Quản trị chiến lược chú trọng vào việc phối kết hợp các mặt quản trị: Marketing, tài chính/kế toán, sản phẩm/tác nghiệp, nghiên cứu và phát triển, và hệ thống thông tin để hướng tới sự thành công cho doanh nghiệp.

1. L o g o
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Chương
trình
Thạc sỹ
quản lý
kinh tế
TS. BÙI QUANG XUÂNTS. BÙI QUANG XUÂN
ĐT 0913 183 168ĐT 0913 183 168
buiquangxuandn@gmail.combuiquangxuandn@gmail.com

2. L o g o
Contents
Click to add Title1
Click to add Title2
Click to add Title3
Click to add Title4

3. NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA …
Quá khứ-Hiện tại-Tương lai và sự thay đổi?
 Cách mạng nông nghiệp
 Cách mạng công nghiệp
 Cách mạng thông tin
Thời đại chúng ta đang sống-làm việc ?

4. Những vấn đề đặt ra
Chúng ta cần như thế nào để:
 T duy đ c t ng lai;ư ượ ươ
 Có kh năng thay đ i chính mìnhả ổ
đ đi t i t ng lai;ể ớ ươ
 Bi t cách t o ra t ng laiế ạ ươ
 Bi t cách chi n th ng trongế ế ắ
t ng laiươ

5. Nhìn nhận tương laiNhìn nhận tương lai
Thập niên 60-70:Thập niên 60-70: Tương lai là những gì tiếp
diễn ngaỳ hôm qua
Ngày nay:Ngày nay:
 Chúng ta sẽ đi đến đâu ? (Nơi sẽ đến là
nơi nào)
 Con đường chấm dứt tại
đây: Tương lai sẽ không phải là
sự tiếp tục của quá khứ

6. KẺ CHIẾN THẮNG CỦA TƯƠNG LAI LÀ AI?KẺ CHIẾN THẮNG CỦA TƯƠNG LAI LÀ AI?

7. KẺ CHIẾN THẮNG CỦAKẺ CHIẾN THẮNG CỦA
TƯƠNG LAI LÀ AI?TƯƠNG LAI LÀ AI?
 Là những ai cóLà những ai có khả năng thaykhả năng thay
đổiđổi các tổ chức của mình thànhcác tổ chức của mình thành
cái gì đó giống chiếc xe jeep,cái gì đó giống chiếc xe jeep,
tức chiếc xe nhiều cầu, chạy mọitức chiếc xe nhiều cầu, chạy mọi
địa hình, chắc chắn, hiệu quả vàđịa hình, chắc chắn, hiệu quả và
dễ điều khiểndễ điều khiển
 ““Lối nghĩ xé rào”Lối nghĩ xé rào” đang thịnhđang thịnh
hành [hành [Alvin và Heidi TofflerAlvin và Heidi Toffler]]
 ““Nếu bạn không thay đổi, bạnNếu bạn không thay đổi, bạn
sẽ chết”sẽ chết”

8. QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Strategic Management
TS. BÙI QUANG XUÂN
HV CHÍNH TRỊ - HÀNH CHÍNH

9. Suy nghĩ về
tương lai như
thế nào?

10. L o g o
Suy nghĩ về tương lai như thế nào?
 Sự thay đổi triệt để của bản chất sự cạnh tranh
– Làm gì để đối phó?
“Nền kinh tế nối mạng” khác cơ bản so với
nền kinh tế công nghiệp? – Cách tiếp cận của
chúng ta
Nền kinh tế toàn cầu:
 Công ty lớn và mạnh so với Công ty nhỏ mà nhanh ?
 Công ty nên mở rộng nhiều mặt hàng hay chuyên
môn hóa tập trung?

