Folkuniv20101027 i PDF-format

Folkuniversitetet 2010-09-28 – 2010-09-29
Använd nätverket fosurf.
Lösenord: surfa123
Vi ska använda Twitter.
Om du inte redan har ett twitterkonto, skaffa ett nu.
Gå in på www.twitter.com och registrera dig.
Gå in under search; sök @annikamayer, klicka på Follow.
Hashtagga era tweets med #folkuniv
Tarelugnt - jag förklarar!
Marknadsföring i sociala medier

Folkuniversitetet 2010-09-28 – 2010-09-29
Copywriter och marknadsstrateg
Ansvarig för pr och marknadsföring på Eductus, 50%
Universitetet, IHM
CEMK, Motor, Propaganda, Trigger, Silvermayer
Konsument, b2b
Norrlänning, i Göteborg sedan 1984
Kock
Peugeutägare
Mamma
Annika Mayer

Jonna, 23. Facebook, Twitter, Flickr, fjärde bloggen, msn, iChat, Skype, testar
allt nytt som chatroulette. F.d Skunk, Helgon, Lunarstorm.

Milla, 12 år. Facebook, Club Penguin, KP-webben. MSN.
Och nya bloggen...

www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Alla unga är inte frälsta.
Jonatan, 20 år, programmerare. Ogillar Facebook, där mormor
och lillsyrran stalkar honom.
Spelar TV-spel, kollar ﬁlm, lyssnar på musik, fotograferar,
hänger med kompisar, cyklar.
Motorforum. Akvarieforum.
Ca 1000 sms/mån.

Och vissa gamla är nyfrälsta

Vem är du? Vad vill du få ut?

Först.
Sociala medier är ett samlingsnamn för allt som gör social
interaktion möjlig med hjälp av digital teknik.
Det är t ex Facebook, Flashback, motorforum, Bilddagboken,
bloggar, wikier, poddradio, bloggar, mikrobloggar,
webbaserade spel, möjligheten att kommentera.
Webbplatser bör såklart vara sociala.

Vi startade en gång en blogg:

...som nu drivs och skrivs av läsarna

Varför så poppis?
Människan är ett socialt ﬂockdjur. Vi längtar efter kontakt
med andra människor. Vi vill bli bekräftade.

Den stora skillnaden: Från monolog till dialog.
En kommunikationsrevolution.
Masskommunikation med dialog.
Vi måste våga visa oss, våga lyssna, våga svara.

Lite siffror
Google: Translate, Earth, Buzz, Docs, Mail, Analytics, Chrome, Android,
Wave m.m. En ny stormakt.
Facebook: +500 miljoner användare. +3 miljoner svenskar.
50% använder FB dagligen.
MySpace +125 miljoner ww. På dekis.
Twitter: 18 miljoner ww, 100.000 i Sverige. Rätt kasst men kul.
YouTube: ++100.000.000 filmklipp. Alla kan bli filmstjärna.
Flickr: 4 miljarder bilder, PhotoBucket m fl. Alla kan se dina bilder.
Bilddagboken: 900.000 yngre svenskar
SOMWeb: Community för tandläkare. Och många fler nischade.
Barn: Club Penguin: 57 miljoner. Stardoll: 50 miljoner. GoSupermodel: 10
miljoner.
Bloggar: 1,5 miljoner svenskar läser någon blogg varje vecka

Inte bara i väst
QQ i Kina: 50% större än Facebook
Orkut i Indien och Brasilien
Hi5 i Sydamerika, Rumänien, Mongoliet,
VKontakte och Odnoklassniki i Ryssland
Maktoob i arabvärlden
Cyworld i Sydkorea
One i Litauen
Drugiem i Lettland,
Nasza-klasa i Polen,
Mixi i Japan

Och det tjänas pengar
• QQ i Kina: 224 miljoner USD vinst 2008
• Bara 13% från annonser
• Ringsignaler
• Säljer låtsaspengar för riktiga pengar.
• Människan hittar alltid sätt.
• Rikast på guldruschen blev de som sålde spadar.

Amatörernas afton - vad härligt!
• Alla kan publicera, blogga, wikipeda
• Skapar en kultur av 3-sekundersklickare
• Underbar demokratiseringsprocess
• Extremt brus
• Hur når man ut? Var?

En del är asociala på sociala nätverk

http://www.youtube.com/watch?v=tEqJV1acgN4
Marknadsföring eller PR? Gränser suddas ut

Vi ”fuskar” med allt mer
• Alla lär genom att göra, prövar sig fram
• Det är ok om inte tekniken är topp.
• Finns förståelse för fumlighet
• Svenska/engelska
• Finns hjälp att få...

