Wyniki badania Barometr Krakowski dot. postrzegania Rad Dzielnic przez mieszkańców Krakowa w roku 2015.

1. B A D A N I E N A S T R O J Ó W S P O Ł E C Z N Y C H
M I E S Z K A Ń C Ó W K R A K O WA
M I C H A Ł A . C H R Z A N O W S K I
C E N T RU M E WA LUA C J I
I A N A L I Z P O L I T Y K P U B L I C Z N YC H
U N I W E R S Y T E T U JA G I E L L O Ń S K I E G O
( C E A P P )
2 0 1 6 - 0 2 - 0 9
PREZENTACJA WYNIKÓW
dla Rad Dzielnic

2. Związki z Krakowem

3. Więzi z miastem
Blisko 45% badanych nie
urodziło się w Krakowie.
43% badanych ma
przynajmniej jednego
rodzica urodzonego w
Krakowie.
Główną motywacją osób
do przyjazdu była
edukacja.
3
nie,
45%
tak,
55%
Czy mieszka w Krakowie
od urodzenia?
nie,
57%
tak -
oboje,
30%
tak -
jedno z
rodzicó
w, 13%
Czy rodzice urodzili się
w Krakowie?
52%
24%
20%
2% 2% 0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
edukacja praca sprawy
rodzinne
warunki
mieszkaniowe
inne zdrowie
Główna przyczyna przyjazdu?
(wśród nieurodzonych w Krakowie)

4. Więzi z miastem
Brzmienie pytań: czy
czuję się Pan(i)…
 przywiązany(a) do
Krakowa,
 dumny(a) z tego, że
żyje w Krakowie,
 krakowianinem /
krakowianką.
4
86% 85%
78% 76% 75% 70%
11%
7% 16%
14% 12% 17%
7% 5%
7% 13% 8%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
zadowolenie z
życia w
Krakowie
przywiązanie duma miejsce dobre
do
wychowania
dzieci
poczucie
tożsamości
umożliwia
realizację
celów
życiowych
Związek z Krakowem (odpowiedzi)
nie mam zdania / nie dotyczy negatywne neutralne pozytywne

5. Więzi z miastem
Badani pytani byli o to,
czy gdyby mieli
możliwość prowadzenia
życia w zbliżonych
warunkach
ekonomicznych w innym
polskim mieście / innej
części miasta / pod
miastem, to czy
zdecydowaliby się na
wyprowadzkę z Krakowa.
Pytano również o:
 prawdopodobieństwo
wyjazdu z Krakowa,
 rozważanie wyjazdu
za granicę.
5
16% 22% 19%
11%
10%
7%
70% 65% 72%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
chęć wyprowadzki chęć przeprowadzki do innej
części
chęć przeprowadzki pod
miasto
Rozważanie zmiany miejsca zamieszkania
nie mam
zdania / nie
dotyczy
negatywne
neutralne
pozytywne
6% 12% 13% 14%
12%
15% 7% 8%
83%
74%
79% 76%
2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
prawdopodobieństwo
wyjazdu (kolejny rok)
prawdopodobieństwo
wyjazdu (przyszłość)
wyjazd za granicę (na
stałe)
wyjazd za granicę
(tymczasowo)
Prawdopodobieństwo wyjazdu
nie mam
zdania / nie
dotyczy
negatywne
neutralne
pozytywne

6. Zadowolenie i ważność
aspektów
funkcjonowania miasta

7. Matryca ważności
i zadowolenia
Elementy składowe
matrycy – zadowolenie
mieszkańców z
aspektów
funkcjonowania miasta.
Brzmienie pytania:
Chciał(a)bym, aby Pan(i)
ocenił(a), jak ważne są
one dla Pana(i) oraz w
jakim stopniu jest Pan(i)
z nich zadowolony(a).
Proszę ocenić te aspekty,
biorąc pod uwagę
ostatnie 12 miesięcy.
7
18%
21%
26%
27%
31%
32%
40%
44%
45%
45%
49%
51%
51%
53%
59%
65%
68%
70%
72%
72%
77%
86%
21%
34%
30%
34%
29%
27%
35%
31%
32%
31%
29%
34%
35%
28%
28%
15%
14%
21%
18%
20%
17%
10%
61%
24%
14%
37%
30%
40%
16%
23%
12%
12%
20%
14%
13%
19%
11%
2%
2%
5%
4%
6%
2%
1%
0%
21%
30%
2%
10%
1%
10%
3%
11%
12%
1%
1%
0%
1%
3%
19%
16%
3%
7%
2%
4%
3%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
powietrze
dialog z władzami miasta
wsparcie
koszty życia
parking
hałas
rynek pracy
zdrowie
rynek mieszkaniowy
obsługa w urzędzie
transport
bezpieczeństwo
czystość
tereny zielone
śmieci
edukacja +
edukacja
usługi konsumenckie i publiczne
sport
atrakcyjność miejsca…
kultura i rozrywka
atrakcyjność centrum
Zadowolenie z aspektów funkcjonowania miasta
pozytywne neutralne negatywne nie mam zdania / nie dotyczy