11. L o g o
Suy nghĩ về tương lai như thế nào?
Công nghệ đang làm mất dần
ý nghĩa của vị trí địa lý, liệu
nó có làm cho một số địa điểm
cụ thể trờ nên quan trọng hơn
đối với một số ngành công
nghiệp cụ thể ở TK XXI

12. Suy nghĩ về tương lai nhưSuy nghĩ về tương lai như
thế nào?thế nào?
 Trận địa kinh tế toàn cầuTrận địa kinh tế toàn cầu
thay đổi hoàn toàn;thay đổi hoàn toàn;
 Sự nổi lên của nền kinh tếSự nổi lên của nền kinh tế
châu Á có đang làm chuyểnchâu Á có đang làm chuyển
dịch trọng tâm của thế giớidịch trọng tâm của thế giới
về kinh tế, chính trị, và vănvề kinh tế, chính trị, và văn
hóa phương Tây trở lạihóa phương Tây trở lại
phương Đông?phương Đông?

13. Suy nghĩ về
tương lai như
thế nào?

14. L o g o
Suy nghĩ về tương lai như thế nào?
Quyền lực sẽ thay đổi
như thế nào khi mà công
nghệ không chỉ dân chủ
hóa nơi làm việc mà cả xã
hội và thế giới?

15. Bạn có
muốn là
người chiến
thắng ?
Bạn
muốn
đạt được
gì?
Bạn có
gì ?
Bạn làm gì
để chiến
thắng ?

16. L o g o
Hãy cho biết tổHãy cho biết tổ
chức bạn làm gì?chức bạn làm gì?
Bằng 1
câu

17. Tôi đang
xây tường Tôi đang
lao động để
kiếm sống
Tôi đang xây
công trình giá
trị cho nhân
loại

18. Chúng tôi
đang kéo
dây
Chúng tôi
đang cố
gắng để
chiến thắng
Chúng tôi
đang chế
ngự toàn cầu
bằng sản
phẩm luôn
độc đáo cho
khách hàng

19. KẺ CHIẾN THẮNG CỦAKẺ CHIẾN THẮNG CỦA
TƯƠNG LAI LÀ AI?TƯƠNG LAI LÀ AI?
TS. BÙI QUANG XUÂN
HV CHÍNH TRỊ - HÀNH CHÍNH

20. Tiếp thị quốc tế
Tiếp thị quốc tế
Tiếp thị quốc tế
Chiến lược tiếp thị
Công cụ ra QĐ
(Kế toán/Tài chính)
Cơ sở về QTKD
Quản lý chiến lược

22. • Quản lý chiến lược là gì?
• Làm gì để quản lý chiến lược ?
• Áp dụng quản lý chiến lược ở VN ?

23. 1. Chiến lược là gì ?
2. Tầm nhìn- Sứ mệnh-chiến lược
3. Thiết lập mục tiêu theo cách tiếp cận
INPUT/OUTPUT/OUTCOME ?
4. Quản lý chiến lược là gì? ?
Quản lý chiến
lược là gì?

24. Chiến lược - Hành động để Chiến thắngChiến lược - Hành động để Chiến thắng
• Quân sự - chiến thắng kẻ thùQuân sự - chiến thắng kẻ thù
• Chiến lược –Chiến lược – Hành động đểHành động để
– Chiến thắng chính mình (Chiến lược PhátChiến thắng chính mình (Chiến lược Phát
triển)triển)
– Chiến thắng đối thủ (Chiến lược Cạnh tranh)Chiến thắng đối thủ (Chiến lược Cạnh tranh)
• NNăng lực của ta có gì nổi trội?ăng lực của ta có gì nổi trội?
– SSản phẩm của ta có giá trị gia tăng?( nộiản phẩm của ta có giá trị gia tăng?( nội
sinh-ngoại sinh)sinh-ngoại sinh)
– Năng lực lõi của ta là gì?Năng lực lõi của ta là gì?

