Kesko julkisti uuden strategiansa kesäkuussa. Sen keskiössä on asiakas ja laatu. Kesko lanseerasi samalla uuden brändilupauksen ”Jotta kaupassa olisi kiva käydä”. Mutta mitä tämä kaikki tarkoittaa? Lauri Peltola kertoo puheenvuorossaan, miksi ja miten Kesko aikoo erottautua asiakkuuskokemuksella.
Tiedolla johtaminen ja visuaalinen analytiikka - Prosessipäivät 2015 Solutive...Solutive Oy
Prosessipäivien 2015 puheenvuoron "Tiedolla johtaminen ja visuaalinen analytiikka" -esityskalvot. Janne Suomalainen, Solutive Oy. Tableau Silver Partner Suomessa. Alteryx Preferred Partner.
Kesko julkisti uuden strategiansa kesäkuussa. Sen keskiössä on asiakas ja laatu. Kesko lanseerasi samalla uuden brändilupauksen ”Jotta kaupassa olisi kiva käydä”. Mutta mitä tämä kaikki tarkoittaa? Lauri Peltola kertoo puheenvuorossaan, miksi ja miten Kesko aikoo erottautua asiakkuuskokemuksella.
Tiedolla johtaminen ja visuaalinen analytiikka - Prosessipäivät 2015 Solutive...Solutive Oy
Prosessipäivien 2015 puheenvuoron "Tiedolla johtaminen ja visuaalinen analytiikka" -esityskalvot. Janne Suomalainen, Solutive Oy. Tableau Silver Partner Suomessa. Alteryx Preferred Partner.
Esitys Asiakkuusmarkkinointiliiton seminaarissa (ASML) 9.10.2014 otsikolla "Paketti kasaan ja liiketoiminta kasvuun". Mistä liiketoiminnan kasvu syntyy ja miten siihen voidaan vaikuttaa asiakasdialogia ja asiakaskokemusta ohjaamalla.
IAB Finland - Tavoitteiden asettaminen ja mittaaminenPetri Vatanen
IAB:n Jyväskylän seminaarin esitys tavoitteiden asettamisesta ja mittaamisesta. 12.4.2018
Aseta mitattavat tavoitteet
Validoi datalla KPI:t
Varmista että eri tason KPI:t indikoivat seuraavan tason KPI:den muutosta
Mittaa, analysoi, suunnittele, toteuta tavoitetta täyttäviä KPI:ta vasten
Kuinka tunnistaa tuottavin asiakaspotentiaali Dagmar
Kuinka tunnistaa tuottavin asiakaspotentiaali – Strateginen markkinatutkimus suunnittelun suunnannäyttäjänä. Head of Research Teemu Puton esitys Markkinointiviestinnän viikolta 2014.
Markkinoinnin ROI teoriasta työkaluksi – Kuinka tilastotiedettä hyödynnetään käytännössä markkinoinnin johtamisen tukena. Business Analyst Mikko Kosken esitys Markkinointiviestinnän viikolla 2014.
Kuinka valitset markkinoinnin automaatiojärjestelmän? - Strategic Planner Sak...Dagmar
Strategic Planner Sakari Forslund kertoi 22.9.2015 Markkinointiviestinnän viikolla mitä tulee ottaa huomioon markkinoinninautomaatiojärjestelmää valittaessa.
From Mad Men to Math Men – Tiedolla johtaminen liiketoiminnan ja markkinoinnin kehittämisen moottorina. Senior Client Director Tomi Härmän esitys Markkinointiviestinnän viikolta 2014.
Magenta Advisory - Sähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppala...BearingPoint Finland
Magenta Advisory:n partnerin Otto Söderlundin TeleForumin Digimediapäivä 2012:sta pitämä esitys sähköisen markkinoinnin parhaista käytännöistä. Esityksessä käydään läpi viisi kultaista sääntöä joiden avulla johtavat eurooppalaiset operaattorit menestyvät sähköisen markkinoinnin avulla.
Asiakasdata insightin lähteenä – Miten valjastaa asiakaskohtaamisista syntyvä data hyötykäyttöön. Business Analyst Otto Olssonin esitys Markkinointiviestinnän viikolta 2014.
Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossaJanne Stude
Esitykseni Oma Yritys 2012 -tapahtumassa 27.3.2012. Yleisössä yrittäjiä ja yrittäjiksi aikovia. Esityksen kesto 30 minuuttia ja tarkoituksena herätellä yleisön mielenkiintoa verkkomainonnan mahdollisuuksista sekä antaa vinkkejä miten mitata, kohdentaa ja optimoida näkyvyyttä/vaikuttavuutta verkossa.
Dagmarilaiset tiedon aallonharjalla: tulevaisuuden kyvykkyydet mahdollisia jo...Dagmar
Dagmarissa panostetaan näkemyksellisten asiantuntijoiden osaamisen kehittämiseen ja tulevaisuuden kyvykkyyksien tuomiseen tähän päivään. Tule kuulemaan mitkä osaamisalueet kannattaa ottaa haltuun viimeistään nyt ja miten ketterät työmenetelmät voivat olla tukenasi markkinoinnin tekemisen uudistamisessa.
Markkinoinninautomaatiotyökalun valinta ja käyttoonotto Petri Vatanen
Markkinoinnin viikko 2016
Työkalun valinta markkinoinnin automaatioon.
Markkinoinnin tulee olla kohdennetumpaa
Markkinointiviestinnän määrä lisääntyy, erottuminen vaikeutuu. Resurssit ei riitä!
Datan määrä lisääntyy, hyödynnettävyysMarkkinoinnin tulee olla kohdennetumpaa
Markkinointiviestinnän määrä lisääntyy, erottuminen vaikeutuu. Resurssit ei riitä!
Datan määrä lisääntyy ja hyödynnettävyys on varmistettava
Markkinoinnin automaatio on markkinoinnin ja myynnin johtama hanke. Se ei saa olla IT:lle ulkoistettu projekti.
Case Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseenDagmar
Veikkauksen Digitaalisen myynnin johtaja Eetu Paloheimo vieraili Dagmarin CX + Data -aamiaistilaisuudessa kertomassa personoinnin vaikutuksesta asiakaskokemukseen.
Mitä hyvä asiakaskokemus on sinulle ja miksi koet sen tärkeäksi? “Digitaalisissa palveluissa hyvä asiakaskokemus muodostuu tasapuolisesta teknologisesta kyvykkyydestä ja asiakkaiden tuntemisesta. Jos jompikumpi osa-alue sakkaa, kokemus jää usein vaillinaiseksi. Asiakaskokemus määrittää koko palvelun onnistumista ja loppupeleissä liiketoiminnallista onnistumista.“
Jos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikeinDagmar
Somessa ”pitää” olla, sehän on selvää. Mutta kuinka paljon brändin sosiaalisen median sisältöihin tulee panostaa, mikä on oikeasti tärkeää? Entä jos budjetti ei riitä suuriin videotuotantoihin? Mitkä oikeastaan ovat minimivaatimukset hyvälle somesisällölle? Dagmar Storiesin Content Plannerit Emilia Pikkuaho ja Joel Pircklen tarjoilevat konkreettiset keinot onnistuneeseen sosiaalisen median markkinointiin.
More Related Content
Similar to Analytiikka ja tiedolla johtaminen markkinoinnissa - Dagmar
Esitys Asiakkuusmarkkinointiliiton seminaarissa (ASML) 9.10.2014 otsikolla "Paketti kasaan ja liiketoiminta kasvuun". Mistä liiketoiminnan kasvu syntyy ja miten siihen voidaan vaikuttaa asiakasdialogia ja asiakaskokemusta ohjaamalla.
IAB Finland - Tavoitteiden asettaminen ja mittaaminenPetri Vatanen
IAB:n Jyväskylän seminaarin esitys tavoitteiden asettamisesta ja mittaamisesta. 12.4.2018
Aseta mitattavat tavoitteet
Validoi datalla KPI:t
Varmista että eri tason KPI:t indikoivat seuraavan tason KPI:den muutosta
Mittaa, analysoi, suunnittele, toteuta tavoitetta täyttäviä KPI:ta vasten
Kuinka tunnistaa tuottavin asiakaspotentiaali Dagmar
Kuinka tunnistaa tuottavin asiakaspotentiaali – Strateginen markkinatutkimus suunnittelun suunnannäyttäjänä. Head of Research Teemu Puton esitys Markkinointiviestinnän viikolta 2014.
