Vanuit de bewonersagenda is in samenwerking met Bernadette Littel een folder Samen is leuker dan alleen en amen bewegen opgesteld. Ik ben benieuwd wat de mensen die met buurtwerk bezig zijn ervan vinden.
Vanuit de bewonersagenda is in samenwerking met Bernadette Littel een folder Samen is leuker dan alleen en amen bewegen opgesteld. Ik ben benieuwd wat de mensen die met buurtwerk bezig zijn ervan vinden.
curieus is een progressieve, moderne en dynamische sociaal-culturele vereniging voor volwassenen. We organiseren sociaal-culturele activiteiten met een lage drempel voor een ruim en divers doelpubliek. Hier leggen we even uit wat we in Curieus Tienen trachten te doen.
Vanuit de bewonersagenda is een folder "Samen is leuker dan alleen" opgesteld. Ik ben benieuwd wat de mensen die met buurtwerk bezig zijn ervan vinden.
In de buurt is veel hulp, spullen en kennis aanwezig. Maar hoe benut je dit? Hoe verbindt je bewoners en partijen met elkaar? Mijnbuurtje.nl traint buurtbewoners als buurtverbinder die het online dorpsplein in de buurt beheren. Zo deel je met elkaar op een leuke manier alles dat er in de buurt is.
Tijdens de eerste thema-avond van Elk Dorp een Duurzaam Dak gaf Dirk Jan Keegstra een workshop over Sterk Vrijwilligerswerk. Hoe kunnen dorpshuizen samenwerken met andere vrijwilligersorganisaties? Wat zijn ervaringen op andere plekken?
De kunst van het zakelijk verleiden - Erik van Venetië | congres podiumkunste...Promotie Podiumkunsten
Kinderen doen het bij hun ouders. Medewerkers doen het bij hun baas. Bewonersgroepen doen het bij hun gemeente. Bedrijven en belangenorganisaties doen het in Den Haag en Brussel. Ambtenaren worden belobbyd, maar doen zelf lustig mee. Iedereen lobbyt. Sterker nog: menigeen doet het zonder het te beseffen.
De laatste jaren is het aantal professionele lobbyisten enorm gegroeid. Niet alleen de grote bedrijven en brancheorganisaties, maar ook de provincies en de grote gemeenten hebben eigen lobbyisten in dienst. En menige actiegroep is inmiddels omgevormd tot een geoliede lobbymachinerie.
www.congrespodiumkunsten.nl
Informele zorg en hulp organiseren in de wijk met online deelplatformen. Kansen voor online delen in het versterken van de zelfredzaamheid van bewoners en de veerkracht van wijken.
Met casestudies van Thuisafgehaald, NLvoorelkaar en Peerby.
Onderzoek door Minouche Besters en Sander van der Ham van Stipo. Mede mogelijk gemaakt door bijdrage van het VSB fonds en stichting DOEN.
curieus is een progressieve, moderne en dynamische sociaal-culturele vereniging voor volwassenen. We organiseren sociaal-culturele activiteiten met een lage drempel voor een ruim en divers doelpubliek. Hier leggen we even uit wat we in Curieus Tienen trachten te doen.
Vanuit de bewonersagenda is een folder "Samen is leuker dan alleen" opgesteld. Ik ben benieuwd wat de mensen die met buurtwerk bezig zijn ervan vinden.
In de buurt is veel hulp, spullen en kennis aanwezig. Maar hoe benut je dit? Hoe verbindt je bewoners en partijen met elkaar? Mijnbuurtje.nl traint buurtbewoners als buurtverbinder die het online dorpsplein in de buurt beheren. Zo deel je met elkaar op een leuke manier alles dat er in de buurt is.
Tijdens de eerste thema-avond van Elk Dorp een Duurzaam Dak gaf Dirk Jan Keegstra een workshop over Sterk Vrijwilligerswerk. Hoe kunnen dorpshuizen samenwerken met andere vrijwilligersorganisaties? Wat zijn ervaringen op andere plekken?
De kunst van het zakelijk verleiden - Erik van Venetië | congres podiumkunste...Promotie Podiumkunsten
Kinderen doen het bij hun ouders. Medewerkers doen het bij hun baas. Bewonersgroepen doen het bij hun gemeente. Bedrijven en belangenorganisaties doen het in Den Haag en Brussel. Ambtenaren worden belobbyd, maar doen zelf lustig mee. Iedereen lobbyt. Sterker nog: menigeen doet het zonder het te beseffen.
De laatste jaren is het aantal professionele lobbyisten enorm gegroeid. Niet alleen de grote bedrijven en brancheorganisaties, maar ook de provincies en de grote gemeenten hebben eigen lobbyisten in dienst. En menige actiegroep is inmiddels omgevormd tot een geoliede lobbymachinerie.
www.congrespodiumkunsten.nl
Informele zorg en hulp organiseren in de wijk met online deelplatformen. Kansen voor online delen in het versterken van de zelfredzaamheid van bewoners en de veerkracht van wijken.
