Business Flight Franchise Catalogue

1. business flight
1

2. #1 сентябрь 2010 >> франчайзинг
2

3. business flight
Медиа-холдинг «Две Столицы»
представляет уникальный проект —
каталог инвестиционных
возможностей business flight
business flight #1 Франчайзинг: лицензия на легенду был подготовлен
под патронажем Российской ассоциации франчайзинга и при
стратегическом партнерстве Компании E.M.T.G.
Благодарим за поддержку проекта Ассоциацию франчайзинга
Украины и Ассоциацию франчайзинга Казахстана.
Мы надеемся, что этот каталог окажется полезным не только для
предпринимателей, которые задумываются о покупке франшизы,
но и для владельцев успешных компаний, которые планируют
продавать франшизу на свои продукты и услуги. Мы бы также
хотели, чтобы информация о состоянии национального франчай-
зинга заинтересовала законодательную власть и администрации
регионов России.
Мы уверены в том, что франчайзинг — один из лучших меха-
низмов повышения конкурентоспособности российского бизнеса
в условиях открытой и глобальной экономики. И развитие фран-
чайзинга в России должно стать новым трендом и локомотивом
российской экономики.
business flight #1 Франчайзинг: лицензия на легенду на сайте РАФ: www.rusfranch.ru
Партнер проекта — Документ.ру, бюро переводов
Команда проекта:
Руководитель: Полина Теплякова
Менеджеры: Елена Анисимова, Елена Голышевская, Инна Овчарова, Инга Соколова
Главный редактор: Мария Литвинова
Корректор: Надежда Тетерина
Дизайн, верстка: Артем Терюхов
Наш адрес в Москве: 127051, Россия, г. Москва, Цветной бульвар, д.28, с.2, офис 201
Наш адрес в Санкт-Петербурге: 192007, Россия, г. Санкт-Петербург, Растанная улица,
д. 2, 6 этаж, офис 607
Следующий номер business flight #2 Инвестиции в Объединенные Арабские Эмираты
выйдет в декабре 2010 года.
Мы будем рады рассмотреть все варианты сотрудничества в рамках проекта:
7 (495) 6080212 +7 (812)6075007 +7 (499) 418-00-13
+ 7 925 034-35-60 +7 911 912-33-55 +7 903 688-91-84
2stolicy@gmail.com tata_spb@bk.ru anisimova2capitals@mail.ru
Полина Теплякова Татьяна Кичкайло Elena Anisimova
(в Москве и регионах) (в Санкт-Петербурге) (in English)
3

4. #1 сентябрь 2010 >> франчайзинг
4

5. business flight
В номере:
4 Франчайзинг: двигатель прогресса
#1 6 От Москвы до самых до окраин
Франчайзинг и региональная экономика
11 Франчайзинг: ретроспектива
13 Закон & Порядок:
право на франшизу
18 Тест «Проверка на прочность»
24 Каталог франшиз
20 С чего начать: 6 шагов к успешной франшизе
34 Мне это нужно!
Как стать франчайзером?
38 С чего начать: 6 шагов к успеш-
ной франчайзинговой сети
43 Деловой разговор
50 Сайты о франчайзинге
53 Франчайзинговые ассоциации
55 Франчайзинговые Выставки
56 Азбука франчайзинга
69 Дело жизни
Социальные инвестиции в России
5

6. #1 сентябрь 2010 >> франчайзинг
Франчайзинг: двигатель прогресса
Г
лобальный финансовый кризис нанес гать их во всем мире. В конце концов, рос-
ощутимый ущерб российской эконо- сийская земля богата не только земными
мике, и для ее восстановления сейчас ресурсами, и наши соотечественники уже
требуются особые меры. Необходимо, показали миру свою предприниматель-
во-первых, сохранить тот класс успешных скую хватку. Имея свои дистрибуторские
предпринимателей, который сформировал- сети по всему миру, мы сможем продвигать
ся еще до кризиса, и, во-вторых, привлечь в российские инновационные товары и тех-
его ряды новых бизнесменов. Важно, чтобы нологии, особенно если в этом нам, как,
предпринимательская деятельность вос- скажем, китайцам, адекватную помощь
принималась в обществе как престижная и оказывало бы государство.
уважаемая, и прививать такое отношение К сожалению, пока нельзя сказать, что
следует, как говорится, с младых ногтей. у нас есть нормальная законодательная
А франчайзинг как одна из самых распро- база в сфере франчайзинга; комплексные
Мераб Елашвили страненных на сегодня и экономически эф- государственные программы тоже еще не
президент и председа- фективных форм бизнес-отношений может разработаны. Как бы ни старалось государ-
тель Совета директо- стать своеобразным трамплином в пред- ство, ему не обойтись без помощи делового
ров РАФ (Российской принимательство для миллионов молодых сообщества, без мощной, легитимной ор-
ассоциации франчай- россиян. ганизации, которая бы выражала мнение
зинга), президент ком- Мы все понимаем, что пришло время всех участников франчайзингового рынка,
пании «Г.М.Р. Планета воссоздать тот дух предпринимательства, продвигала бы идеи франчайзинга. Имен-
Гостеприимства» который был силен в Российской империи, но такую структуру мы и создаем сейчас.
и, к сожалению, был утрачен во времена РАФ (Российская ассоциация франчай-
социализма. Франчайзинг — идеальное зинга) существует с 1997 года, но именно
средство для достижения этой цели, и, сегодня особенно остро встал вопрос о ее
плюс к тому, двигатель прогресса: среди модернизации. По сути, мы строим новую
прочего, он может дать импульс к разви- организацию, максимально удовлетворя-
тию несырьевого сектора нашей эконо- ющую ожидания как бизнеса, так и госу-
мики, в том числе и в регионах, стать дарства. Сейчас Ассоциацию возглавляют
средством внедрения инноваций. успешные бизнесмены, чьи лидерские
Ведь франчайзинг — это механизм качества доказаны высокими рейтингами
мультипликации, то есть, ум- их компаний. Нам есть откуда черпать
ножения бизнеса, причем мы идеи – некоторые члены РАФ уже более 15
получаем не просто слабые ма- лет работают во франчайзинге. Наши цели
лые предприятия, большин- — сделать РАФ узнаваемой в предприни-
ство которых, по статистике, мательских кругах России и мира, сделать
должны разориться в первые тему франчайзинга цитируемой в СМИ и
годы работы. Мы получаем обсуждаемой в разных социальных груп-
высокотехнологичные и пах, заложить основы изменения законо-
высокопрофессиональные дательства, приступить к формированию
команды, которые через государственной программы развитий
несколько лет работы под франчайзинга в России. И, конечно, самое
чужим брендом уже начина- главное – сделать Ассоциацию полезной
ют продвигать бренды свои. для своих членов, как действующих, так и
Взять, например, компанию потенциальных. РАФ будет представлять
«Г.М.Р. Планета гостеприим- интересы российского франчайзинга на
ства»: стартовав как франчай- всех уровнях власти, продвигать и за-
зи с одним рестораном «Сбарро», щищать интересы участников. Мы рас-
на сегодняшний день компания считываем на то, что и рядовые члены
имеет более 160 ресторанов и 3 соб- Ассоциации будут участвовать в ее работе:
ственные марки. Сейчас в России около ведь каждая общественная организация —
500 компаний используют схему фран- живой организм, где каждая клетка вы-
чайзинга, мы способны достаточно быстро полняет важнейшие функции. Мы вместе
создавать собственные бренды и продви- — значит победим
6