8. Priorytety
mieszkańców
Mieszkańcy wskazywali
3 priorytetowe dla nich
aspekty funkcjonowania
miasta.
Brzmienie pytania:
Proszę wybrać obecnie
najważniejszy(e) dla
Pana(i) aspekt(y)
mieszkania w Krakowie
(może Pan(i) wybrać
maksymalnie
3 odpowiedzi).
8
1%
2%
3%
3%
4%
4%
5%
7%
10%
11%
11%
12%
13%
14%
16%
16%
17%
18%
23%
23%
30%
37%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
śmieci
obsługa w urzędzie
czystość
dialog z władzami miasta
sport
hałas
wsparcie
parking
edukacja +
atrakcyjność miejsca zamieszkania
usługi konsumenckie i publiczne
rynek mieszkaniowy
transport
tereny zielone
kultura i rozrywka
atrakcyjność centrum
bezpieczeństwo
powietrze
zdrowie
edukacja
koszty życia
rynek pracy
Wybrane najważniejsze
aspekty funkcjonowania miasta

9. Matryca ważności i zadowolenia
9
atrakcyjność centrum
atrakcyjność miejsca
zamieszkania
usługi konsumenckie i
publiczne
parking
transport
czystość
śmieci
powietrze
hałas
tereny zielone
edukacja
edukacja +
bezpieczeństwo
rynek mieszkaniowy
kultura i rozrywka
sport
zdrowie
wsparcie
rynek pracy
obsługa w urzędziedialog z władzami miasta
koszty życia
0%
10%
20%
30%
40%
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
ważność(wgórę–większa)
zadowolenie (na prawo – większe)
Matryca ważności/zadowolenia z aspektów funkcjonowania JST
(odpowiedzi pozytywne; bez neutralnych)
większe zadowolenie, większa ważność
większe zadowolenie, mniejsza ważnośćmniejsze zadowolenie, mniejsza ważność
mniejsze zadowolenie, większa ważność

10. Priorytety
mieszkańców
Mieszkańcy wskazywali
3 priorytetowe dla nich
aspekty funkcjonowania
miasta.
10
51%
34%
27%
21% 19% 19% 17% 15% 12% 11% 11%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Priorytety (18-34 lata)
38%
29% 28%
23% 18% 16% 15% 13% 13% 13% 12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Priorytety (35-64 lata)
47%
35%
26%
20% 18% 18% 17% 17% 16%
11% 7%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Priorytety (65 i więcej lat)

11. Percepcja zmian
w Krakowie

12. Percepcja zmian
Mieszkańcy oceniali na
ile poszczególne aspekty
funkcjonowania miasta
zmieniły się w ciągu
ostatnich 12 miesięcy.
Brzmienie pytania:
Chciał(a)bym, aby Pan(i)
ocenił(a), w jakim
stopniu pogorszyły się
one bądź poprawiły
(ewentualnie, czy
pozostały bez zmian).
Proszę ocenić te aspekty,
biorąc pod uwagę
ostatnie 12 miesięcy.
12
2%
4%
5%
6%
6%
6%
10%
12%
13%
14%
18%
19%
22%
22%
23%
27%
28%
30%
30%
34%
38%
54%
58%
71%
60%
59%
50%
63%
65%
60%
69%
59%
51%
66%
60%
59%
62%
57%
66%
53%
66%
58%
55%
41%
40%
15%
11%
35%
36%
31%
24%
21%
9%
27%
32%
15%
10%
18%
14%
3%
6%
2%
4%
2%
3%
3%
0%
10%
25%
1%
8%
0%
2%
7%
9%
1%
0%
1%
9%
2%
1%
14%
1%
15%
0%
6%
4%
1%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
koszty życia
dialog z władzami miasta
wsparcie
powietrze
parking
hałas
zdrowie
rynek pracy
obsługa w urzędzie
tereny zielone
transport
czystość
rynek mieszkaniowy
bezpieczeństwo
śmieci
edukacja
atrakcyjność miejsca zamieszkania
edukacja +
usługi konsumenckie i publiczne
sport
kultura i rozrywka
atrakcyjność centrum
Percepcja zmian w Krakowie
polepszyło się bez zmian pogorszyło się nie mam zdania / nie dotyczy

