Kelompok 1 :
 Betty
 Azwin
PEMASAR
Ide /
Gagasan
Informasi
Organisasi
Tempat &
Properti
Orang
Acara &
Pengalaman
Barang &
Jasa
 Permintaan Negatif
 Permintaan yang Tidak Ada
 Permintaan Laten
 Permintaan Tidak Teratur
 Permintaan Penuh
 Permintaan Berlimpah
 Permintaan Tidak Sehat
Pasar
Konsumen
Pasar
Bisnis
Pasar Global
Pasar
Nirlaba
 Kebutuhan, Keinginan, Permintaan
 Pasar Sasaran, Positioning, dan Segementasi
 Penawaran dan Merek
 Nilai dan Kepuasan
 Saluran Pemasaran
 Rantai Pasokan
 Persaingan
 Lingkungan Pemasaran
 Kebutuhan adalah syarat hidup dasar manusia
 Keinginan adalah kebutuhan yang diarahkan ke obyek tertentu
untuk memuaskan kebutuhan
 Permintaan adalah keinginan yang didukung kemampuan untuk
membayar
Pemasar jarang dapat
memuaskan semua
orang dalam suatu
pasar.
Hasil yang lebih baik
diperoleh bila
memilih pasar dan
membuat program
pemasaran yang
sesuai
 Serangkaian keuntungan
yang ditawarkan kepada
pelanggan untuk memenuhi
kebutuhannya
 Penawaran dari sumber yang
diketahui
 Mencerminkan sejumlah manfaat,
baik berwujud maupun tidak
berwujud
 Mencerminkan penilaian seseorang
tentang kinerja produk
anggapannya / hasil dalam
kaitannya dengan ekspektasi.
 Saluran komunikasi : saluran satu
arah dan saluran dua arah, melalui
media informasi ( TV, Radio, Surat
Kabar, Internet, dll)
 Saluran distribusi : mencakup
distributor sampai pengecer
 Saluran layanan : Bank,
Perusahaan Asuransi
 Saluran yang membentang
dari bahan mentah hingga
produk akhir yang di
hantarkan ke pembeli akhir
 Penawaran produk subtitusi
yang ditawarkan olehg
pesaing baik yang aktual
maupun potensial, yang
mungkin dipertimbangkan
oleh seorang pembeli
Lingkungan Tugas
 Suplier
 Distributor
 Pelanggan
 Kreditur
 Asuransi
Lingkungan Luas
 Demografis
 Teknologi
 Ekonomi
 Sosial dan Budaya
Kekuatan Kemasyarakatan Utama
1. Teknologi Informasi Jaringan
2. Globalisasi
3. Deregulasi
4. Privatisasi
5. Persaingan Meningkat
6. Konvergensi industri
7. Resistensi konsumen
8. Transformasi eceran
9. Disintermediasi
Kemampuan Baru Konsumen
1. Peningkatan daya beli
2. Ragam barang dan jasa yang lebih banyak
3. Informasi yang mudah
4. Kemudahan dalam memesan dan menerima pesanan
5. Kemudahan untuk membandingkan produk dan jasa
6. Pengaruh kekuatan suara
Kemampuan Baru Perusahaan
 Pasar dapat menggunakan Internet
 Para peneliti dapat mengumpulkan informasi yang
lebih lengkap
 Para manajer dapet mempermudah dan
mempercepat komunikasi internal di antara
pegawai
 Perusahaan juga mempermudah serta
mempercepat komunikasi eksternal di anatara
pelanggan
 Pemasar dapat mengirim iklan, kupon, sample,
informasi kepada pelanggan yang memintanya
 Perusahaan dapat menjangkau pelanggan dimana
pun
 Konsep produksi menyatakan bahwa tugas manajemen adalah meningkatkan
efisiensi produksi dan menurunkan harga
 Konsep produk menyatakan bahwa konsumen menyukai produk yang
menawarkan kualitas, kinerja, dan fitur inovatif terbaik; karena itu hanya
diperlukan sedikit usaha promosi
 Konsep penjualan menyatakan bahwa konsumen tidak akan membeli produk
