ブランディングの科学を読んだまとめです。

1. ブランディングの科学
マーケター必読本！
従来のマーケティング理論は嘘だらけ？
事実に基づく正しい法則を知ろう。

2. サマリ
現代信じられているマーケティング理論は嘘ばかりである
マーケターはファクトに正しく向き合い、エビデンスに基づいたマーケティング
をすべきである
STP 差別化 ヘビーユーザー
・セグメンテーション
・ターゲティング
・ポジショニング

3. 要点
マーケターは、マスマーケティングを行い、認知・想起を拡大し、マーケットシ
ェアを最大化する努力する必要がある
マス
マーケティング
独自性 ライトユーザー
マーケターは正しいエビデンスに基づいた新たな11の法則に従う必要がある

4. マーケティングの11の法則
従来の間違ったマーケティング理論を捨て、新たな法則に従おう
1
3
5
7
9
11
ダブルジョパディの法則 2 リテンションダブルジョパディの法則
4
6
8
10
パレートの法則（60/20） 購買行動適正化の法則
自然独占の法則 顧客基盤が類似する
ブランドに対する態度と思いが行動的ロイ
ヤルティに反映される
ブランド使用体験が消費者の態度に影響
を与える
プロトタイプの法則 購買重複の法則
NBDディリクレ

5. ダブルジョパティの法則
売り上げが低いのは、ブランドの購買客数が少ない上に購買頻度も低いという2
つの苦しみを背負っているためである
市場浸透率（マーケットシェア）を伸ばすことだけが、ブランドを成功に導くた
った一つの戦略
・ロイヤルティはシェアと無関係
・シェアが小さくてもロイヤルティの高
い顧客を保てる
・シェアの高いプロダクトほどロイヤリ
ティが高い
従来の考え 事実

6. 顧客基盤を拡大させる
顧客維持が新規顧客獲得よりも低コストで実施可能だという従来の教えは間違い。
ブランドの成長を支えるために「新規顧客」の獲得は必須
「新規顧客を一人獲得するには、既存顧客を
維持するために必要な費用の5倍かかる」
従来 事実
既存顧客の維持よりも、新規顧客の拡大の方
が効率が良い（= 離反率が低くなる）

7. ブランドにとって最も重要な顧客を探す
年に数回しか購入しないような「ライトユーザー」が重要
ほとんどのユーザーがライトユーザーであるため、ターゲットをライトユーザー
やノンユーザーに絞っているブランドの方が成功確率が高い
ロイヤリティの高いヘビーユーザーが重
要
従来 事実
特にこだわりのない「ライトユーザー」が重
要

8. 差別化ではなく独自性
「差別化か、それとも死か」は幻想。独自性の方がよっぽど大事。
消費者は差別化を認識しておらず、それが主な購入理由になることはない
この製品は差別化されて
いるかな？
この製品知ってる！
〇〇なブランドだよね！
★ブランディングで大切なこと
1. ユニークか？
2. 広く認知されているか？
従来
事実