Crowdsourcing - det nya outsourcing
Kongressbiblioteket
Google Maps
Eniro
Bygger förtroende och nätverk
Ger hjälp

Från Dell Hell till Ideastorm.com

Musik- och kulturfestival 12 - 16 augusti
Ort: Götene
Plats: Medeltidens Värld, öppnade sommaren 2008, kommunägd
Besökare på invigningen 6 juni: ca 300
Fick uppdraget: 15 juni
Syfte: Marknadsföra parken. Påverka opinion.
Målgrupp: 1. Alla i närområdet 2. Semestrande barnfamiljer, 3.
Journalister, påverkare.
Möjligheter: Bra artister, jätteﬁn park, starkt program.
Kvalitetsarrangemang.
Hot: Kännedom. Tid. Väder. Sverige semesterstängt.
Arnfestivalen 2009

Tight organisation.
Morgonmöten. Tisdagsmöten.
Full fart på alla fronter: IRL, analoga medier,
PR, Sociala medier.
Länka ihop dessa fronter.
Engagera - delegera.
Planen

Målet: Maximera resonanseffekter

I Riktiga Livet, till exempel campingplatser

I Riktiga Livet
http://www.youtube.com/watch?v=2fUiqt4Eftg

I Riktiga Livet

Annonsering

Hemsidan: Navet

facebook.com/joeldahlquist - twitter.com/joeldahlquist - linkedin.com/in/joeldahlquist – slideshare.net/joeldahlquist!
Wiki gör det enkelt att samarbeta

www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
Pressrum kan läggas ut

Alltid kontaktinfo till
nyckelpersoner (som är
anträffbara!) Länka ihop, länka vidare

Drygt 500 journalister
laddade ner varje
pressmeddelande.
Snitt är 125.

facebook.com/joeldahlquist - twitter.com/joeldahlquist - linkedin.com/in/joeldahlquist – slideshare.net/joeldahlquist!

• Har vi berättat för alla som ska känna till?
• Har vi fotat/ﬁlmat/dokumenterat?
• Ska det ut på Flickr/Youtube?
• Har vi lagt upp ett pressmeddelande?
• Vilken journalist vi ska kontakta? Innan pm:et?
• Har vi bloggat? (Inte innan pm:et/journalistkontakten)
• Ligger det på hemsidan?
• Har vi twittrat?
• Har vi lagt upp det på Facebook?
• Är allt taggat och ihop-/vidarelänkat?
• Allt ska leda till hemsidan.
Checklista

• Mer än hundra nyhetsinslag
• 16.000 unika besökare på hemsidan
• 4 minuter snittbesök
• 11.000 festivalbesökare. (Trots två dagar med ösregn)
• Kraftigt ökad kännedom om/ intresse för parken.
Resultat

Å ena sidan är Twitter inte allt.
Å andra sidan är vi mitt inne i en
kommunikationsrevolution.
Som T-Röd på grillen.
Vilken roll spelade sociala medier?

• Informationen du äger är värdelös
– det är informationen du delar som är viktig
• Tänk resonanseffekter - länka ihop, länka vidare, tagga
• Bekräfta: Svara, låt folk tycka, hjälpa, skicka vidare
• Var personlig. Bjud på dig själv. Kulfaktor.
• Bara gört.
Lärdomar

Sociala medier är ”bara” budbärare.
Glöm inte syftet: Budskapsöverföring

• äkta
• trovärdiga
• personliga
• långsiktiga
• fokuserade
De som lyckas bäst har alltid varit:
De som lyckas bäst har alltid varit:
och haft ett starkt budskap

Mun-mot-mun-metoden har alltid funkat

Content is king. Conversation is King Kong.
Djungelordspråk

Facebook: Adressbok och gästbok
Blogg: Dagbok
Flickr: Fotoalbum
Twitter: Mingelparty
Branschforum: Mässa
Youtube: TV-kanal
Newsdesk/Cisionwire: Posten
Hemsidan: Sambandscentral
Använd rätt kanal till rätt sak

• Fundera på vilken person ditt företag är – tonalitet
• Stå inte i ett hörn och prata för/om dig själv...
Var social

Bloggvärlden
• Företagsbloggar
• Gränslandsbloggar
• Privata bloggar

Företagsbloggskola med Szoﬁa på Followme
Med uppbyggd trovärdighet blir allt enklare
Gästblogga, byt länkar
Tags
Länkar
Blogroll
Google Analytics
Delningsapplikationer
Widgets
Rss
twingly.com, blogping.com, bloggportalen.se, blogg.se

Om du företagsbloggar
• Skriv personligt, äkta
• Hjälp till, bjud på kunskap/humor/tips
• Var aktiv på nätet
• Ha koll på vad som händer
Några exempel:
http://blogg.brinova.se/
http://www.agria.se/teamagria/emelie_brolin_blogg.nsf
http://www.jmw.se/
http://saltakvarn.wordpress.com/
http://www.idrefjall.se/blogg/
http://www.blogs.marriott.com/

Kompis med bloggvärlden
http://blogs.zdnet.com/feeds/?p=2551&page=2&tag=col1;post-2551
• Pratar med bloggare, bjuder in bloggare
• Mäter och utvärderar
• Sista-minuten på http://twitter.com/Cirque och FB Fanpage
“Internally, our executives like seeing particular blog postings as well as the week-to-week growth of our
channels. Another thing we look at is how conversations are growing month-to-month in blogs, comments,
etc. Are there more or fewer online conversations happening? We want to know which shows are being
mentioned the most/least and for what reasons.”