25. Chiến lược - Hành động để Chiến thắngChiến lược - Hành động để Chiến thắng
• MMôi trường xung quanh như thế nào?ôi trường xung quanh như thế nào?
• Tổ chức sẽ thay đổi như thế nào để quảnTổ chức sẽ thay đổi như thế nào để quản
lý chiến lược thành công?lý chiến lược thành công?
• Văn hóa của tổ chức cần phải như thế nàoVăn hóa của tổ chức cần phải như thế nào
để quản lý chiến lược? (Giá trị-Niềm tin)để quản lý chiến lược? (Giá trị-Niềm tin)
• Vai trò người lãnh đạo trong quản lý chiếnVai trò người lãnh đạo trong quản lý chiến
lược? (Leadership)lược? (Leadership)

26. CHIẾN LƯỢC
Chính trị
Chiến thuật
Chiến lược

27. CHIẾN LƯỢC
Lĩnh vực
Phương tiện
Phương pháp
Cần những năng lực
lõi và tay nghề gì để
thành công ?
Cần những năng lực
lõi và tay nghề gì để
thành công ?
Tổ chức/DN làm
nghề gì, trong lĩnh
vực nào?
Tổ chức/DN làm
nghề gì, trong lĩnh
vực nào?
Phân bổ các nguồn
lực như thề nào để
phát huy tối đa năng
lực lõi?
Phân bổ các nguồn
lực như thề nào để
phát huy tối đa năng
lực lõi?

28. Quản lý chiến
lược là gì?
?

29. L o g o
Quản lý chiến lược là gì?
Quản trị chiến lược là tập hợp
các quyết định và hành động
quản trị quyết định sự thành
công lâu dài của doanh nghiệp

30. L o g o
Quản lý chiến lược là gì?
- Quản trị chiến lược là tập
hợp các quyết định và biện
pháp hành động dẫn đến việc
hoạch định và thực hiện các
chiến lược đạt được mục tiêu
của tổ chức.

31. L o g o
Quản lý chiến lược là gì?
- Quản trị chiến lược là quá trình nghiên
cứu các môi trường hiện tại cũng như
tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ
chức: đề ra, thực hiện và kiểm tra việc
thực hiện các quyết định nhằm đạt được
các mục tiêu trong môi trường hiện tại
cũng như tương lai

32. Quản lý chiến lược
Việc liên tục duy trì và thống
nhất hành động trong toàn bộ
tổ chức nhằm tập trung các
nguồn lực vào việc đạt được
các mục tiêu.
Ban Công vu Philippine.ppt
Bo PT-XH.ppt

33. QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢCQUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC
 Hành động:Hành động: Chiến lược đòi hỏiChiến lược đòi hỏi
sự quản lý các hành động nàysự quản lý các hành động này
 Phạm vi:Phạm vi: trong toàn bộ tổ chứctrong toàn bộ tổ chức
 Mục tiêu:Mục tiêu: tác động đến việc đạttác động đến việc đạt
được các mục tiêu tổ chứcđược các mục tiêu tổ chức

34. QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢCQUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC
 Thống nhất:Thống nhất: Chiến lượcChiến lược
thống nhất các hành động …thống nhất các hành động …
 Duy trì liên tục:Duy trì liên tục: trongtrong
khoảng thời gian dài…khoảng thời gian dài…
 Dựa trên nguồn lực:Dựa trên nguồn lực: ttrongrong
khi đó tập trung vào việc sửkhi đó tập trung vào việc sử
dụng và phát triển các nguồndụng và phát triển các nguồn
lựclực

35. TẦM NHÌN - SỨ MỆNH -
CHIẾN LƯỢC

36. Tầm nhìn (Vision)
Sứ mệnh (Mission)
Đích/Mục tiêu
(Goal/objective)
Đo lường thực thi
(Performance indicator)

37. Quản lý chiến lược
là hành động
để chiến thắng
Tầm nhìn (What)
Muốn tổ chức trờ
thành tổ chức như thế
nào (10, 20 năm)?
Sứ mệnh (How)
Tổ chức cần làm
gì/làm như thế nào để
thực hiện tuyên bố
tầm nhìn ?
Mục tiêu chiến lược
Output/Outcome cần
phải đạt được ?
Mục tiêu hàng năm
Output/Outcome cần
đạt được hàng năm ?

38. Định vị tổ chức/doanh
nghiệp
?