7. business flight
Стратегический партнер проекта business flight —
Российская ассоциация
франчайзинга
Р
оссийская ассоциация фран- тром популяризации франчайзинга,
РАФ чайзинга была создана в 1997
году лидерами российского
франчайзингового сообщества
как некоммерческая организация
для поддержки и защиты интересов
основным источником информации
для СМИ, центром формирования
общественного мнения в этой сфере.
РАФ представляет интересы россий-
ского франчайзинга на всех уровнях
своих членов и в целях создания более власти, в отношениях с общественны-
благоприятной правовой и экономи- ми организациями, коммерческими
ческой среды для распространения компаниями и частными лицами.
франчайзинга в России. Ассоциация играет роль моста, сое-
За тринадцать лет своего существо- диняющего заинтересованные сторо-
вания организация сплотила в своих ны, и консолидирует их потенциал,
рядах наиболее известные франчай- служит как постоянно действующий
зинговые компании, добилась между- форум по обмену информацией и
народного признания, подготовила идеями, ведет исследовательскую
предложения по изменению действу- работу.
ющего законодательства. Одной из основных целей ассоциа-
Для реализации разработанной ции является обеспечение развития
Стратегии в 2010 году РАФ провела института франчайзинга в России, а
полную модернизацию организации. также улучшение правовой и бизнес-
В числе основных изменений — фор- среды, в которой действуют предпри-
мирование обновленного состава ниматели.
Совета директоров, представленного РАФ выпускает информационные
крупнейшими франчайзинговыми издания; проводит семинары, ор-
компаниями России, утверждение ганизует выставки и конференции,
плана реализации Стратегии, значи- формирует делегации бизнесменов на
тельное расширение членской базы. франчайзинговые выставки и важные
Для практической реализации мероприятия, проходящие за преде-
намеченных целей и задач, а также лами России.
оперативного управления организа- РАФ является действительным чле-
цией была сформирована профессио- ном Всемирного Франчайзингового
нальная дирекция, заложены основы Совета (WFC), имеет рабочие контакты
корпоративного управления, созданы с основными российскими и зарубеж-
комитеты ассоциации, внедрены ными общественными организация-
новые принципы финансирования ми предпринимателей.
деятельности. Возглавляет Российскую ассоциа-
Сегодня РАФ является национальной цию франчайзинга (РАФ) президент,
франчайзинговой ассоциацией, ко- председатель Совета директоров
ординационным и информационного Мераб Елашвили. Оперативное управ-
центром как для действующих, так и ление деятельностью осуществляет
для потенциальных франчайзоров и исполнительный директор Юрий
франчайзи. Ассоциация служит цен- Михайличенко
Адрес: 109147, Москва, ул. Марксистская, д. 22, стр. 1, офис 208А,
тел./факс: +7 (495) 670-76-23
www.rusfranch.ru
7

8. #1 сентябрь 2010 >> франчайзинг
Екатерина Сойак
генеральный директор
компании EMTG, член
совета директоров
Российской ассоциации
франчайзинга, учредитель
национальной премии
«Золотой Бренд», учреди-
тель клуба франчайзеров
BUYBRAND CLUB
От Москвы
до самых до окраин
Развитие франчайзинга в регионах
РФ как один из способов инновацион-
ного реформирования и интеграци-
онной поддержки малого бизнеса
Ф
ранчайзинг — широ- экономике помогло в свое время
ко распространенная избежать экономического кризиса
в мире стратегия в США. Поэтому неудивительно,
развития бизнеса, что управление по делам мало-
когда одна компания пере- го бизнеса США уделяет особое
дает другой во временное внимание данному формату пред-
пользование торговую марку принимательской деятельности,
и сопутствующий комплекс осуществляя государственную
услуг, технологий и стандартов поддержку франчайзинга.
организации бизнеса. Как извест- Анализируя опыт построения
но, одна из важнейших характер- оптимальной (в том числе безри-
ных особенностей франчайзинга сковой, социально ориентирован-
— существенное снижение пред- ной) структуры экономически раз-
принимательских рисков. По витых стран, доля малого бизнеса
статистике, из всех вновь образо- в создании ВВП которых доходит
ванных предприятий 85% прекра- до 80%, можно сделать вывод, что
щают свою деятельность в течение фрачайзинг является одним из
первых пяти лет, а из фирм, соз- важнейших механизмов развития
данных в рамках франчайзинга, малого бизнеса.
— только 14%. Ведь даже абсолютно не подго-
Согласно исследованию, про- товленный в предприниматель-
веденному в Луисвилльском стве человек, желающий заняться
университете в 1991-1993 годах, бизнесом, может с высокой степе-
применение франчайзинга в нью надежности открыть собствен-
8