13. Percepcja zmian
Mieszkańcy oceniali na
ile poszczególne aspekty
funkcjonowania miasta
zmieniły się w ciągu
ostatnich 12 miesięcy.
13
2%
4%
5%
6%
6%
6%
10%
12%
13%
14%
18%
19%
22%
22%
23%
27%
28%
30%
30%
34%
38%
54%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
koszty życia
dialog z władzami miasta
wsparcie
powietrze
parking
hałas
zdrowie
rynek pracy
obsługa w urzędzie
tereny zielone
transport
czystość
rynek mieszkaniowy
bezpieczeństwo
śmieci
edukacja
atrakcyjność miejsca zamieszkania
edukacja +
usługi konsumenckie i publiczne
sport
kultura i rozrywka
atrakcyjność centrum
Aspekty funkcjonowania miasta (polepszyło się)

14. Percepcja zmian
Mieszkańcy oceniali na
ile poszczególne aspekty
funkcjonowania miasta
zmieniły się w ciągu
ostatnich 12 miesięcy.
14
2%
2%
3%
3%
3%
4%
6%
9%
10%
11%
14%
15%
15%
18%
21%
24%
27%
31%
32%
35%
36%
40%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
edukacja +
sport
kultura i rozrywka
edukacja
atrakcyjność centrum
usługi konsumenckie i publiczne
atrakcyjność miejsca zamieszkania
obsługa w urzędzie
rynek mieszkaniowy
wsparcie
śmieci
dialog z władzami miasta
czystość
bezpieczeństwo
rynek pracy
zdrowie
tereny zielone
hałas
transport
powietrze
parking
koszty życia
Aspekty funkcjonowania miasta (pogorszyło się)

15. Priorytety dla
władz
Mieszkańcy wskazywali
3 priorytetowe według
nich aspekty
funkcjonowania miasta
sugerowane dla władz
miasta.
Brzmienie pytania:
Proszę wybrać obszar(y),
który(e) Pana(i) zdaniem
powinny być priorytetem
w działaniach władz
miasta w najbliższym
czasie (może Pan(i)
wybrać maksymalnie trzy
odpowiedzi).
15
1%
2%
2%
3%
4%
4%
4%
5%
7%
7%
8%
8%
9%
12%
15%
18%
20%
21%
24%
28%
38%
44%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
sport
kultura i rozrywka
edukacja +
atrakcyjność centrum
atrakcyjność miejsca zamieszkania
usługi konsumenckie i publiczne
śmieci
obsługa w urzędzie
dialog z władzami miasta
edukacja
rynek mieszkaniowy
czystość
wsparcie
hałas
tereny zielone
bezpieczeństwo
parking
transport
zdrowie
rynek pracy
powietrze
koszty życia
Priorytety dla władz (według mieszkańców)

16. Rady Dzielnic
oceny ogólne

17. Zainteresowanie
sprawami miasta
Deklaracja mieszkańców
zainteresowania
sprawami miasta oraz
poczucie możliwości
wpływania na nie.
Brzmienie pytania:
Czy, ogólnie rzecz biorąc,
interesuje się Pan(i)
sprawami miasta?
W procesie zarządzania
miastem uczestniczą różne
instytucje miejskie. Czy
potrafi Pan(i) powiedzieć,
czym różni się praca
Prezydenta Miasta, Urzędu
Miasta i Rady Miasta
Krakowa?
17
49% 51%
26% 22%
25%
22%
6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
zainteresowanie sprawami miasta znajomość kompetencji władz miasta
Zainteresowanie sprawami miasta
nie mam
zdania / nie
dotyczy
negatywne
neutralne
pozytywne

18. Dostęp do
informacji
Poczucie
poinformowania przez
władze miasta.
Brzmienie pytania:
Czy, ogólnie rzecz biorąc,
czuje się Pan(i) dobrze
poinformowany(a) o
działaniach
podejmowanych przez
władze miasta?
18
33%
28%
34%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
poczucie doinformowania
Poczucie doinformowania o działaniach władz miasta
nie mam zdania /
nie dotyczy
negatywne
neutralne
pozytywne

19. Zaufanie
Zaufanie mieszkańców
do krakowskich
instytucji oraz innych
mieszkańców (sąsiadów,
przypadkowych osób
spotkanych w okolicach
zamieszkania i ogólnie w
Krakowie).
Prezentowane wyniki
zawierają kategorię „nie
mam zdania”.
Brzmienie pytania:
Czy ma Pan(i) zaufanie
do… ?
19
20%
25%
26%
28%
32%
33%
45%
46%
27%
27%
43%
42%
42%
37%
25%
33%
8%
43%
18%
10%
14%
23%
24%
16%
45%
5%
13%
20%
12%
7%
6%
6%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Miejskiego Ośrodka Pomocy
Społecznej
krakowskiej straży miejskiej
Rady Miasta
radnych własnej dzielnicy
Urzędu Miasta Krakowa
Prezydenta Miasta Krakowa
krakowskiej policji
krakowskiej służby zdrowia
Zaufanie do instytucji miejskich
(z odpowiedzią "nie mam zdania")
zaufanie neutralne brak zaufania nie mam zdania / nie dotyczy

