L'Italia che cresce all'estero

1. l’italia che cresce all’estero | 2017
osservatorio sulle politiche per la gestione del credito adottate dalle
imprese che internazionalizzano
brochure di presentazione della soluzione di ricerca
roma, luglio 2016 (14005fo/01)
l’Italia che cresce all’estero 2017 | osservatorio sulle politiche per la
gestione del credito adottate dalle imprese che internazionalizzano
brochure di presentazione della soluzione di ricerca
roma, gennaio 2017 (14005fo/01)

2. | 2
premessa
l’Italia che esporta
l’indagine campionaria
output
timing & budget
appendice
qualità e riferimenti
agenda

3. | 3
premessa |
L’Osservatorio sulle imprese italiane che internazionalizzano «L’Italia che cresce all’estero» è
un’indagine multiclient realizzata da Format Research srl con cadenza semestrale a partire dal 2012.
L’indagine analizza i comportamenti, le strategie e le tendenze delle imprese italiane che svolgono
attività con l’estero (esportazioni, importazioni, insediamenti produttivi, accordi commerciali,
progetti di ricerca con partner esteri, etc.), la politica finanziaria ed il livello di conoscenza e di
utilizzo degli strumenti di gestione del credito (dalle informazioni commerciali all’assicurazione del
credito).
L’indagine è basata su un campione statisticamente rappresentativo dell’universo delle imprese che
internazionalizzano: società di capitali, con un fatturato dai 2,5 mln a 150 mln di euro, oltre i 10
addetti, dei settori dell’industria, del commercio all’ingrosso e dei servizi che insistono su tutto il
territorio nazionale, l’opinione delle quali viene rilevata per mezzo di un questionario strutturato
(CATI1 / CAWI2) con riferimento all’andamento dei fenomeni nel semestre di riferimento. Lo studio è
corredato inoltre da un approfondimento basato su fonti statistiche ufficiali di terze parti (Istat, Ice,
Ministero dello Sviluppo Economico, Banca D’Italia, etc).
1CATI: Computer Assisted Telephone Interview; 2CAWI: Computer Assisted Web Interview.

4. | 4
l’Italia che esporta (analisi desk) | i contenuti
Come si è evoluto il fenomeno
Il numero di imprese italiane che
hanno effettuato attività di
esportazione
La dimensione delle imprese
Le imprese che esportano per
classe dimensionale (micro,
piccole, medie e grandi)
Il valore delle esportazioni
Le classi di valore delle
esportazioni in migliaia di euro
(da 0 a oltre 50.000)
Chi sono le imprese esportatrici
Le imprese che esportano
per settore (manifattura,
commercio all’ingrosso, servizi)
Dove sono le imprese
La localizzazione delle imprese
esportatrici italiane per
macroarea e per regione
La situazione attuale
Le esportazioni, le importazioni
e il saldo commerciale attuale
ITALIA CHE CRESCE ALL’ESTERO

5. | 5
06/ 06/ 12 16.19Sace - Country Risk Map
A A A Cerca:
PRODOTTI SERVIZI
COME
LAVORIAMO
UFFICIO
STUDI
SACE TRAINING
& ADVISORY
Gruppo
SACE
Sala
Stampa
Lavora
con noi
Contatti
Country Risk Map
Pubblicazioni
Contatti
Italiano
Universo delle imprese che svolgono un qualche
genere di attività con l’estero
Mercati di sbocco delle imprese che
internazionalizzano
I risultati dell’indagine di campo saranno correlati ed arricchiti per mezzo dello studio di
dati e informazioni provenienti da fonti statistiche ufficiali.
Sono rappresentati i principali mercati di sbocco delle imprese
che svolgono attività con l’estero, in funzione del valore delle
esportazioni (in euro) e dell’incidenza del fatturato proveniente
da quel mercato sul fatturato totale dell’impresa.
Tutti dati sono
forniti a livello
territoriale: macro
area geografica e
regione.
Tutti dati sono
rappresentati in
funzione della
dimensione delle
imprese e del
settore di attività
economica
l’Italia che esporta (analisi desk) | il metodo
ITALIA CHE CRESCE ALL’ESTERO