Markkinoinnin ROI teoriasta työkaluksi – Kuinka tilastotiedettä hyödynnetään käytännössä markkinoinnin johtamisen tukena. Business Analyst Mikko Kosken esitys Markkinointiviestinnän viikolla 2014.
Kuinka valitset markkinoinnin automaatiojärjestelmän? - Strategic Planner Sak...Dagmar
Strategic Planner Sakari Forslund kertoi 22.9.2015 Markkinointiviestinnän viikolla mitä tulee ottaa huomioon markkinoinninautomaatiojärjestelmää valittaessa.
From Mad Men to Math Men – Tiedolla johtaminen liiketoiminnan ja markkinoinnin kehittämisen moottorina. Senior Client Director Tomi Härmän esitys Markkinointiviestinnän viikolta 2014.
Magenta Advisory - Sähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppala...BearingPoint Finland
Magenta Advisory:n partnerin Otto Söderlundin TeleForumin Digimediapäivä 2012:sta pitämä esitys sähköisen markkinoinnin parhaista käytännöistä. Esityksessä käydään läpi viisi kultaista sääntöä joiden avulla johtavat eurooppalaiset operaattorit menestyvät sähköisen markkinoinnin avulla.
Asiakasdata insightin lähteenä – Miten valjastaa asiakaskohtaamisista syntyvä data hyötykäyttöön. Business Analyst Otto Olssonin esitys Markkinointiviestinnän viikolta 2014.
Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossaJanne Stude
Esitykseni Oma Yritys 2012 -tapahtumassa 27.3.2012. Yleisössä yrittäjiä ja yrittäjiksi aikovia. Esityksen kesto 30 minuuttia ja tarkoituksena herätellä yleisön mielenkiintoa verkkomainonnan mahdollisuuksista sekä antaa vinkkejä miten mitata, kohdentaa ja optimoida näkyvyyttä/vaikuttavuutta verkossa.
Dagmarilaiset tiedon aallonharjalla: tulevaisuuden kyvykkyydet mahdollisia jo...Dagmar
Dagmarissa panostetaan näkemyksellisten asiantuntijoiden osaamisen kehittämiseen ja tulevaisuuden kyvykkyyksien tuomiseen tähän päivään. Tule kuulemaan mitkä osaamisalueet kannattaa ottaa haltuun viimeistään nyt ja miten ketterät työmenetelmät voivat olla tukenasi markkinoinnin tekemisen uudistamisessa.
Markkinoinninautomaatiotyökalun valinta ja käyttoonotto Petri Vatanen
Markkinoinnin viikko 2016
Työkalun valinta markkinoinnin automaatioon.
Markkinoinnin tulee olla kohdennetumpaa
Markkinointiviestinnän määrä lisääntyy, erottuminen vaikeutuu. Resurssit ei riitä!
Datan määrä lisääntyy, hyödynnettävyysMarkkinoinnin tulee olla kohdennetumpaa
Markkinointiviestinnän määrä lisääntyy, erottuminen vaikeutuu. Resurssit ei riitä!
Datan määrä lisääntyy ja hyödynnettävyys on varmistettava
Markkinoinnin automaatio on markkinoinnin ja myynnin johtama hanke. Se ei saa olla IT:lle ulkoistettu projekti.
Case Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseenDagmar
Veikkauksen Digitaalisen myynnin johtaja Eetu Paloheimo vieraili Dagmarin CX + Data -aamiaistilaisuudessa kertomassa personoinnin vaikutuksesta asiakaskokemukseen.
Mitä hyvä asiakaskokemus on sinulle ja miksi koet sen tärkeäksi? “Digitaalisissa palveluissa hyvä asiakaskokemus muodostuu tasapuolisesta teknologisesta kyvykkyydestä ja asiakkaiden tuntemisesta. Jos jompikumpi osa-alue sakkaa, kokemus jää usein vaillinaiseksi. Asiakaskokemus määrittää koko palvelun onnistumista ja loppupeleissä liiketoiminnallista onnistumista.“
Jos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikeinDagmar
Somessa ”pitää” olla, sehän on selvää. Mutta kuinka paljon brändin sosiaalisen median sisältöihin tulee panostaa, mikä on oikeasti tärkeää? Entä jos budjetti ei riitä suuriin videotuotantoihin? Mitkä oikeastaan ovat minimivaatimukset hyvälle somesisällölle? Dagmar Storiesin Content Plannerit Emilia Pikkuaho ja Joel Pircklen tarjoilevat konkreettiset keinot onnistuneeseen sosiaalisen median markkinointiin.
