Om affärsnytta och strategier för sociala medier. Fredrik ger konkreta tips på hur företag kan utforma strategi och mål för sitt engagemang i sociala medier. Kort sagt handlar det om att lyssna, sätta upp mål och utforma en handlingsplan för ditt engagemang. Det handlar om att fokusera på det som skapar värde och affärsnytta för ditt företag – och dina kunder.
Presentation från konferensen "Sociala medier" arrangör Atomer och bitar.
Om affärsnytta och strategier för sociala medier. Fredrik ger konkreta tips på hur företag kan utforma strategi och mål för sitt engagemang i sociala medier. Kort sagt handlar det om att lyssna, sätta upp mål och utforma en handlingsplan för ditt engagemang. Det handlar om att fokusera på det som skapar värde och affärsnytta för ditt företag – och dina kunder.
Presentation från konferensen "Sociala medier" arrangör Atomer och bitar.
Vi lever i en exponentiell tid. I år skapas lika mycket information som under de senaste 5 000 åren. Community Youku hade 25 miljoner besökare den 4 april 2009. Facebook ökade med 100 miljoner medlemmar på 8 månader.
Presentation Sociala Medier - Internet Expo 2009Fredrik Dolleus
Presentationen fokuserar på trender inom social media, exempel på olika tjänster samt hur företag och organisationer kan arbeta med sociala medier för att förstå sina kunder bättre, få input till förbättring och skapa dialog. Hur kan sociala medier bidra till att uppfylla verksamhetens mål och skapa affärsnytta.
Rapport skriven av Cecilia Wemming student inom marknadsföring under praktik på Vattenfall. En grundläggande hjälp för företag som funderar på att använda Internet som kommunikationskanal.
Social affarsutveckling-i-natverksekonomi-nackabirgittabiz
Presentation av min kurslitteraturbok Social Affärsutveckling i Nätverksekonomin http://goo.gl/zT5Oj7 på Liber Affärsböcker för #MIS14 på Nackaakademin.
Birgitta Edberg, DFS på Kommits Sambruks konferens 2013birgittabiz
Birgitta Edberg, ceo Dataföreningen, berättar om hur sociala medier, Big Data och BOYD påverkar verksamhet och synsätt på KommITS och Sambruks höstkonferens 6 november 2013 på Hotell Scandic Infra City.
My presentation Social Affärsutveckling i Nätverksekonomin about how you work with Business Transformation and how to adapt till new business models for the 21s Century. For EGN breakfast seminar October 6th 2016.
Lecture on Certifierad affärsarkitekt Master-utbildning about 21st century business models in my book Social Affärsutveckling i Nätverksekonomin #SocialaMedier #NyMarknadslogik Liber Affärsböcker.
The document discusses how digital technologies and social media have changed customer expectations and business models. It argues that businesses must shift from outbound push marketing to inbound marketing that attracts customers just-in-time through shared experiences on every touchpoint. Specifically, it recommends that companies focus on collaborating with customers and partners to co-create value, engage through relevant content marketing, and measure success based on customer delight rather than transactions alone.
21st Century Leadership in the Network Economy. Growth Mindset and Collaboration for Innovation. Business transformation and culture change. Trust & Privacy. Presentation for Rotary Business Network
Presentation at Tashit April 24th 2013 with extracts from my Book "Social Business Development i the Network Economy" available at Liber Business Books in August 2013.
Social affarsutvecklingi natverksekonominbirgittabiz
Presentation om hur digitaliseringen påverkar 1900-talets marknadsförings- och affärsmodeller och vad företag kan göra åt det. Presenterat på Career Days 29 augusti 2014 i Globen Stockholm.
Vi lever i en exponentiell tid. I år skapas lika mycket information som under de senaste 5 000 åren. Community Youku hade 25 miljoner besökare den 4 april 2009. Facebook ökade med 100 miljoner medlemmar på 8 månader.
Presentation Sociala Medier - Internet Expo 2009Fredrik Dolleus
Presentationen fokuserar på trender inom social media, exempel på olika tjänster samt hur företag och organisationer kan arbeta med sociala medier för att förstå sina kunder bättre, få input till förbättring och skapa dialog. Hur kan sociala medier bidra till att uppfylla verksamhetens mål och skapa affärsnytta.