9. business flight
ное дело, используя франчайзинг. их бизнес-проектов. присутствие франчайзера в ре-
Сама суть данной формы предпри- Использование франчайзинга гионе изменяет потребительские
нимательства предусматривает снижает издержки, повышает требования клиентов, что вынуж-
мощную систему обучения мало- эффективность рекламы и внедре- дает использовать новые мето-
му бизнесу. ния технических и технологиче- ды работы даже тех участников
Во многих развитых странах ских новшеств, увеличивает объем рынка, которые никогда не соби-
франчайзингу уделяется особое продаж и прибыль предприятий, рались работать по франчайзингу.
внимание и поддержка со сторо- что в совокупности способствует Таким образом, появление на том
ны законодательной и исполни- развитию экономики в целом. или ином региональном рынке
тельной власти. Ведь открытие Помимо этого, франчайзинговые франчайзинговых схем довольно
франчайзинговых предприятий сети выступают в качестве каналов сильно меняет саму структуру
наряду с созданием новых рабо- трансфера инноваций, в которых этого рынка.
чих мест означает дальнейшую компания-франчайзер выступа- Для региона присутствие
легализацию предприниматель- ет разработчиком инноваций, а крупных франчайзеров крайне
ской деятельности, повышение компания-франчайзи является их выгодно как по чисто экономи-
собираемости налогов. Любой
франчайзер, исходя из своих
договорных интересов, тщатель-
но контролирует франчайзи на
предмет финансовой прозрачно-
сти операций и достоверности его
отчетности. Согласно исследованию, проведенному в
Это особенно важно в нашей
стране в связи со значительным ко- Луисвилльском университете в 1991-1993
личеством непрозрачных по ряду
критериев компаний, общеприня-
годах, применение франчайзинга в эко-
тыми большинством предприятий номике помогло в свое время избежать
«нецивилизованными» стандарта-
ми ведения бизнеса и связанной с экономического кризиса в США.
этими факторами незначительной
инвестиционной активностью
иностранных интересов.
Зачем это регионам?
Применение и развитие фран- потребителем и внедрителем. Для ческим причинам (создание
чайзинга в регионах могло бы стабильного развития франчай- значительного числа рабочих
способствовать инновационно- зеру необходимо создать систему мест, вовлечение более широких
му развитию, внедрению новых стандартов, отвечающую совре- слоев населения в современные
бизнес-технологий, стандартов ор- менным рыночным условиям, и экономические процессы, разви-
ганизации бизнеса и повышению организовать механизмы контро- тие в регионе третичного сектора
деловой культуры в этих регионах. ля за оказываемыми услугами. экономики), так и на более широ-
Региональная экспансия практи- Предъявляемые к франчайзи ком уровне (постепенное нивели-
чески каждого крупного франчай- требования расширяют личные рование степени экономического
зера и вызванное им повышение возможности предпринимателей, развития между регионом и цен-
конкуренции вызывает разработку изменяют их взгляд на качество тром, качественные преобразова-
и внедрение инновационных биз- профессиональных знаний, спо- ния в развитии региона в целом,
нес-стандартов со стороны мест- собствуют внедрению их спо- особенно в части инфраструктуры
ных бизнесменов, вынужденных собностей и профессиональных услуг, товаров и работ).
адаптироваться к новому уровню навыков, что помогает распро- Помимо перечисленного, при-
качества их работы. странению инноваций как внутри сутствие крупных франчайзеров
Большинство небольших ре- конкретной франчайзинговой в регионе в значительной степени
гиональных предприятий при системы, так и вне ее. увеличивает его инвестиционную
появлении в регионе зарекомен- Так как бизнес большинства привлекательность, в том числе
довавших себя брендов сталкива- крупных франчайзеров постоян- и для зарубежных инвесторов, в
ются с необходимостью применять но развивается с учетом все по- довольно значительной степени
инновационные методы работы с вышающейся требовательности ориентирующихся на присутствие
целью дальнейшего развития сво- клиентов к качеству услуг, само в регионе известных брендов.
9

