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1. 第13章 評估成長將面臨的挑戰並做好準備
1
評估成長面臨挑戰
並做好準備
詹翔霖副教授-滄海書局
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs
創業管理Entrepreneurship
Bruce R. Barringer &R. Duane Ireland

2. 第13章 評估成長將面臨的挑戰並做好準備
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第十三章
評估成長將面臨的挑戰並做好準備
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13.1 為成長做好準備
13.2 成長的挑戰
13.3 成功的成長型企業特徵

3. 第13章 評估成長將面臨的挑戰並做好準備
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研讀本章後，你應該能夠：
1. 解釋持續成長的涵義。
2. 描述企業成長的潛在底線。
3. 闡釋企業追求成長的六個主要原因。
4. 闡釋擁有擴展性商業模式的優點。
5. 描述標竿學習的基本觀念及其如何幫助企業執行成功的成長策略。
6. 描述管理能力並且它如何影響企業的成長。
7. 闡述企業成長所會面臨的日常挑戰。
8. 識別三個企業成長的謬論。
9. 識別有關成長型企業最普遍的特徵。
10.描述擁有成長承諾的重要性。
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4. 第13章 評估成長將面臨的挑戰並做好準備
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企業的成長速度 (pace of growth) 是企業的年度成長率。
企業試圖透過成長來增加盈利和價值的六個主要原因 :
•追求規模經濟
•執行擴展性商業模式
•市場領導
•影響力、權力和生存能力
•滿足關鍵客戶需求的增加
•吸引和保留優秀的員工
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5. 第13章 評估成長將面臨的挑戰並做好準備
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透過標竿學習 (benchmarking)，企業能透過識別並模仿
其他成功企業的經營方法，進而提升自身的活動品質。標
竿學習為企業成長提供絕佳的機會。
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6. 第13章 評估成長將面臨的挑戰並做好準備
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企業的管理架構中有兩種服務對企業的成長至關重要：
創業服務和管理服務。創業服務 (entrepreneurial
service) 產生新市場、新產品和新服務構想，而管理服
務 (managerial service) 則主要管理企業日常活動並確
保新機會變得有利可圖。
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7. 第13章 評估成長將面臨的挑戰並做好準備
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•逆向選擇 (adverse selection) 意味著隨著企業需要的
員工人數增加，找到合適員工給予其適當崗位以及充分的
監督將變得越來越困難。
•道德風險 (moral hazard) 指企業成長並增加員工時，新
聘員工的衝勁往往不如創建者 .
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8. 第13章 評估成長將面臨的挑戰並做好準備
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對成長型企業而言，計畫、領導、組織和控制等四項
基本管理職能的作用遠遠大於其他任何組織型態。
三個最常見的成長謬論
謬論1：成長型企業往往都是科技和衛生保健企業
謬論2：快速成長企業只會出現在快速增長的產業中
謬論3：你必須佔據先發優勢，才能快速成長
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9. 第13章 評估成長將面臨的挑戰並做好準備
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•成長導向的願景 (growth-oriented vision) 都有助於企
業向利益相關者清晰闡明成長的重要性，並確保將企業成
長的重要決策牢記在心。
•成長承諾 (commitment to growth) 是相對模糊的概念，
它主要指出企業在多大程度上承諾追求成長。
•企業成長規劃 (business growth planning) 是規劃公司
成長的相關目標以及如何實現這些目標的過程。
•加入商業聯盟也能驅動企業成長。
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10. 第13章 評估成長將面臨的挑戰並做好準備
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習題
• 1. 什麼是持續性成長？它為什麼重要？
• 2. 大多數企業是快速成長型企業嗎？解釋你的答案。
• 3. 企業成長的潛在底線是什麼？
• 4. 舉例說明企業的成長速度為什麼會比想像的還要快。
• 5. 描述作為成長途徑之一的規模經濟。
• 6. 說明擴展性商業模式的定義，舉一個實施擴展性商業模式的企業
實例。
• 7. 列舉企業努力成為市場領導的三個原因。
• 8. 企業成長速度如何影響企業吸引並保留優秀員工的能力？
• 9. 描述標竿學習的基本原理，並說明標竿瞄準如何幫助企業達成成
長目標。
• 10. 簡要回顧管理能力問題。
• 11. 創業服務和管理能力之間的差異是什麼？這兩種服務應如何搭配
才能實現成長？

11. 第13章 評估成長將面臨的挑戰並做好準備
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• 12. 解釋逆向選擇和道德風險的涵義。這些概念在推動或阻礙企業成
長中扮演什麼角色？
• 13. 對於進入快速成長期的企業而言，為什麼說現金流管理、價格穩
定性、品質控制是至關重要的問題？
• 14. 為什麼成長型企業開發和維持專業化的企業經營至關重要？盡可
能深入闡述你的答案。
• 15. 快速成長企業往往出現在什麼行業？解釋你的答案。
• 16. 為什麼企業擁有成長導向的願景極為重要？
• 17. 為什麼企業制定成長規劃極為重要？
• 18. 加入商業聯盟如何能推動企業成長？
• 19. 加入商業聯盟如何有助於企業解決管理能力問題？
• 20. 為什麼說企業選擇類似企業群體的地理位置是其競爭優勢？

12. 第13章 評估成長將面臨的挑戰並做好準備
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思考題
• 3年前，Chris 創辦了一家醫藥公司，專門生產治療糖尿
病的藥品。公司是該產業的先驅者。最近，大量競爭對手
相繼進入該產業，Chris考慮是否為了維持其競爭優勢而
進行保衛戰。從企業成長角度看，塑造市場領導地位能給
企業帶來什麼優勢？
• Troy Milton創辦了一家成功的消費品公司，位於加州的
奧克蘭市。企業擁有很多優秀員工，對企業成功貢獻巨大。
目前，企業的成長已經停滯了。更嚴重的是，Troy並不為
此擔心，很多高層員工甚至注意到Troy似乎很滿足這種緩
慢成長。從留住人才的角度看，企業成長停滯會給Troy帶
來什麼風險？