Презентация, рассказанные на HackDay Пенза 27 сентября 2014 года. Практический опыт TimePad по построению и развитию системы аналитики.

1. СИСТЕМА АНАЛИТИКИ
ИЗ ПОДРУЧНЫХ
МАТЕРИАЛОВ
Артем Киселев, TimePad

2. ЧТО ТАКОЕ TIMEPAD
Билетная система
> 3М билетов, миллион за последний год
> 30к пользователей-организаторов
10к мероприятий в месяц

3. О ЧЕМ Я НЕ
РАССКАЖУ

4. • Почему аналитика это важно? (потому что без нее
шанс загнуться чуть больше 100%)
• Как подключить Яндекс.Метрику? (вставить 5 строчек
кода на все страницы сайта)
• Как анализировать мой интернет-магазин?
(подключить Google Analytics. Fin)

5. О ЧЕМ Я РАССКАЖУ

7. ЭТАП 1
ЭТАП 2
ЭТАП 3

8. ЭТАП 1
Ура, новый проект!

9. Особенности этапа
• Есть прототип
• Есть первые пользователи
• Включена базовая аналитика (GA, Метрика,
Flurry, etc.)
• Хочется чего-то большего…

10. STOP!

11. СНАЧАЛА - ПОНЯТЬ ЧТО ИМЕННО
НУЖНО

12. Инструменты
• Excel, Google Docs
• Данные прямо под ногами - БД, логи
• Прямые запросы к БД с копированием в Excel
• GA, Метрика, Вебвизор

13. Хозяйке на заметку
• Чем проще - тем лучше
• Разобраться в том, что важно, а что - нет
• Сохранять запросы и методы получения данных
• Сконцентрироваться на 2-5 основных метриках,
остальное все равно не нужно

14. Как у нас
• Файлик с SQL запросами
• Выгрузки вручную в Excel и CSV
• Хранение и обмен через почту =)

15. ЭТАП 2
Совместное использование

16. Особенности этапа
• Данные нужны не только разработчикам, но и
другим людям в компании
• Отчеты и метрики постепенно накапливаются, их
нужно систематизировать и автоматизировать

17. Хозяйке на заметку
• Пришло время рефакторинга!
• Абстрагировать код аналитики, стараться не
допускать дублирования
• Вести документ с методикой подсчета данных
• Использовать внешние сервисы для чуть более
сложной аналитики

18. Инструменты
• Excel, Google Docs
• Rake, CLI, велосипеды
• Интеграция с Google Docs
• Модуль e-commerce в Google Analytics
• KISSmetrics, когорты

19. Как у нас
• Генератор отчетов (TPTask) - возможность
выгрузки с сайта, из командной строки, из кода
• Метрики и интеграция с Google Spreadsheets
• Автоматическая генерация статистики по
когортам

20. ЭТАП 3
Интеграция и аггрегация

21. Особенности этапа
• Подключение сторонних систем по API
• DTS
• Отдельные люди, которые этим занимаются

22. Инструменты
• OLAP кубы, хранилища данных, внешние CRM
системы со своими модулями аналитики
• Отчеты, дашборды
• Excel

23. Как у нас
• Система синхронизации с внешними сервисами
• Интеграция с CRM, Helpdesk, Issue Tracking
• Все старые системы продолжают работать
• Рисерч все равно через Excel

24. Хозяйке на заметку
To be continued…

25. ВЫВОДЫ

26. • Excel - наше все
• Большая часть данных - под рукой
• Сначала лучше сделать просто, а сложно всегда
успеется

27. СПАСИБО!
artem@timepad.ru
http://timepad.ru