10. #1 сентябрь 2010 >> франчайзинг
— Сотрудничество администра- ассоциации и/или ассоциации
Зачем это франчай- ции региона и франчайзеров в франчайзи.
зерам? области информационного обе-
спечения (анализ маркетинговой
Привлекательность региона для и экономической ситуации в Что делать?
франчайзера определяется не регионе силами соответствующих Некоторыми мерами, прини-
только рыночно-финансовыми структур, поиск и подбор регио- маемыми региональной админи-
показателями, но и макроэконо- нальных партнеров, консульти- страцией для развития франчай-
мической ситуацией в регионе в рование представителей фран- зинга в регионах, могут стать:
целом, а также рядом факторов, чайзеров и местных франчайзи, — Установление контактов с от-
напрямую влияющих на развитие содействие в контроле за соблюде- сутствующими в регионе круп-
франчайзинга в регионах: нием технологий). ными франчайзи с целью привле-
1) Объективные факторы (коли- — Помощь в успешной адап- чения последних в регион и/или
чество крупных городов в регио- тации франчайзинговых схем к совместной выработки норматив-
не, наличие сформировавшихся условиям данного конкретного ных документов по организации
рынков сбыта продукции/потре- региона. франчайзинга в регионе. Содей-
бления услуг, экономико-геогра- — Содействие в кадровом обе-
ствие местным крупным пред-
фические условия). спечении местных франчайзи:
риятиям с целью расширения их
присутствия в других регионах с
использованием франчайзинго-
вых схем;
— Поиск зарубежных фран-
Присутствие крупных франчайзеров в чайзеров с целью привлечения
в регион дополнительных инве-
регионе в значительной степени увели- стиций и подбор для них мест-
чивает его инвестиционную привлека- ных потенциальных франчайзи.
Организация субфранчайзинга
тельность, в том числе и для зарубежных и помощь при запуске пилотных
франшиз в регионе. Помощь в
инвесторов, в довольно значительной сте- организации технических вопро-
пени ориентирующихся на присутствие сов — например, в логистике и
банковском обслуживании регио-
в регионе известных брендов. нальных франчайзи;
— Организация форумов, кон-
ференций и семинаров, посвя-
щенных развитию франчайзин-
га;
— Наличие льготных условий
2) Заинтересованность адми- организация учебных центров, аренды производственных/тор-
нистрации региона в развитии центров переподготовки и повы- говых площадей для франчайзи,
франчайзинга, в частности: шения квалификации сотруд- а также возможностей для их
— Законодательно-правовые ников местных предприятий, долгосрочной аренды, лизинга
инициативы, осуществляемые создание кадровых служб, соз- или приватизации.
как при содействии с федеральны- дание специализированных баз Вне всяких сомнений одним
ми органами, так и независимо данных. из приоритетов экономического
(например, местные налоговые — Улучшение взаимодействия развития регионов должно стать
льготы для франчайзеров или федеральной и региональных развитие инфраструктуры фран-
франчайзи). схем поддержки малого бизнеса, чайзингового бизнеса. Стоит
— Предоставление льготных что, безусловно, повысит конку- отметить, что и РАФ, и компания
условий кредитования франчай- рентоспособность региональных E.M.T.G., и множество российских
зи местными банками, регио- франчайзи по отношению к пред- франчайзеров открыты к пар-
нальные льготы крупных государ- приятиям, ведущим региональ- тнерству в рамках такой важной
ственных и коммерческих банков, ную экспансию путем открытия задачи. Мы обладаем огромным
обусловленные инвестиционной корпоративных филиалов. опытом работы в Российской
привлекательностью региона или — Наличие в регионе отделения Федерации и готовы передавать
целевыми программами его раз- Российской ассоциации франчай- другим предпринимателям свои
вития. зинга, местной франчайзинговой знания и вдохновение.
10

11. business flight
Ассоциация
Франчайзинга Украины
Ассоциация Франчайзинга Украины с 2001 года занимается раз-
витием франчайзинга. Наша основная задача — представлять
интересы участников рынка франчайзинга, оказывать им по-
мощь при продвижении и установлении партнерских отношений.
Мероприятия: Развитие инфраструктуры рынка:
— специализированные вы- — горячая линия для потенциальных франчайзи
ставки, конференции, семи- — исследования и аналитика рынка
нары; — работа над законодательной базой франчайзинга
— делегации на иностранные
выставки и встречи с ино-
странными франчайзерами и
инвесторами.
Семинар Центр: Team Vision:
проводит семинары на темы разрабатывает франшизы
франчайзинга, бизнеса и консультирует франчайзеров
личностного развития. и франчайзи.
Rich Up: Издательский центр:
— Продвигает франшизы на — журнал о развитии сетей;
рынке; — каталог франшиз;
— подбирает франшизы для — специализированная лите-
потенциальных франчайзи. ратура;
— управляет франчайзинго- — Свежее издание: Пособие
выми сетями; по франчайзингу для фран-
— проводит аудит отдельных чайзи «Купи успешный биз-
точек, ТЦ и торговых сетей; нес» с 7 каталогом франшиз
— подбирает бренды для кон-
цептуального заполнения ТЦ.
То, что нужно франчайзеру!
+380 (44) 233 0361 info@franchising.org.ua
+380 (44) 592 8615 www.franchising.org.ua
+380 (67) 291 9771
11