6. | 6
l’indagine campionaria | i contenuti
Diffusione del fenomeno
Mercati di sbocco
Attività economica
svolta con l’estero
Esposizione a fiere
internazionali
Andamento dei ricaviMercati geografici
di vendita
Percentuale di imprese che
esportano, importano, fanno
accordi commerciali, investimenti,
fiere e mostre…
Quante imprese hanno
partecipato a fiere in Italia?
E quante all’estero?
Le imprese vendono i propri
prodotti più consistentemente
nei paesi UE o Extra UE?
Quanto i ricavi delle imprese
sono aumentati, rimasti
invariati, diminuiti?
Mercati di destinazione Obiettivi delle imprese Fattori determinanti
Principali mercati di sbocco estero delle
imprese: UE, Europa non UE, Nord/Sud
America, Medio/Estremo Oriente, Africa.
Qual è l’obiettivo principale delle
imprese nelle attività con l’estero?
Quali fattori più di altri hanno spinto
le imprese ad avviare attività con
l’estero?
ITALIA CHE CRESCE ALL’ESTERO

7. | 7
Interviste telefoniche con il
sistema CATI (Computer
Assisted Telephone
Interview). Per le medie e
grandi imprese si fa ricorso
anche alle interviste Cawi
(Computer Assisted Web
Interview).
Questionario strutturato
Campione nazionale
rappresentativo delle imprese
italiane che internazionalizzano.
Numerosità campionaria: 1.000
casi
Indagine continuativa (N. 2
rilevazioni l’anno con
cadenza semestrale,
serie storica a partire dal
2012)
 Italia nord ovest
 Italia nord est
 Italia centro
 Italia sud e isole
 Imprese dell’industria, del
commercio, dei servizi
Per classe di addetti
 piccole imprese (10-49
addetti);
 medie imprese (50-249
addetti);
 grandi imprese (>249
addetti)
Per fatturato
 2,5 <> 150 mln
È possibile personalizzare il
questionario di rilevazione
aggiungendo alcune
domande di interesse1
Analisi delle imprese
per territorio
Campione
Analisi delle imprese
per settore
Analisi delle imprese
per dimensione
Tecnica di rilevazioneMetodo di contatto
Periodicità
dell’indagine
Personalizzazioni
l’indagine campionaria | il metodo
1Fino a tre domande, da concordare con almeno 15 di anticipo sull’inizio della rilevazione; i risultati delle personalizzazioni restano di esclusiva proprietà della Committente.
ITALIA CHE CRESCE ALL’ESTERO

8. | 8
Universo delle imprese italiane con un fatturato compreso tra i 2,5 mln € ed i 150 mln €.
Le imprese con
fatturato compreso
tra i 2,5 mln € ed i
150 mln € sono
67.508.
L’indagine punta ad
un universo di
61.654 (il 91,3% del
totale)
Settore Categoria val ass val %
Industria 31.078 46,0
estrazione di minerali da cave e miniere 249 0,4
attivita' manifatturiere 28.889 42,8
fornitura di energia elettrica, gas, vapore e aria condizionata 813 1,2
fornitura di acqua reti fognari, attivita' di rifiuti e risanamento 1.127 1,7
Costruzioni 6.468 9,6
Costruzioni 6.468 9,6
Commercio 12.764 18,9
Commercio 12.764 18,9
Turismo 1.530 2,3
Turismo 1.530 2,3
Servizi alle imprese 12.912 19,1
Trasporto e magazzinaggio 4.047 6,0
Servizi di informazione e comunicazione 2.067 3,1
Attività finanziarie e assicurative 325 0,5
Attività immobiliari 1.520 2,3
Attività professionali, scientifiche e tecniche 2.773 4,1
Noleggio, agenzie di viaggio, servizi di supporto alle imprese 2.180 3,2
Servizi alle persone 2.756 4,1
Istruzione 215 0,3
Sanita' e assistenza sociale 1.556 2,3
Attività artistiche, sportive, di intrattenimento e divertimento 568 0,8
Altre attività di servizi 417 0,6
Totale 67.508 100,0
Totale considerato 61.654 91,3
l’indagine campionaria | l’universo rappresentato
ITALIA CHE CRESCE ALL’ESTERO

