Документ описывает создание бизнес-аналитики (BI) в Excel с использованием данных из Яндекс.Метрики и Google Analytics, включая возможности загрузки данных с помощью Power Query. Он охватывает методы группировки, сортировки и анализа данных при помощи различных метрик. Также рассматриваются идеи по сравнению данных с нескольких сайтов и особенности работы с веб-аналитическими данными для улучшения маркетинговых решений.

1. Строим собственную BI в Excel на
данных из Яндекс.Метрики и
Google Analytics
Максим Уваров,
директор по исследованиям, K 50

2. bi
(BI) is a broad category of
computer software solutions
that enables a company or
organization to gain insight
into its critical operations
through reporting
applications and analysis
tools.

3. Power Query
Бесплатная надстройка над MS Excel 2010, 2013, 2016
(встроенная)
Позволяет загружать данные из:
• файлов xls, csv, txt, json, xml, папок с файлами
• баз данных SQL, MySQL … Postgres, Vertica
• api facebook, google analytics*, yandex metrika*
Позволяет создавать повторяемые
последовательности обработки данных

4. Таблица в Excel

5. Загружаем данные в Power Query

6. Делим столбец по разделителю

7. Делим столбец по разделителю

8. Делим столбец по разделителю

9. Группируем по полю ga:sourceMedium.2

10. Группируем по полю ga:sourceMedium.2

11. Группируем по полю ga:sourceMedium.2

12. Группируем по полю ga:sourceMedium.2

13. Сортируем таблицу по сессиям

14. Сортируем таблицу по сессиям

15. Оставляем первые 10 строк

16. Оставляем первые 10 строк

17. Оставляем первые 10 строк

18. Обращаем внимание на созданную обработку

19. Загружаем данные в Excel

20. Загружаем данные в Excel

21. Обновляем обработку по необходимости

22. Power Query коннекторы
Для Google Analytics - PQGoogleAnalytics
https://github.com/40-02/PQGoogleAnalytics
Для Яндекс.Метрики - PQYandexMetrika
https://github.com/40-02/PQYandexMetrika

23. Задумки для вашего BI

24. Сравнение нескольких сайтов

25. Сравнение аналогичных метрик (GA vs YM)

26. Страницы по датам появления в статистике

27. Страницы по датам появления в статистике

28. Страницы по датам появления в статистике

29. Страницы по датам появления в статистике

30. Площадки по датам появления в статистике

31. Расчет специальных метрик
Работа с несколькими сайтами / счетчиками
сайтов
Использование разных промежутков времени
Использование внешних данных сотрудникам

32. Первичный аудит

33. Сравнение различных временных периодов

34. Сравнение различных временных периодов

35. Сравнение различных временных периодов

36. Сравнение различных временных периодов

37. Анализ исполняемости заказов
Выгружаются данные
из Google Analytics:
• ga:campaign
• ga:sourceMedium
• ga:sessions
Выгружаются заказы с
измерением
transaction id
• ga:campaign
• ga:sourceMedium
• ga:transactionId
• ga:transactions

38. Анализ исполняемости заказов

39. Анализ исполняемости заказов

40. Анализ исполняемости заказов
По полю transactionId мы джоиним
(сопостовляем) данные с CRM
Группируем таблицу по полям sourceMedium и
Campaign
По полем sourceMedium и Campaign мы джоиним
(сопоставляем) таблицу с данным по визитам

41. Excel vs Measurement Protocol
Некоторые из озвученных задумок можно воплотить
с использованием сегментов, measurement protocol,
enhanced ecommerce, custom channel grouping, но
я утверждаю, что:
- для реализации этих возможностей необходимо
получить дополнительные знания платформы,
которые часто сопоставимы с необходимыми
знаниями Excel или даже превосходят их по объему.
- данные внутри excel удобнее для анализа и
универсальнее для транспортировки

42. Аналитика это очень сложный процесс и не
нужно предполагать, что финальные
пользователи знают как пользоваться данными

43. Поэтому чем больше выводов можно
сделать из Таблицы / Графика / Диаграммы
и чем сложнее эти выводы тем хуже

44. Задачи веб-аналитики
Управление онлайн-маркетингом
Управление продуктом (развитием сайта)
Управление отношениями с клиентами (CRM)

45. Отделы в организации
менеджмент
бухгалтерия
отдел закупок
производственный
отдел
отдел продаж
маркетинг
call-center
it
hr
юридический отдел
логистика
безопасность

46. Задачи на данных веб-аналитики
Персонализация
рекламных предложений
и креативов для
пользователя
Прогноз и оценка
эффективности PR и
маркетинговых
активностей
Планирование/Контроль
KPI бизнеса
Планирование/Контроль
KPI сотрудников
Выявление затруднений у
пользователя и
превентивная помощь
Расчет и анализ LTV
Расчет воронки продаж RFM анализ
Планирование и оценка
продуктовых изменений
Квалификация лидов и
определение
перспективных клиентов
для отдела продаж
Поиск аномалий в бизнес
показателях и
сигнализация о них
Идентификация
социально-
демографического
портрета типового
пользователяСистема контроля
биллинга/бухгалтерии на
основе веб-аналитических
данных
Разработка
автоматизированных
рекомендаций для
пользователя
Персонализация сервиса
для пользователя

47. Ссылки
Возможности Power Query (Excel на стероидах):
http://habrahabr.ru/post/271019/
Загрузка данных из Google Spreadsheet в Excel:
http://s.40-02.ru/1NAtnyA
Сегментация пользовательской базы на данных из
веб-аналитики с использованием Power Query
(видео):
https://events.yandex.ru/lib/talks/2886/

48. Ваши вопросы?
Макс Уваров,
max@k50.ru
facebook.com/maxim.uvarov