Документ рассматривает организацию e-commerce Hermes Nextec и ее деятельность на международных рынках, включая платформу, логистику и клиентскую поддержку. Анализируются изменения в интернет-аудитории России, включая необходимость фокусировки на недоступных группах пользователей и преодоление насыщения в крупных городах. Также обсуждаются текущие тенденции в скорости интернета и росте числа интернет-устройств в России.

1. Россия: Неизвестный Интернет
Март 2014

2. О группе Hermes

3. Hermes NexTec
– организация e-commerce для клиентов: платформа,
логистика, платежи, интернет-маркетинг, клиентская поддержка. Страны
присутствия Hermes NexTec – Европейский союз, США, Китай, Бразилия, Россия.
– вывод международных брендов в Рунет, а
также российских брендов на международный рынок e-commerce.
• Опыт и знания в e-commerce, огромные возможности Otto Group и Hermes в
построении процессов обработки и доставки заказов.

4. Клиенты Hermes NexTec

5. Содержание
• На интернет-игле
• Интернет-аудитория больше не растѐт?
• Смена парадигмы роста интернет-аудитории
• Неисследованные пользователи Сети: сколько их и кто они?
• Дети эпохи Интернета
• Старость в Сети
• Измеряем скорость Интернета: мегабиты против мегабайтов
• Широкополосное соединение в России – как у них и как у нас
• Мобильный Интернет: можно и лучше
• Интернет-устройств в России уже больше, чем жителей

6. Месячная, недельная и суточная аудитории
• За последние 6 лет
разница между суточной,
недельной и месячной
аудиторией Интернета
фактически исчезла.
53
63
66
Суточная аудитория Интернета
Недельная аудитория Интернета
Месячная аудитория Интернета
млн, 2014 год
Source: TNS, ФОМ

7. Попали в сети
ЗА НЕСКОЛЬКО ЛЕТ ИНТЕРНЕТ ИЗ ПЕРИОДИЧЕСКОГО И
ЭПИЗОДИЧЕСКОГО СТАЛ ЕЖЕДНЕВНЫМ ЯВЛЕНИЕМ
ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК ПОЛЬЗУЕТСЯ ИНТЕРНЕТОМ, ТО ОН ДЕЛАЕТ ЭТО
КАЖДЫЙ ДЕНЬ. 80% ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТ-АУДИТОРИИ
ЗАХОДЯТ В СЕТЬ ЕЖЕДНЕВНО.

8. Аудитория Интернета в России: роста больше нет?
• Замеры ФОМ и TNS показывают
одинаковый феномен – роста объѐма
интернет-аудитории России за
прошедший год (Зима 2013 – Зима
2014) не отмечено.
• Этот феномен свойственен как для
городской России в целом, так и для
крупных городов в частности.
Source: ФОМ, TNS

9. Спасибо, наелись
ОЧЕВИДНО, ЧТО ПРЕЖНИЕ ДРАЙВЕРЫ РОСТА ИНТЕРНЕТ-
АУДИТОРИИ СЕБЯ ИСЧЕРПАЛИ
СТОЛИЦЫ, КРУПНЫЕ И СРЕДИНИЕ ГОРОДА «НАСЫТИЛИСЬ»
ИНТЕРНЕТОМ, ЗДЕСЬ ВОЗМОЖЕН ТОЛЬКО КАЧЕСТВЕННЫЙ, А НЕ
КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ РОСТ

10. Источники данных и особенности измерений
• TNS Web Index – панельное исследование. Города с населением
100к +, возраст 12-64. Выборка = 20 тыс. участников*.
• ФОМ – репрезентативные опросы населения. Исследуемая
совокупность – население России в возрасте от 18 лет и старше.
Выборка = 30 тыс. чел.**
http://www.tns-global.ru/services/media/media-audience/internet/description/
http://runet.fom.ru/
*
Дети
Подростки
Сельские жители
Пожилые
Жители небольших городов
**

