SlideShare a Scribd company logo
1 of 9
Tiimi
• Kapteeni Kärpänen
• Ninja Somersalmi
• Janna Myllymäki
• Pirjetta Laine
• Anne Mikkilä
• Sanna Korhonen
• Katja Antikainen
• Outi Loikkanen
• Ilkka Halttunen
Asiakas
• Kanta-Hämeen hyvinvointialue
• Asiakas: Katja Antikainen
• Hyvinvointialueella on hajanainen
rakenne: Erikoissairaanhoito,
perusterveydenhuolto, sosiaalipalvelut,
pelastuspalvelut
Haaste:
lääkäreiden kahdenkertainen
kirjaaminen ja
tilastomerkintöjen tekeminen
Mitä halutaan: Helpottaa
lääkäreiden työkuormaa ja
lisätä aikaa potilaskohtaamisille
esim. puherobotiikan tai
tekoälyn avulla.
Käyttäjä
• Käyttäjäpersoona: Leena Lääkäri
• Asiakaspolku: Perusterveydenhoidossa
Leena kirjoittaa potilaskertomustekstin. Sen
jälkeen hän poimii tilastomerkintöjä varten
tiettyjä asioita kirjauksesta eli tekee
kahdenkertaisen kirjaamisen samaan
järjestelmään.
• Täytyy kirjata tilastomerkintään seuraavat
kontaktilajit (fyysinen käynti, puhelu,
etävastaanotto) diagnoosi (ICD 10),
käyntisyy (ICPc2, lääkitys (ATC), jatkohoito
Ratkaisu – AI-Sanelin
• Lääkäri sanelee potilaskertomuksen
suoraan järjestelmään (myös
mobiilivaihtoehto): järjestelmässä on
puherobotti (tekoäly), joka kirjoittaa puheen
auki suoraan järjestelmään, ja poimii
samalla keskeiset tiedot tilastointia varten.
Lääkäri tarkistaa sekä potilaskertomuksen
ja tilastomerkinnät, ja mahdollisesti korjaa
puutteet. Tämän jälkeen lääkäri hyväksyy ja
tiedot menevät tilastointijärjestelmään.
• Mobiililaitteella ajasta ja paikasta
riippumatta missä vain ja milloin vain!
Ratkaisu – AI-Sanelin
Hyöty Leenalle
• Laatu paranee ja virheitä tulee vähemmän.
• Lisää aikaa potilaille.
• Reaaliaikainen tilastotieto.
• Työtyytyväisyys kasvaa.
• Myös potilas saa tiedot nopeasti.
• Yhteiskunnallinen hyöty, rahallinen säästö. Fakta:
Potilaskertomus vie aikaa 10 minuuttia ja tilastomerkintä 2-3
minuuttia. Jos säästyy 2 min/käynnin kirjaaminen -> säästöä
76600h/vuosi -> 42htv.
CXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 06_KantaHäme2_Terhi Kärpänen.pdf

More Related Content

More from Customer Experience Professionals Association

More from Customer Experience Professionals Association (20)

07_CX Day 2023_Teemu Tuomarla_HLL.pdf
07_CX Day 2023_Teemu Tuomarla_HLL.pdf07_CX Day 2023_Teemu Tuomarla_HLL.pdf
07_CX Day 2023_Teemu Tuomarla_HLL.pdf
 
02_CX Day 2023_Hanna Hiekkamies_Valio.pdf
02_CX Day 2023_Hanna Hiekkamies_Valio.pdf02_CX Day 2023_Hanna Hiekkamies_Valio.pdf
02_CX Day 2023_Hanna Hiekkamies_Valio.pdf
 
01_CXPA_Finland_Hack_2023_Tervetuloa_Sirte Pihlaja_CXPA Finland.pdf
01_CXPA_Finland_Hack_2023_Tervetuloa_Sirte Pihlaja_CXPA Finland.pdf01_CXPA_Finland_Hack_2023_Tervetuloa_Sirte Pihlaja_CXPA Finland.pdf
01_CXPA_Finland_Hack_2023_Tervetuloa_Sirte Pihlaja_CXPA Finland.pdf
 
02_CXPA_Finland_Hack_2023_Teemu Vidgren_Microsoft.pdf
02_CXPA_Finland_Hack_2023_Teemu Vidgren_Microsoft.pdf02_CXPA_Finland_Hack_2023_Teemu Vidgren_Microsoft.pdf
02_CXPA_Finland_Hack_2023_Teemu Vidgren_Microsoft.pdf
 
03_CXPA_Finland_Hack_2023_Petra Karjalainen_Leo Merikallio_Microsoft.pdf
03_CXPA_Finland_Hack_2023_Petra Karjalainen_Leo Merikallio_Microsoft.pdf03_CXPA_Finland_Hack_2023_Petra Karjalainen_Leo Merikallio_Microsoft.pdf
03_CXPA_Finland_Hack_2023_Petra Karjalainen_Leo Merikallio_Microsoft.pdf
 
CXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 07_NHG_Juha Auvinen.pdf
CXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 07_NHG_Juha Auvinen.pdfCXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 07_NHG_Juha Auvinen.pdf
CXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 07_NHG_Juha Auvinen.pdf
 
CXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 03_Barona_Ristomatti Partanen.pdf
CXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 03_Barona_Ristomatti Partanen.pdfCXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 03_Barona_Ristomatti Partanen.pdf
CXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 03_Barona_Ristomatti Partanen.pdf
 
CXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 04_Caverion_Tarja Lähdemäki.pdf
CXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 04_Caverion_Tarja Lähdemäki.pdfCXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 04_Caverion_Tarja Lähdemäki.pdf
CXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 04_Caverion_Tarja Lähdemäki.pdf
 
CXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 02_Kumppania_Päivi Suihkonen.pdf
CXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 02_Kumppania_Päivi Suihkonen.pdfCXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 02_Kumppania_Päivi Suihkonen.pdf
CXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 02_Kumppania_Päivi Suihkonen.pdf
 
CXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 05_KantaHäme1_Nora London.pdf
CXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 05_KantaHäme1_Nora London.pdfCXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 05_KantaHäme1_Nora London.pdf
CXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 05_KantaHäme1_Nora London.pdf
 
CXPA Finland Webinar - AI mitä kuuluu CX - Sirte Pihlaja - CXPA Finland
CXPA Finland Webinar - AI mitä kuuluu CX - Sirte Pihlaja - CXPA FinlandCXPA Finland Webinar - AI mitä kuuluu CX - Sirte Pihlaja - CXPA Finland
CXPA Finland Webinar - AI mitä kuuluu CX - Sirte Pihlaja - CXPA Finland
 
CXPA Finland Webinar - AI mitä kuuluu CX - Teemu Vidgrén - Microsoft
CXPA Finland Webinar - AI mitä kuuluu CX - Teemu Vidgrén - MicrosoftCXPA Finland Webinar - AI mitä kuuluu CX - Teemu Vidgrén - Microsoft
CXPA Finland Webinar - AI mitä kuuluu CX - Teemu Vidgrén - Microsoft
 
CXPA Finland Webinar: Connecting Culture
CXPA Finland Webinar: Connecting CultureCXPA Finland Webinar: Connecting Culture
CXPA Finland Webinar: Connecting Culture
 
CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 5
CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 5CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 5
CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 5
 
CXPA Finland Hack 2022 - Tervetuloa - Heli Vainio
CXPA Finland Hack 2022 - Tervetuloa - Heli VainioCXPA Finland Hack 2022 - Tervetuloa - Heli Vainio
CXPA Finland Hack 2022 - Tervetuloa - Heli Vainio
 
CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 7
CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 7CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 7
CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 7
 
CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 4
CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 4CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 4
CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 4
 
CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 2
CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 2CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 2
CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 2
 
CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 6
CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 6CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 6
CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 6
 
CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 9
CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 9CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 9
CXPA Finland Hack 2022 - Ryhmä 9
 

CXPA_Finland_Hack_2023_Ryhmä 06_KantaHäme2_Terhi Kärpänen.pdf

  • 1.
  • 2. Tiimi • Kapteeni Kärpänen • Ninja Somersalmi • Janna Myllymäki • Pirjetta Laine • Anne Mikkilä • Sanna Korhonen • Katja Antikainen • Outi Loikkanen • Ilkka Halttunen
  • 3. Asiakas • Kanta-Hämeen hyvinvointialue • Asiakas: Katja Antikainen • Hyvinvointialueella on hajanainen rakenne: Erikoissairaanhoito, perusterveydenhuolto, sosiaalipalvelut, pelastuspalvelut
  • 4. Haaste: lääkäreiden kahdenkertainen kirjaaminen ja tilastomerkintöjen tekeminen Mitä halutaan: Helpottaa lääkäreiden työkuormaa ja lisätä aikaa potilaskohtaamisille esim. puherobotiikan tai tekoälyn avulla.
  • 5. Käyttäjä • Käyttäjäpersoona: Leena Lääkäri • Asiakaspolku: Perusterveydenhoidossa Leena kirjoittaa potilaskertomustekstin. Sen jälkeen hän poimii tilastomerkintöjä varten tiettyjä asioita kirjauksesta eli tekee kahdenkertaisen kirjaamisen samaan järjestelmään. • Täytyy kirjata tilastomerkintään seuraavat kontaktilajit (fyysinen käynti, puhelu, etävastaanotto) diagnoosi (ICD 10), käyntisyy (ICPc2, lääkitys (ATC), jatkohoito
  • 6. Ratkaisu – AI-Sanelin • Lääkäri sanelee potilaskertomuksen suoraan järjestelmään (myös mobiilivaihtoehto): järjestelmässä on puherobotti (tekoäly), joka kirjoittaa puheen auki suoraan järjestelmään, ja poimii samalla keskeiset tiedot tilastointia varten. Lääkäri tarkistaa sekä potilaskertomuksen ja tilastomerkinnät, ja mahdollisesti korjaa puutteet. Tämän jälkeen lääkäri hyväksyy ja tiedot menevät tilastointijärjestelmään. • Mobiililaitteella ajasta ja paikasta riippumatta missä vain ja milloin vain!
  • 8. Hyöty Leenalle • Laatu paranee ja virheitä tulee vähemmän. • Lisää aikaa potilaille. • Reaaliaikainen tilastotieto. • Työtyytyväisyys kasvaa. • Myös potilas saa tiedot nopeasti. • Yhteiskunnallinen hyöty, rahallinen säästö. Fakta: Potilaskertomus vie aikaa 10 minuuttia ja tilastomerkintä 2-3 minuuttia. Jos säästyy 2 min/käynnin kirjaaminen -> säästöä 76600h/vuosi -> 42htv.