![Leader e leadership [Andrea Apolito]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/leadereleadershipandreaapolito-131115180758-phpapp01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Be a Leader
- 1. MANAGER O LEADER? Erice 19 Giugno 2010 Ventimiglia Antonino 1
- 2. Azienda, Societá … Senzascambio non può esistere società vera, con diritti e doveri… Gli scambi possono essere reali o simbolici. Ventimiglia Antonino 2
- 3. Manager o Leader? IlManager gestisce e porta a termine obiettivi, è responsabile ed ha responsabilità. Il Leader invece influenza, sceglie in quale direzione guidare, agire. Ventimiglia Antonino 3
- 4. nel caos enella mancanza di struttura cosa succede? Il Manager si il Leader si concentra concentra sul sulle persone, ricerca processo e il controllo nuove realtà, ha una prospettiva a lungo raggio Accetta lo status quo Accetta lo status quo Sfida il sistema Sfida il sistema Ventimiglia Antonino 4
- 5. Si nasce leader? Perdiventare leader servono: Volontá Aspirazione Pratica Ventimiglia Antonino 5
- 6. Il paradosso del“commodoro” “…In compenso, da marinai si respira l'aria più pura della nave, l'aria di prua, mentre il commodoro sul cassero riceve l'aria di seconda mano dai marinai sul castello” Moby-Dick 1851 di Herman Melville Ventimiglia Antonino 6
- 7. Il leader cosafa? Mobilita gli altri affinché facciano cose “straordinarie” all’interno dell’organizzazione Come trasformare i valori in azioni? La visione in concreta realtá? Ostacoli in innovazione ? Isolamento in collaborazione? Rischio in ricompensa? Ventimiglia Antonino 7
- 8. Cosa ci siaspetta da un Leader? Capacitá di concretizzare visione e valori Integritá Visione del futuro Competenza Ottimista e costruttivo Ventimiglia Antonino 8
- 9. Qual è lacondizione necessaria? La credibilitá è il fondamento della leadership Ventimiglia Antonino 9
- 10. Credibilitá Se le persone non credono nel messaggero, non crederanno al messaggio Ventimiglia Antonino 10
- 11. Le persone eil cambiamento …il leader lavora con adulti maturi È nell’ordine delle cose che noi vogliamo… diventare indipendenti, prendere le nostre decisioni … Se le cose rimangono immutate non si puó pretendere che un individuo esprima tutto il suo potenziale… Ventimiglia Antonino 11
- 12. Adulti in unambiente di lavoro… Esistono situazioni in cui persone capaci e indipendenti fuori dal lavoro diventano invece dipendenti da un manager … … aspettano che qualcuno dica loro cosa devono fare, non sono proattivi e cercano alibi … Perché ? Ventimiglia Antonino 12
- 13. La motivazione La motivazionediminuisce all’aumentare dell’importanza del conflitto interiore (es famiglia/lavoro) Motivazione Motivazione Soddisfazione dei Soddisfazione dei bisogni interiori bisogni interiori Ventimiglia Antonino 13
- 14. Ogni persona hauna identitá Ambiente Comportamenti Capacitá Convinzioni, credenze,valori IDENTITA’ IDENTITA’ Una identitá è una super- posizione… Piú ruoli allo stesso tempo (papá, manager, figlio etc) Ventimiglia Antonino 14
- 15. Identitá e motivazione Unaidentitá è una superposizione Piú ruoli allo stesso tempo (papá, manager, figlio etc) posso motivare una persona solo se: conosco i suoi valori le sue convinzioni propongo razionali coerenti con la domanda “perché fare ció? Perché sono qui? La fiducia nell’altro è la condizione abilitante Ventimiglia Antonino 15
- 16. Empowerment Il lavoro delleader è rendere gli altri capaci ed efficaci. E quando questi adulti sono ingaggiati sono anche piú soddisfatti Ventimiglia Antonino 16
- 17. Empowerment in pratica Ventimiglia Antonino 17
- 18. Ma non bastache delle persone condividano il datore di lavoro per essere un team Gruppo Gruppo interazione interazione uniformità coesione interdipendenza interdipendenza differenze negoziazione integrazione integrazione Gruppo di Gruppo di Lavoro Lavoro Ventimiglia Antonino 18
- 19. Gruppo di Gruppo di Lavoro Lavoro Un team funziona bene quando 1. Commitment su obiettivi comuni 2. Ruoli e responsabilitá definiti e chiari 3. Processi decisionali, efficaci 4. Procedure funzionali 5. Comunicazione 6. Buona relazione Ventimiglia Antonino 19