Met casestudies van Thuisafgehaald, NLvoorelkaar en Peerby.
Onderzoek door Minouche Besters en Sander van der Ham van Stipo. Mede mogelijk gemaakt door bijdrage van het VSB fonds en stichting DOEN.
Webcare bij gemeente Eindhoven: medemenselijkheid staat voorop (artikel op Fr...Oliver de Leeuw
Loopt de overheid nou voor of achter als het gaat om webcare? Ik hoor er verschillende geluiden over. Een gemeente die in ieder geval erg actief is op social media is Eindhoven. Intern adviseur, trainer en coach social media Carin Springelkamp vertelt graag hoe zij het aanpakken omdat ze een voorstander is van transparantie - zeker vanuit een publiek orgaan.
Dit artikel verscheen eerder op Frankwatching.com in een serie interviews over webcare door Oliver de Leeuw.
Waar webcare begint en eindigt is een keuze
Volgens Carin gaat het er om in ieder geval de vragen die binnenkomen op Twitter en Facebook netjes te beantwoorden en er wat mee doen. “Dat is gewoon alsof je de telefoon oppakt.” Nu er meer mensen actief zijn binnen de gemeente ontstaat er ruimte ook pro-actiever te zijn online.
Eindhoven is sinds 2009 actief op Twitter met als aanleiding de gemeenteraadsverkiezingen. Men wilde niet alleen meer stemmers naar de stembus krijgen, maar er leefde al langer de wens om mensen meer te betrekken bij het doen en laten van de gemeente. Heel lang is er een RSS-feed over twitter gepusht, met nog een apart account voor persberichten. Carin vertelt dat pas in 2011 een collega van de afdeling Media structureel is begonnen te kijken of er überhaupt mentions binnenkwamen: “en dat was eigenlijk nog heel weinig”.
Carin Springelkamp (social media adviseur) voor het stadhuis van Gemeente Eindhoven - foto door Imagehunters.net
Sinds de zomer van 2012 heeft Carin een Facebookpagina opgestart en is webcare verdeeld over 3 personen zodat er altijd bezetting is. Ze is er heilig van overtuigd dat “als je zelf niet op twitter zit, je het ook niet zakelijk moet doen. Het leren gaat dan veel moeizamer. Begrijp eerst hoe het werkt en dan mag je meepraten. Webcare lijkt zo makkelijk maar dat is het absoluut niet.”
Hoe veel mensen werken er in Eindhoven operationeel aan webcare?
“Het begint steeds drukker te worden. Er is dagelijks één persoon van Communicatie mee bezig, altijd aangevuld met iemand van het Klantcontactcentrum. Als er iets binnenkomt dat typisch iets voor het KCC is, dan kijkt de dienstdoende KCC’er wat ermee moet gebeuren. Zij geven dan via een memo antwoord in Coosto en daar maken wij een tweet van. Nu voeren wij daar nog redactie op, maar binnenkort gaat hetl KCC zelf tweets sturen. En dat doen we gewoon tijdens openingstijden van de fysieke balie, ik verwacht (vooralsnog) niet dat mensen in het weekend ernaar kijken. Zelf doe ik dat wel, en ik ben niet de enige vakidioot. Maar de vraag is of mensen dat nou echt van de gemeente verwachten?”
Bij politiek gevoelige kwesties mailt het webcareteam de desbetreffende ambtenaar of wordt er gebeld, “de beller is altijd sneller”. Het proces is dan hetzelfde als bij een persvraag: die moeten ook snel en adequaat beantwoord worden. Het merendeel van de tweets gaat over de openbare ruimte. Normaliter hoor je niet altijd iets over het traject tussen je melding en de eventuele oplossing.
Presentatie 'Politiserend werken' van Nele Vanderhulst. Socius Trefdag 'Alle Politiek' 16 november 2023.
Als sociaal-cultureel werker word je dagelijks geconfronteerd met ongelijkheden en uitsluitingsmechanismen in de samenleving. Bepaalde kwesties wil je graag publiek maken, wil je graag aankaarten bij zowel beleidsmakers als de brede samenleving. Welke overwegingen maak je het best bij het ontwikkelen van een politiserende praktijk? Welke verschillende mogelijkheden heb je überhaupt als sociaal-cultureel werker?
Nele Vanderhulst werkt als stafmedewerker bij Socius, Steunpunt sociaal-cultureel werk vzw. Ze verdiept zich in politiserend werken en burgerinitiatieven. Ze startte haar loopbaan in het jeugdwerk bij Kazou vzw. Na een job als organisatieadviseur bij de Christelijke Mutualiteit koos ze in 2019 opnieuw voor het sociaal-cultureel werk.