39. Định vị tổ chức/doanh nghiệpĐịnh vị tổ chức/doanh nghiệp
• Ta là ai?Ta là ai?
1.1. Thực chất khách hàng muốn mua gì?Thực chất khách hàng muốn mua gì?
2.2. DN, tổ chức bán/cung cấp cho khách hàngDN, tổ chức bán/cung cấp cho khách hàng
thực chất cái gì?thực chất cái gì?
• Thế mạnh của ta là gì?Thế mạnh của ta là gì?
• Năng lực lõi của ta là gì?Năng lực lõi của ta là gì?
• Giá trị gia tăng nội sinhGiá trị gia tăng nội sinh
• Giá trị gia tăng ngoại sinhGiá trị gia tăng ngoại sinh

40. Giá trị gia tăng nội sinhGiá trị gia tăng nội sinh
• Từ cách thức tổ chức và quản lý của DN:Từ cách thức tổ chức và quản lý của DN:
- Giá bán/Giá thành (tăng/giảm cái gì?)- Giá bán/Giá thành (tăng/giảm cái gì?)
- Giảm chi phí;- Giảm chi phí;
- Quản lý chất lượngQuản lý chất lượng
- Thay đổi quy mô (đa dạng/chuyên môn hóa?)Thay đổi quy mô (đa dạng/chuyên môn hóa?)
Hiệu quả kinh doanh không phải là dựa vào giá trị gia
tăng tạo ra từ hoạt động bên trong DN, mà
chủ yếu là nhờ giá trị gia tăng mang đến và được chấp
nhận bởi bên ngoài DN: thị trường và khách hàng

41. L o g o
Giá trị gia tăng ngoại sinh
Là những gì khách hàng thu được từ
sản phẩm/dịch vụ, trogn lĩnh vực họ
mogn đợi
Là những gì mà SP/DV mang lại hoặc
làm tăng thêm giá trị cho khách
hàng:
 Giá trị hữu hình
 Giá trị vô hình
Giá trị gia tăng được phát sinh từ
đâu?

42. Hội nhập
Bảo hộ Cộng lực
Bản sắc
Thời gian
5 lĩnh vực
phát sinh GTGT
Giá trị gia tăng được phát sinh từ đâu?

43. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂNCHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN
• Tầm nhìnTầm nhìn – Vision (Đích đến trong tương lai)– Vision (Đích đến trong tương lai)
• Sứ mệnh/Nhiệm vụSứ mệnh/Nhiệm vụ - Mission (Những việc- Mission (Những việc
cần làm để đến được đích)cần làm để đến được đích)
• Chiến lượcChiến lược – Strategy (Tổng thể: Cách,– Strategy (Tổng thể: Cách,
phương thức, nguồn lực, các giá trị để đạtphương thức, nguồn lực, các giá trị để đạt
được mục tiêu)được mục tiêu)
• Kế hoạch hành độngKế hoạch hành động

44. L o g o
CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN VINGROUP
Là Tập đoàn kinh tế tư nhân hàng
đầu Việt Nam với các thương hiệu
bất động sản, khách sạn du lịch, vui
chơi giải trí, dịch vụ y tế, hệ thống
giáo dục và bán lẻ, Vingroup đã
khẳng định được vị thế, uy tín và kiên
định theo chiến lược phát triển của
mình, cụ thể:

45. L o g o
CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN VINGROUP
1. - Tập trung vào các khu phức hợp
đẳng cấp, quy mô lớn tại các thành
phố lớn và tiếp tục mở rộng tại các
thành phố chiến lược.
2. - Tăng trưởng doanh thu thường
xuyên và hướng đến phân khúc
khách hàng mục tiêu.

46. L o g o
CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN VINGROUP
3. - Phát triển danh mục đầu tư và duy trì
hiệu suất hoạt động cao tại các tòa nhà
thương mại, các khách sạn và khu vui
chơi giải trí, bệnh viện và trường học.
4. - Hướng đến thu nhập ngày càng tăng
của tầng lớp trung – cao cấp, đáp ứng
nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của
các phân khúc khách hàng mục tiêu để
phát triển.

