Hur kan organisationer utveckla kundfokuserade, innovativa och differentierande lösningar? Hur kan organisationer effektivisera sina utvecklings- och innovationsprocesser? Hur kan organisationer bli mer effektiva, produktiva och hållbara?

1. Design Management i Stockholm, ht 2011
Berghs School of Communication
10-13: Produktdesign och hållbarhet
10.00 Introduktion runt bordet
10.20 Mig som designmanager
10.40 Vad är hållbarhet?
11.00 Fika
11.15 Hållbarhet & Produkter forts.
12.10 Bensträckare
12.15 Case
12.45 Diskussion

2. Mig som designmanager
Martin Willers
#peoplepeople @designmeaning

6. Manager Designer
Effective Operative Optimistic Creative
Objective Rational decisions Enriching New perspectives
Organizing Who, what, when? Cross-fertilizing Integrate
0,25x4 ≈ 1 1+1 = 3 perspectives
Motivating WOW, WOW, Making
I see my part / role! I see the vision!
Design Manager
(find balance)

7. RSA Animate videos

8. ”Benefits”
http://www.google.com/googlebooks/chrome/index.html

9. ”User need”
http://www.google.com/googlebooks/chrome/index.html

11. Keep it rolling,
until you get it right!
”An iterative process that
tends to be cyclical but in
practice is flexible and
pragmatic”
Design of a Household Concept Motivating Sustainable
Consumption Behavior by: Fredrik Jonsson, Lisa Bylund
May 5, 2011 Master's Thesis in Computing Science, 30 credits
Umea University, Department of Computing Science

13. There are no “right or wrong” perspectives
Left Right
L
L R L R R

14. Go outside the office and find real people
http://www.ideo.com/wor
k/human-centered-design-
toolkit/
Design för alla

16. Bättre Design:
Förstå folk först,
för att göra design
som blir omtyckt.

17. Better Design:
Inspired by People,
to be desired by People.

18. Inspired: “It feels dirty”

20. Vet vad
46%
Ingen ROI
Stage gate process
Vet inte hur Vet hur
”Blue Ocean Strategy”
Where is the whale in the fog?
Vet inte vad

21. ”varför ny produkt?”
”produkt på
marknaden?”

22. People People Process™ ”prototyp som bekräftar insikt”
Vet vad
Hur producerar
vi den designen?
Hur ska produkten se
ut?
Vet inte hur Vet hur
Vad gör oss säkra på
att det vi gör kommer
bli omtyckt?
”varför ny produkt?” Vet inte vad

23. Look forward,
to win today.
“Balanced portfolio: today’s long-term
project is tomorrow’s core business.”
46% of the resources that companies
devote to the conception, development
and launch of new products go to
projects that do not succeed - they fail
in the marketplace or never make it to
market.
Cooper, Robert G., Edgett, Scott J., Kleinschmidt, Elko J. New
product portfoliomanagement: Practices and performances, Int.
journal of product innovation management 1999

24. Design
…with a revenue
model!
Business Model Generation http://www.slideshare.net/techdude/business-model-generation

25. Bättre produktdesign:
1. Förstå behov & beteende Smart / Attraktiv
2. Förstå miljöpåverkan Effektiv / Långsiktig
3. Förstå produktion Lönsam / Kvalitet

26. CSR
Eco-innovation
Hållbar-het
Etc..
Martin Willers
#peoplepeople @designmeaning

27. Sustainable
• Utbud
• Efterfrågan

28. Looking forward:
less supply and more demand
Per Sandberg Accenture
http://www.wbcsd.org/web/vision2050.htm Business dependence on ecosystem: Teeb Reports

29. Urbanisering Världen Motsvarar
Dagens Kina
Källa: esa.un.org/unup/

30. Urbanisering Stockholm Motsvarar dagens
Göteborg

31. :( Vi MÅSTE…
• Mindre dåligt
• Sluta konsumera

32. (: Optimism
• Mer bra
• Bättre design

33. Never doubt that a small group of
thoughtful, committed citizens can
change the world. Indeed, it is the only
thing that ever has.
Margaret Mead

