Berghs Design Management: Produktdesign i framkant (Swedish)

970 views

Published on

Presentationen handlar specifikt om kopplingen hållbarhet, produktdesign och innovation. Och bygger på fyra nivåer, det personliga ställningstagandet (moral), organisationens vision och tidsperspektiv (långsiktighet), förmågan att budgetera innovation (handlingskraft), förmågan att ha relevans för människan (förståelse av beteenden och behov).

Published in: Business
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
970
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Left and Right
  • Left and Right
  • Hitta trygghet i att man matchar mänskliga beteenden snarare än att man matchar befintliga produkter.
  • Hitta trygghet i att man matchar mänskliga beteenden snarare än att man matchar befintliga produkter.
  • Egna tolkningar Vi lever i en oändligt komplex värld och vi har alla gjort vår egna små kartläggningar av hur den fungerar. 50% tycker att salt ska finnas i behållaren med ett hål, de flesta tycker dessutom att det finns bra anledningar för att tycka så. Vi rationaliserar ofta undermedvetet de vardagliga valen vi gör. Don Norman har skrivit böcker om varför vi t.ex drar i dörren åt fel håll: http://jnd.org/books.html#608
  • - Det ska vara enkelt att komma igång i arbetet med ledning, styrelse och ägare. - Det ska vara kopplat till organisationens normala affärsprocesser. - Det ska vara kopplat till ett finansiellt värde.
  • Oscar-winning An Inconvenient Truth is the third most successful documentary ever released at the box office. President kanidat hade gjort en film av sin powerpoint. Accenture’s survey of 750 CEOs, we are entering “a new age in sustainability” in which 93% of global CEOs see sustainability as important to their future success
  • Inget problem försvinner … men attityder förändras. LOHAS http://blog.lohas.com/blog/energy-efficiency-tips
  • innovationsrådgivare och hållbarhetsexpert. Långsiktigt smart produktutveckling som människor förstår och gillar.
  • Refurbishment of the 32nd floor of Empire State Building lead to a 57% reduction of energy consumption. The investment will pay off in the first five years of the 15-year lease. Skanska will save half a million dollars over the last 10 years of the lease. Read more at www.skanska.com/ case/empirestate. Take the Empire State Building: Its owners are completing a retrofit that will reduce its energy use by 38 percent, driving down energy costs by more than $4 million a year, a towering achievement
  • SUV eller liten och smidig? Olja eller el? Kol eller förnybart? Privat eller kollektiv? Äga själv eller köpa en tjänst? Fysiskt eller virtuellt? Ett koncept från min PEOPLE PEOPLE kollega Per Brickstad: http://www.youtube.com/watch?v=1RJ-iMbOlUE
  • 46% S&P 500, 500 stora börsnoterade aktiebolag som handlas i USA som represnterar näringslivet. Regeringen beslutade 2007 att det statliga bolagen från och med  2008 ska hållbarhetsredovisa enligt Global Reporting Initatives riktlinjer. En slutsats är att företagen visserligen blivit bättre på att rapportera sitt hållbarhetsarbete, men att själva hållbarhetsarbetet inte nödvändigtvis blivit bättre. "att riktlinjerna om hållbarhetsredovisning främst bidragit till förbättrade rutiner för att redovisa hållbarhetsfrågor snarare än skapat stora förändringar av hållbarhetsarbetet som praktik." - Det ska vara enkelt att komma igång i arbetet med ledning, styrelse och ägare. - Det ska vara kopplat till organisationens normala affärsprocesser. - Det ska vara kopplat till ett finansiellt värde.
  • 46% S&P 500, 500 stora börsnoterade aktiebolag som handlas i USA som represnterar näringslivet. Regeringen beslutade 2007 att det statliga bolagen från och med  2008 ska hållbarhetsredovisa enligt Global Reporting Initatives riktlinjer. En slutsats är att företagen visserligen blivit bättre på att rapportera sitt hållbarhetsarbete, men att själva hållbarhetsarbetet inte nödvändigtvis blivit bättre. "att riktlinjerna om hållbarhetsredovisning främst bidragit till förbättrade rutiner för att redovisa hållbarhetsfrågor snarare än skapat stora förändringar av hållbarhetsarbetet som praktik." - Det ska vara enkelt att komma igång i arbetet med ledning, styrelse och ägare. - Det ska vara kopplat till organisationens normala affärsprocesser. - Det ska vara kopplat till ett finansiellt värde.