9. | 9
A A A Cerca:
PRODOTTI SERVIZI
COME
LAVORIAMO
UFFICIO
STUDI
SACE TRAINING
& ADVISORY
Gruppo
SACE
Sala
Stampa
Lavora
con noi
Contatti
Country Risk Map
Pubblicazioni
Contatti
RSS | Press Kit | Link utili | FAQ | Glossario | Mappa | Gare di appalto | Privacy | Note legali | Cerca
Italiano
CLUSTER 3
Est Europa non UE
CLUSTER 2
Estremo Oriente (Giappone)
Estremo Oriente (Cina)
Estremo Oriente (Australia e
Nuova Zelanda)
Estremo Oriente (altro)
CLUSTER 4
Medio Oriente
CLUSTER 1
Nord America (USA e Canada)
CLUSTER 5
Sud America (Messico)
Sud America (Brasile)
Sud America (altro)
CLUSTER “UE”
Altri paesi UE
CLUSTER “0”
l’indagine campionaria | disegno del campione
Segmentazione delle imprese in funzione dei paesi di destinazione delle merci
L’Italia che cresce all’estero si basa su un campione di imprese italiane dell’industria, del commercio, dei servizi,
con oltre 9 addetti, oltre 2,5 k€, solo soc. capitali. Numerosità campionaria: n. 1.000 casi (nei 1.000 casi si
rileveranno anche imprese che internazionalizzano ma non esportano). Di questi, n. 480 sono garantiti (quota
minima) presso imprese che esportano, con almeno 80 imprese (=80 osservazioni) in ciascuno dei sei cluster nei
quali sono stati ripartiti i paesi di destinazione delle merci. Per analizzare le 480 imprese come quota minima nel
caso in cui tali imprese non si rilevino nei 1.200 casi si effettuerà un sovra-campionamento fino al raggiungimento
delle numerosità richiesta per cluster.
ITALIA CHE CRESCE ALL’ESTERO

10. | 10
® Net Promoter, NPS, e Net Promoter system sono marchi registrati di Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, e Fred Reichheld. Membri del Team di ricercatori di
Format Research sono in fase di formazione per ottenere la Certificazione NPS2 Certified Associate presso Satmetrix
metodo | net promoter systemsm
Format Research ha acquisito i diritti di utilizzo, nelle proprie indagini, del Net Promoter SystemSM (NPS®), un
modello di misurazione della Customer Satisfaction introdotto da Bain & Company nel 2003.
In particolare, la metodologia viene impiegata per rilevare il livello di "raccomandabilità" di una banca, un
fornitore di prodotti di assicurazione del credito o di informazioni commerciali, considerato come indicatore del
livello di soddisfazione della clientela e più in generale della qualità del servizio erogato, misurato per mezzo
del ricorso alla domanda:
• Promotori (consiglierebbero la banca o fornitore)
• Passivi (clienti indifferenti, né soddisfatti né insoddisfatti)
• Detrattori (non consiglierebbero la banca o il fornitore)
METODOLOGIA Approfondimento
Con quale probabilità raccomanderebbe a
un amico o un collega...
...la banca con la quale intrattiene rapporti per
l’attività con l’estero?
...i fornitori di informazioni commerciali che utilizza
attualmente?
...i fornitori per le Assicurazioni del Credito che utilizza
attualmente?
ITALIA CHE CRESCE ALL’ESTERO

