CEO-024 領導與競爭優勢1. 領導與競爭優勢
(EMBA/IMBA) 20060318
曾燦燈博士/立委
曾燦燈博士/
0937568795 07-2617577
07-
20060304
drjohn8795@yahoo.com.tw 2. 領導與競爭優勢
領導名言1
領導名言1
苦幹實幹,最後疑送法辦
有感覺也要有觸覺
凡事皆有其癥結 (Each consultation has its
own hidden agenda)
瞭解__有瞭(撩)才有解
瞭解__有瞭(
沒有創新就會死亡
有心就有機會
領導必須學會如何安撫元老: 功勞,苦勞,疲
領導必須學會如何安撫元老:
勞
依形勢定謀略
缺口理論 3. 領導與競爭優勢
領導名言2
領導名言2
逆向思考: 問題愈多,問題解決者愈應
逆向思考:
感謝好主管
感謝
影響判斷力,降低警戒力,再一舉消滅
戰鬥力
建築物外觀愈豪華,內部人心愈腐化
車馬砲卒總動員
聚焦理論
化危機為契機
權術之運作如刀之兩刃 4. 領導與競爭優勢
情境式領導:
部屬學歷,能力,給予(高低)支持
部屬學歷,能力,給予(高低)
與命令
4 types: 授權式領導,支援式領導
(工友命令式; 學生助理結婚後
工友命令式;
以退為進求加薪; ),教導式領導,
以退為進求加薪; ),教導式領導,
命令式領導
安老: 表示尊重,敬老尊賢,光陽的
安老:
尊老優退歡送會,感激涕零 5. 領導與競爭優勢
情境式領導:
授權式領導
支援式領導
教導式領導
命令式領導
e.g. 領導必須學會如何安撫元老(元老: 功勞,
領導必須學會如何安撫元老(元老:
苦勞,疲勞): 光陽優退元老; 李登輝拜訪
苦勞,疲勞): 光陽優退元老;
八大老; 恩情
八大老;
e.g. 南投老校長回鍋: 元老當權派(執政黨),
南投老校長回鍋: 元老當權派(執政黨)
失落主任派(在野黨),年輕不管事派(中立)
失落主任派(在野黨),年輕不管事派(中立)
e.g. 領導必須成功且有效: 交代與回報,追蹤
領導必須成功且有效:
(flow chart) 紅包本的故事 6. 領導與競爭優勢
領導:
領導:
Vision, value, mission, objectives,
strategy, tactics, action (三角椎)
(三角椎)
願景,價值,使命,目標,策略,戰術,
行動
e.g. MacDonald: mission and
ideology (smile of every
customer), create profit (具體可見
(具體可見
的未來): clean food, efficiency
的未來):
and playground (more than 20
tactics) 7. 領導與競爭優勢
領導的角色:
1. 願景倡導者
2. 服務品質促進者
3. 組織資源整合者
4. 學習成長維護者
5. 組織團隊建構者
6. 學習情境規劃者 9. 權力與影響力
權力與影響力
掌握權力 發揮影響力 (reference:
Influence without authority, bought in
Singapore Airport)
向上領導(管理),利用謀略,達到目標
向上領導(管理)
成功且有效的領導
領導者的形式:
領導者的形式:
Formal: 有形,地位
Informal: 無形,無正式職權與地位
(地下黑市夫人)
地下黑市夫人) 10. 權力與領導
James Madison: The essence of
Madison:
Government is power; and power,
lodged as it must be in human
hands, will ever be liable to
abuse.
Lord Acton's grand maxim: quot;Power
maxim: quot;Power
tends to corrupt; absolute power
corrupts absolutely.quot; (權力造成腐
absolutely.quot; (權力造成腐
敗,絕對權力造成絕對腐敗)
敗,絕對權力造成絕對腐敗)
建築物外觀愈豪華,內部人心愈腐化 12. 腐敗的結果
錯誤的做決定
用強迫的手段取代說服
被領導者的行為看來不是自主性的
被領導者的貶低
減少友善和氣的交涉機會
被領導者的反對與抵抗 14. 領導與職權,權威及影響之關係
職權
知識, 1. 權威
人格, 2. 影響
能力,
3. 領導
學經歷,
管理技 e.g. 孫運璿與俞
國華的差距
巧 20. 掌權者的工具,以便施展權力或影響力:
,以便施展權力或影響力:
獎賞權
懲罰權
強制權 (林美滿(副局長罩)的檔
林美滿(副局長罩)
案,告誡,規勸,觀察半年)
案,告誡,規勸,觀察半年)
資訊權
用人權 23. 組織中權力的來源
個人權力
職權(position power) •專家權
合法權勢 •友誼與忠誠
資訊與酬賞的控制 •神才特質
權
懲罰的控制權 政治權力
訊息的控制權 •決策歷程的控制權
生態環境的控制權 •組織聯盟權
•推舉權
•體制化 27. Report topic 2:
個案討論: 美國探險者號太
個案討論:
空船為何發射失敗?
空船為何發射失敗?
Warning:
零件與溫度
NASA的面子問題
NASA的面子問題
真相無法以表決決定