organisasi kecuali organisasi mengadakan penjualan dalam skala besar dan
usaha promosi
 Konsep pemasaran menyatakan bahwa pencapaian tujuan organisasi
tergantung pada penentuan kebutuhan dan keinginan target pasar dan
menghantarkan kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien
daripada pesaing
Konsep Pemasaran Holistik
Kosep Pemasaran holistik didasarkan pada pengembangan, perancangan dan
implementasi program pemasaran dan kegiatan – kegiatan pemasaran yang
mengakui keluasan dan interdepensi mereka
Pemasara
n
Holistik
Pemasaran yang
bertanggungjawa
b Sosial
Pemasaran
Relasi /
hubungan
Pemasaran
Terpadu
Manajemen
Senior
Departemen
Pemasaran
Departemen
Lain
Komunikasi
Produk &
Jasa Saluran
Lingkungan
Etika Hukum
Masyarakat
Pelanggan
Saluran
Mitra
Pemasaran hubungan (relationship marketing)
 Penekanan pada hubungan yang lama dan dalam, antara :
 Pelanggan
 Pegawai
 Mitra pemasaran (channel, pemasok, distributor,
dealer, agen)
 Masyarakat finansial (pemegang saham, investor,
analis)
 Hasil akhir : jaringan pemasaran
Pemasaran terintegrasi adalah perencanaan aktivitas pemasaran dan
melaksanakan program pemasaran secara terintegrasi penuh untuk
menciptakan, mengkomunikasikan dan menghantar nilai
Pandangan Penjual : Pandangan Pembeli :
Benefit
Solution
Information
Value
Access
 Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
 Menangkap pemahaman (Gagasan) pemasaran
 Berhubungan dengan pelangganmembangun merek yang
kuat
 Membentuk penawaran Pasar
 Menghantarkan Nilai
 Mengkomunikasikan Nilai
 Menciptakan pertumbuhan Jangka Panjang
BAB 1 Manajemen Pemasaran

BAB 1 Manajemen Pemasaran

  • 1.
    Kelompok 1 : Betty  Azwin
  • 3.
  • 4.
     Permintaan Negatif Permintaan yang Tidak Ada  Permintaan Laten  Permintaan Tidak Teratur  Permintaan Penuh  Permintaan Berlimpah  Permintaan Tidak Sehat
  • 5.
  • 6.
     Kebutuhan, Keinginan,Permintaan  Pasar Sasaran, Positioning, dan Segementasi  Penawaran dan Merek  Nilai dan Kepuasan  Saluran Pemasaran  Rantai Pasokan  Persaingan  Lingkungan Pemasaran
  • 7.
     Kebutuhan adalahsyarat hidup dasar manusia  Keinginan adalah kebutuhan yang diarahkan ke obyek tertentu untuk memuaskan kebutuhan  Permintaan adalah keinginan yang didukung kemampuan untuk membayar
  • 8.
    Pemasar jarang dapat memuaskansemua orang dalam suatu pasar. Hasil yang lebih baik diperoleh bila memilih pasar dan membuat program pemasaran yang sesuai
  • 9.
     Serangkaian keuntungan yangditawarkan kepada pelanggan untuk memenuhi kebutuhannya  Penawaran dari sumber yang diketahui
  • 10.
     Mencerminkan sejumlahmanfaat, baik berwujud maupun tidak berwujud  Mencerminkan penilaian seseorang tentang kinerja produk anggapannya / hasil dalam kaitannya dengan ekspektasi.
  • 11.
     Saluran komunikasi: saluran satu arah dan saluran dua arah, melalui media informasi ( TV, Radio, Surat Kabar, Internet, dll)  Saluran distribusi : mencakup distributor sampai pengecer  Saluran layanan : Bank, Perusahaan Asuransi
  • 12.