12. #1 сентябрь 2010 >> франчайзинг
Франчайзинг: ретроспектива
Как все начиналось Понятие «франчай- Новейшая история
С
читается, что основополож- зинг» пришло к нам Бурное развитие франчайзинга
ником франчайзинга был
американец Айзек Зингер из средневековой в 60-е и 70-е годы 20 века, по-
мимо прогресса, породило и
— тот самый, что изобрел Франции: в то время множество проблем. Некоторые
знаменитую швейную машину.
По крайней мере, именно его имя это слово обозначало франчайзеры, не рассчитав соб-
ственных сил ни в плане акти-
упоминается чаще всего, когда владение определен- вов, ни в плане менеджемента,
речь заходит об истории вопроса.
Однако сама концепция зароди- ными привилегиями, обанкротились и оставили своих
франчайзи у разбитого корыта.
лась задолго до появления Зингера которыми местный Не обошлось и без мошенниче-
на свет. На самом деле, понятие ства: нечистые на руку компа-
«франчайзинг» пришло к нам из феодал наделял своих нии попросту забирали у до-
средневековой Франции: в то вре-
мя это слово обозначало владение
вассалов верчивых людей деньги, а затем
растворялись в воздухе. Чтобы
определенными привилегиями, исключить такие проблемы и
правами, которыми местный фе- злоупотребления, была создана
одал мог наделить своих вассалов. Международная ассоциация
К таким привилегиям относилось, франчайзинга Зингер начинает франчайзинга (IFA), главная за-
например, право на проведение распространять свою продукцию, дача которой — регулирование
ярмарок или торгов, обустройство заключая письменные договоры с франчайзинговых отношений. В
рынков. Позже такую же практику дистрибуторами товара. Он пер- Соединенных Штатах IFA работа-
переняли короли: они наделяли вым в истории составляет фран- ет в тесной связке с Конгрессом и
избранных подчиненных права- чайзинговые контракты — до- Федеральным Торговым Комите-
ми на пивоварение или строитель- кументы, которые впоследствии том (FTC). В 1978 году был разра-
ство дорог. Ну и, наконец, террито- станут основой современных ботан документ под названием
риальную экспансию церкви тоже франчайзинговых договоров. The Uniform Offering Circular
вполне можно назвать определен- В конце 19-начале 20 веков фран- (UFOC), в буквальном переводе
ной формой франчайзинга. чайзинг развивается, осваивая — «Единая форма франчайзин-
новые для себя формы и отрасли гового предложения». В 2008 году
Эволюция франчай- рынка. Появляются монополи- UFOC был дополнен, модерни-
зированные франшизы в сфере зирован и переименован в FDD
зинга производства трамваев и энерго- — Franchise Disclosure Document
В сороковые годы 17 века несколь- носителей. Нефтеочистительные (буквально — «Документ раскры-
ко немецких производителей комбинаты и компании зарожда- тия франчайзера»). Франчайзер
эля передали тавернам права на ющегося автопрома, смекнув, что обязан внести в специальную
продажу своего продукта. Этот таким образом смогут продавать форму максимум детальной
шаг, собственно, и положил на- свою продукцию на более об- информации о своем бизнесе
чало тому типу франчайзинга, с ширной территории, запускают и передать ее потенциальному
которым мы имели возможность собственные франчайзинговые франчайзи как минимум за 14
познакомиться в веке двадцатом. схемы. Спустя некоторое время дней до подписания любых со-
Затем идея переплыла океан, вся Америка пересаживается на глашений. Таким образом, буду-
обосновалась в США и запустила автомобили, и, как логичное щий франчайзи получает воз-
процесс развития торговых сетей, продолжение, возникают сети можность принять продуманное
которые в итоге и стали фунда- фаст-фуда. В том числе, всем нам и взвешенное решение. То есть,
ментом североамериканского известные KFC (Kentucky Fried мы видим, что в США франчай-
франчайзинга. Chicken) в 1930-м, Данкин Донатс зинговая деятельность регули-
Однако вернемся к Айзеку Зин- (Dunkin Donuts) в 1950-м, Бур- руется законодательством. Как с
геру и его швейным машинам. гер Кинг (Burger King) в 1954-м и этим обстоят дела у нас — совсем
В середине 19 века посредством McDonald’s в 1955-м. другая история
12

13. business flight
13

14. #1 сентябрь 2010 >> франчайзинг
Закон Алексей Абдулгазин (А. А.): Посколь-
&
ку договор франчайзинга (фран-
шизы) создает взаимные права и
обязанности для его участников,
он считается гражданско-право-
вой сделкой и, следовательно,
подчиняется нормам соответству-
ющей отрасли законодательства.
В России это, конечно же, Граж-
данский кодекс. Представьте себе:
предприниматель — будущий
франчайзи (пользователь фран-
шизы), привлеченный перспек-
тивным предложением крупного
Порядок
франчайзера (правообладателя),
берет Гражданский кодекс РФ и
начинает его листать, чтобы лич-
но разобраться в правовой приро-
де и деталях предстоящей сделки.
И не находит ни единого упоми-
нания слова «франчайзинг». Дело
в том, что отечественное зако-
нодательство действительно не
знает этого термина. Вместо этого
право на франшизу
российское гражданское право
оперирует понятием «коммерче-
ская концессия».
Согласно главе 54 Гражданского
кодекса (ГК) России (которая с неко-
торыми изменениями существует
с 1996 года), в соответствии с до-
говором коммерческой концессии
правообладатель за определенное
В
договором вознаграждение предо-
последнее время франчайзинг в России ак- ставляет другой стороне (пользова-
тивно развивается, и желающих воспользо- телю) право использовать в пред-
принимательской деятельности
ваться этой удобной схемой достаточно. Тем принадлежащий ему комплекс
не менее, рост объема франчайзинговых сде- исключительных прав. Этот ком-
лок у нас по-прежнему ниже общемирового уровня. плекс может включать право на то-
Ключевая причина такого положения вещей – про- варный знак, знак обслуживания,
а также права на другие предус-
блемы правового регулирования, о которых рас- мотренные договором объекты ис-
сказывают юрисконсульт компании «Экспотрейд» ключительных прав, в частности,
Алексей Абдулгазин и старший юрист компании на коммерческое обозначение,
DLA Piper Rus Павел Ариевич. секрет производства (ноу-хау).
14