47. L o g o
CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN VINGROUP
5. - Đa dạng và tăng thu nhập từ
BĐS, đồng thời quản lý vốn một
cách hiệu quả.
6. - Tăng cường phát triển năng lực
đội ngũ dịch vụ, bán hàng, cho
thuê, quản lý dự án và quản lý
BĐS nội bộ.

48. L o g o
CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN VINGROUP
7. Đẩy mạnh đầu tư vào lĩnh
vực bán lẻ để đón đầu xu
hướng tiêu dùng, tạo dựng vị
thể trong lĩnh vực bán lẻ tại
Việt Nam.

49. CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANHCHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH
• Cạnh tranh với chính bản thân –Cạnh tranh với chính bản thân –
Phát triểnPhát triển
• Cạnh tranh để chiến thắng đối thủ:Cạnh tranh để chiến thắng đối thủ:
 Thế mạnh/Lợi thếThế mạnh/Lợi thế
 Những giá trị gia tăng nào tạo ra sựNhững giá trị gia tăng nào tạo ra sự
nổi trội?nổi trội?
 SP/DV cuả DN/TC có gì đặc sắcSP/DV cuả DN/TC có gì đặc sắc
hơn, mới lạ hơn, mang lại giá trị caohơn, mới lạ hơn, mang lại giá trị cao
hơn cho khách hàng?hơn cho khách hàng?
 Cạnh tranh/liên kết?Cạnh tranh/liên kết?

51. CHIẾN LƯỢC
CÁC MỤC TIÊU
MÔI TRƯỜNG
CÁC NGUỒN LỰC

52. QUÁ TRÌNH QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC
Hình thàch
chiến lược
Thực thi
chiến lược
Đánh giá
chiến lược
Nghiên cứu
Hợp nhất
Phân tích
Ra quyết định
Thiết lập
mục tiêu
hàng năm
Xây dựng
chính sách
Phân bổ
nguồn lực
Xem xét lại
các yếu tố
trong/ngoài
Đo lường
thực thi
Điều chỉnh
Hoạt độngGiai đoạn

53. Xác định
nhiệm vụ,
mục tiêu
và chiến
lược hiện
tại
Đo lường
và
đánh giá
kết quả
Xác định
cơ
hội/thách
thức
(O/T)
Xác định
điểm
mạnh/ yếu
(S/W)
Xét lại mục
tiêu KD
Thiết lập
mục tiêu
dài hạn
Lựa chọn
chiến lược
Thiết lập
mục tiêu
hàng năm
Đề ra các
chính sách
Phân
phối
nguồn
lực
Hình thành chiến lược Thực thi chiến lược
Đánh giá
chiến lược
Thông tin phản hồi Thông tin phản hồi
Thông tin phản hồi Thông tin phản hồi

54. THIẾT LẬP MỤC
TIÊU

55. THIẾT LẬP MỤC TIÊUTHIẾT LẬP MỤC TIÊU
 Xác định cái đích cần đạtXác định cái đích cần đạt
đến (đến (TTầm nhìnầm nhìn));;
 Xác định nhiệm vụ (Xác định nhiệm vụ (SứSứ
mệnhmệnh))
 Xác định kết quả cần đạtXác định kết quả cần đạt
được (được (MMục tiêuục tiêu));;

56. THIẾT LẬP MỤC TIÊU LÀ…THIẾT LẬP MỤC TIÊU LÀ…
 XXác định cái đích cần đạt đến;ác định cái đích cần đạt đến;
 Xác định kết quả cần đạt được;Xác định kết quả cần đạt được;
 Xác định kết quả cần với nguồnXác định kết quả cần với nguồn
lực nhất định;lực nhất định;
 Là 1 phần của quá trình gồm:Là 1 phần của quá trình gồm:
tầm nhìn, sứ mệnh, và mục tiêu;tầm nhìn, sứ mệnh, và mục tiêu;