Hoe dan?! De gemeenteraad in de meervoudige democratie - Draaiboek democrati...Marije van den Berg
Het Draaiboek voor democratisch samenspel is bedoeld voor raadsleden die zich willen verdiepen of griffiers en burgemeesters of ondersteuners van de gemeenteraad, die met de raad in gesprek willen over nieuwe, passende werkvormen die meer recht
doen aan de meervoudige democratie.
Bij deze presentatie hoort een verhaal. Dat kun je vinden via http://bit.ly/democratischsamenspel
Gemeenten dragen vanaf 2015 de verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de Jeugdwet. Maar hoe geef je goed vorm aan deze verantwoordelijkheid wanneer je slechts beperkt invloed hebt op de instroom in de jeugdzorg? Door middel van klantreizen maakt u als gemeente inzichtelijk hoe de verschillende routes naar jeugdzorg buiten de gemeentelijke toegang lopen, hoe jeugdigen deze routes ervaren en waar u als gemeente wél invloed op kunt hebben. Meer weten? Zie onze flyer over klantreizen.
Trefdag Pulse 2018 sessie: participeren als voedingsbodem
Artikel Sprank 2015-7
1. 24september2015
34
NEDERWEERT EN
DE AMBTENAAR 2.0Sinds januari werkt Harold van der Haar aan een cultuuromslag in de gemeente
Nederweert. Als regisseur sociaal domein legt hij de verbinding tussen hulpvragen
en het aanbod van ondersteuning. Hij faciliteert burgerinitiatieven, brengt signa-
len van buiten naar binnen en werkt zo aan de ambtenaar 2.0.
Hoe ziet een gewone werkdag eruit?
“Geen dag is hetzelfde, ik heb geen
vaste werkplek en probeer zo veel
mogelijk buiten te zijn en met bur-
gers te sparren. Zo stond er laatst een
man met een scootmobiel voor het
gemeentehuis. Daar maak ik dan een
praatje mee. Ik vroeg hem of hij te-
vreden is met de gemeente. Dat was
hij zeker en ook zo’n positief signaal
geef ik dan door. Ik maak inzichtelijk
wat er buiten de muren gebeurt.”
Geef eens een voorbeeld.
“Onlangs hadden we een vacature
voor een administratief medewerker.
Heb je ook gekeken of iemand uit de
bijstand geschikt zou zijn?, vraag ik
dan aan de collega. En bij bijvoor-
beeld de melding dat er een paar
bloembakken geschilderd moeten
worden, vraag ik of we niet zelf de
verf kunnen kopen en het vrijwil-
ligersklusteam hiervoor kunnen
inschakelen. Een ander voorbeeld
is de ‘prikkelarme kermis’ die ik sa-
men met kermisexploitanten en De
Zonnebloem heb georganiseerd voor
gehandicapten en ouderen.”
Je hebt een vrije rol.
“Ik ben een oliemannetje met
verkennersfunctie. Zo zijn er laatst
PGB-beschikkingen de deur uitge-
gaan in nogal ambtelijke taal. Als
ik dat hoor, leg ik dat op de bureaus
neer. Ik ga zo veel mogelijk op de
fiets, zodat ik zichtbaar ben. ‘Ga
je weer fietsen?’, roepen collega’s
weleens gekscherend. Waarbij ze
vergeten dat ik ook vaak ’s avonds
doorga.”
Accepteren je collega’s je signalerin-
gen of vinden ze je een bemoeial?
“Ze accepteren het. Mijn voordeel is
dat ik 25 jaar in het publieke domein
werk en de uitvoering goed ken. Bo-
vendien steek ik ook zelf de handen
uit de mouwen.”
Wat was de aanleiding om jouw
functie in het leven te roepen?
“De gemeente wilde werken met
een regisseur die vooral verbin-
dingen legt en burgerinitiatieven
faciliteert. Iemand die signalen van
buiten naar binnen brengt en zo
werkt aan de ambtenaar 2.0.”
Hoe ziet die ambtenaar 2.0 eruit?
“Iemand die de burger als gelijk-
waardig partner ziet, luistert naar
wat hij te zeggen heeft en zich
flexibel opstelt. Waarom moet je
altijd in een spreekkamer zitten?
Waarom niet in de kantine met
een kopje koffie?”
Wat is de grootste omslag die
gemaakt moet worden?
“We moeten nog meer loslaten.
De burger heeft iets van ‘dat deed
de gemeente toch?’ en er zijn nog
collega’s die niet beseffen dat het
buiten gebeurt. Buurtbewoners,
ondernemers en andere bur-
gers hebben vaak een schat aan
informatie. Benut die ook en geef
burgerinitiatieven een kans.”
Iets voor andere gemeenten?
“Ik denk dat er overal behoefte is
aan iemand die het praktische deel
voor zijn rekening neemt. Maar
de kracht van Nederweert is dat
er ook op bestuurlijk niveau veel
draagvlak is.” *