15. business flight
Очевидно, что цель заключения «внешний вид изделия», «рецепты каждой стороне будущего договора
такого договора для пользователя и технологии» и т.п. коммерческой концессии следует
франшизы — систематическое из- уделить особое внимание мел-
влечение прибыли за счет исполь- Мы легких путей ким деталям в части обязанности
зования определенного имуще- каждой из сторон, а также описа-
ства (в данном случае под словом не ищем нию процедурных (направление
«имущество» подразумевается А. А.: Вместе с тем, диспозитивные уведомлений, досудебное решение
довольно специфический объект – нормы дают сторонам достаточ- споров и претензий и т.п.) и тех-
интеллектуальная собственность). ный инструментарий для постро- нических (например, требования
В отличие от обычного лицензи- ения гибкой системы отношений. к коммерческим помещениям,
онного договора участниками Может быть ограничена террито- наружной рекламе, оформлению
договора франчайзинга могут быть рия использования передаваемых и содержанию сайта и т.д.) момен-
только коммерческие организации прав (вся Россия, ее регион или тов. Главное — не забывать, что для
и физические лица, зарегистри-
рованные в качестве индивиду-
альных предпринимателей, т.к.
для некоммерческих организаций
возможность занятия предприни- Отечественное законодательство не знает
мательской деятельностью суще-
ственно ограничена, а иногда и термина «франчайзинг»: оно оперирует
запрещена.
Определенную специфику
понятием «коммерческая концессия».
договору придает и его объект:
результаты интеллектуальной
деятельности, поименованные в
4 части ГК. Из этого следует, что
те права, которые передаются по отдельная местность вплоть до
договору франчайзинга, должны конкретно поименованных точек эффективного исполнения каж-
подпадать под категории прав, продаж), возможность пользовате- дого обязательства необходимо,
признаваемых и охраняемых в ля участвовать в аналогичных со- чтобы за его виновное неисполне-
соответствии с законом. Так, на- глашениях (с учетом ограничений ние сторона несла предусмотрен-
пример, для того, чтобы включить и требований антимонопольного ную договором ответственность.
в передаваемый пользователю законодательства); может быть Иначе все подробно изложенные
комплекс прав товарный знак или определена форма использования нормы договора будут «мертвыми».
знак обслуживания, правооблада- прав, вплоть до указания мест рас- И получается такая ситуация: «Вы
телю необходимо предварительно положения коммерческих поме- не исполнили этот пункт догово-
в установленном законом порядке щений пользователя и их оформ- ра!» — «Ну и что? Идите в суд!» А суд
осуществить их государственную ления; может быть определен срок – это заведомая потеря времени и
регистрацию в Российской Федера- предоставления прав, и т.п. денег в условиях нечеткой форму-
ции (на основе национальной или Помимо ограничения прав лировки договорных положений.
международной процедуры). Ины- сторон, а также обязанностей Обычно франшиза предоставля-
ми словами, в отношении каждого правообладателя и пользователя, ется на какой-либо срок, предел
элемента, входящего в состав ком- прямо предусмотренных статья- которого российским законом не
плекса прав, необходимо учесть ми 1031-1033 ГК, исходя из общих ограничен. Однако срок может
требования соответствующего ему положений гражданского законо- быть и неопределенным. При за-
правового института — например, дательства, в частности, соглас- ключении договора на это тоже
патентного права. но принципу свободы договора, стоит обратить внимание — от это-
П. А.: Из вышеизложенного стороны договора коммерческой го зависит порядок прекращения
очевидно, что франчайзинг пред- концессии вправе закрепить в до- договора. Если срок не определен,
полагает существенную степень говоре любые права и обязанности, каждая сторона вправе в односто-
формализации, и для предостав- если они не противоречат импера- роннем порядке отказаться от до-
ления прав по франчайзингу тивным нормам закона. говора, уведомив другую сторону
недостаточно просто передачи Тщательно и подробно состав- не менее чем за шесть месяцев. А
прав на ряд неидентифицируе- ленное соглашение позволяет вот если договор срочный, то одно-
мых, абстрактно формулируемых избежать многих проблем, свя- сторонний отказ от него возможен,
объектов, например, «все отличи- занных с несовершенством зако- только если в самом договоре пред-
тельные слоганы и товарные знаки нодательства, подразумевающим усмотрена такая возможность.
правообладателя (без указания)», возможность толкований. Поэтому П. А.: Крайне важным импе-
15