57. Mục tiêu thiết lập cần phải:Mục tiêu thiết lập cần phải:
 MangMang ttínhính đo lườngđo lường
(Measurable);(Measurable);
 Có tínhCó tính khả thikhả thi (Feasibility);(Feasibility);
 TínhTính rõ ràngrõ ràng (Clear);(Clear);
 TínhTính thách thứcthách thức (Chalenge)(Chalenge)
 Dự báoDự báo được tác động trongđược tác động trong
tương lai (Forecast)tương lai (Forecast)

58. Mục tiêu cần phải SMATRMục tiêu cần phải SMATR
 S - SpecificS - Specific
 M- MeasurableM- Measurable
 A- AgreedA- Agreed
 R – RealisticR – Realistic
 T – TimeableT – Timeable

59. Mục tiêu cần phải SMATR

60. Có bao nhiêu cách tiếp
cận về thiếp lập
mục tiêu?
Cách tiếp cận
về Thiết lập
mục tiêu

61. INPUT
- Nguyên liệu
- Nguồn lực
- Thông tin
- Cơ chế
OUTPUT
- Kết quả
- Sản
phẩm
hàng hóa
- Sản
phẩm dịch
vụ
HOẠT ĐỘNG
BIẾN INPUT
THÀNH OUTPUT
Quy trình vận hành
Trung tâm kiểm soát
Điều khiển

62. Thiết lập được mục tiêuThiết lập được mục tiêu
theotheo
INPUTINPUT
MMục tiêu xây dựngục tiêu xây dựng
trên cơ sở đầu vào,trên cơ sở đầu vào,
nguồn lực;nguồn lực;
 Căn cứ cho hoạtCăn cứ cho hoạt
động là đầu vào,động là đầu vào,
nguồn lực, khả năngnguồn lực, khả năng
có sẵn;có sẵn;
OUTPUTOUTPUT
 MMục tiêu là kếtục tiêu là kết
quả mong muốn,quả mong muốn,
yêu cầu cần đạtyêu cầu cần đạt
được;được;
 Căn cứ cho hoạtCăn cứ cho hoạt
động là kết quả đầuđộng là kết quả đầu
ra;ra;

63. Thiết lập được mục tiêu theoThiết lập được mục tiêu theo
OUTPUTOUTPUT
 MMục tiêu làục tiêu là kkếtết
quả mong muốn,quả mong muốn,
yêu cầu cần đạtyêu cầu cần đạt
được;được;
 Căn cứ cho hoạtCăn cứ cho hoạt
động là kết quả đầuđộng là kết quả đầu
ra;ra;
OUTCOMEOUTCOME
 CCác giá trị được tạoác giá trị được tạo
ra từ SP/DVra từ SP/DV
 Căn cứ cho hoạtCăn cứ cho hoạt
động là nhằm tạo rađộng là nhằm tạo ra
những giá trị mớinhững giá trị mới

64. Điểm mạnhĐiểm mạnh SStrenghttrenght Điểm yếuĐiểm yếu WWeeknesseekness
Cơ hộiCơ hội OOppotunityppotunity Thách thứcThách thức TThreathreat
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BẰNG KỸ THUẬT
PHÂN TÍCH SWOT
Môi trường bên trong
Môi trường bên ngoài

65. PHÂN TÍCHPHÂN TÍCH
NGUỒN LỰCNGUỒN LỰC

66. Tài sản hữu hình
(CSVC, sản phẩm,
trang thiết bị, vốn,
lao động)
Tài sản vô hình
Thương hiệu, năng
lực, kỹ năng, kinh
nghiệm, tay nghề,
R&D, quyền sở hữu
trí tuệ
Kiến thức ngầm

67. Phân tích nguồn lựcPhân tích nguồn lực
• Mục tiêu là nhằm đánh giáMục tiêu là nhằm đánh giá tính khảtính khả
thithi của chiến lược trên phương diệncủa chiến lược trên phương diện
các nguồn lựccác nguồn lực
• Các điểm yếu và điểm mạnh của tổCác điểm yếu và điểm mạnh của tổ
chức?chức?
• Liệu tổ chức có đủ các nguồn lực đểLiệu tổ chức có đủ các nguồn lực để
duy trì chiến lược trong tương lai?duy trì chiến lược trong tương lai?

