Download to read offline
Uploaded byMykola Chumak
Banker33 2010popovich
Документ обсуждает архитектурный дизайн банковских зданий как важный аспект их успеха и клиентской привлекательности. Акцентируется внимание на том, что внешний облик банков должен отражать их статус и вызвать доверие у клиентов. Приводятся примеры современных технологий и стилей, таких как хай-тек, и подчеркивается необходимость индивидуального подхода к проектированию банковских учреждений.
Banker33 2010popovich
- 1. БАНКИРЪ № 3(33)/2010 НСМЭП: 10 лет спустя Виктор КРАВЕЦ о достижениях и перспективах ПОСОЛ РОССИИ: «Наши банки идут в Украину» Правила дресс-кода Грабители банков под прицелом Госохраны С юбилеем, НСМЭП!
- 2. 3(33)2010 «Внешность» банка подчеркивает статус владельца Безусловно, фасад – это визитная карточка любого здания. Внешний облик сооружения отображает не только вкусы, но и статус его вла- дельцев. Стилистика отделки фасада позволяет с первого взгляда определить назначение здания. Например, фасадный декор из на- турального камня (или искусственного – визуально их отличить не- возможно) подчеркивает респектабельность банков, бирж, указы- вает на размещение в здании органов власти. К лассический вариант фасадного декора выполняется из бетона (балясины, балюстрады, скульптуры), гипса (декоративный леп- ной орнамент, индивидуальные медальоны и др.) и, конечно же, с помощью современной технологии архитектурной отделки фа- сада. Это всевозможные декоративные элементы, украшающие зда- ние с внешней стороны, – такие как фризы, пилястры, наличники, навер- шия, лепнина, колонны, балясины и другие. «Банкиръ» рассказывает об особенностях архитектурного дизайна банковских зданий как значимой составляющей успеха любого финан- сово-кредитного учреждения и принципах разработки стандартов кор- поративного стиля, являющихся обязательными для банков Украины. За профессиональными комментариями по этим вопросам мы обрати- лись к президенту ООО «Европеум» Геннадию СУДОРГИНУ и главному архитектору компании Identity Group Анне ПОПОВИЧ. КЛИЕНТ С ПЕРВОГО ВЗГЛЯДА Очевидно, что солидная архитектура главного банка страны, возведен- ного по проекту архитекторов Александра Кобелева и Александра Вер- бицкого с 1902 по 1905 год, в полной мере соответствует характеру учреждения, для которого оно создавалось. Это зримое воплощение мо- щи, величественности и спокойствия. Монументальное сооружение На- ционального банка Украины каждый раз восхищает выдержанностью стиля, изяществом отделки, правильностью архитектурных линий и стро- гостью симметрии. Человек бессознательно начинает испытывать чув- ство защищенности и доверия. Согласитесь, что первое впечатление – самое сильное. Мы составляем мнение об учреждении, едва взглянув на его фасад. «Архитектура и дизайнерские решения экстерьера и интерьера бан- ковского здания непосредственно влияют на общее представление кли- ента о банке, – убеждена главный архитектор компании Identity Group, специализирующейся на дизайне банков, Анна Попович. – Интерьер, экстерьер и устройство банковской точки продаж имеет колоссальное значение для принятия решения. Человек, зайдя в отделение, должен ощутить себя значимым для этого банка, независимо от денежной сум- мы, которую он готов вложить». По ее словам, «70% потенциальных клиен- тов принимают решение о том, будут ли они вкладывать финансы в тот Банковская корпораци я о ор ци или иной банк, уже на пороге розничного отделения – люди в боль- HSBC в Гонко нге он шинстве случаев склонны верить своим глазам». Следовательно, 55
- 3. СТИЛЬ можно смело утверждать, что тщательно продуманная архитектура бан- ковского здания непосредственно влияет на успешность привлечения клиентов. Напрашивается вывод: если дизайну банка изначально не бы- ло уделено пристального внимания, то миллионные вложения в рекламу и PR могут не принести должного эффекта. БЕСПЛАТНЫЙ PR ОТ ДИЗАЙНА Опыт работы в крупных европейских банках и проекти- ровочных компаниях позволяет г-же Попович утверж- дать, что Европа, Азия и США при строительстве банков чаще всего используют стиль хай-тек. Этот ультрасов- ременный стиль высоких технологий зародился еще в 70–80-х годах прошлого века в Великобритании, од- нако на постсоветском пространстве довольно труд- но найти его приличные образцы. «В мировом масш- табе эталонами банковской архитектуры, – приводит примеры специалист, – могут служить такие строе- ния, как штаб-квартира банковской корпорации HSBC студии Нормана Фостера в Гонконге, находящееся близ него строение Bank of China студии Ай. М. Пэя ПУМБ или еще более современное здание банка Macquarie студии Клайва Вилкинсона в Сиднее». Основной принцип хай-тека – техногенность – подразумевает ис- пользование новейших материалов, технологий и оборудования. Поэ- тому его чаще называют не столько стилем, сколько уровнем, опреде- ляющим стандарт высочайших технологий. Возьмем здание штаб-квартиры HSBC в Гонконге: массивные формы небоскреба повторяют силуэт логотипа банка, выполняя конструктивную