11. | 11
output | trasferimento dei risultati del lavoro
I risultati dell’indagine saranno trasferiti alla Committente per mezzo delle seguenti
modalità operative:
Sessione di condivisione dei risultati
della ricerca tenuta presso la sede della
Committente dai ricercatori Format
Newsletter
Risultati della ricerca rappresentati per
mezzo di grafici e tavole statistiche di sintesi.
Formato: Ms PowerPoint
Rapporto di ricerca
Aggiornamento dei risultati della ricerca
rappresentato per mezzo di grafici e tavole
statistiche di sintesi.
Formato: Ms PowerPoint
Rapporto di
ricerca
Workshop di
condivisione
Tutti i documenti prodotti saranno
messi a disposizione su un sito ad
hoc con accesso riservato al cliente
Web Opera
Format resta a disposizione per la
gestione del follow up della ricerca
Follow up
Newsletter
1 2
3 4 5
ITALIA CHE CRESCE ALL’ESTERO

12. | 12
Gennaio Febbraio Marzo Aprile
Maggio Giugno Luglio Agosto
Settembre Ottobre Novembre Dicembre
Rilevazioni ed analisi
Rapporto semestrale Italia che
cresce all’estero
(generalmente intorno al 15 del mese)
Newsletter “Outlook Italia che
cresce all’estero”
(generalmente intorno al 15 del
mese)
timing | calendario dei rilasci
ITALIA CHE CRESCE ALL’ESTERO

13. | 13
L’indagine è svolta nel rispetto della seguente normativa:
 Codice deontologico dei ricercatori europei ESOMAR.
 Codice deontologico Associazione Istituti di ricerca italiani ASSIRM.
 Codice della Società Italiana di Statistica.
 Legge sulla privacy D.lgs 196/03.
codice deontologico |
ITALIA CHE CRESCE ALL’ESTERO

14. | 14
direttore della
ricerca
Pierluigi Ascani
Presidente del CDA
Filosofo. Ha fondato Format nel 1992, dove ricopre sia il ruolo di Presidente che
di Direttore Scientifico. Vanta una pluriennale esperienza nel campo delle
ricerche di marketing, delle ricerche di Customer Satisfaction e degli studi in
campo politico e sociale. Dal 2008 al 2010 ha insegnato Metodologia della
Ricerca Sociale e Politica presso la Facoltà di Filosofia dell’Università di Roma La
Sapienza.
Mobile: +39 320 7489273
Email: pierluigi.ascani@formatresearch.com
Gaia Petrucci
Ricercatore Project Leader
Sociologo. Lavora in Format dal 2006. Si occupa dell’organizzazione ed il
coordinamento delle ricerche, con una particolare esperienza nelle indagini di
customer satisfaction e negli studi quantitativi su tematiche di ordine sociale.
Mobile: +39 320 0114528
Email: gaia.petrucci@formatresearch.com
riferimenti |
ITALIA CHE CRESCE ALL’ESTERO

15. | 15
format research s.r.l.
Via Ugo Balzani 77, 00162 Roma, Italia
tel +39.06.86.32.86.81, fax +39.06.86.38.49.96
info@formatresearch.com
cf, p. iva e reg. imp. roma 04268451004
rea roma 747042, cap. soc. € 10.340,00 i.v.
unità operativa - via sebastiano caboto 22/a
33170 Pordenone, Italia - rea 99634/pn
www.formatresearch.com
Membro: Assirm, Confcommercio, Esomar, SIS
Questo documento è la base per una
presentazione orale, senza la quale ha
limitata significatività e può dare luogo a
fraintendimenti.
Sono proibite riproduzioni, anche
parziali, del contenuto di questo
documento, senza la previa
autorizzazione scritta di Format
Research.
2017 © Copyright Format Research Srl
UNI EN ISO 9001:2015
CERT. N° 1049