  • - Det ska vara enkelt att komma igång i arbetet med ledning, styrelse och ägare. - Det ska vara kopplat till organisationens normala affärsprocesser. - Det ska vara kopplat till ett finansiellt värde.
  • innovationsrådgivare och hållbarhetsexpert. Långsiktigt smart produktutveckling som människor förstår och gillar.
  • - Det ska vara enkelt att komma igång i arbetet med ledning, styrelse och ägare. - Det ska vara kopplat till organisationens normala affärsprocesser. - Det ska vara kopplat till ett finansiellt värde.
  • innovationsrådgivare och hållbarhetsexpert. Långsiktigt smart produktutveckling som människor förstår och gillar.
  • Pertnerships. Optimization of scale, reduce risk, supplychain, owning resouces,
  • Pertnerships. Optimization of scale, reduce risk, supplychain, owning resouces,
  • - Det ska vara enkelt att komma igång i arbetet med ledning, styrelse och ägare. - Det ska vara kopplat till organisationens normala affärsprocesser. - Det ska vara kopplat till ett finansiellt värde.
  • - Det ska vara enkelt att komma igång i arbetet med ledning, styrelse och ägare. - Det ska vara kopplat till organisationens normala affärsprocesser. - Det ska vara kopplat till ett finansiellt värde.
  • - Det ska vara enkelt att komma igång i arbetet med ledning, styrelse och ägare. - Det ska vara kopplat till organisationens normala affärsprocesser. - Det ska vara kopplat till ett finansiellt värde.
  • Vi kan rösta med plånboken, om vi vet vad vi röstar på! Vi kommer att bli allt mer medvetna, kolla på Max menyer eller el-gigantens annonser. Människa. Dusch 1 kg, Damsugning 1kg, Cheeseburgare 3kg Hushåll. 10 ton/år - 27 kg/dag Sverige. 50 miljoner ton/år - 137 000 ton/dag
  • - Det ska vara enkelt att komma igång i arbetet med ledning, styrelse och ägare. - Det ska vara kopplat till organisationens normala affärsprocesser. - Det ska vara kopplat till ett finansiellt värde.nötkött
  • - Det ska vara enkelt att komma igång i arbetet med ledning, styrelse och ägare. - Det ska vara kopplat till organisationens normala affärsprocesser. - Det ska vara kopplat till ett finansiellt värde.
  • Hur lönsamma,
  • Egna tolkningar Vi lever i en oändligt komplex värld och vi har alla gjort vår egna små kartläggningar av hur den fungerar. 50% tycker att salt ska finnas i behållaren med ett hål, de flesta tycker dessutom att det finns bra anledningar för att tycka så. Vi rationaliserar ofta undermedvetet de vardagliga valen vi gör. Don Norman har skrivit böcker om varför vi t.ex drar i dörren åt fel håll: http://jnd.org/books.html#608
  • One of the main effects of this shift is that in addition to pushing the price, size and energy consumption of the latest CPUs down, it also pushes the price of all previous processing technologies down along with it. For example, at the beginning of the Internet era we had the 486 as the state of the art and it cost $1500 in today’s dollars. It’s the processor that the Web was built for and with. Today, you can buy that same amount of processing power for 50 cents, and it uses only a fraction of the energy. That decrease in price is the same 3 orders of magnitude drop as the increase in speed to 2004. This is not a coincidence, because both are the product of the same underlying technological changes.