11. Драйверы роста
ПОТЕНЦИАЛ РОСТА: СЕЛЬСКИЕ ЖИТЕЛИ И ЖИТЕЛИ
НЕБОЛЬШИХ ГОРОДОВ, ДЕТИ И ПОДРОСТКИ, А ТАКЖЕ
ПОЖИЛЫЕ ЛЮДИ
ПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ КАТЕГОРИИ НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШО ИЗУЧЕНЫ, НО
ИХ ОБЪЁМ И ТЕМПЫ РОСТА СУЩЕСТВЕННЫ

12. Неизвестные пользователи Интернета

13. Сложно и пока не очень интересно
• Дети (3-12), пожилые люди (64+) и сельские жители пока не представляют
большого интереса для рекламодателей в Интернете.
• Данные категории населения весьма специфичны, их сложно исследовать.

14. Их не видно
ЭТИ СЕГМЕНТЫ АУДИТОРИИ СЛОЖНО ИССЛЕДОВАТЬ, НО
НЕЛЬЗЯ ИГНОРИРОВАТЬ
ОКОЛО 20 МЛН ИНТЕРНЕТ-ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ (ЛИБО ПОЛНОСТЬЮ,
ЛИБО ЧАСТИЧНО) НЕ УЧИТЫВАЮТСЯ В СТАНДАРТНЫХ
ИССЛЕДОВАНИЯХ.

15. «Невидимки» Интернета
Дети 3-12 лет 13 млн
Из них 5 млн
пользуются
Интернетом
Сельские жители 37 млн
Из них 13 млн
пользуются
Интернетом
Пожилые 64+ 19 млн
Из них 4 млн
пользуются
Интернетом
Source: Росстат, Hermes NexTec Russia, экспертные оценки, TNS, ФОМ

16. Дети в Интернете
Проникновение Интернета, дети и подростки в возрасте 0-15лет, Россия, 2013, %
• В раннем детстве (до 6 лет) Интернетом пользуются не более 10% детей.
• Настоящий перелом наступает в подростковом возрасте, когда доля тинэйджеров,
выходящих в Сеть, резко увеличивается в 2 раза – с 35% до 72%
• По данным TNS для городов с населением 100 тыс.+ доля интернет-пользователей в
возрастной группе 12-17 лет составляет 98%.
Source: Hermes NexTec Russia, eMarketer, TNS, экспертные оценки

17. Дети – интернет-будущее
ДЕТИ СТАРШЕ 7 ЛЕТ СТАНОВЯТСЯ ОСНОВНЫМ
ДОЛГОСРОЧНЫМ ДРАЙВЕРОМ РОСТА ИНТЕРНЕТ-АУДИТОРИИ
НАЛИЦО ПОСТЕПЕННОЕ СНИЖЕНИЕ ВОЗРАСТА МАССОВОГО
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТА ДЕТЬМИ. В РОССИИ УЖЕ 5 МЛН
ДЕТЕЙ МЛАДШЕ 12 ЛЕТ ПОЛЬЗУЮТСЯ ИНТЕРНЕТОМ

18. Интернет после 64 лет
• Доля интернет-пользователей среди мужского и женского населения России
по всем возрастным группам сопоставима. Однако в группе людей старше 64
лет половые различия значительны: Сетью пользуются лишь 12% женщин и
28% мужчин.
Source: TNS

19. Интернет для пожилых
ЛЮДИ СТАРШЕГО ВОЗРАСТА – НАИМЕНЕЕ АКТИВНАЯ
АУДИТОРИЯ, ОДНАКО И ЗДЕСЬ ЕСТЬ ПОТЕНЦИАЛ
В РОССИИ 19 МЛН ЧЕЛОВЕК СТАРШЕ 64 ЛЕТ, ИЗ НИХ 4 МЛН – УЖЕ
В ИНТЕРНЕТЕ. ОСВОИТЬСЯ В СЕТИ СТАРШЕМУ ПОКОЛЕНИЮ
ПОМОГАЮТ БОЛЕЕ МОЛОДЫЕ КАТЕГОРИИ (ОБЫЧНО ЭТО ДЕТИ И
ВНУКИ)

20. Приложение: скорость Интернета в России

21. Измеряем скорость Интернета
МЕГАБИТ ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ МЕГАБАЙТА В ВОСЕМЬ РАЗ
ТИПИЧНОЕ ЗАБЛУЖЕНИЕ СОСТОИТ В ТОМ, ЧТО СКОРОСТЬ
ИНТЕРНЕТА ИЗМЕРЯТСЯ В МЕГАБАЙТАХ В СЕКУНДУ.

