CFL Soderhamn - Sociala medier.

Varför är det så mycket snack
om sociala medier –
och vad ska vi ha det till?
CFL Söderhamn 30 november, 2010
annika@mayer.se. http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, http://www.slideshare.net/a_mayer, www.twitter.com/AnnikaMayer http://se.linkedin.com/in/annikamayer

annika@mayer.se. http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, http://www.slideshare.net/a_mayer, www.twitter.com/a_mayer http://se.linkedin.com/in/annikamaye
Annika Mayer
Copywriter, marknadsstrateg, utbildare
Silvermayer 50%, Eductus 50%
Högskolan i Borås
Academedia
NTI-gymnasierna
KY-akademin
Chalmers
Eductus
Trigger
4 x 4

Göteborgs universitet
Kockutbildning, vuxengymnasium
IHM Copywriter
Jobbar på andras och egna reklambyråer
sedan 1990.

Twitter.com/AnnikaMayer
facebook.com/annika.mayer
slideshare.net/a_mayer
silvermayerbloggen.blogspot.com/
linkedin.com/in/annikamayer
Gillar det sociala i det digitala

Började stalka Jonna, 23, när hon var 14.
F.d Skunk, Helgon, Lunarstorm.
Dubai. New York.
Nu: Facebook, Twitter, Flickr, fjärde bloggen, msn, iChat, Skype, testar
allt nytt som chatroulette.
Den osminkade sanningen om varför jag började med sociala medier...

Milla, 12 år. Facebook, Club Penguin, KP-webben. MSN.
Och nya bloggen...

Jonatan, 21 år, programmerare.
Ogillar Facebook, där mormor och lillsyrran stalkar honom.
Spelar TV-spel, kollar film, lyssnar på musik, fotograferar,
filmar, hänger med kompisar, cyklar.
Motorforum. Akvarieforum. Youtube.
Ca 2 000 sms/mån.
Vissa unga är digitala invandrare. Men inte nyfrälsta.

Vi startade en gång en blogg:

Nu skriver studenter och boråsare

www.hb.se

Högskolan i Borås off site

HB på Twitter

HB:s anställda twittrar

HB:s studenter twittrar

HB på FB

Chalmers sök

Chatta, Youtube, bloggar, Facebook, RSS m m

NTI Gymnasiet

Först. Vad är sociala medier?
Alla kanaler och verktyg som gör social
interaktion
möjlig med hjälp av digital teknik.
D.v.s allt som gör internet socialt
(webb 1.0:
anslagstavla
webb 2.0: social
webb 3.0:
semantisk)

Vad gör internet socialt?
Kommentera
Tycka, gilla, ogilla
Länka
Rösta
Skicka vidare
Bjuda in
Lägga upp
Berätta
Visa
Prata med

Samtal gör medier sociala

Från monolog till dialog
Igår masskommunicerade vi.
Idag massinteragerar vi.

Valutan på internet heter bekräftelse
Människan är en social varelse.
Sociala medier berör våra grundläggande behov.

”Att Facebook blivit så populärt beror på att det tillfredsställer
flera grundläggande psykologiska behov som finns djupt
rotade i våra stenåldershjärnor.”
”Som social hävstång kan Facebook ofta överträffa det vanliga
livet.”
Sam Gosling, professor i psykologi vid University of Texas. SvD 20100809
På apstadiet ville vi vara stora och ha stor flock.
Behålla eller höja vår status i flocken.

Vi gör på nätet det vi tidigare gjorde IRL

Därför - ingen trend.
Snarare revolution,
eftersom vi når
så ofantligt många,
så snabbt,
så enkelt.
Utvecklingen har aldrig gått bakåt.

Hur stort är sociala medier?
Google: Translate, Earth, Scholar, Docs, Mail, Analytics, Chrome, Android, Wave m.m
Facebook: 500 miljoner användare. 3,8 miljoner svenskar. 50% använder FB dagligen.
MySpace +125 miljoner ww. Minskar.
Twitter: 18 miljoner aktiva ww, 100.000 i Sverige
YouTube: 2005. ++100.000.000 filmklipp. +65.000 klipp/dag.
Flickr: 4 miljarder bilder, PhotoBucket m fl
Bilddagboken: 900.000 svenskar. Minskar
SOMWeb: Community för tandläkare
Bloggar: 1,5 miljoner svenskar läser blogg varje vecka
Forum: motorcyklar, matlagning, båtar, foto, scrapbooking, flugfiske
Barn: Club Penguin: 57 miljoner. Stardoll: 50 miljoner. GoSupermodel: 10 miljoner. KP-webben.

Globalt fenomen
QQ i Kina: Större än Facebook
Orkut i Indien och Brasilien
Hi5 i Sydamerika, Rumänien, Mongoliet
VKontakte och Odnoklassniki i Ryssland
Maktoob i arabvärlden
Cyworld i Sydkorea
One i Litauen
Drugiem i Lettland
Nasza-klasa i Polen
Mixi i Japan

Vem kan finnas på sociala medier?
Alla som pratar med er och om er:
Presumtiva studenter
F.d studenter
Föräldrar
Syskon
Alla anställda
Studenter hos konkurrenter
Medarbetare hos konkurrenter
De som älskar er
De som hatar er

Fenomenet Facebook
• 3,8 miljoner svenskar
• ca 500 miljoner globalt
• gruppen 16-35 år utgör hälften av svenskarna
• växer snabbast i +65 år, samt under 16 år.
• har aldrig funnits liknande massrörelse.
• ger dig chans att visa vem du är.
• ger dig koll på ditt nätverk/din flock och andras
nätverk/flockar. Livsviktigt sedan apstadiet.
(Om du jobbar med unga människor och inte redan har Facebook: Skaffa
det.)