  • Egna tolkningar Vi lever i en oändligt komplex värld och vi har alla gjort vår egna små kartläggningar av hur den fungerar. 50% tycker att salt ska finnas i behållaren med ett hål, de flesta tycker dessutom att det finns bra anledningar för att tycka så. Vi rationaliserar ofta undermedvetet de vardagliga valen vi gör. Don Norman har skrivit böcker om varför vi t.ex drar i dörren åt fel håll: http://jnd.org/books.html#608
  • Egna tolkningar Vi lever i en oändligt komplex värld och vi har alla gjort vår egna små kartläggningar av hur den fungerar. 50% tycker att salt ska finnas i behållaren med ett hål, de flesta tycker dessutom att det finns bra anledningar för att tycka så. Vi rationaliserar ofta undermedvetet de vardagliga valen vi gör. Don Norman har skrivit böcker om varför vi t.ex drar i dörren åt fel håll: http://jnd.org/books.html#608
  • Ecoline är tillgängligt i Zones katalog senare i år på det här viset. Jag talade med Alf som är operativ chef… eller liknande.. Och han har säger att detta projekt, denna satsning leder till en förändring inom hela företaget mot mer hållbara lösningar. På detta sätt kan en del av verksamheten fungera som både en enskild kollektion, och en vägvisare för resten av produkterna. Nästa steg för ännu bättre lösning = Tjänstedesign. Gamla sättet tog relationen i princip slut vid försäljning. Nu startar den här. Var femte år besöker man kunden. Optimera systemet. Byta ut delar, utöka, förändra. Designen uppmuntrar… Längre kundrelation, fler försäljningstillfällen, slutet materialkretslopp. Därför Aluminium, återanvända, smälta ner, återvinna i produktion.
  • Subtila ”puttar” Designen behöver inte skrika eller blinka för att vara effektiv, en liten fluga på pissoaren sparar en massa städning. http://www.slideshare.net/sgmitch/nudge09
  • Hitta trygghet i att man matchar mänskliga beteenden snarare än att man matchar befintliga produkter.
  • Hitta trygghet i att man matchar mänskliga beteenden snarare än att man matchar befintliga produkter.
  • Berghs Design Management: Produktdesign i framkant (Swedish)

    1. 1. Design Management i Stockholm, vt 2011 Berghs School of Communication 19:e Maj 2011 med Martin Willers 10-13: Sustainable Innovation: Produktdesign i framkant 10.00 Introduktion 10.25 Vad är hållbarhet? 11.10 Fika 11.25 Hur gör man produktinnovation? 12.00 Case 12.45 Disskution
    2. 6. Manager Effective Objective Organizing Motivating Operative Rational decisions Who, what, when? 0,25x4 ≈ 1 WOW, I see my part / role! Designer Creative New perspectives Integrate perspectives Making Optimistic Enriching Cross-fertilizing 1+1 = 3 WOW, I see the vision! Design Manager (find balance)
    3. 7. Our vision: Start the Industrial Revolution 2.0 where humans save our self by creating a sustainable industry
    4. 8. People, planet & profit innovation: Consumption Sustainable development ” 80% of environmental impact is decided in the design phase ” ” 80 % of products fail due to misunderstood needs”
    5. 9. Inte vara miljögröna och blomstrande ängar Vad tror vi på?
    6. 10. Vad tror vi på? Be inte konsumenter förändra sig
    7. 11. Vad tror vi på? Förändra det som konsumeras
    8. 12. Inte sälja för att de är hållbara Vad tror vi på?
    9. 13. Sälja för att de är attraktiva och hållbara Vad tror vi på?
    10. 14. Vi säger inte SLUTA förstör världen Vad tror vi på?
    11. 15. www.autodesk.com/sustainabilityworkshop Vi säger BÖRJA skapa världen Vad tror vi på?
