Mihin markkinointi on menossa asiakkaan aikakaudella? Kuinka toteutat vaikuttavaa viestintää ja varmistat, että kaikkikanavainen markkinointisi toimii ja asiakkaasi kokevat sen palveluna, joka tuottaa hyviä asiakkuuskokemuksia ja mahdollistaa pitkät, tuottavat asiakassuhteet?