68. L o g o
Xác định các nguồn lực
Các nguồn lực – toàn bộ các
tài sản, năng lực, quá trình,
kiến thức, v.v…nằm dưới
quyền kiểm soát của tổ chức:

69. L o g o
Xác định các nguồn lực
1. Nguồn lực tài chính – các nguồn tiền
2. Nguồn lực vật chất – CSVC, công nghệ, vị trí
địa lý
3. Nguồn nhân lực – các cá nhân trong tổ chức
4. Nguồn lực tổ chức - tập hợp các cá nhân
5. Nguồn lực trí tuệ - các cá nhân và các hệ
thống
6. Nguồn lực quan hệ - các mối quan hệ đối nội
và đối ngoại bao gồm cả danh tiếng và sư tin
cậy

70. Duy trì lợi thế của nguồn lựcDuy trì lợi thế của nguồn lực
GGiá trịiá trị (nguồn lực có góp phần(nguồn lực có góp phần
tạo ra kết quả hoạt động caotạo ra kết quả hoạt động cao
hơn?)hơn?)
– HiếmHiếm (nguồn lực này có sẵn có(nguồn lực này có sẵn có
không?)không?)
– Không thể bắt chướcKhông thể bắt chước (các tổ chức(các tổ chức
khác có thể bắt chước hoặc thay thếkhác có thể bắt chước hoặc thay thế
nguồn lực này không?)nguồn lực này không?)
– Hữu hiệuHữu hiệu (tổ chức có khai thác toàn(tổ chức có khai thác toàn
bộ giá trị của nguồn lực không?)bộ giá trị của nguồn lực không?)

71. Lợi thế nhất thời
Có
Có giá trị?
Valuable? Hiếm?
Rare?
Không thể bắt
chước?
Inimitable?
Hũu hiệu?
Organisati
onal?
Có
Không
Không
Không
Không
Có
Có
Có
Có Có
L i thợ ế
Advantage
Bất lợi
Tính cạnh tranh
bình đẳng
Lợi thế bền vững
KHUNG C C U VRIOƠ Ấ

72. Các giá trị
Tầm nhìn
Sứ mệnh
Lập kế hoạch
chiến luợc Lập kế hoạch
theo kết quả
Quản lý theo
kết quảĐo lường và
đánh gía thực thi

73. Theo các bạn:
1. Quản lý chiến lược mang lại những lợi thế gì
đối với tổ chức bạn?
2. Quản lý chiến lược khác với quản lý kế hoạch,
quản lý hoạt động như thế nào?
3. Cần những điều kiện gì để áp dụng được quản
lý chiến lược?

74. M« h×nh qu¶n lý : McKinsey 7-SM« h×nh qu¶n lý : McKinsey 7-S
ChiÕn l­îc
(Strategy)
Kü n¨ng
(Skill)
C¸c gi¸ trÞ
chung
(Shared Value)
Nh©n viªn
(Staff)
Phong c¸ch
(Style)
HÖ thèng
(System)
C¬ cÊu
(Structure)

75. M«h×nh qu¶n lý : McKinsey 7-SM«h×nh qu¶n lý : McKinsey 7-S
Chiến lược (strategy):Chiến lược (strategy): Kế hoạch giúpKế hoạch giúp
gìn giữ và xây dựng các lợi thế cạnh tranhgìn giữ và xây dựng các lợi thế cạnh tranh
trước đối thủtrước đối thủ
Cấu trúc (structure):Cấu trúc (structure): Chỉ ra cách thức tổChỉ ra cách thức tổ
chức của công ty vàchức của công ty và
hệ thống báo cáo liên cấphệ thống báo cáo liên cấp

76. M«h×nh qu¶n lý : McKinsey 7-SM«h×nh qu¶n lý : McKinsey 7-S
Hệ thống (systems):Hệ thống (systems):
Bao gồm các hoạt động thườngBao gồm các hoạt động thường
ngày cũng nhu quy trình mỗingày cũng nhu quy trình mỗi
nhân viên phải tham gia để thựcnhân viên phải tham gia để thực
hiện xong công việchiện xong công việc