Rapport skriven av Cecilia Wemming student inom marknadsföring under praktik på Vattenfall. En grundläggande hjälp för företag som funderar på att använda Internet som kommunikationskanal.
Social affarsutveckling-i-natverksekonomi-nackabirgittabiz
Presentation av min kurslitteraturbok Social Affärsutveckling i Nätverksekonomin http://goo.gl/zT5Oj7 på Liber Affärsböcker för #MIS14 på Nackaakademin.
Birgitta Edberg, DFS på Kommits Sambruks konferens 2013birgittabiz
Birgitta Edberg, ceo Dataföreningen, berättar om hur sociala medier, Big Data och BOYD påverkar verksamhet och synsätt på KommITS och Sambruks höstkonferens 6 november 2013 på Hotell Scandic Infra City.
My presentation Social Affärsutveckling i Nätverksekonomin about how you work with Business Transformation and how to adapt till new business models for the 21s Century. For EGN breakfast seminar October 6th 2016.
Lecture on Certifierad affärsarkitekt Master-utbildning about 21st century business models in my book Social Affärsutveckling i Nätverksekonomin #SocialaMedier #NyMarknadslogik Liber Affärsböcker.
The document discusses how digital technologies and social media have changed customer expectations and business models. It argues that businesses must shift from outbound push marketing to inbound marketing that attracts customers just-in-time through shared experiences on every touchpoint. Specifically, it recommends that companies focus on collaborating with customers and partners to co-create value, engage through relevant content marketing, and measure success based on customer delight rather than transactions alone.
21st Century Leadership in the Network Economy. Growth Mindset and Collaboration for Innovation. Business transformation and culture change. Trust & Privacy. Presentation for Rotary Business Network
Presentation at Tashit April 24th 2013 with extracts from my Book "Social Business Development i the Network Economy" available at Liber Business Books in August 2013.
Social affarsutvecklingi natverksekonominbirgittabiz
Presentation om hur digitaliseringen påverkar 1900-talets marknadsförings- och affärsmodeller och vad företag kan göra åt det. Presenterat på Career Days 29 augusti 2014 i Globen Stockholm.
Vilka trender kommer att påverka framtidens webbplatser?Per Axbom
Bilder till en entimmes presentation i samband med en konferens om användbarhet och webbtrender där jag var moderator. Konferensen hette Framgångsrik utveckling av webbplatser. Presentationen skapades i december 2006.
Se eller ladda ner min presentation från mitt föredrag på Entreprenörsskolan den 3 oktober arrangerad av Halmstad Näringslivs AB på ämnet "Så lyckas ditt företag i sociala medier".
Birgitta Edberg om Business Transformationbirgittabiz
1900-talets affärs- och marknadsföringsmodeller är inte effektiva i Nätverksekonomin. Den nya marknadslogiken kräver #BusinessTransformation. Det skapar möjligheter, men också stora utmaningar - att tänka på ett nytt sätt. Presentation för rekryteringsföretaget Agentum 26 maj 2016.
SOCIAL AFFÄRSUTVECKLING I NÄTVERKSEKONOMIN - SOCIALA MEDIER - NY MARKNADSLOGIKbirgittabiz
Nätverksekonomin utmanar industrialismens marknadsförings- och affärsmodeller. Sociala medier, mobilitet, nätverks-samarbeten i molnet och lägre tillverkningskostnader är drivkrafter i den digitala evolutionen. De förändrar marknadslogiken och utmanar företags sätt att göra affärer. Den här boken förklarar hur marknaden förändrats och hur den sociala tekniken kan användas för att utveckla affärsverksamheten genom personifierade excellenta kundupplevelser.