20. Zaufanie
Zaufanie mieszkańców
do krakowskich
instytucji oraz innych
mieszkańców (sąsiadów,
przypadkowych osób
spotkanych w okolicach
zamieszkania i ogólnie w
Krakowie).
Prezentowane wyniki
nie zawierają kategorii
„nie mam zdania”.
Brzmienie pytania:
Czy ma Pan(i) zaufanie
do… ?
20
26%
30%
35%
36%
36%
36%
48%
49%
29%
49%
53%
49%
40%
48%
27%
35%
45%
21%
12%
15%
25%
16%
26%
17%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
krakowskiej straży miejskiej
Rady Miasta
radnych własnej dzielnicy
Miejskiego Ośrodka Pomocy
Społecznej
Prezydenta Miasta Krakowa
Urzędu Miasta Krakowa
krakowskiej policji
krakowskiej służby zdrowia
Zaufanie do instytucji miejskich
(bez odpowiedzi „nie mam zdania")
zaufanie neutralne brak zaufania

21. Ocena władz
Ogólna ocena działań
władz miasta w czasie
ostatnich 12 miesięcy.
Prezentowane wyniki
zawierają kategorię „nie
mam zdania”.
Brzmienie pytania:
Jak, ogólnie rzecz biorąc,
ocenia Pan(i)
działania…? Proszę wziąć
pod uwagę ostatnie 12
miesięcy.
21
28%
29%
35%
35%
38%
44%
42%
40%
40%
34%
15%
10%
14%
17%
20%
14%
20%
11%
8%
8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
ocena Rady Miasta
ocena rady dzielnicy
ocena Urzędu Miasta Krakowa
ogólna ocena działań władz
miasta
ocena Prezydenta Miasta
Krakowa
Ocena działań władz miasta
(z odpowiedzią „nie mam zdania)
pozytywna neutralna negatywna nie mam zdania / nie dotyczy

22. Ocena władz
Ogólna ocena działań
władz miasta w czasie
ostatnich 12 miesięcy.
Prezentowane wyniki
nie zawierają kategorii
„nie mam zdania”.
Brzmienie pytania:
Jak, ogólnie rzecz biorąc,
ocenia Pan(i)
działania…? Proszę wziąć
pod uwagę ostatnie 12
miesięcy.
22
32%
36%
38%
39%
41%
51%
52%
44%
45%
37%
17%
13%
18%
16%
22%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
ocena Rady Miasta
ocena rady dzielnicy
ogólna ocena działań władz
miasta
ocena Urzędu Miasta Krakowa
ocena Prezydenta Miasta
Krakowa
Ocena działań władz miasta
(bez odpowiedzi „nie mam zdania”)
pozytywna neutralna negatywna

23. Rady Dzielnic
od czego zależą oceny?

24. Zaufanie
Zależność między
zaufaniem do rad
dzielnicy a ich oceną.
Górny wykres prezentuje
odsetek osób
oceniających w dany
sposób rady dzielnic
SPOŚRÓD tych, którzy jej
ufają, nie ufają lub nie
mają zdania na ten
temat.
Dolny wykres prezentuje
liczebność
poszczególnych grup
respondentów.
24
5%
16%
68%
13%
39%
62%
21%
26%
46%
8%
3%
7%
11% 13%
8%
54%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
nieufność neutralne ufność nie mam zdania
Ocena rady dzielnicy (bloki) a zaufanie (kolumny)
nie mam
zdania / nie
dotyczy
źle
neutralnie
dobrze
10%
42%
28%
20%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
nieufność neutralne ufność nie mam zdania
Zaufanie do rady dzielnicy

25. Zainteresowanie
sprawami miasta
Zależność między
zainteresowaniem
sprawami miasta a
oceną rady dzielnicy.
Górny wykres prezentuje
odsetek osób
oceniających w dany
sposób rady dzielnic
SPOŚRÓD tych, którzy
interesują się sprawami
miasta.
Dolny wykres prezentuje
liczebność
poszczególnych grup
respondentów.
25
19%
28%
34%
41%
47% 39%
12%
8% 10%
28%
16% 17%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
nie zainteresowany neutralne zainteresowany
Ocena rady dzielnicy (bloki) wśród grup deklarujących
zainteresowaniem sprawami miasta (kolumny)
nie mam
zdania
źle
neutralne
dobrze
25% 26%
49%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
nie zainteresowany neutralne zainteresowany
Zainteresowanie sprawami miasta