    12. 16. Bygg relation med designers, var ärlig och frågvis = Förstå varför <ul><li>Exempel på frågor: </li></ul><ul><ul><li>Vad vill vi uppnå? </li></ul></ul><ul><ul><li>Vilken/ Vilka utmaningar? </li></ul></ul><ul><ul><li>Vilken målgrupp, för vem? </li></ul></ul><ul><ul><li>Hur vill vi uppfattas? </li></ul></ul><ul><ul><li>Vilka sanningar bygger det på? </li></ul></ul><ul><ul><li>Hur kan vi få de sanningarna bekräftade? </li></ul></ul><ul><ul><li>Vilken tonalitet / personlighet? </li></ul></ul><ul><ul><li>Vilka kanaler ska användas? </li></ul></ul><ul><li>Exempel på avgränsningar: </li></ul><ul><ul><li>Hur bedömer vi hur vi lyckats? </li></ul></ul><ul><ul><li>Vilka måsten ska uppnås? </li></ul></ul><ul><ul><li>Vilken budget finns? </li></ul></ul><ul><ul><li>Vilken tidsram? </li></ul></ul><ul><ul><li>Vilka nyckelpersoner? </li></ul></ul>
    13. 17. Moral: ” Hmm” skala. Hitta sin egna kompass. Dagens resa: Vision & Tid När: Människa: Mer bra: System:
    14. 18. Design Management i Stockholm, vt 2011 Berghs School of Communication 19:e Maj 2011 med Martin Willers 10-13: Sustainable Innovation: Produktdesign i framkant 10.00 Introduktion 10.25 Vad är hållbarhet? 10.55 Coffee 11.00 Hur gör man produktinnovation? 12.00 Case 12.40 Disskution
    15. 19. <ul><li>Sustainabilty Ett hållbart globalt system </li></ul><ul><li>Sustainable Development Samhällets hållbara utveckling </li></ul><ul><li>Social Responsibility En organisations sociala ansvarstagande (dvs bidrag till hållbar utveckling, socialt, miljömässigt, ekonomiskt) </li></ul><ul><li>ISO 26000 Guidance on Social Responsibility - Vägledning för Socialt Ansvarstagande - </li></ul>Talar vi samma språk?
    16. 20. Sustainabilty Ett hållbart globalt system
    17. 21. ” CSR is a pragmatic response to government failure.” Georg Kell Chef FNs Global Compact
    18. 23. A B Predictable, Repeatable , Meaningful (creates, delivers and captures short term value) Världen ändras, gör affärsmodellen?
    19. 24. World Save the..? Day
    20. 25. Design A conscious improvement!
    21. 26. Idé från Peter Viksten http://forelasning.se/kronika/ Design A conscious improvement! 666 Ghandi Hmm
    22. 27. A conscious improvement! 666 Ghandi Hmm It is designed with the following features to reduce environmental impact: * PVC-free handset * PVC-free headphones * PVC-free USB cable * Bromine-free printed circuit boards * Mercury-free LCD display * Arsenic-free display glass * Majority of packaging made from post-consumer recycled fiberboard and biobased materials * Power adapter outperforms strictest global energy efficiency standards
    23. 28. Moral: ” Hmm” skala. Hitta sin egna kompass. Vision & Tid När:
    24. 29. PwC Swedish “Board Barometer” 2011: CSR and Sustainability on the boardroom agenda. miljoaktuellt.idg.se/polopoly_fs/1.380157.1302863459!larsollelarsson.pdf Is your head ahead?
    25. 30. 15 5
    26. 31. Miljöbil 37% Exempel Nybilsförsäljning: Källa: BIL Sweden
    27. 32. Enas om en hållbar målbild IDAG VISION VÄRDERINGAR STRATEGISKA MÅL http://www.naturalstep.org/backcasting Vilka blir våra första steg? 2 År
    28. 34. Ledare ” Tvingade”
    29. 35. Motivation IDAG Vilka är vi? Story, värdegrund varumärke, utryck personal, organisation kvalitativ research intressentdialog Vilka vill vi vara? Vision, position ledarskap insikter strategi
    30. 36. <ul><li>Enkelt E nkelt att komma igång i arbetet med ledning, styrelse och ägare. Alla ser motivet. </li></ul><ul><li>Befintlig styrning K opplat till organisationens normala affärsprocesser. Ingen överdos! </li></ul><ul><li>Pengar som nyckeltal K opplat till ett finansiellt värde. </li></ul>Lönsamt?