16. #1 сентябрь 2010 >> франчайзинг
ративным положением закона подписанный договор подлежит формальностями. Однако о сроках
является преимущественное право обязательной государственной ре- и перспективах такой либерализа-
добросовестного пользователя гистрации в Федеральной службе ции говорить пока рано.
на продление срочного договора по интеллектуальной собственно- А. А.: Эти и многие другие про-
франчайзинга. А именно, поль- сти, патентам и товарным зна- блемы можно устранить путем
зователь, надлежащим образом кам (Роспатенте) и, что особенно совершенствования законода-
исполнявший свои обязанности, важно, считается заключенным с тельства. Тем более что у нас есть
имеет по истечении срока до- момента такой регистрации. Это прекрасная возможность использо-
говора коммерческой концессии нужно принять во внимание при вать обширный зарубежный опыт
право на заключение договора на подписании договора, поскольку применения франчайзинга.
новый срок на тех же условиях. нередки случаи, когда стороны,
Правообладатель вправе отказать а еще хуже, только одна сторона,
в заключении договора коммерче- начинает исполнять подписанный Америка
ской концессии на новый срок при договор, не зная, что юридически А. А.: Обратимся к примеру США,
условии, что в течение трех лет его не существует, даже несмотря где франчайзинг в его современ-
со дня истечения срока данного на то, что он подписан. ном понимании существует с пя-
договора он не будет заключать с Кстати, именно требование об тидесятых годов прошлого века, а
другими лицами аналогичные до- обязательной государственной схожие сделки — основа франчай-
говоры коммерческой концессии и регистрации договора вызывает, зинга — заключались еще раньше.
соглашаться на заключение анало- пожалуй, больше всего нареканий Самыми интересными для иссле-
гичных договоров коммерческой со стороны участников франчай- дования можно назвать действую-
субконцессии, действие которых зинговых сделок. Действительно, щие в США «Правила франшизы»
будет распространяться на ту же вместо того, чтобы начать работу (Franchise Rule), вступившие в силу
территорию, на которой действо- в соответствии со свежеподписан- в октябре 1979 года, с изменени-
вал прекратившийся договор. ным договором, стороны должны, ями, внесенными Федеральным
В случае если до истечения трех- во-первых, определить, кто из агентством по торговле в январе
летнего срока правообладатель по- них возьмет на себя обязанность 2007. Ключевой документ амери-
желает предоставить кому-либо те по регистрации, и кто будет нести канской системы франчайзинга –
же права, какие были предостав- расходы, и, во-вторых, подго- Franchise Disclosure Document (FDD,
лены пользователю по прекратив- товить необходимый комплект англ. – форма раскрытия инфор-
шемуся договору, он обязан пред- документов, включая оплату мации о франшизе; также извест-
ложить пользователю заключить госпошлины, а затем обратиться в ный как Uniform Franchise Offering
новый договор либо возместить по- уполномоченный орган и… ждать, Circular — UFOC).
несенные им убытки. При заклю- пока регистрация свершится. Ис- Этот довольно объемный (иногда
чении нового договора его условия ходя из положений действующего на 200 страниц) документ содер-
должны быть не менее благоприят- административного регламента, жит самую полную информацию
ны для пользователя, чем условия срок проверки представленных о франшизе, в отношении которой
прекратившегося договора. документов составляет два месяца. франчайзер планирует заклю-
Данное положение не характерно Плюс десять дней на формальную чать договор. Форма и правила его
для многих других гражданско- проверку полученных документов. заполнения утверждаются Феде-
правовых договоров, в частности, Однако, поскольку требования ральным агентством по торговле
обычного лицензионного договора. Роспатента откорректировать от- (Federal Trade Commission), а досто-
О нем необходимо помнить обоим дельные недостатки договора (как верность сведений, представлен-
участникам франшизы. существенные, так и довольно ных франчайзером, проверяется и
А. А.: Наконец, не стоит забывать формальные) в последнее время удостоверяется путем регистрации
о необходимости приданию дого- участились, что часто влечет не- заполненного документа. Основ-
вору надлежащей формы. Конеч- обходимость переподачи договора, ная часть сведений публикуется и
но же, коммерческая концессия регистрация может растянуться и на все время действия франшизы
не может быть совершена устно. до полугода. находится в свободном доступе.
Стороны должны выразить свою П. А.: В будущем требование о Форма состоит из таких разделов:
волю письменно, причем жела- регистрации может быть либера- 1) Сведения о франчайзере, его партнерах
тельно путем подписания единого лизовано в результате присоеди- и аффилированных лицах;
документа, а не, скажем, путем нения России к Сингапурскому 2) Сведения о профессиональном опыте
обмена электронными или факсо- Договору, отменяющему необхо- руководителя организации-франчайзера и
выми сообщениями. При этом, в димость подачи на регистрацию иных ключевых сотрудников, связанных с
силу того, что предметом договора договора, и заменяющую такую франшизой (например, директор по фран-
является зарегистрированный то- необходимость требованием по- чайзингу);
варный знак (знак обслуживания), дачи уведомления с меньшими 3) Сведения об определенных судеб-
16

17. business flight
ных процессах, в которых участвовал франшизы может получить прак- стемы распространения товаров/
франчайзер и лица, указанные в первом и тически всю информацию, необхо- услуг/технологий, основанную на
втором разделах; димую для принятия взвешенного длящемся сотрудничестве двух
4) Сведения о банкротстве; решения. Именно достижение независимых субъектов — фран-
5) Сведения о размере первичного плате- этой главной цели — защиты ин- чайзера и франчайзи, — заключа-
жа и порядке его совершения; тересов малого и среднего бизнеса ющемся в предоставлении первым
6) Прочие платежи и издержки; и среднего путем предоставления второму прав и возложении обя-
7) Оценка объема первичных инвестиций максимума достоверной информа- занностей по ведению бизнеса в
франчайзи; ции — обеспечивает действующая соответствии с замыслом франчай-
8) Сведения о требованиях (ограниче- в США система. Кстати, этой же зера». Помимо того, Кодекс опреде-
ляет основные принципы ведения
франчайзинговой деятельности,
обязанности её участников, вклю-
чая порядок заключения франчай-
Недостатки нашей системы регулирова- зингового соглашения, который
также предусматривает предвари-
ния франчайзинговой деятельности оче- тельное ознакомление франчайзи
видны, впрочем, очевидны и те измене- со всеми сведениями, относящи-
мися к франшизе.
ния, которые необходимо сделать. Каждое государство-участник ЕС
вправе принимать свои собствен-
ные (национальные) дополнения
к Кодексу, которые могут изме-
нять некоторые его положения, и
которым должно соответствовать
соглашение о франчайзинге,
ниях) по источникам (поставщикам) цели служит еще одна довольно заключаемое под юрисдикцией
товаров и услуг; интересная норма: лицо, полу- этого государства.
9) Обязанности франчайзи; чившее в качестве предложения Кодекс вместе с утвержденным
10) Сведения об организации денежных о заключении франчайзингового национальным дополнением к
потоков по франшизе; соглашения этот документ, не мо- нему становится основным доку-
11) Обязанности франчайзера; жет подписать соглашение ранее ментом, регулирующим франчай-
12) Территория франшизы; истечения 14 календарных дней — зинговую деятельность в данной
13) Сведения о зарегистрированных срок, достаточный для подробного стране. Например, Франчайзин-
товарных знаках; изучения документа и принятия говая Ассоциация Германии на
14) Сведения о патентах, авторских решения, о котором не придется основании национального Кодекса
правах и их обладателях; жалеть впоследствии. этики франчайзинга выработала
15) Сведения о наличии у франчайзи рекомендации по раскрытию ин-
обязательства непосредственно (лично) формации франчайзерами, пред-
участвовать и (или) контролировать Европа упреждая их о том, что сокрытие
ведение бизнеса; А. А.: В Европейском Союзе основ- или искажение информации пре-
16) Ограничения франчайзи по видам ным интегрирующим органом, доставляет покупателям франшизы
товаров (услуг), которые он вправе рас- пожалуй, надо назвать Европей- требовать возмещения понесенных
пространять по франшизе; скую федерацию франчайзинга ими вследствие этого убытков.
17) Возобновление, прекращение, пере- (EFF) — некоммерческую орга- Примерно такая же схема рабо-
дача франшизы и разрешение споров; низацию, объединяющую на тает и в остальных государствах-
18) Сведения об известных медиа-персо- основе членства национальные членах ЕФФ.
нах, связанных с франшизой; ассоциации франчайзинга стран- Недостатки нашей системы
19) Сведения об ожидаемом финансовом участниц ЕС. Сейчас членами регулирования франчайзинговой
результате по франшизе; EFF являются 19 государств, в том деятельности очевидны, впрочем,
20) Перечень подразделений (авторизо- числе: Франция, Германия, Ве- очевидны и те изменения, которые
ванных точек продаж); ликобритания, Бельгия, Италия, необходимо сделать. Основные
21) Годовые балансы франчайзера (годо- Польша и другие. правила франчайзинга уже вы-
вые финансовые отчеты); В своей деятельности EFF руко- работаны и проверены мировой
22) Контракты по франшизе; водствуется Кодексом этики фран- практикой, и ничто не мешает нам
23) Уведомление о получении. чайзинга. Этот документ содержит воплотить их в жизнь. Рано или
То есть, из этого документа детальное определение самого поздно это будет сделано, и хоте-
потенциальный приобретатель понятия «франчайзинг» как «си- лось бы, чтобы не поздно, а рано
17