- 20. Tipi di leadership relazione 100 LE LE LA LA 80 60 40 20 LD LD 0 compito LE = leadership emotiva 20 40 60 80 100 L D = leadership direttiva LA= leadership autorevole Ventimiglia Antonino 20
- 21. Attraverso la GUIDAAUTOREVOLE il leader pur svolgendo funzioni orientative e normative • funge da FACILITATORE che lavora non per il gruppo ma CON il gruppo • valorizza le RISORSE dei singoli • promuove il DIALOGO nelle interazioni • Stimola la CORRESPONSABILITÀ nel raggiungimento delle mete personali e comuni Ventimiglia Antonino 21
- 22. Con quali strumentiil leader governa il team? • Incoraggia e mantiene una comunicazione aperta • Aiuta lo sviluppo del team • Supporta nel seguire le procedure • Aiuta a restare focalizzati sul task e raggingere gli obiettivi • Gestisce in modo costruttivo i conflitti Ventimiglia Antonino 22
- 23. Quali strumenti nellagestione delle persone • KPIs • Valutazione competenze • MBO • Aumenti di merito • Training • Promozioni • Sanzioni • Feedback Ventimiglia Antonino 23
- 24. … feedback egestione del conflitto Ventimiglia Antonino 24
- 25. Dal “pettegolezzo” alfeedback: • Essere descrittivi • Non usare etichette • Non esagerare • Non giudicare • Non universalizzare Ventimiglia Antonino 25
- 26. Feedback costruttivi • Circostanziare,situazioni e comportamenti documentati e non affidarsi al dicitur • Non limitarlo a aspetti negativi • Non sono problemi ma aree di miglioramento • Iniziare con le aree di eccellenza/aspetti positivi… • Dedicare il giusto spazio e importanza Ventimiglia Antonino 26
- 27. …ricevere il Feedback • Ascoltare attentamente • Chiedere per avere delucidazioni • Ringraziare • Dedicare il giusto tempo Ventimiglia Antonino 27
- 28. Ad un giudicesaggio si presentano due litiganti Il giudice ascolta il primo litigante con grande attenzione e alla fine gli dice “hai ragione”. Poi ascolta anche il secondo litigante e anche a lui dice “hai ragione”. A quel punto si alza un uditore dal pubblico e dice: “eccellenza non possono avere entrambi ragione”! Il giudice ci pensa un pó e poi risponde: “hai ragione anche tu”! Ventimiglia Antonino 28
- 29. Ad un giudicesaggio si presentano due litiganti Il giudice ascolta il primo litigante con grande attenzione e alla fine gli dice “hai ragione”. Poi ascolta anche il secondo litigante e anche a lui dice “hai ragione”. A quel punto si alza un uditore dal pubblico e dice: “eccellenza non possono avere entrambi ragione”. Il giudice ci pensa un pó e poi risponde: “hai ragione anche tu”. L’ascolto attivo nasce dalla premessa che tutte le prospettive siano positive Ventimiglia Antonino 29
- 30. Quello che vedidipende dal tuo punto di vista, per vedere il tuo punto di vista devi cambiare il punto da cui osservi … imparare ad osservarsi Ventimiglia Antonino 30
- 31. Per uscire dallaautoreferenzialitá bisogna ascoltare le proprie emozioni . Le emozioni non ti dicono cosa vedi ma come guardi Ventimiglia Antonino 31
- 32. Ma attenzione alclima L’insieme delle percezioni, dei vissuti e dei sentimenti dei membri E’ una qualità del sistema E’ funzione dei modelli culturali del gruppo Ventimiglia Antonino COMUNICAZIONE 32
- 33. Implicazioni del clima VentimigliaAntonino 33
- 34. Se fai cosístai sbagliando tutto 1. Ripensi alla performance del tuo collaboratore per fare la sua valutazione annuale 2. Come responsabile domini il colloquio 3. Cerchi di motivarlo con un aumento di salario Ventimiglia Antonino 34
- 35. La gestione delconflitto •Evitare •Imporre •Negoziare Ventimiglia Antonino 35
- 36. In sintesi Leader… Leader… • Lavoro full-time • Attribuire ruoli coerenti con le competenze • deve adattare lo stile alle persone • è altamente visibile • deve essere accessibile • promuove i suoi valori Ventimiglia Antonino 36
- 37. Di un capocapace gli altri potranno dire che é straordinario, ma un capo eccellente avrá collaboratori straordinari Ventimiglia Antonino 37
- 38. Antonino Ventimiglia • BusinessUnit Director in Chiesi » 10-ma Azienda nel ranking nazionale » Responsabilitá marketing , field force trade management • 15 anni di esperienza in funzioni sales e marketing in aziende come Eli Lilly, Boheringer Ingelheim, Chiesi • Farmacista • Altre info su www.linkedin.com Ventimiglia Antonino 38