Fenomenet Twitter
• <100.000 svenskar
• 140 tecken statusuppdatering
• Följ vem du vill
• Prata med vem du vill
• Mer professionellt - mindre privat nytta
• Bra för PR
• Hög kulfaktor
http://twitter.com/AnnikaMayer

”You can’t bore people into buying”
David Ogilvy, 1968
Sant då. Ännu sannare nu
Grundläggande:
Måste finnas en viss kulfaktor i kommunikation

Internet visar skoningslöst vilka vi vill lyssna på
http://www.youtube.com/watch?v=hVimVzgtD6w

Vanliga farhågor:
- Tänk om de säger något dumt om oss.
- Man har ju ingen kontroll över det som sägs.
- Det finns så många idioter därute på internet.

Tänk på att:
Det är inte farligt om folk pratar om oss. Det är farligt
om folk INTE pratar om oss.
De kommer att prata med oss vare sig vi lyssnar eller
inte. Är det inte bättre att delta i samtalet? Börja med
att lyssna.
Internet är fullt av kloka, härliga människor. Det
mesta är självsanerande.

Se era studenter/kunder/medarbetare
som individer och vänner.
Hjälp dem höja sin status i flocken.
Bekräfta dem. Gör dem synliga.
De kommer belöna er:
Bekräfta er. Göra er synliga.

Låt studenterna få publicera sig.
Bli sedda. Öka sin flock.
http://www.youtube.com/watch?v=bWQfm--zO0I&feature=player_embedded

http://www.youtube.com/watch?v=B97JOzAK0H8
Går det att fånga upp energin och engagemanget?

Är det inte så att...:
• Halveringstid på kunskap i vissa fall gått från en livstid till 18
månader?
• Lärarens roll gått från ‘den som vet allt’ till ‘den som skapar
förutsättningar för lärande’?
• Att det ändå, på samma sätt som inom t ex media, konstigt nog
finns inlåsningstendenser?
• Borde det inte vara smartare att öppna upp, dela med sig, lyssna?

http://www.youtube.com/user/mwesch#p/u/7/dGCJ46vyR9o
200 elever gör tillsammans en film om sitt skolliv.
http://www.youtube.com/user/mwesch#p/u/7/dGCJ46vyR9o

Man kan marknadsföra sig själv också
http://www.youtube.com/watch?v=8BhUnpGyl_4&NR=1

Gör egna Wikis
https://my.pbworks.com/

KY-akademin i Göteborg
80 % har sett skolan på nätet.
7 % har sett skolans annonser.

”En bra webbsite är förstås viktigt.
Men ännu viktigare är att vara bra off site
(d.v.s. på nätet men utanför vår egen site).
Vi måste finnas där studenterna finns.”
Emelie Domini
Utbildningsansvarig och marknadskoordinator KY-akademin Göteborg

Vad är off site i KY-/YH-världen?

”Man googlar”

”Man klickar på det som verkar intressant…”

http://youcreate.se/
Sugen på bli förrättningslantmätare?

”Man kollar Facebook”

http://www.youtube.com/results?search_query=s%C3%B6derhamn&aq=f
”YouTube, såklart”

annika@mayer.se. http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, http://www.slideshare.net/a_mayer, www.twitter.com/a_mayer http://se.linkedin.com/in/annikamayer
”Man frågar vad kompisarna tycker”
IRL och webben har ungefär samma värde

Give to gain. iTunes U.
Stanford, Yale och 600 andra universitet, 250.000 föreläsningar, museum m.m.

Användargenererat är bra.
Ni ska inte själv fylla på allt.
Välkomna deltagande.
Visa upp det.

Kongressbiblioteket
Google Maps
Eniro
Ideastorm.com
Låt eleverna göra jobbet, på samma sätt som de
alltid gjort collage, böcker, redovisningar
De kan ofta tekniken. Om inte, låt dem leta upp
hjälpen själva. Internet är fullt med hjälpsugna
människor.
Crowdsourcing – det nya outsourcing

Kundtjänst avlastas

Vad vi måste få in i systemet:
Våga visa oss - transparens.
Våga lyssna – och svara.
Våga släppa kontrollen.

Om sociala medier ska användas för
marknadsföring
Ledningen måste förstå, ta ansvar och ge
resurser.
Distributionskostnaden är låg.
Men det kräver tid och engagemang!
Kanske måste någon frigöras från gamla
uppgifter, nya resurser tillsättas eller annat. Det
här görs inte av sig själv.

(Det finns en stor förståelse för det ickeperfekta...)

Målet: Maximala resonanseffekter

Strategi för sociala medier
Vem är du?
Vem är din kund?
Var finns hon?
Där är er strategi

Till sist.
“Ofta man skulle
vara där om man
inte kunde prata
med varandra”
Milla, 11 år om KP-webben,
GoSupermodel, Club Penguin, Facebook
m fl
Presentationen finns på http://www.slideshare.net/a_mayer

CFL Soderhamn - Sociala medier.

More Related Content

Viewers also liked

Similar to CFL Soderhamn - Sociala medier.

More from Annika Mayer

CFL Soderhamn - Sociala medier.