функцию. Главной особенностью проекта Фостера стало полное отсут- ствие внутренних несущих конструкций. Огромная коробка HSBC похожа на полый, архитектурно совершенный муравейник. Солнечные лучи – основной источник освещения для всего внутреннего пространства. Что- бы их усилить и направить, в атриуме продумана система мощных зер- Банк ВТБ к Б кал. Здание как бы само регулирует потоки воздуха и света, активно экономя энергию. Следует отметить, что западные банкиры не боятся инвестировать в строительство своих штаб-квартир и розничных отделений, поскольку знают, что вложенные средства окупятся с лихвой. «Удачно построен- ное здание обладает не только высокой функциональностью, но и эсте- тической ценностью, а это уже бесплатный PR самого банка. На- пример, в Гонконге принято в банковских небоскребах проводить экскурсии, а изображения этих зданий печатают на денежных банкнотах», – расска- зывает главный архитектор Identity Group. БРЕНДБУК ПОД ГРИФОМ «СЕКРЕТНО» С чего начать банку, если он заплани- ровал реконструкцию своего здания? Здесь на помощь всегда готова прийти компания «Европеум». В течение 10 лет компания не только изготавливает ме- бель и производит ремонтно-строи- тельные работы, но и проектирует так называемые брендбуки. Подчеркнем, что основными заказчиками компании яв- ляются банковские учреждения. Прези- дент компании Геннадий Судоргин де- тально рассказал о том, какие первые шаги необходимо сделать банку перед началом запланиро- ванных работ: «Как правило, перед началом работ по реконструкции банковских зданий и помещений предшествует разработка паспорта стандартов банка или брендбука, в котором задокументированы прави- 56
- 4. 3(33)2010 ла развития иосновы идентификации торговой марки, – отмечает президент «Европеума». – Брендбук состоит из целого ряда докумен- тов, описывающих торговую марку, куда в обязательном порядке входит альбом фирменного стиля, формирующий правила использования тре- бований к дизайну и элементам фирменного стиля. Разработкой на- званного документа занимаются специалисты архитектурно-дизайнер- ского подразделения нашей компании. Затем техническое задание согласовывается с работниками банка, отвечающими за рекламу и РR. В конечном итоге разработанный документ становится коммерческой тайной финансового учреждения. Ключевые разделы альбома фирменного стиля включают в себя такие проектные решения, как разработка стан- дартов зонирования пространства и планировоч- ных решений; правила применения строительных и отделочных материалов в интерьере и фасадах зданий; разработка соответствующего фирменно- го знака; описание необходимых констант торго- вой марки; разработка правил визуальной иден- тификации торговой марки (в том числе и на фа- садах зданий)». Подчеркнем, что специалисты компании со- здают философию функционирования банков- ского учреждения, описывают платформу торго- вой марки. «Разрабатывая проекты и воплощая их в жизнь, мы всегда стараемся создать не только правила, регулирующие требования к дизайну или элементам фирмен- ного стиля, но и новые отношения между работниками банка и клиента- ми, обслуживающимися в банке», – акцентирует Геннадий Николаевич. Между тем Анна Попович советует крайне осторожно подходить к шаб- Ощадбанк щ а лонным проектам. По ее словам, одно время в строительстве бизнес- центров, магазинов и банков были популярны серые композитные пли- ты и синие алюминиевые фасады, потому сейчас огромное количество зданий выглядит однотипно. «Важно индивидуально подходить к каждо- му проекту. Конечно, стандартные приемы всегда работают хорошо, но их нужно использовать осмотрительно, чтобы избегать стереотипных решений», – советует специалист. СТЕКЛО – АЛЬТЕРНАТИВА ЖАЛЮЗИ Разумеется, в современном банковском строительстве существуют свои ноу-хау. «За последнее время появилась передовая технология произ- водства и применения стекла с изменяемой прозрачностью: при выклю- ченном электричестве стекло матовое, но стоит нажать на выключа- Брокбизнесбанк н н тель, и оно становится прозрачным, – объясняет главный архитектор Identity Group. – Такое решение используют, в основном, при создании стен и дверей переговорных комнат. Разумная и стильная альтернати- ва морально устаревшим жалюзи. Эта технология давно используется на Западе, но к нам пришла недавно и, соответственно, стоит не- дешево. Однако надеюсь, что в скором будущем, когда произ- водство таких стекол будет поставлено на поток, ситуация изменится». Сегодня руководители банков осознают важность внеш- ней привлекательности и солидности своих отделений, кото- рые являются своего рода постоянным рекламным щи- том для учреждения. Однако частенько, подсчитав будущие расходы, они откладывают решение архи- тектурных задач «до лучших времен». А зря. Что бы там ни говорили, но люди всегда стремятся к красоте, а это значит, что тщательно продуманный совре- менный экстерьер вашего здания бу- дет неизменно привлекать внимание новых клиентов, а с ними и новые прибыли. Людмила ВЕРБИЦКАЯ 57