servicemodel3.Het strategisch fundament definiërenOnline strategische doelstellingenVerlagen kosten door kanaalsturing