    31. 37. Moral: ” Hmm” skala. Hitta sin egna kompass. Vision & Tid När: Mer bra:
    32. 38. The first thing we need to design is the process itself, the basic: Insight = Action
    33. 39. Looking forward: Risk <ul><li>Visualizing challenges and opportunities </li></ul><ul><ul><li>Scenarios like technology and materials </li></ul></ul><ul><ul><li>Trends like urbanization electric transport </li></ul></ul><ul><ul><li>New bizz-models and emerging markets </li></ul></ul>Looking forward: Minimazing risk 3 year 5 year 10 year
    34. 40. Per Sandberg Accenture http://www.wbcsd.org/web/vision2050.htm Business dependence on ecosystem: Teeb Reports Looking forward: less supply and more demand
    35. 41. Crude oil Rare earth metals Ecodesign directive (EU) The People People Innovation Window
    36. 42. Tid Tänk Verklighet ” Ångest gap”
    37. 43. Looking forward: Budget “ Balanced portfolio: today’s long-term project is tomorrow’s core business.” 46% of the resources that companies devote to the conception, development and launch of new products go to projects that do not succeed - they fail in the marketplace or never make it to market. Cooper, Robert G., Edgett, Scott J., Kleinschmidt, Elko J. New product portfoliomanagement: Practices and performances, Int. journal of product innovation management 1999
    38. 44. Unite peoples agendas! CEO Needs: • Embody Creative Leadership • Reinvent Customer Relationship Sustainability Officer Needs: • Communicating in the company • Engaging the board of directors The Innovation Window creates a common language that engage more people IBM 2010 Chief Executive Officer Study http://www-935.ibm.com/services/us/ceo/ceostudy2010/index.html Swedish Association of Environmental Managers Survey 2010 http://www.nmc.a.se/se/nmc-enkaten/Miljochefen.html
    39. 46. PEOPLE PEOPLE Do more good, not less bad! INNOVATION
    40. 47. Moral: ” Hmm” skala. Hitta sin egna kompass. Vision & Tid När: Mer bra: System:
    41. 48. System Designer Thinking Effective: logic system Value: emotive driver Business Model Generation http://www.slideshare.net/techdude/business-model-generation Revenue model?
    42. 49. Process?
    43. 50. Process? http://www.gogamestorm.com/?page_id=2
    44. 51. Shared language?
    45. 52. Creative space?
    46. 53. Prototyping
    47. 54. System of systems: SPHERE OF INFLUENCE
    48. 55. System of systems: <ul><li>Management innovation </li></ul><ul><li>Strategic innovation </li></ul><ul><li>Product / Service innovation </li></ul><ul><li>Operational innovation </li></ul>
    49. 56. Thinking Effective: logic system Fokusera
    50. 57. Use life cycle sketching to frame challenges: http://students.autodesk.com/?nd=sustainable_strategy&course_id=1#introductiontowholesystemsdesign
    51. 58. Talar vi samma språk? <ul><li>Planet (environment) Ett hållbart globalt system </li></ul><ul><li>People (society) Samhällets hållbara utveckling </li></ul><ul><li>Profit (company) </li></ul><ul><li>” Tripple bottom line” </li></ul>
    52. 59. Fokusera
    53. 60. <ul><li>Sverige </li></ul><ul><li>50 miljoner ton / år </li></ul><ul><li>137 000 ton / dag </li></ul><ul><li>Hushåll </li></ul><ul><li>10 ton / år </li></ul><ul><li>27 kg / dag </li></ul><ul><li>Du </li></ul><ul><li>3 kg per </li></ul><ul><li>Cheeseburgare </li></ul>Mindre resurser: CO2e
    54. 61. PLANET Nötkött
    55. 63. Hållbarhetsfokus är det lönsammaste vi gjort. Omsätter: 1,5 miljarder 90 Restauranger till 2011 +3000 Anställda + 500% lönsamhet fr. 2003 CO2 Märkningen 2008 = 27% Trognare kunder
    56. 64. A B More Predictable, Repeatable, Meaningful (creates, delivers and captures long term value) The world is big, is the innovation?
    57. 65. Moral: ” Hmm” skala. Hitta sin egna kompass. Dagens resa: Vision & Tid När: Människa: Mer bra: System:
    58. 66. Problem Solution Underlying needs: Stressed Benefits: Fast Features: USB 3.0 ” Deep insight into what really means something”
    59. 67. 1998 & 2001 - It just worked!
    60. 68. $1500 * $0.50 * CPI Adjusted to 2008, original price: $900 http://www.slideshare.net/mikek/device-design-day-information-is-a-material-5040207 1989 2010 Technology is means to an end!