26. Znajomość
kompetencji władz
miasta
Zależność między
znajomością kompetencji
władz miasta a oceną rady
dzielnicy.
Górny wykres prezentuje
odsetek osób oceniających
w dany sposób rady
dzielnic SPOŚRÓD tych,
którzy deklarują
znajomość kompetencji
władz miasta.
Dolny wykres prezentuje
liczebność poszczególnych
grup respondentów.
26
21% 25%
34%
35%
51% 40%
12%
5% 13%
32%
18% 14%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
brak znajomości neutralne znajomość
Ocena rady dzielnicy (bloki) wśród grup deklarujących
znajomość kompetencji władz miasta (kolumny)
nie mam zdania
źle
neutralnie
dobrze
22% 22%
51%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
brak znajomości neutralne znajomość
Znajomość kompetencji władz miasta

27. Ocena władz
Ocena poszczególnych
władz miasta jest ze
sobą silnie związana –
mieszkańcy w
większości przypadków
oceniają je tak samo.
Wyjątkiem są rady
dzielnicy gdzie ta
zależność jest mniejsza.
27
5%
22%
76%
15%
57%
18%
75%
14%
3%4% 6% 4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
źle neutralnie dobrze
Ocena Prezydenta Miasta a ocena władz miasta (kolumny)
nie mam
zdania / nie
dotyczy
źle
neutralnie
dobrze
9%
17%
55%34%
58%
28%
34%
7%
3%
23% 18% 14%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
źle neutralnie dobrze
Ocena rady dzielnicy a ocena władz miasta (kolumny)
nie mam
zdania / nie
dotyczy
źle
neutralnie
dobrze

28. Rady Dzielnic
blisko mieszkańców

29. Zainteresowanie
sprawami miasta
Deklaracje mieszkańców
odnośnie chęci
wpływania na sprawy
miasta.
Brzmienie pytań:
Czy chciał(a)by Pan(i)
mieć większy wpływ na
sprawy miasta?
Czy uważa Pan(i), że ma
Pan(i) możliwość
wpływania na sprawy
miasta?
29
49%
51%
33%
19%
58%
26%
22%
28%
20%
19%
25%
22%
34%
59%
19%
1%
6%
5%
2%
4%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
zainteresowanie sprawami miasta
deklaracja rozróżnienia
kompetencji poszczególnych władz
miasta
poczucie doinformowania przez
władze miasta
poczucie możliwości wpływania na
sprawy miasta
chęć wpływania na sprawy miasta
Zainteresowanie sprawami miasta
tak ani tak, ani nie nie nie mam zdania / nie dotyczy

30. Aktywność
obywatelska
Deklarowane czynniki
ograniczające
zaangażowanie
obywatelskie
mieszkańców.
30
6%
6%
7%
11%
12%
13%
14%
18%
20%
36%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
brak świadomości istniejących problemów
nieprzychylna wobec postaw obywatelskich
postawa władz miasta
brak pieniędzy na działalność obywatelską
inne
brak zaufania do władz miasta
brak wiedzy o działaniach władz miasta
brak wiedzy o możliwości wpływania na decyzje
władz miasta
żadne z powyższych
przekonanie o niemożności wpłynięcia na władze
miasta
brak czasu na działalność obywatelską
Deklarowane czynniki ograniczające zaangażowanie
mieszkańców

31. Aktywność
obywatelska
Ocena skuteczności form
komunikacji z władzami
miasta.
Brzmienie pytania:
Jeśli chciał(a)by Pan(i)
zwrócić uwagę władz
miasta na istotny dla
siebie problem miejski, to
którą z form kontaktu z
władzami miejskimi uzna
Pan(i) za
najskuteczniejszą?
31
33%
33%
35%
35%
40%
40%
43%
46%
47%
48%
49%
53%
53%
54%
54%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
pozostawienie komentarza na oficjalnym profilu
społecznościowym instytucji miejskiej
przesłanie wiadomości drogą elektroniczną na
skrzynkę kontaktową instytucji miejskich
inicjowanie konsultacji społecznych na wniosek
2000 mieszkańców Krakowa
wpis na forum serwisu internetowego
www.dialoguj.pl
udział w badaniu społecznym organizowanym
przez władze miasta
udział w konsultacjach społecznych
organizowanych przez władze miasta
udział w proteście społecznym (demonstracja)
zaproponowanie projektu w ramach budżetu
obywatelskiego
kontakt z przedstawicielem organizacji
pozarządowej zajmującej się sprawami miasta
kontakt z przedstawicielem Urzędu Miasta
Krakowa
kontakt z mediami lokalnymi
kontakt z radnym dzielnicy
zagłosowanie na projekt w ramach budżetu
obywatelskiego
podpisanie listy poparcia lub petycji
kontakt z radnym miasta
Ocena skuteczności form kontaktu z władzami miasta

