tài liệu tham khảo kinh doanh

1. Tầm nhìn
Sứ mệnh
Giá trị cốt lõi
Chiến lược gốc
Mang đến dịch vụ tốt nhất, một cách hiệu quả nhất về các dự án số hoá quy trình quản trị doanh nghiệp cho khách hàng
Trở thành đơn vị đi đầu trong mảng số hoá quy trình quản trị doanh nghiệp và tạo cách mạng cho thế giới này
Chính trực * Cam kết để xuất sắc * Chú trọng khách hàng * Tri thức đa dạng * Trung thực * Cộng tác * Khởi nghiệp * Khát khao trí thức
Tối ưu hiệu quả hoạt động Tăng trưởng
BẢN ĐỒ CHIẾN LƯỢC THEO BALANCED SCORECARD CHO DOANH NGHIỆP
Mục tiêu chiến lược và bản đồ chiến lược
Khách hàng
Quy trình nội bộ
Tài chính
Học hỏi và phát triển
Tối ưu hiệu quả hoạt động doanh nghiệp Tăng trưởng
Kiểm soát tồn kho Kiểm soát chi phí
Tăng doanh thu Mở rộng SKU sản phẩm
Tăng khách hàng mới
Phát triển và chăm sóc
khách hàng cũ
Nâng cao trải nghiệm
khách hàng
Cung ứng nhanh chóng
Giá trị dài hạn cho cổ đông
Giá trị mang lại cho khách hàng
Xây dựng quy trình
Chuẩn hoá
PDCA
Cải tiến quy trình
KAIZEN
Quản lý rủi ro
Root cause analyst
Xây dựng đội ngũ
Xây dựng văn hoá
doanh nghiệp
Đào tạo nhân sự Phát triển hệ thống
Tài chính Kiểm soát tồn kho Sales, Kho
Tài chính Kiểm soát chi phí
Logistic, Bảo hành, HR,
Mua hàng
Tài chính Tăng doanh thu Sales, Marketing
Tài chính Mở rộng SKU sản phẩm Marketing, Kho
Khách hàng Tăng khách hàng mới Sales
Khách hàng
Phát triển và chăm sóc
khách hàng cũ
Sales, Chăm sóc khách
hàng
Khách hàng
Nâng cao trải nghiệm
khách hàng
Sales, Chăm sóc khách
hàng
Khách hàng Cung ứng nhanh chóng Logistic
Quy trình nội bộ Xây dựng quy trình Kiểm soát nội bộ
Quy trình nội bộ Cải tiến quy trình Kiểm soát nội bộ
Quy trình nội bộ Quản lý rủi ro Kiểm soát nội bộ
Học hỏi và phát triển Xây dựng đội ngũ HR
Học hỏi và phát triển
Xây dựng văn hoá doanh
nghiệp
HR
Học hỏi và phát triển Đào tạo nhân sự HR
Học hỏi và phát triển Phát triển hệ thống Phát triển công nghệ
Viễn cảnh Mục tiêu Bộ phận phụ trách