77. M«h×nh qu¶n lý : McKinsey 7-SM«h×nh qu¶n lý : McKinsey 7-S
Giá trị được chia sẻ (sharedGiá trị được chia sẻ (shared
values):values):
hay còn gọi là “những mục tiêuhay còn gọi là “những mục tiêu
khác thường” bao gồm giá trị cốt lõikhác thường” bao gồm giá trị cốt lõi
của công ty được minh chứng trnogcủa công ty được minh chứng trnog
văn hóa công ty và đạo đức làmvăn hóa công ty và đạo đức làm
việc chung.việc chung.

78. M«h×nh qu¶n lý : McKinsey 7-SM«h×nh qu¶n lý : McKinsey 7-S
 Phong cách (style):Phong cách (style): Phong cách của tầngPhong cách của tầng
lớp lãnh đạo là gìlớp lãnh đạo là gì
 Nhân sự (staff):Nhân sự (staff): Bao gồm nhân viên vàBao gồm nhân viên và
khả năng của họkhả năng của họ
 Kỹ năng (skills):Kỹ năng (skills): các kỹ năng thực chấtcác kỹ năng thực chất
và năng lực của nhân viênvà năng lực của nhân viên

79. THẢO LUẬNTHẢO LUẬN
• Chiến lược của Vinmart đãChiến lược của Vinmart đã
phối hợp các chức năngphối hợp các chức năng
marketing, quản trị, công nghệmarketing, quản trị, công nghệ
và dịch vụ của họ thành mộtvà dịch vụ của họ thành một
chiến lược có hiệu quả như thếchiến lược có hiệu quả như thế
nào?nào?

80. THẢO LUẬNTHẢO LUẬN
1.1. Vinmart lVinmart là doanh nghiệpà doanh nghiệp
hoạt động trên lĩnh vực?hoạt động trên lĩnh vực?
Năng lực lõi của Vinmart là gì?Năng lực lõi của Vinmart là gì?
Môi trường cạnh tranh của Sun?Môi trường cạnh tranh của Sun?

81. THẢO LUẬNTHẢO LUẬN
2. Phân tích cách tiếp cận chiến lược của2. Phân tích cách tiếp cận chiến lược của
Vinmart:Vinmart:
Lợi thế cạnh tranh?Lợi thế cạnh tranh?
Chiến lược “Cộng lực” với các đối tác/kháchChiến lược “Cộng lực” với các đối tác/khách
hàng?hàng?
Chiến lược kinh doanh của Vinmart?Chiến lược kinh doanh của Vinmart?
Chiến lược marketing?Chiến lược marketing?
Chiến lược công nghệ?Chiến lược công nghệ?
Chiến lược liên kết: công nghệ/sản phẩm/dịchChiến lược liên kết: công nghệ/sản phẩm/dịch
vụ/khách hàng?vụ/khách hàng?

82. THẢO LUẬNTHẢO LUẬN
3. Những bước đi và cách3. Những bước đi và cách
làm của Vinmart để biếnlàm của Vinmart để biến
chiến lược thành hiệnchiến lược thành hiện
thựcthực

83. THẢO LUẬNTHẢO LUẬN
4. Những thành công đạt4. Những thành công đạt
được của Vinmarttừ quảnđược của Vinmarttừ quản
lý chiến lược?lý chiến lược?

84. THẢO LUẬNTHẢO LUẬN
CHIẾN LƯỢC
KINH DOANH CỦA
TẬP ĐOÀN CAFÉ
TRUNG NGUYÊN

85.
THẢO LUẬNTHẢO LUẬN
Chiến thuật giúpChiến thuật giúp
Vinmart trở thànhVinmart trở thành
chuỗi bán lẻ lớn nhấtchuỗi bán lẻ lớn nhất
Việt NamViệt Nam

86. BÙI QUANG XUÂNBÙI QUANG XUÂN
ĐTĐT 0913. 183. 1680913. 183. 168