Авито

1. Strictly ConfidentialStrictly Confidential
АУДИТОРНЫЕ СЕГМЕНТЫ: РАБОТА НАД ОШИБКАМИ
OLGA KULBASHNIK, 16.02.2016

2. 2Strictly Confidential 2Strictly Confidential
В ОСНОВЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ –
ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТАХ

3. 3Strictly Confidential 3Strictly Confidential
ПРОБЛЕМА:
АУДИТОРНЫЕ СЕГМЕНТЫ РАБОТАЮТ НЕ
ТАК, КАК МЫ ОЖИДАЕМ
ПРИЧИНЫ:
#1 ЦЕЛЬ И СРЕДСТВА НЕ СОВПАЛИ
#2 НЕВЕРНО ОПРЕДЕЛИЛИ ЦА

4. 4Strictly Confidential 4Strictly Confidential
#1 ЦЕЛЬ И СРЕДСТВА НЕ СОВПАЛИ
ВЫБИРАЯ
ТАРГЕТИНГИ,
ОТТАЛКИВАЙТЕСЬ
ОТ KPI
ПОПАСТЬ В ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ (ЦЕЛЕВОЙ ОХВАТ)
СОЦ.ДЕМ, ГЕНДЕРНЫЕ ИНТЕРЕСЫ
УЛУЧШИТЬ ПОСТКЛИК, СНИЗИТЬ CPA
ИНТЕРЕСЫ, НАМЕРЕНИЯ, LOOKALIKES
АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПОДБОР СЕГМЕНТОВ

5. 5Strictly Confidential 5Strictly Confidential
#2 НЕВЕРНО ОПРЕДЕЛИЛИ ЦА
ПОЙМИТЕ, ЧТО
ВАЖНО ДЛЯ
ВАШЕГО КЛИЕНТА
ОНЛАЙН
СОБЕРИТЕ И ПРОАНАЛИЗИРУЙТЕ ДАННЫЕ
ПОВЕДЕНИЕ НА САЙТЕ, РЕКЛАМНЫЕ АКТИВНОСТИ
СФОРМИРУЙТЕ «ИНТЕРНЕТ»-ПОРТРЕТ КЛИЕНТА
ЧЕМ ОН ЗАНЯТ В ИНТЕРНЕТЕ

6. 6Strictly Confidential 6Strictly Confidential
ДВЕ ПАРАЛЛЕЛЬНЫЕ РЕАЛЬНОСТИ
БРИФ КАК НАВИГАТОР,
А НЕ КАК 100% РУКОВОДСТВО
ПОВЕДЕНИЕ ОНЛАЙН ЧАСТО ОТЛИЧАЕТСЯ

7. 7Strictly Confidential 7Strictly Confidential
ОНЛАЙН-ПОРТРЕТ КЛИЕНТА МЕБЕЛЬНОГО МАГАЗИНА
КАРДИНАЛЬНО ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ МАРКЕТОЛОГА
БРИФ ОНЛАЙН-ПОРТРЕТ

8. 8Strictly Confidential 8Strictly Confidential
КАК ЭФФЕКТИВНО НАЙТИ ТУ САМУЮ
ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ?
РЕШЕНИЕ: LOOKALIKES НА ТЕХ, КТО
СОВЕРШАЛ ЦЕЛЕВЫЕ ДЕЙСТВИЯ

9. 9Strictly Confidential 9Strictly Confidential
#1 АВТОМАТИЧЕСКИ
#2 ДО СТАРТА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ

10. 10Strictly Confidential 10Strictly Confidential
СЕГМЕНТ, ПОСТРОЕННЫЙ В ПЕРИОД БЕЗ
РЕКЛАМЫ ОКАЗАЛСЯ ЭФФЕКТИВНЕЙ
45%
61%
ПОКАЗАТЕЛЬ ОТКАЗОВ*
2.30
2.10
КОЛИЧЕСТВО СТРАНИЦ*
72
38
ВРЕМЯ НА САЙТЕ, СЕК*
БЕЗ РЕКЛАМЫ ВО ВРЕМЯ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ
*Google Analytics, результаты теста с использованием LAL для недвижимости класса премиум в Анапе

11. 11Strictly Confidential 11Strictly Confidential
ПОСТАВЩИК 1
УЧИТЫВАЙТЕ, ЧТО КАЖДЫЙ ПОСТАВЩИК
ДАННЫХ ИМЕЕТ СВОЙ ВЗГЛЯД НА
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
АВИТО

12. 12Strictly Confidential 12Strictly Confidential
ПРОИЗВОДИТЕЛЬ АВТО: ЛУЧШЕ ПОСТКЛИК С
АВТОМАТИЧЕСКИМ ОПРЕДЕЛЕНИЕМ ЦА
44.03
% 37.34
% 23.33
%
ПОКАЗАТЕЛЬ ОТКАЗОВ*
5.84 7.03
9.42
КОЛИЧЕСТВО СТРАНИЦ*
89.84
%
92.22
%
81.67
%
НОВЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ*
ВРЕМЯ НА САЙТЕ*
1 МИН
*Google Analytics
ЦЕЛЬ:
ВОВЛЕЧЬ ВЛАДЕЛЬЦЕВ МОДЕЛИ АВТО В
СПЕЦПРОЕКТ
ТАРГЕТИНГИ:
- ВЛАДЕЛЬЦЫ МАРКИ,
- АВТОМАТИЧЕСКИ ПОСТРОЕННЫЙ
ПОРТРЕТ
- РЕМАРКЕТИНГ
ФОРМАТ:
БАННЕРЫ IAB НА АВИТО
ВЛАДЕЛЬЦЫ МАРКИ АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ РЕМАРКЕТИНГ