34. Vad tror vi på?
Be inte konsumenter förändra sig

35. Vad tror vi på?
Förändra det som konsumeras

36. Vad tror vi på?
Sälja för att de är attraktiva och hållbara

37. Vad tror vi på?
Vi säger BÖRJA skapa världen

38. People, planet & profit innovation:
Consumption Sustainable
development
”46 % of investment in prod. ”80% of environmental impact
development and launch gives no ROI” is decided in the design phase ”

39. http://www.ted.com/talks/lang/en/hans_rosling_and_the_magic_washing_machine.html

40. Övergripande mål:
Göra bättre design. Alltid mer hållbara.
Inspirerad av människor, Vi informerar alltid våra
för att bli omtyckt av kunder om hur de kan
människor. bli mer hållbara.

41. 1) SUSTAINABILTY
Ett hållbart globalt system
2) SUSTAINABLE DEVELOPMENT
Samhällets hållbara utveckling
3) SOCIAL RESPONSIBILITY
En organisations sociala ansvarstagande (dvs bidrag till
hållbar utveckling, socialt, miljömässigt, ekonomiskt)
4) ISO 26000 Guidance on Social Responsibility (CSR)
- Vägledning för Socialt Ansvarstagande -

42. Sustainabilty
Ett hållbart globalt system

43. ”CSR is a pragmatic response to government
failure.”
Georg Kell
Chef FNs Global Compact

44. Världen ändras,
gör affärsmodellen?
A B
Predictable, Repeatable, Meaningful
(creates, delivers and captures short term value)

46. Verklighet
”Ångest gap”
Tänk
Tid

48. Debatten styrs av
olika narrativ:
http://cfsd.org.uk/site-pdfs/si11/presentation-pdf/2011-10-24--10-25--Steward-presn-to-SI11.pdf

49. http://systeminnovationforsustainability.com/2011/07/07/some-questions-about-system-innovation/

50. http://www.lcmp.eng.cam.ac.uk/wellmade/global-energy-efficiency

51. Power Japan
• - 15 procent
Company
You • Air Con to 28 C (83 F)
• Short sleeves,
”Super Cool Biz”

52. Carbon Sverige
Hushåll • 50 miljoner ton / år
• 10 ton / år • 137 000 ton / dag
Du
• 27 kg / dag
• 3 kg per
Cheeseburgare

54. Fokusera

55. Hållbarhetsfokus är det lönsammaste vi gjort.
Omsätter: 1,5 miljarder
90 Restauranger till 2011
+3000 Anställda
+500% lönsamhet fr. 2003
CO2 Märkningen 2008 =
27% Trognare kunder

56. Enas om en hållbar målbild
VISION
VÄRDERINGAR
STRATEGISKA MÅL
2 År http://www.naturalstep.org/backcasting
IDAG Vilka blir våra första steg?

57. Look forward,
to win today.
Philips Emerging Business Planning

60. The world is big,
is the innovation?
A B
More Predictable, Repeatable, Meaningful
(creates, delivers and captures long term value)

62. Use life cycle sketching to frame challenges:
http://students.autodesk.com/?nd=sustainable_strategy&course_id=1#introductiontowholesystemsdesign

68. Solution
ROI
Business ”Deep insight into
what really
means something”
USB 3.0 USER
Problem Technology Product

69. RIKTIGA MÄNNISKOR

70. RIKTIGA MÄNNISKOR

72. Bättre Design:
Förstå folk först,
för att göra design
som blir omtyckt.

73. Göra-det-själv leksak

74. Går på super market

75. Relation över tid

76. “Jag älskade verkligen de
här skorna”

78. Bättre Design:
Förstå folk först,
för att göra design
som blir omtyckt.

79. Sveriges bredaste
branschorganisation
för designer

80. martin@peoplepeople.se
twitter.com/designmeaning
linkedin/in/willers