Nätverksekonomin utmanar industrialismens marknadsförings- och affärsmodeller. Sociala medier, mobilitet, nätverkssamarbeten i molnet och lägre tillverkningskostnader är drivkrafter i den digitala evolutionen. De förändrar marknadslogiken och utmanar företags sätt att göra affärer. Den här boken förklarar hur marknaden förändrats och sociala medier kan användas för affärsutveckling. Läs mer i boken http://goo.gl/ZWbjId
2. Agenda
1. Inledning 09.00
2. Vad är sociala medier? 09.10
3. Vem använder sociala medier? 09.25
4. Hur används sociala medier? Exempel. 09.40
5. Fördelar/nackdelar med olika plattformar 10.00
Paus 10.10
6. Övning – viktigaste syfte att använda 10.20
7. Kom igång med sociala medier 10.35
8. Avslutning 10.55
2
3. Fakta om Alenio
• Drygt 20 konsulter
• Kontor på Sveavägen 33
• Etablerades 2001 – lönsamma sedan start
• Birgitta Edberg
Arbetat med internet sedan 1995, kommunikatör, ekonom och
beteendevetare, twittrar ofta. www.twitter.com/birgittabiz
• Lars Rikerth
Arbetat med internet sedan 1997, civilekonom
www.facebook.com/lars.rikerth
3
Sid 3
4. Våra tjänster
Strategi
Internetstrategier, inklusive affärsutveckling, sociala medier,
webboptimering & organisation kring internetkanalen
Design
Målgruppsanalyser, utformning av koncept & gestaltning av
lösningar
Ledning
Projektledning, produktägarskap i agila projekt, coachning
och beställarstöd
4
6. Agenda
1. Inledning 09.00
2. Vad är sociala medier? 09.10
3. Vem använder sociala medier? 09.25
4. Hur används sociala medier? Exempel. 09.40
5. Fördelar/nackdelar med olika plattformar 10.00
Paus 10.10
6. Övning – viktigaste syfte att använda 10.20
7. Kom igång med sociala medier 10.35
8. Avslutning 10.55
6
7. Webben som vi känner till den?
Sökord Kataloger
Nyhetsbrev
Kampanjwebb
Sökmotorer Podcasting Wikipedia Skapa innehåll
Egen Webbplats RSS
Sociala nätverk
Banner Widgets
Forum
Bloggar
Egna bloggar Community
On-line video Mikrobloggar
Foto/musik/videodelning
8. Internet utanför den egna webbplatsen ökar i betydelse
Nyhetsbrev Sökord Kataloger
Kampanjwebb Sökmotorer
Wikipedia Skapa innehåll
Podcasting
Egen Webbplats RSS
Sociala nätverk
Banner Widgets
Forum
Egna bloggar Bloggar
Community
On-line video Mikrobloggar
Foto/musik/videodelning
9. Koppling mellan egna webbplatsen och övriga internet blir viktig
Nyhetsbrev Sökord Kataloger
Kampanjwebb
Sökmotorer Podcasting Wikipedia Skapa innehåll
Egen Webbplats RSS
Sociala nätverk
Banner Widgets
Forum
Bloggar
Egna bloggar Community
On-line video Mikrobloggar
Foto/musik/videodelning
10. Vad har hänt de senaste åren på webben?
Fokus har förskjutits
Webbplatsen är centrum Webbplatsen är navet för all kommunikation
Egenproducerad information Engagerade besökare
Informera och ge information Självbetjäning och medproducent
Planerad kommunikation Social media
Teknik och funktionalitet Nytta och resultat
Den egna webbplatsen är inte längre tillräcklig.
1. Den spelar en mindre roll till förmån för andra tjänster utanför.
2. Webbplatsen blir i allt större utsträckning ett nav till andra arenor.
Sid 10
12. Sociala medier handlar om relationer
• Innehållet skapas av användarna tillsammans
• Värde i att dela och medskapa innehåll
• Kundinverkan effektivare än kampanjpåverkan
• Förtroende är socialt kapital som attraherar andra.
• Word-of-Mouth ger större förtroende än reklam.
• Samtal och små stycken av information sprids snabbt
12
14. Agenda
1. Inledning 09.00
2. Vad är sociala medier? 09.10
3. Vem använder sociala medier? 09.25
4. Hur används sociala medier? Exempel. 09.40
5. Fördelar/nackdelar med olika plattformar 10.00
Paus 10.10
6. Övning – viktigaste syfte att använda 10.20
7. Kom igång med sociala medier 10.35
8. Avslutning 10.55
14
16. Hälften av alla svenskar är med i sociala nätverk
• I åldern 19-25 år är intresset att delta i de sociala
nätverken som störst.
• Upp till 45 år besöker en majoritet sociala nätverk ibland.
• Över 45 år har andelen mer än fördubblats varje år.
• 80 procent av unga internetanvändare inom EU är aktiva.