13. 13Strictly Confidential 13Strictly Confidential
АВТО: 22% ПРИРОСТ ЭФФЕКТИВНОСТИ С
ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ LOOKALIKES
13.64%
17.44%
25.71%
ПО БРИФУ LAL REM
КОЭФФИЦИЕНТ КОНВЕРСИИ*
+22%
+22% КОЭФФИЦИЕНТ
КОНВЕРСИИ
-30%
ПОКАЗАТЕЛЬ ОТКАЗОВ
(САМЫЙ НИЗКИЙ В
КАМПАНИИ)
+2% ОТЛОЖЕННЫЕ
КОНВЕРСИИ
ВКЛАД LOOKALIKES:*ЦЕЛЬ:
СТИМУЛИРОВАТЬ ПРОДАЖИ АВТОМОБИЛЕЙ ПО
ЛЕТНИМ ЦЕНАМ
ЦЕЛЕВЫЕ ДЕЙСТВИЯ:
- ЗАПИСЬ НА ТЕСТ-ДРАЙВ, СКАЧИВАНИЕ
БРОШЮРЫ, ЗАПРОС ЦЕНЫ, ПОИСК ДИЛЕРА,
КОНФИГУРАТОРЫ
ТАРГЕТИНГИ:
- ЦЕЛЕВЫЕ СЕГМЕНТЫ (ПО БРИФУ)
- LOOKALIKE НА ТЕХ, КТО СОВЕРШАЛ ЦЕЛЕВЫЕ
ДЕЙСТВИЯ
- РЕМАРКЕТИНГ
*Google Analytics

14. 14Strictly Confidential 14Strictly Confidential
*Google Analytics
** LAL – look alikes
КЛИНИНГОВЫЕ УСЛУГИ: CPA НА 40% НИЖЕ ПЛАНА
₽70.49
₽698.20
₽1,419.42
₽4,789.56
ДИНАМИКА CPA ПО СТРАТЕГИЯМ*
РЕМАРКЕТИНГ LAL** СЕГМЕНТЫ
ПО БРИФУ
ROS
ЦЕЛЬ CPA
1 500 ₽

15. 15Strictly Confidential 15Strictly Confidential
В ОСНОВЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ - СЕГМЕНТЫ АВИТО
МЛН. ЧЕЛ
146 НАСЕЛЕНИЕ РОССИИ
60 АУДИТОРИЯ РУНЕТА
24/5 АУДИТОРИЯ АВИТО
Источник: Росстат, декабрь 2015
*TNS WebIndex, Декабрь 2015, Россия 0+, 12-64 лет
** TNS WebIndex Mobile, Декабрь 2015, Россия 700 000+, 12-64 лет
AVITO.RU RUNET
УНИКАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ О ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЯХ 1/2 АУДИТОРИИ РУНЕТА

16. 16Strictly Confidential 16Strictly Confidential
КАК МЫ ФОРМИРУЕМ СЕГМЕНТЫ
Зашел в категорию
Зашел в карточку
товара
Добавил в избранное
Пообщался с
продавцом
Узнал номер
продавца
ЦЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
ИНТЕРЕС К
КАТЕГОРИИ
НАМЕРЕНИЕ
КУПИТЬ
УЧИТЫВАЕМ НЕ ТОЛЬКО ИНТЕРЕС К КАТЕГОРИИ, НО И АКТИВНОСТЬ В НЕЙ

17. 17Strictly Confidential 17Strictly Confidential
КАК ОПРЕДЕЛЯЕМ БЛИЗОСТЬ К ПОКУПКЕ
ЗАРОЖДАЮЩИЙСЯ
СТАБИЛЬНЫЙ
ГОРЯЧИЙ
КАЖДЫЙ СЕГМЕНТ АВИТО СОСТОИТ ИЗ ТРЕХ ПОДСЕГМЕНТОВ
ИХ ЦЕННОСТЬ
КОЛИЧЕСТВО
ДЕЙСТВИЙ
СИЛА ИНТЕРЕСА

18. 18Strictly Confidential 18Strictly Confidential
> 250 СОБСТВЕННЫХ АУДИТОРНЫХ СЕГМЕНТОВ
АВТО
БИЗНЕС
БЫТОВАЯ ТЕХНИКА
ДОМ И САД
ЖИВОТНЫЕ
КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ
НЕДВИЖИМОСТЬ
ОДЕЖДА И АКСЕССУАРЫ
РАБОТА
РАЗВЛЕЧЕНИЯ И ДОСУГ
ПУТЕШЕСТВИЯ
СПОРТ
УСЛУГИ
ФИНАНСЫ

19. 19Strictly Confidential 19Strictly Confidential
СКОРО… В ВАШИХ АККАУНТАХ DBM

20. White Gardens Business Center, 7 Lesnaya street, Moscow, 125047, www.avito.ruWhite Gardens Business Center, 7 Lesnaya street, Moscow, 125047, www.avito.ru
Thank you for
your attention!
White Gardens Business Center, 7 Lesnaya street, Moscow, 125047, www.avito.ru