    61. 69. ” Benefits” http://www.google.com/googlebooks/chrome/index.html
    62. 70. ” User need” http://www.google.com/googlebooks/chrome/index.html
    63. 71. Typical problem: Good quality of data & choice architecture, but no prototyping!
    64. 72. 50% thinks this is salt The other 50% thinks this is salt
    65. 73. Get past stereotypes, and kill your assumptions http://www.slideshare.net/AdilsonJardim/empathy-map-poster-3201288 http://www.slideshare.net/jmacanufo/empathy-map-template-v1
    66. 74. Left Right L R L R R L There are no “right or wrong” perspectives
    67. 75. Go outside the office and find real people http://www.ideo.com/work/human-centered-design-toolkit/
    68. 76. Visualize all the people touching you product What their Expectation, Experience and Satisfaction? Time
    69. 77. http://thisisservicedesignthinking.com/post/1276576136/today-wed-like-to-introduce-the-customer-journey
    70. 78. Keep it rolling, until you get it right! ” An iterative process that tends to be cyclical but in practice is flexible and pragmatic” http://www.core77.com/blog/columns/design_thinking_dear_don__17042.asp 1 2 3
    71. 79. Keep it rolling, until you get it right! ” An iterative process that tends to be cyclical but in practice is flexible and pragmatic” Design of a Household Concept Motivating Sustainable Consumption Behavior by: Fredrik Jonsson, Lisa Bylund May 5, 2011 Master's Thesis in Computing Science, 30 credits Umea University, Department of Computing Science
    72. 80. Hur vi jobbar
    73. 81. ” Blixten är för stark” Hur vi jobbar
    74. 82. ” Det blir så suddigt när klickljudet är så långt.” Hur vi jobbar
    75. 83. ” Vad är M, P, S och Scene?” Hur vi jobbar
    76. 84. Hur vi jobbar
    77. 85. ” Jag kan knappt vänta tills jag laddat upp den här bilden på Facebook” Hur vi jobbar
    78. 86. Det blir så suddigt när klickljudet är så långt. Hur vi jobbar
    79. 87. Det blir så suddigt när klickljudet är så långt. Hur vi jobbar
    80. 88. Hur vi jobbar
    81. 89. Start with people focus, end with people focus 46% of the resources that companies devote to the conception, development and launch of new products go to projects that do not succeed - they fail in the marketplace or never make it to market. PEOPLE PEOPLE
    82. 90. Problem Solution Product Technology Business USB 3.0 ROI USER ” Deep insight into what really means something”
    83. 91. Research & Mapping Strategy & Design Implementation & Delivery Foundation for Desire Through ethnographic observation techniques we achieve a deep knowledge of the real lives of the target group. This goes far beyond what the consumers say they want. We learn how the consumers behave, what they need and what they really desire. Foundation for Sustainability To make products as sustainable as possible, we begin by locating the main challenges concerning sustainability. Innovation for Desirability Through structured creative methods and verifying tests, we utilize the acquired consumer insights to create desirable products and strategies. Innovation for Sustainability At the same time we navigate past the sustainability challenges so that the final product will in fact be more sustainable, and easy to communicate as an environmentally adapted offer.
    84. 96. Varumärkespyramiden
    85. 98. LCA
    86. 102. Från 5 pallar till 1
    87. 103. Gå från produktleverantör till servicepartner
    88. 104. Starkt business case
    89. 105. “ all models are wrong, but some are useful” George E. P. Box 1979
    90. 106. Moral: ” Hmm” skala. Hitta sin egna kompass. Dagens resa: Vision & Tid När: Människa: Mer bra: System:
    91. 107. Stimulera önskvärt beteende Design för beteende föränding
    92. 108. Our vision: Start the Industrial Revolution 2.0 where humans save our self by creating a sustainable industry
    93. 109. People, planet & profit innovation: Consumption Sustainable development ” 80% of environmental impact is decided in the design phase ” ” 80 % of products fail due to misunderstood needs”
    94. 110. Tack! http://twitter.com/designmeaning/ http://www.facebook.com/PE0PLEPE0PLE http://www.linkedin.com/in/willers http://www.peoplepeople.se/

    ×