mindmap van de presentatie van Katherine Kucherenko (Icons) tijdens de vierde B2B Goes Social op Nyenrode, 11 juni 2013

1. Katherine
Kucherenko
bio
2010
nieuw
boek
Kotler:
Marke6ng
3.0
content
management
wrap-­‐up
interessante
branches
4
stappen
zeilraces
mindmap
Business
strateeg
bij
ICONS
Houdt
van
golf
klassieke
muziek
jachten
Kotler:
socialmedia
in
B2B?
gevraagd
Henry
Robben:
onderzoek
socialmedia
voor
B2B
nadenken
"can
socialmedia
add
value
to
b2b
companies?"
Kotler:
"I
don't
know"
waarde
gestuurde
markHng
stappen
(Peter
Drucker)
preachers
pracHsers
waarde
visie
missie
hoe
raak
je
klanten
hoe
wat
waarom hoofd
hart
ziel
Kotler
Drucker
Sinek
Henry
Kravis
wallstreet
investeerders
grote
overnames
belangrijkste
Camel
Toys
'r
us
etc
neem
de
juiste
mensen
aan
ask
CEO's:
where
do
you
want
to
be
5
years
from
now?
long
term
vison
have
a
plan
execu6on
ontvanger
centraal
stellen
van
de
boodschap
wat
is
echt
klantgericht?
wat
hebben
we
voor
gegevens
nodig
om
bijv.
Leonie
te
bereiken
als
je
dat
allemaal
doet
demografisch
transacHonele
gegevens
contact
info
klantproces
loyaliteit
sociaal
profiel
online
gedrag
wie
brengt
het
in
kaart
wordt
vaak
niet
gedaan
Net
Promotor
Score
gestructeerde
data
Facebook
TwiTer
parHcipaHe
op
LinkedIn
impliciete
ongestructureerde
data
senHment
netwerk
analyse
pos/
neg
customer
centric
content
management
strategie
quote
belangrijk
gaat
om
"Making
profit
is
not
an
opHon,
making
profit
is
a
duty"
(Robben
en
Moenaert)
stel
vaak
de
waarom
vraag
maak
het
kwanHficeerbaar
het
is
een
race
experHse
is
er
analyse
methode
is
er
technologie
is
er long
term
vison
plan
execuHon
wie
kijkt
sharktank
(tv)?
verzekeringsbranche
pensioenfonds
meeste
b2b
bedrijven
lijken
wel
filantropische
bedrijven
soort
dragons
den
neem
daar
een
voorbeeld
aan
niet
helder
wie
de
klanten
zijn
terwijl
marcom
miljoenen
uitgeeZ
nieuwe
klanten
werven
is
lasHg
cross-­‐selling
minder
winstgevend
dan
ze
lijken
67%
van
de
klanten
van
b2b
start:
ist
stappen
einde:
soll
1
doelstelling
2
strategie
3
execuHe
4
evaluaHe
bedrijfstak
contentmanagment
adapHve
shaping
visionary
classical
meegedaan
wat
doen
winnende
teams
anders?
winnende
teams
doorlopen
het
4
stappen
proces
consequent
nog
niks
gewonnen
gekeken
naar
wat
men
doet
om
te
winnen
veel
energie,
Hjd
en
geld
geïnvesteerd
in
besteden
veel
Hjd
aan
strategie
Hjdens
race
voorbereiding
strategie
hoe
passeer
je
eiland
weersvoorspellingen
scorebord
wellicht
de
dag
erna
de
strategie
aanpassen
aanpassen
aan
uitslag
gemaakt
door
@AlexisvanDam
ook
uw
presentaHe/
congres/
vergadering/
sessie
gemindmapped?
lees
instrucHe
hTp://www.alexisvandam.nl
mindmapper,
facilitator,
spreker
zie
hTp://www.connecHonofminds.com
voor
onze
aanpak
en
mogelijkheden
visueel
overzicht
van
afspraken
acHes
etc
met
draagvlak
met
de
klok
mee
van
binnen
naar
buiten
per
tak
van
boven
naar
beneden