Бізнес-культура по-японски: уроки для України?

1. БІЗНЕС-КУЛЬТУРА ПО-ЯПОНСЬКИ:
УРОКИ ДЛЯ УКРАЇНИ?
Виконали:
Чмелюк Т., Пономаренко В., Попович Є.,
ЕСМ-505
Науковий керівник: Гребешкова О.М., к.е.н.,
доцент кафедри стратегії підприємств

2. Актуальність. У процесі міжнародної діяльності все частіше провідну роль
відіграє культурні особливості життєдіяльності суспільства. Враховуючи постійну
тісну взаємодію суб’єктів політичної та економічної систем різних регіонів, або
навіть окремих країн світу, все більшої актуальності набуває проблема вивчення
взаємозв’язку культурних особливостей, менталітету окремих національностей та
економічного розвитку цих країн. Японія є представником східного стилю
управління, в якому традиції досить глибоко вкорінені в усіх сферах діяльності
цієї країни і є ключовими елементами в концепціях управління інших східних
країн, в тому числі й України.
Метою нашого дослідження є визначення особливостей
Японської бізнес-культури та зазначити можливість
застосування цього досвіду на українських підприємствах.

3. У світі японського бізнесу старе і нове веде між собою
безперервну таємну війну. Сьогодні основоположні цінності
явно зазнають змін, однак післявоєнні стереотипи ще дуже
живучі. Люди - конформісти по суті, організації побудовані
за принципом ієрархії, компанії хочуть відданості і
лояльності, службовці хочуть роботи до пенсії, закон
старшинства домінує, колективізм хороший, а незалежність
підозріла.

4. Бізнес етикет
в Японії
Джерело: http://miuki.info/2013/07/biznes-etiket-v-yaponii/

5. При веденні бізнесу у японців є підвищені вимоги
до формальностей. Здатність українців до
ввічливого ведення бізнесу буде визначатися при
першій зустрічі, тому потрібно триматися в дусі
професіоналізму.
Зустріч та привітання

6. Три кити, на яких будується успішні
ділові відносини з японцями: щирість,
сумісність і довірливість. Щирість
означає, що ви йдете на компроміси,
розуміння і бажання вести бізнес на
особистому рівні. Сумісність: коли ваші
партнери бачать, що вас турбує репутація
компанії, встановлення особистих
відносин, що ви не сфокусовані виключно
на фінансову сторону питання.

7. На зустрічах українці завжди будуть спілкуватися з групою, а не з
окремою людиною. Кожен, хто прийшов на зустріч буде фахівцем у
своїй галузі, так що радимо вам взяти з собою помічника, якщо ви не
впевнені, що на всі питання зможете відповісти самі.
Зустрічі і переговори
Спочатку вам представлять головного
працівника компанії, потім інших за
статусом, строго дотримуючись ієрархії.
Головний по статусу працівник компанії в
делегації виступає в якості церемоніального
представника, працівники компанії нижче
за рангом безпосередньо ведуть переговори
або угоду.

8. Японці люблять вести справи зі
спокійними, готовими до компромісу,
щирими людьми. Екстраверти
сприймаються як зарозумілі і нахабні
люди. На початку переговорів українцям
потрібно бути скромними, не казати
нічого прямо, не погрожувати. Не можна
квапити з відповіддю, категорично не
погоджуватися з висловлюваннями
партнерів. Завжди пам'ятати про
дипломатію. Але при цьому залишити
поступки і знижки до кінця наради. Якщо
заговорити про це раніше, чесні наміри
будуть під питанням.

9. Бізнес етикет в Україні
Бінес-етика України перебуває в стадії
зародження. У багатьох вітчизняних бізнесменів
зривається безліч вигідних угод з іноземними
компаніями, через те, що вони не знають правил
ділового етикету. У багатьох початківців поганий
смак помітно в одязі, манерах поведінки. У
результаті них вони, їхні консультанти й секретарі
стають предметом мовчазної та безсторонньої
критики з боку партнерів. Підприємці, які
поважають себе й честь своєї фірми, після першої
ж зустрічі припиняють усі переговори. А причина
цього є те, що далеко не кожен бізнесмен знає як
себе поводити і не вміє показати свою фірму з
кращого боку

10. Висновки. Оскільки бізнес культура в Україні ще
недосить розвинена і українські бізнесмени не
мають достатніх навичок у мистецтві спілкування
з представниками іноземних компаній, то
українцям можна багато чого повчитися на досвіді
інших країн, в тому числі й Японії. Те, як японці
себе поводять під час ділових зустрічей, наскільки
вміють ввічливо, але не зраджуючи своїм традиція,
вести переговори, свідчить про високий рівень їх
ділового етикету і майстерності в сфері
налагодження ділових зв’язків, навіть не зважаючи
на значні відмінності в культурах. Ця здатність
високо цінується. Тому українці можуть сміло
брати «уроки» ведення бізнесу в японських
бізнесменів.

11. Дякуємо за увагу!
Дослідження виконано в межах спільного
українсько-канадського освітньо-дослідницького
проекту «Культурні виміри та професійні
стратегії» (ДВНЗ «КНЕУ імені Вадима
Гетьмана» (Україна) - Університет Онтаріо
(Канада), лютий-квітень 2016 року)
https://www.facebook.com/groups/learnculture/