     Saluran yangmembentang dari bahan mentah hingga produk akhir yang di hantarkan ke pembeli akhir
  • 13.
     Penawaran produksubtitusi yang ditawarkan olehg pesaing baik yang aktual maupun potensial, yang mungkin dipertimbangkan oleh seorang pembeli
  • 14.
    Lingkungan Tugas  Suplier Distributor  Pelanggan  Kreditur  Asuransi Lingkungan Luas  Demografis  Teknologi  Ekonomi  Sosial dan Budaya
  • 15.
    Kekuatan Kemasyarakatan Utama 1.Teknologi Informasi Jaringan 2. Globalisasi 3. Deregulasi 4. Privatisasi 5. Persaingan Meningkat 6. Konvergensi industri 7. Resistensi konsumen 8. Transformasi eceran 9. Disintermediasi
  • 16.
    Kemampuan Baru Konsumen 1.Peningkatan daya beli 2. Ragam barang dan jasa yang lebih banyak 3. Informasi yang mudah 4. Kemudahan dalam memesan dan menerima pesanan 5. Kemudahan untuk membandingkan produk dan jasa 6. Pengaruh kekuatan suara
  • 17.
    Kemampuan Baru Perusahaan Pasar dapat menggunakan Internet  Para peneliti dapat mengumpulkan informasi yang lebih lengkap  Para manajer dapet mempermudah dan mempercepat komunikasi internal di antara pegawai  Perusahaan juga mempermudah serta mempercepat komunikasi eksternal di anatara pelanggan  Pemasar dapat mengirim iklan, kupon, sample, informasi kepada pelanggan yang memintanya  Perusahaan dapat menjangkau pelanggan dimana pun
  • 18.
     Konsep produksimenyatakan bahwa tugas manajemen adalah meningkatkan efisiensi produksi dan menurunkan harga  Konsep produk menyatakan bahwa konsumen menyukai produk yang menawarkan kualitas, kinerja, dan fitur inovatif terbaik; karena itu hanya diperlukan sedikit usaha promosi  Konsep penjualan menyatakan bahwa konsumen tidak akan membeli produk organisasi kecuali organisasi mengadakan penjualan dalam skala besar dan usaha promosi  Konsep pemasaran menyatakan bahwa pencapaian tujuan organisasi tergantung pada penentuan kebutuhan dan keinginan target pasar dan menghantarkan kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien daripada pesaing
  • 19.
    Konsep Pemasaran Holistik KosepPemasaran holistik didasarkan pada pengembangan, perancangan dan implementasi program pemasaran dan kegiatan – kegiatan pemasaran yang mengakui keluasan dan interdepensi mereka Pemasara n Holistik Pemasaran yang bertanggungjawa b Sosial Pemasaran Relasi / hubungan Pemasaran Terpadu Manajemen Senior Departemen Pemasaran Departemen Lain Komunikasi Produk & Jasa Saluran Lingkungan Etika Hukum Masyarakat Pelanggan Saluran Mitra
  • 20.
    Pemasaran hubungan (relationshipmarketing)  Penekanan pada hubungan yang lama dan dalam, antara :  Pelanggan  Pegawai  Mitra pemasaran (channel, pemasok, distributor, dealer, agen)  Masyarakat finansial (pemegang saham, investor, analis)  Hasil akhir : jaringan pemasaran
  • 21.
    Pemasaran terintegrasi adalahperencanaan aktivitas pemasaran dan melaksanakan program pemasaran secara terintegrasi penuh untuk menciptakan, mengkomunikasikan dan menghantar nilai Pandangan Penjual : Pandangan Pembeli : Benefit Solution Information Value Access
  • 22.
     Mengembangkan strategidan rencana pemasaran  Menangkap pemahaman (Gagasan) pemasaran  Berhubungan dengan pelangganmembangun merek yang kuat  Membentuk penawaran Pasar  Menghantarkan Nilai  Mengkomunikasikan Nilai  Menciptakan pertumbuhan Jangka Panjang