The document outlines 40 principles of innovation that are important guidelines for developing new ideas. Some of the principles discussed include the need to segment or divide concepts, discard unnecessary ideas, ensure compatibility and flexibility, avoid asymmetry, allow for multiple potential solutions, and consider simplicity and practicality.
This document summarizes a research paper on the impact of the stage-gate process on new product development performance in industrial personal computer firms. It introduces the research motivation, objectives, literature review on topics like project and project management, stage-gate process, new product definition, development process, stage-gate methodology, product management systems, and new product performance. It also provides the research design and references.
El documento trata sobre estrategias efectivas para disminuir el bullying en las escuelas. Se analizará el fenómeno del bullying desde perspectivas sociales, culturales y políticas para comprender mejor cómo y por qué ocurre, y qué acciones pueden tomarse para prevenirlo. El objetivo general es identificar dichas estrategias efectivas, mientras que los objetivos específicos incluyen analizar metodologías de convivencia escolar, cómo los profesores responden al bullying, y el conocimiento que tienen los estudiantes sobre el tema.
The document discusses three types of training for developing human resources: learning, training, and development. Learning involves acquiring new knowledge and skills, especially hands-on skills. Training strengthens existing knowledge and skills through re-education, especially hands-on skills. Development refers to building and improving attitudes, abilities, values and beliefs over time, especially for managers, and can be seen as transformational learning. While knowledge and skills can grow quickly through learning and training in the short term, building and improving attitudes, abilities, values and beliefs takes much longer time, even fundamentally without progress.
This document contains notes on optical engineering topics including:
1. Optical science and technology, including fiber optics, optical components, and optical circuits.
2. Sources of light including natural light sources like sunlight and artificial light sources like lasers.
3. Optical design engineering which involves using principles of optics and design software to model optical systems.
2. 本章架構內容
所有的組織都需從六個構面來預防危機的發生:
diagnosing vulnerabilities:診斷組織的弱點
assessing crisis types:評估危機的類型
selecting and training the crisis team:選派及
訓練危機小組成員
selecting and training the spokesperson:選派
及訓練發言人
developing the crisis management plan (CMP):
發展危機管理計劃
reviewing the communication system:檢討資
訊溝通管道 2
15. The Crisis Management Plan
危機管理計劃(CMP)…(1)
CMP的價值
藉由預先收集背景資料、擬妥因應方案、指揮相
關部門負責處理危機事件,可縮短組織面對危機
時的處理時間。
有CMP的公司裡,有13%的公司,會在經歷過
危機後,再把CMP的內容做一些修正。這表示
晚做總比不做好(better late then never)
15
16. The Crisis Management Plan
危機管理計劃(CMP)…(2)
CMP的基本要素:本質上是一種溝通的文件,包括
了應該與誰接觸及如何溝通。同時也規範危機期間
的發言(哪些可講,哪些不可講),內容如下:
cover page(封面):封面的內容需標示為機
密文件,需有修訂次數及翻印次數。
introduction(前言):通常此部分是由CEO主
筆,闡述CMP的重要性。
acknowledgment(承諾書):上面有受雇員
工的簽名,交由人力資源室存放員工檔案,可提
高員工對CMP的重視。
16
17. The Crisis Management Plan
危機管理計劃(CMP)…(3)
CMP的基本要素(續):
rehearsal dates(演習日期):當CMP有預演
時,需要記錄演習日期,有助於確認CMT更新
(up to date)CMP的狀況。
crisis management team(危機管理小組)需
列出不同事件發生時的小組負責人及連絡方式。
CMT contact sheet(危機管理連絡清單):此
部分是要列出所有CMT成員的名單、連絡方式、
特殊專長,外面諮詢專家及外界相關機構的名單
及完整連絡方式;通常這份名單又可稱為『crisis
directory,危機連絡薄』。
17
20. The Crisis Management Plan
危機管理計劃(CMP)…(6)
CMP的基本要素(續):
Business resumption plan(營運恢復計劃):
計劃中必須說明,當組織受到危機損害時,如何
正常恢復營運的計劃,步驟及使用時機。
Crisis control center(危機控制中心):一個
固定的集會場所當做危機管理小組的據點,又可
稱為『危機指揮中心』。
Post-crisis evaluation(危機的事後評估):
評估的焦點主要是在溝通的成效(資料的收集與
傳播)。可幫助CMT了解CMP的缺點與改進之
道。 20
21. CMP is not enough
危機管理計劃並非萬靈丹
CMP只是因應危機事件的原則性指導方針,CMT
必須要視當時情況來使用CMP,只是盲從CMP計
劃而忽略情境,反而會帶來災難。
CMP是『活的文件』,當組織變動、營運環境改變、
或人員變動,CMP都必須要有適當的修訂及更新,
至少一~二年應該要做必要的檢討與修訂。
如果CMP無法於平時實際演練,那就毫無價值可言,
平時的演練,有助於修訂CMP的內容。
21
22. Crisis Control Center
危機控制中心
是CMT討論與開會的地方,是資料收集的中心,是
公佈訊息給媒體的場合;最好為獨立的區域,專供
危機管理使用。
對於分佈位置較分散的組織而言,各處各設一個危
機管理中心,可節省凡事回報總公司的往返時間。
危機控制中心需要有會議室、通訊設備(電視、電
話、電腦及電報)及簡報室,而且平時需確認各項
設備的功能是否可正常運作,以確保在危機發生時,
危機控制中心可正常運作。
22
23. The Intranet and Internet
危機發生時可善用的傳播管道...(1)
Intranet
組織可以迅速、直接地透過內部網路把資訊傳達
給組織成員,也可以透過檢索得到所需資料,此
外,還可將整理後的有用資料,傳遞給組織內部
相關單位,有效暢通組織內部的溝通管道。
不是所有的資訊都必須放在網路上對員工公開,
只要定期公佈及更新員工所需要知道的訊息內容
即可。
23
24. The Intranet and Internet
危機發生時可善用的傳播管道...(2)
Internet
組織面臨危機時,收資外界資訊的管道。也可讓
投資人或利害關係人透過e-mail及網頁知道組織
面臨危機的處境及因應之道。
Internet及intranet並非可以代替所有的資訊管道,
需要因時因地來配合使用。
24