Il documento esplora il ruolo delle comunità virtuali nel supporto delle strategie aziendali, con particolare attenzione al buzz marketing e al social media marketing. Viene analizzato il caso di donnamoderna.com e la sua presenza su diverse piattaforme social, nonché l'attività di engagement durante la Milano Fashion Week. Viene evidenziato l'importanza delle comunità nell'aumentare la brand awareness e nel generare contenuti attraverso il coinvolgimento degli utenti.