32. Aktywność
obywatelska
Ocena skuteczności form
komunikacji z władzami
miasta.
Brzmienie pytania:
Proszę wybrać
maksymalnie 3
najbardziej skuteczne
według Pana(i) opinii
formy kontaktu z
władzami miasta.
32
8%
11%
11%
12%
13%
14%
15%
16%
18%
20%
24%
25%
25%
30%
32%
0% 10% 20% 30% 40%
wpis na forum serwisu internetowego
www.dialoguj.pl
udział w badaniu społecznym organizowanym
przez władze miasta
pozostawienie komentarza na oficjalnym profilu
społecznościowym instytucji miejskiej
przesłanie wiadomości drogą elektroniczną na
skrzynkę kontaktową instytucji miejskich
inicjowanie konsultacji społecznych na wniosek
2000 mieszkańców Krakowa
udział w konsultacjach społecznych
organizowanych przez władze miasta
kontakt z przedstawicielem organizacji
pozarządowej zajmującej się sprawami miasta
zaproponowanie projektu w ramach budżetu
obywatelskiego
zagłosowanie na projekt w ramach budżetu
obywatelskiego
udział w proteście społecznym (demonstracja)
kontakt z przedstawicielem Urzędu Miasta
Krakowa
kontakt z mediami lokalnymi
podpisanie listy poparcia lub petycji
kontakt z radnym dzielnicy
kontakt z radnym miasta
Najskuteczniejsze formy
komunikacji z władzami miasta

33. Aktywność
obywatelska
Ocena skuteczności form
komunikacji z władzami
miasta w grupach
wiekowych.
33
27%
24% 24% 22% 21%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
kontakt z radnym
miasta
podpisanie listy
poparcia lub petycji
kontakt z mediami
lokalnymi
udział w proteście
społecznym
(demonstracja)
kontakt z radnym
dzielnicy
Najskuteczniejsze formy komunikacji (18-34 lata)
31% 30%
27% 25% 24%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
kontakt z radnym
dzielnicy
kontakt z radnym
miasta
podpisanie listy
poparcia lub petycji
kontakt z
przedstawicielem
Urzędu Miasta
Krakowa
kontakt z mediami
lokalnymi
Najskuteczniejsze formy komunikacji (35-64 lata)
46% 43%
32% 28%
20%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
kontakt z radnym
miasta
kontakt z radnym
dzielnicy
kontakt z
przedstawicielem
Urzędu Miasta
Krakowa
kontakt z mediami
lokalnymi
podpisanie listy
poparcia lub petycji
Najskuteczniejsze formy komunikacji (65 i więcej lat)

34. Aktywność
obywatelska
Deklarowane aktywności
obywatelskie
mieszkańców.
Nota metodologiczna:
W pytaniach o aktywności
obywatelskie respondenci
mają tendencje do
przedstawiania się w
dobrym świetle. Oznacza
to, że wartości te są
zawyżone (według
oficjalnych danych
frekwencja w głosowaniu
nad budżetem
obywatelskim wyniosła
7,5%).
34
1%
2%
2%
2%
3%
4%
5%
8%
23%
57%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
kandydowanie do Rady Miasta / rady dzielnicy
złożenie projektu w ramach budżetu
obywatelskiego jako wnioskodawca
udział w dyżurach lub punktach
konsultacyjnych
nieodpłatna praca na rzecz Krakowa
praca w organizacjach pozarządowych
udział w proteście
udział w otwartych spotkaniach w ramach
konsultacji społecznych
udział w akcjach społecznych
udział w głosowaniu nad projektem w
budżecie obywatelskim
udział w wyborach/referendach
Aktywności obywatelskie mieszkańców

35. Dzielnice

36. Wprowadzenie
Metoda
reprezentatywna.
 Barometr Krakowski 2015 nie pozwala na
prezentowanie wyników w podziale na 18
dzielnic Krakowa;
 Dlaczego badania dzielnic są trudne?
 badanie przeprowadzono z wykorzystaniem metody
reprezentatywnej, która pozwala na wnioskowanie
o dużej grupie badanych (populacji) na podstawie
wyników zebranych w wybranej, mniejszej próbce
badawczej,
 dzięki metodzie reprezentatywnej możemy określić
poziom błędu oszacowania – różnicy między
uzyskanym wynikiem z próbki a rzeczywistym
wynikiem dla populacji,
 błąd oszacowania jest zależny od liczby badanych
osób; jednocześnie niezależny jest od wielkości
populacji (liczby mieszkańców państwa, miasta,
osiedla),
 błąd oszacowania dla wyników dla dzielnic zależny
jest od liczby respondentów z tych dzielnic.
36