18. #1 сентябрь 2010 >> франчайзинг
Проверка
пень свободы в принятии реше-
ний, тогда франчайзинг, скорее
всего, не для вас. Большинство
франчайзеров жестко контролиру-
ют своих франчайзи, и вам будет
сложно выстроить нормальные
5.
отношения.
на прочность
Вы ожидаете от франчайзера
помощи в решении всех своих
проблем?
Хотя франчайзер, безусловно, бу-
дет вам помогать, не ждите от него
разруливания всех мелких труд-
ностей и рабочих моментов. Если
вам нужен именно такой вариант
Франчайзинг — не для всех: это большое плавание требует не взаимодействия, выбирайте фран-
только материальной, но и моральной подготовки. Короткий тест чайзера, который давно и успешно
работает на рынке в рамках тща-
поможет вам расставить акценты во время принятия решения. тельно продуманной схемы.
1. Как у вас обстоят дела со вероятность, что она/он говорит 6. На ваш взгляд, эффектив-
ность бизнеса можно повысить,
здоровьем? Есть ли хронические так, только чтобы не огорчать вас.
заболевания? Или медицинские Убедитесь, что это не так, что она/ поменяв, скажем, бизнес-схему,
проблемы, устранение которых он действительно разделяет ваши видоизменив логотип или сло-
повлечет за собой крупные рас- намерения и относится к новому ган глобального позициониро-
ходы? проекту с тем же энтузиазмом, вания. Вы будете настаивать на
Если у вас имеются серьезные что и вы сами. этих изменениях, и отстаивать
свое мнение?
3. Сколько рабочей недели вы
проблемы со здоровьем, франчай-
зинг, к сожалению, не для вас. часов сверх обычной Как франчайзи, вы должны
2. 40-часовой играть по правилам, а не уста-
Можете ли вы рассчитывать готовы уделять новому бизнесу? навливать свои собственные: как
на понимание со стороны супру- Франшиза потребует от вас куда говорится, в чужой монастырь
ги/супруга? Она/он в курсе, что больше времени, чем стандарт- со своим уставом... Скорее всего,
вы затеваете, в общем, рискован- ная схема «понедельник-пятни- франчайзер встретит в штыки
ное предприятие? Как родные от- ца, с 9 до 18». Допустим, сейчас вы ваши попытки «персонализиро-
несутся к тому, что налаженная считаете, что сможете работать 20 вать» бизнес. Если вы из тех, кто
жизнь изменится, что вы будете часов в неделю сверхурочно. Но жить не может без «рацпредло-
уделять им меньше времени, за- вы уверены, что протянете в та- жений», вам стоит крепко по-
сиживаться на работе допоздна, ком режиме больше недели? Или думать, прежде чем покупать
пропускать семейные ужины и возьмем другой вариант: вы не го- франшизу.
выезды загород на уикэнды?
На этапе становления даже са-
товы увеличивать рабочее время
более чем на 2-3, максимум — на 7. Как вы относитесь к тому,
чтобы заняться неквалифици-
мый успешный бизнес неминуемо 4 часа в неделю. В этом случае,
переживает сложные времена. В зачем вам вообще нужно затевать рованным трудом: например,
этот период поддержка близких это новое дело? Франшиза — это расставлять товары на полках
особенно необходима. Обсуждая с ваш бизнес, вы несете ответствен- или протирать столики?
семьей идею покупки франшизы, ность за все, в том числе, и за свой Возможно, первое время вам
будьте предельно откровенны и по- собственный тайм-менеджмент. придется самостоятельно выпол-
просите поделиться своими сомне- То есть, вы должны тратить на нять часть черной работы. Если
ниями и тревогами. работу ровно столько времени, это для вас неприемлемо, при-
Тщательно взвесьте за и против, сколько потребуется для стабиль- дется сразу озадачиться набором
подумайте, выдержат ли ваши ного развития. Но при этом не спецперсонала, а для этого требу-
семейные отношения эту про- умирать смертью храбрых. ются средства.
верку на прочность, ведь начало
нового дела всегда предполагает 4. Вы готовы выполнять указа- 8. Насколько часто вам при-
ходилось принимать серьезные
необходимость идти на жертвы. ния франчайзера относительно
Даже если супруга/супруг уверяет ведения бизнеса? финансовые решения?
вас, что обеими руками «за», есть Если для вас важна высокая сте- Франчайзер, безусловно, будет
18