Brochure Format Research

1. FORMAT RESEARCH
profilo dell’istituto di ricerca. servizi offerti

2. 2
profilo
Format Research
istituto attivo da oltre venti anni in Italia e in
Europa per la produzione di indagini di campo
ed analisi utili per conoscere, per decidere,
per anticipare le tendenze
metodologie di ricerche standard
(quindi confrontabili con quelle degli istituti di
statistica europei ed italiani e scientificamente
sperimentate)
applicate a ricerche commissionate ad hoc
personalizzate in funzione di esigenze
specifiche

3. 3
vision
Visione Chiara dei Fenomeni
per comprendere le cause dei fenomeni
utilizzando un approccio multidisciplinare:
basato sul contributo di discipline diverse:
economia, statistica, sociologia, psicologia,
filosofia
definendone con precisione il perimetro, le
caratteristiche e l’estensione
con tempi di realizzazione brevi, costi
adeguati, e la garanzia della massima
riservatezza
consolidata esperienza nell’effettuazione di
indagini in italia, francia, spagna, regno
unito, germania

4. 4
offerta
Ricerche in Campo Economico e
Finanziario
analisi dell'assetto economico di un
territorio: una grande area metropolitana,
un mercato/paese
analisi del tessuto delle imprese, della
congiuntura, dei consumi
per anticipare l’evoluzione degli scenari di
mercato e dei fenomeni economici: il
mercato del lavoro, il mercato del credito
per conoscere le esigenze e le aspettative
degli operatori economici per impostare
politiche di sviluppo o azioni di marketing
adeguate

5. 5
Ricerche di Marketing
analisi del comportamento, delle
attitudini, delle opinioni e delle
preferenze dei consumatori
identificazione delle tendenze e
dell’evoluzione in progress dei fenomeni
(modelli di previsione)
effettuazione di concept test, product test,
ricerche sulla comunicazione
analisi delle politiche di prezzo, ricerche sul
punto vendita
per conoscere ed anticipare le esigenze dei
consumatori e di target specifici (es.
imprese e professionisti)
offerta

6. 6
Ricerche di Customer Satisfaction
analisi della qualità dei servizi offerti da
parte di imprese, banche, enti della pubblica
amministrazione
analisi della qualità erogata, sulla qualità
attesa, sulla qualità percepita
analisi di customer satisfaction, basate sul
confronto tra le attese in termini di qualità
degli utenti di un determinato servizio, e
l’opinione dei medesimi utenti sulla qualità
effettivamente sperimentata circa il servizio
stesso
analisi della qualità relativa e della fedeltà
al brand
offerta

7. 7
Ricerche in Campo Sociale e
Politico
analisi dei mutamenti dell’opinione pubblica
su grandi temi di carattere sociale e politico
analisi delle conoscenze, le attitudini, i
comportamenti, le opinioni
analisi dell'atteggiamento verso fatti di
ordine sociale, politico, ed economico
identificare l'evoluzione dei fenomeni e
anticipare mode e tendenze
offerta

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I Nostri Prodotti Principali:
OCF (Osservatorio Congiunturale Format) -
osservatorio trimestrale sullo stato di salute
delle imprese italiane (fiducia, ricavi,
occupazione, ritardi dei pagamenti, ecc.)
Credit Risk - osservatorio annuale sugli
strumenti per la gestione del credito utilizzati
dalle imprese italiane
Sfera Pubblica Persone - omnibus mensile
basata su interviste telefoniche realizzate
presso la popolazione italiana
Sfera Pubblica Imprese - omnibus mensile
basata su interviste telefoniche realizzate
presso le imprese italiane
Internazionalizzazione - osservatorio sulle
imprese italiane che internazionalizzano
prodotti

9. 9
metodo
Soluzioni: Indagini Quantitative
format research impiega tecniche di raccolta
dei dati diverse in funzione dei fenomeni
posti sotto osservazione
indagini telefoniche con sistema cati1.
format research dispone di oltre 60 postazioni
telefoniche computerizzate
indagini basate su interviste sul web con
sistema cawi2, con accesso autenticato da
parte dei rispondenti direttamente sulla
piattaforma web di format research
indagini personali F2F con sistema capi o
papi. format research dispone di oltre 300
intervistatori sul territorio nazionale
indagini postali
1 Computer Assisted telephone interview 2 Computer Assisted Web Interview 3 Computer Assisted personal interview 4 Paper Assisted personal interview
3
4

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Soluzioni: Indagini Qualitative
focus group - consolidata esperienza, anche
a livello internazionale, nel reclutamento,
organizzazione e coordinamento di focus
group
mystery shopping – con circa 130 mystery
shopper sul territorio, da diversi anni format
research svolge indagini di mystery client per
conto delle più importanti compagnie
assicurative in italia
desk analysis - indagini basate sull'analisi di
fonti statistiche e documentaristiche ufficiali e
non prodotte da terze parti
metodo

11. 11
analisi
Analisi Dei Dati
format research impiega tecniche di
elaborazione ed analisi dei dati differenziate:
analisi descrittive
analisi multivariate
cluster analysis (per comprendere come si
segmenta il mercato)
analisi delle corrispondenze (per
comprendere il posizionamento di mercato)
conjoint analysis (per comprendere i fattori
che contano nell'effettuazione di una scelta)

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membership
Membership e Certificazioni
format research srl è membro di
esomar (associazione dei ricercatori europei)
assirm (confindustria) - (associazione istituti
ricerche di mercato e sondaggi di opinione)
sis (società italiana di statistica)
confcommercio imprese per l’italia
asseprim
format research srl è certificata UNI-EN ISO
9001:2008 (Ente certificatore: DNV)

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clienti

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Emanuele Fino
Ricercatore Account
Telefono: 0039 06 86328681
emanuele.fino@formatresearch.com
per informazioni
Format Research Srl - ricerche di mercato
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REA Roma 747042

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riservatezza
Sono proibite riproduzioni, anche parziali,
del contenuto di questo documento, senza la
previa autorizzazione scritta di Format
Research.
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di mercato