37. Błąd oszacowania w dzielnicach
37

38. Jednostki
ewidencyjne
Wnioskowanie o
jednostkach
ewidencyjnych.
 Barometr Krakowski 2015 pozwala na
porównywanie wyników w jednostkach
ewidencyjnych Krakowa:
 Kraków-Śródmieście (Stare Miasto, Grzegórzki,
Prądnik Czerwony),
 Kraków-Krowodrza (Prądnik Biały, Krowodrza,
Bronowice, Zwierzyniec),
 Kraków-Podgórze (Dębniki, Łagiewniki – Borek
Fałęcki, Swoszowice, Podgórze Duchackie, Bieżanów
– Prokocim, Podgórze),
 Kraków-Nowa Huta (Czyżyny, Mistrzejowice,
Bieńczyce, Wzgórza Krzesławickie, Nowa Huta).
 Błąd oszacowania dla jednostek ewidencyjnych:
 Kraków-Śródmieście – 7%,
 Kraków-Krowodrza – 6%,
 Kraków-Podgórze – 5%,
 Kraków-Nowa Huta – 6%.
38

39. Ocena władz
Rady Dzielnic oceniane
są w różny sposób.
Uwaga – wyniki są
zgrupowane w
4 jednostki ewidencyjne,
które obejmuje wiele
Rad Dzielnic.
39
27%
37%
23%
30%
41%
43%
39%
45%
11%
13%
10%
6%
21%
7%
28%
19%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Krowodrza Nowa Huta Podgórze Śródmieście
Ocena Rady Dzielnicy wśród mieszkańców
jednostek ewidencyjnych
nie mam
zdania / nie
dotyczy
źle
neutralnie
dobrze

40. Związek
z miejscem
Odpowiedzi
mieszkańców
poszczególnych
jednostek
ewidencyjnych na
pytania o związek z
Krakowem.
40
87% 92%
85% 81%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Krowodrza Nowa Huta Podgórze Śródmieście
Zadowolenie z życia w Krakowie
55%
68%
51% 49%
0%
20%
40%
60%
80%
Krowodrza Nowa Huta Podgórze Śródmieście
Mieszkanie od urodzenia w Krakowie
46%
56%
37% 34%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Krowodrza Nowa Huta Podgórze Śródmieście
Czy przynajmniej jedno z rodziców urodziło się w Krakowie?

41. Związek
z miejscem
Odpowiedzi
mieszkańców
poszczególnych
jednostek
ewidencyjnych na
pytania o związek z
Krakowem.
41
81%
91% 86% 82%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Krowodrza Nowa Huta Podgórze Śródmieście
Poczucie związku z Krakowem
74%
90%
67% 71%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Krowodrza Nowa Huta Podgórze Śródmieście
Poczucie bycia krakowianinem
83%
90%
71% 71%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Krowodrza Nowa Huta Podgórze Śródmieście
Poczucie dumy z mieszkania w Krakowie

42. Związek
z miejscem
Odpowiedzi
mieszkańców
poszczególnych
jednostek
ewidencyjnych na
pytanie o to, czy
zmieniliby miejsce
zamieszkania, gdyby
mieli taką możliwość.
42
19%
9%
31%
26%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Krowodrza Nowa Huta Podgórze Śródmieście
Chęć przeprowadzki do innej części Krakowa
12%
8%
29%
21%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Krowodrza Nowa Huta Podgórze Śródmieście
Chęć przeprowadzki do miejscowości pod Krakowem
9%
6%
20%
27%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Krowodrza Nowa Huta Podgórze Śródmieście
Chęć przeprowadzki do innego miasta

43. Partycypacja
społeczna
Odpowiedzi
mieszkańców
poszczególnych
jednostek
ewidencyjnych na
pytania o partycypacje
społeczną.
43
18%
13%
19%
25%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Krowodrza Nowa Huta Podgórze Śródmieście
Poczucie możliwości wpływania na sprawy miasta
49%
41%
73%
61%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Krowodrza Nowa Huta Podgórze Śródmieście
Chęć większego wpływu na sprawy miasta