Mäta, kolla, utvärdera
http://silverbakk.com
http://www.aitellu.com
http://notiﬁed.com/

Rss in plain Swedish
http://internetkunskap.se/2010/03/rss-gor-din-egen-tidning/

Nu lite mer om fejjan.
• Startades av Mark Zuckerberg 2004
• Över 500 miljoner användare. +200’’ loggar in dagligen
• Google nämner nu Facebook som konkurrent
• Kan få 8.000 pers till Sergels Torg på ett dygn.
• Grupper
• Sidor

• 1,2 miljoner nya medlemmar de senaste 10 månaderna,
totalt ca 3,3 miljoner svenskar.
• 36% av alla mellan 3-97 år.
• Drygt 80 % av alla 13 - 25.
• Ökar nu snabbast bland de riktigt unga/gamla.
• Större än Bilddagboken bland unga.
(Källa: www.joinsimon.se)
Facebook - Störst i Sverige

Facebook - Annonsera lokalt
http://www.facebook.com/home.php?#!/advertising/?src=pf

eller globalt
http://www.facebook.com/home.php?#!/advertising/?src=pf

http://www.youtube.com/watch?v=0TYy_3786bo
Var interaktiv

Kampanjer med Facebook Connect

Har ni inte en sida? Lätt att skapa.

• Olika sätt att få en webbsida att komma högt upp vid
sökningar på Google, Yahoo och andra sökmotorer
• Belönar användarvänlighet, inlänkar, unikt material
• Metataggar keywords, description. Även på bild-
videomaterial.
• Viktiga nyckelord högt upp
• Guy Kawasaki: Write good shiitake
• Google Analytics - håll koll på er.
Kort om sökmotoroptimering

• Vår käraste ägodel? Snart viktigare än datorn.
• Skaffa gärna en app, behöver inte kosta så mycket.
• Tänk på mobiler när ni gör er hemsida. Flash?
• Mobilanpassad site
• Ännu viktigare i många länder/kulturer
Telefonen - den nya datorn
Sociala telefoner

• Wired, sept 2010 (dammal diskussion)
• www krymper, står idag för ca 23% av internetaktivitet
• Ftp krymper, molnet växer (Dropbox)
• Appar växer explosionsartat, Facebook, mail, bank, blogg
• Tele(Skype)-video-ﬁlmtjänster ökar
Webben är död - länge leve internet

PR. Lite tips.
• Förre journalister producerar mer.
• Samtidigt drunknar de i pressmeddelanden
• Vad är nyheten? Vem bryr sig?
• Dammsug verksamheten.
• Var tydlig; Vem, var, hur, när, varför
• Tänk färdig artikel - till SvD, Svensk Gris eller
Kommunalarbetaren?
• Viktigaste först. Så kort som möjligt.
• Ha gärna med ett säg; citat.

• Undvik adjektiv. Inte reklam.
• Se upp för passa-på-sjukan.
• Kontaktuppgifter – till folk som svarar!
• Ring rätt journalist. Ge förhandsinfo.
• Lägg upp meddelandet på snyggt pressrum på hemsidan.
• Lägg upp på Newsdesk, Cision eller annat.
• Länka till alla andra ställen ni ﬁnns på; hemsidan, Youtube, Flickr,
Facebook, Twitter et c.
• På alla andra ställen, länka till pressmeddelandet
• Bilder till artikeln, med bildtexter. Ge bildidé till journalist. Kolla ok med
intervjuobjekt et c.
• Bilder på ansvariga, loggor mm.

Hur känner du igen en nyhet?
• Ovanligt
• Oväntat
• Okänd utgång / Konﬂikt
• Närhet
• Personiﬁering
• Betydande (för läsaren)
• Bildmässig
(Tack Rikard på publik.se!)

Digitala nyhetsbrev?

• Om inte affären är i ordning.
• Om inte ledningen/medarbetarna är med.
• Om du inte har tid.
• Om du måste se säljresultat asap.
• Om du inte är nyﬁken. (Allt förändras hela tiden.)
• Om du inte tror på/kan jobba med transparens och
give-to-gain.
När ska man inte använda sociala medier?

• Utgå alltid från kunden. Aldrig från verktygen. De ändras.
• Ta reda på hur dina kunder tänker. Vad gillar de?
• Fiska där ﬁsken ﬁnns. Vilka nätverk använder de? Vad gillar
de att göra? Titta? Kommentera? Interagera?
• Vem litar de på? Vänner? Hjälp dem bjuda in dem, dela fakta/
bonusar mm. Datan du får kan du ha stor nytta av. Mät.
• Vem litar på dina kunder? Hjälp dem bli sedda och
bekräftade bland deras vänner. Upp på scen.
• Lär av andra: http://socialmedia.wikidot.com/start
Strategi för sociala medier

Uppgift:
Hjälp varandra:

Folkuniv20101027 i PDF-format

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (7)

Viewers also liked

Viewers also liked (9)

Similar to Folkuniv20101027 i PDF-format

Similar to Folkuniv20101027 i PDF-format (20)

More from Annika Mayer

More from Annika Mayer (10)

Folkuniv20101027 i PDF-format