Källa: Internetstatistik.se
16
36. Agenda
1. Inledning 09.00
2. Vad är sociala medier? 09.10
3. Vem använder sociala medier? 09.25
4. Hur används sociala medier? Exempel. 09.40
5. Fördelar/nackdelar med olika plattformar 10.00
Paus 10.10
6. Övning – viktigaste syfte att använda 10.20
7. Kom igång med sociala medier 10.35
8. Avslutning 10.55
36
37. För och nackdelar med olika plattformar
• Bloggar
• Communities
• Microbloggar
• ”Containers”
37
38. Bloggar
•Snabbt, gratis & enkelt
•Demokratisering av informationsskapandet
•Stor möjlighet till spridning / påverkan via länkning/sökning/twingly etc
•Hur hantera kulturen kring bloggarna?
•Hur länge kommer bloggande att vara populärt?
Sid 38
39. Communities
•Facebook, LinkedIn, Lunarstorm
•Facebook har blivit en plattform ...internet flyttar in på
Facebook?
•Möjligheter till påverkan
•Risker att gå in och styra
•Rättighetsfrågor – vem äger innehållet?
•Många trevande försök från företag och
myndigheter
Sid 39
40. Microbloggar
• Realtid
• Info sprids snabbt via nätverk
• Vem kan man lita på?
• Svårt skala upp för exempelvis effektiv kundservice
Sid 40
41. Containers
• YouTube, Slideshare & Flickr m.fl
• Möjligheter till påverkan / aktivering
• Plattformar med rik funktionalitet –
branding (YouTube)
• Risker med recensioner /
kommentarer/förändring av innehåll
• Samspel med egna webbplatsen
Sid 41
42. Agenda
1. Inledning 09.00
2. Vad är sociala medier? 09.10
3. Vem använder sociala medier? 09.25
4. Hur används sociala medier? Exempel. 09.40
5. Fördelar/nackdelar med olika plattformar 10.00
Paus 10.10
6. Övning – viktigaste syfte att använda 10.20
7. Kom igång med sociala medier 10.35
8. Avslutning 10.55
42
44. 2. Fokusera på mål och vad du vill åstadkomma
- Inte fastna i teknologin
45. 3. Vi börjar med att lyssna
och delta på rätt ställen!
Sid 45
46. 4. Förbättra hemmaplan
- Uppdatera innehåll
- Sökanpassad sajt
- Gör det enkelt att dela med sig och tipsa andra
- Möjligt att prenumerera på innehåll
- Släppa in användarna att tycka till och bidra till innehåll
5. Skapa utposter
- för att vara där användarna är
Sid 46
47. 6. Bygga team
Policy.
Policy.
7. Skapa riktlinjer och
guider
48. Exempel på guide
- Visa att man lyssnar
- Besvara inlägg/kommentarer
- Var personlig, öppen och
transparent
- Var aktiv och bemötande
- Var beredd på att man inte
kan kontrollera allt
- Ha en policy för när, var och
hur man svarar
Källa: Amerikanska Flygvapnet, översatt och omarbetad av Per Axbom
Sid 48
49. Sammanfattning av sju steg för att komma igång
Nytta
7. Skapa riktlinjer och guider
6. Bygg team
5. Skapa utposter
4. Förbättra hemmaplan
3. Vi börjar med att lyssna
och delta på rätt ställen!
2. Fokusera på mål och vad du vill åstadkomma - inte fastna i
teknologin
1. Öka förståelse och kunskap om den sociala webben
Tid
50. Agenda
1. Inledning 09.00
2. Vad är sociala medier? 09.10
3. Vem använder sociala medier? 09.25
4. Hur används sociala medier? Exempel. 09.40
5. Fördelar/nackdelar med olika plattformar 10.00
Paus 10.10
6. Övning – viktigaste syfte att använda 10.20
7. Kom igång med sociala medier 10.35
8. Avslutning 10.55
50
51. Avslutande reflektioner…
• Vi gör det privat, varför inte på jobbet?
• Det är ingen teknik, det är ett arbetssätt
• Det är inte ett stort projekt. Det är många små
• Det är inte en ersättning till traditionella kanaler. Det
är ett komplement.
• Sociala medier, handlar om dialog och förändring i
sättet att arbeta.
• När det händer… händer det snabbt
Sid 51