44. Matryca ważności
i zadowolenia
Elementy składowe
matrycy – zadowolenie
mieszkańców z
aspektów
funkcjonowania miasta.
44
27%
39%
58%
53%
13%
38%
16%
44%
50%
30%
18%
44%
60%
76%
70%
39%
52%
34%
68%
72%
55%
46%
35%
51%
54%
46%
26%
24%
21%
38%
45%
20%
7%
47%
57%
57%
47%
34%
30%
42%
56%
41%
32%
5%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
wsparcie
obsługa w urzędzie
śmieci
tereny zielone
koszty życia
parking
dialog z władzami miasta
transport
czystość
hałas
powietrze
Zadowolenie z aspektów
funkcjonowania miasta (wybrane)
Śródmieście Podgórze Nowa Huta Krowodrza

45. Matryca ważności
i zadowolenia
Elementy składowe
matrycy – zadowolenie
mieszkańców z
aspektów
funkcjonowania miasta.
45
89%
70%
83%
76%
38%
70%
76%
36%
75%
47%
44%
86%
72%
85%
77%
51%
79%
86%
49%
82%
62%
64%
89%
71%
81%
85%
43%
83%
80%
45%
72%
49%
47%
90%
78%
75%
82%
47%
74%
73%
47%
64%
44%
54%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
atrakcyjność centrum
usługi konsumenckie i publiczne
edukacja
kultura i rozrywka
zdrowie
sport
edukacja +
rynek pracy
atrakcyjność miejsca
zamieszkania
rynek mieszkaniowy
bezpieczeństwo
Zadowolenie z aspektów
funkcjonowania miasta (wybrane)
Śródmieście Podgórze Nowa Huta Krowodrza

46. Priorytety mieszkańców
46
41%
24% 23% 23%
20%
16% 15% 14% 14% 13% 13% 12% 9% 8% 8% 7% 6% 5% 3% 2% 2% 1%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Priorytetowe aspekty (Krowodrza)
63%
33%
27% 25% 24% 23%
13% 12% 11% 8% 7% 7% 6% 5% 4% 4% 3% 3% 2% 1% 1% 0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Priorytety dla władz miasta (Krowodrza)

47. Priorytety mieszkańców
47
38%
33%
29%
24%
16% 16% 15% 15% 13% 13%
9% 9% 8% 7% 7% 6% 4% 3% 1% 1% 0% 0%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Priorytetowe aspekty (Nowa Huta)
46%
41%
32%
26%
18% 16% 14% 13% 12% 11%
7% 6% 5% 4% 4% 4% 3% 2% 2% 2% 1% 1%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Priorytety dla władz miasta (Nowa Huta)

48. Priorytety mieszkańców
48
51%
25% 23% 20% 19% 19% 17% 16% 15% 15% 14% 12% 11%
7% 7% 5% 4% 3% 2% 2% 1% 1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Priorytetowe aspekty (Podgórze)
43%
33%
29%
25% 24% 21% 19% 17% 16%
10% 10% 9% 7% 7% 6% 4% 4% 4% 3% 2% 1% 1%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Priorytety dla władz miasta (Podgórze)

49. Priorytety mieszkańców
49
28% 27% 27% 27% 26% 24%
19% 17%
13% 11% 10% 10% 9% 6% 5% 4% 4% 4% 4% 3% 2% 0%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Priorytetowe aspekty (Śródmieście)
49%
37%
20% 18% 17% 17% 15% 14% 13% 10% 10% 9% 9% 8% 5% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Priorytetowe aspekty (Śródmieście)

50. Wnioski

51. Najważniejsze
wnioski
 profil mieszkańców, zapotrzebowanie na usługi
miejskie, priorytety mieszkańców są zróżnicowane w
dzielnicach;
 mieszkańcy mają ograniczoną wiedzę na temat władz
miejskich oraz ich działań; znaczna ich część w
ograniczonym stopniu interesuje się „sprawami miasta”
oraz potrafi rozróżnić kompetencji poszczególnych
organów władzy samorządowej;
 w przypadku oceny Rady Dzielnic największy odsetek
respondentów miał trudności w udzieleniu odpowiedzi
– sugeruje to niższą rozpoznawalność i znajomość Rad
Dzielnic od innych organów władzy samorządowej;
 wszystkie organy władzy samorządowej pracują na
wspólny wizerunek – mieszkańcy oceniają je w sposób
zbliżony; wyjątkiem są Rady Dzielnic;
 jednocześnie kontakt z radnym miasta lub dzielnicy
wskazywany był jako najskuteczniejsze forma
zwracania uwagi na sprawy miejskie;
 jako najskuteczniejszą formę te uznawały osoby starsze
(powyżej 35 roku życia);
 mieszkańcy jednostki ewidencyjnej Nowa Huta znacznie
bardziej zadowoleni są z życia w Krakowie oraz z
poszczególnych aspektów funkcjonowania miasta.
51

52. www.inquisio.pl
Dziękujemy za uwagę