22. Скорость Интернета: мегабиты vs. мегабайты
• 1 байт = 8 бит. Это значит, что если заявленная провайдером
скорость оставляет 10 Mbps (10 мегабит/сек.), то скорость передачи
данных составляет 1,25 мегабайта в секунду.
• Таким образом, файл размером 1 Гб может быть скачен за 13,7
минут.

23. Широкополосное интернет-соединение
• Средняя скорость Интернета в России вполне сопоставима с ведущими
европейскими странами – Германией, Францией, Великобританией. В абсолютном
выражении она составляет 21,6 Мbps
• Стоимость 1 Mbps снизилась за год на 28% и составила $1,05. Интернет в России
чрезвычайно недорог - 6-е место в мире по дешевизне.
Mbps
Russia 21,6
Germany 25,8
Spain 20,3
Italy 8
Sweden 41,9
UK 24,5
France 26,9
Ukraine 20,2
Poland 19,3
Hungary 24,6
Austria 19,8
Nerherlands 40,1
Czech Rep. 24,6
Source: NetIndex

24. Быстрый Интернет
РОССИЯ ЗАНИМАЕТ 34-Ю СТРОЧКУ СРЕДИ 189 СТРАН ПО
СКОРОСТИ ШИРОКОПОЛОСНОГО ИНТЕРНЕТ-СОЕДИНЕНИЯ.
ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД (МАРТ 2013 – МАРТ 2014) СРЕДНЯЯ
СКОРОСТЬ ПРОВОДНОГО ИНТЕРНЕТ-СОЕДИНЕНИЯ В РОССИИ
ВЫРОСЛА ПОЧТИ НА 18%.

25. Мобильный Интернет: можно и лучше
• Средняя скорость мобильного Интернета в России в абсолютном
выражении составляет 5,5 Мbps
• В глобальном рейтинге стран по скорости мобильного интернет-
соединения Россия занимает 59-ю строчку среди 105 стран.
Mbps - mobile
Russia 5,5
Germany 9,9
Spain 9,9
Italy 6,9
Sweden 13
France 15
Poland 6,8
Source: NetIndex

26. Мобильный Интернет
РОССИЯ ЗАНИМАЕТ 59-Ю СТРОЧКУ СРЕДИ 105 СТРАН ПО
СКОРОСТИ МОБИЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА.
ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД (МАРТ 2013 – МАРТ 2014) СРЕДНЯЯ
СКОРОСТЬ МОБИЛЬНОГО ИНТЕРНЕТ-СОЕДИНЕНИЯ В РОССИИ
ВЫРОСЛА В 2,8 РАЗА.

27. Интернет-устройства в России и в мире
3,6
5,7
3,1
6,3
Число устройств с выходом в Интернет на одну семью, шт.
Россия
США
Великобритания
Франция
Source: Kaspersky Security Network, Ofcom, Gfk, NDP

28. Интернет в устройствах
В РОССИИ НАСЧИТЫВАЕТСЯ ОКОЛО 150 МЛН УСТРОЙСТВ С
ВЫХОДОМ В ИНТЕРНЕТ
ПРИ ЭТОМ ЛИШЬ 1 МЛН ЖИТЕЛЕЙ РОССИИ ВЫХОДИТ В
ИНТЕРНЕТ ТОЛЬКО ПРИ ПОМОЩИ МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ.

29. Head of Internet Marketing Олег Жуков
Oleg.Zhukov@hermes-europe.de
Тел.: +7 (495) 775-86-87 вн.1176
https://www.hermesworld.com