Mitä pitäisi olla kunnossa jotta koneoppimista voidaan hyödyntää asiakaskokemuksen parantamisessa? Miten sitten tuo hyödyntäminen tapahtuu käytännössä?
Jos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikeinDagmar
Somessa ”pitää” olla, sehän on selvää. Mutta kuinka paljon brändin sosiaalisen median sisältöihin tulee panostaa, mikä on oikeasti tärkeää? Entä jos budjetti ei riitä suuriin videotuotantoihin? Mitkä oikeastaan ovat minimivaatimukset hyvälle somesisällölle? Dagmar Storiesin Content Plannerit Emilia Pikkuaho ja Joel Pircklen tarjoilevat konkreettiset keinot onnistuneeseen sosiaalisen median markkinointiin.
Onko yrityksessänne tai organisaatiossanne suunniteltu verkkosivuston uudistamista? Hakukoneoptimoinnin näkökulmasta sivustouudistukseen liittyy lukuisia asioita, jotka on huomioitava, jotta uudistusprojekti onnistuu. Dagmarin Owned Media Consultant Henri Kangassalo kertoo, kuinka kokonaisvaltainen sivustouudistus toteutetaan hallitusti ja oikeaoppisesti.
Vaikuttajamarkkinoinnin rooli kuluttajien ostopäätökseen vaikuttavana tekijänä on kasvussa. Vaikuttajamarkkinointi on tehokas – ja jossain tilanteissa jopa ainoa – tapa tavoittaa tiettyjä kohderyhmiä aitoa ja uskottavaa sisältöä tuottavien mielipidevaikuttajien avulla. Mutta miten valitaan oikeat vaikuttajat ja millaista yhteistyötä kannattaa tehdä? Entä miten vaikuttajamarkkinointia mitataan? Voiko vaikuttajamarkkinoinnille laskea ROI:ta?
Mitä markkinointipäättäjän tulee tietää teknologiasta? - Director of Technolo...Dagmar
Director of Technology Antti Kallio kertoi Markkinointiviestinnän viikolla 22.9.2015 mitä jokaisen markkinointipäättäjän tulee tietää teknologiasta ja miksi markkinointi rakastaa teknologiaa.
Datastrategialla asiakaskokemuksen ytimeen - Director of Digital Operations P...Dagmar
Director of Digital Operations Petri Vatanen kertoi 22.9.2015 Markkinointiviestinnän viikolla miksi jokaisella yrityksellä tulisi olla datastrategia ja miten sitä voidaan hyödyntää asiakaskokemuksen parantamiseen.
Luoville sosiaalisen median sisällöille enemmän kysyntää - Content Strategist...Dagmar
Content Strategist Viivi Lehtonen kertoi 22.9.2015 Markkinointiviestinnän viikolla siitä, miten luovuudelle on enemmän kysyntää myös sosiaalisen median sisällöissä. Sisällöntuotanto somessa on ammattimaistunut ja vaatii työtunteja.
Asiakasdata insightin lähteenä - Mikko Koski, Director of Advanced AnalyticsDagmar
Director of Advanced Analytics Mikko Koski kertoi Markkinointiviestinnänviikolla 22.9.2015, kuinka asiakaskohtaamisista syntyvää dataa voidaan hyödyntää asiakaskokemuksen tehostamisessa.
Data ja teknologiat päivittäisessä markkinoinnissa #rethinkingmarketing /Dagm...Dagmar
Dagmar #rethinkingmarketing asiakasseminaari. Dagmarin Antti Kallio ja Petri Vatanen valaisivat datan hyödyntämistä päivittäisessä markkinoinnissa Miten kaikista numeroista löydetään se markkinointia auttava punainen lanka?
Future trends in social media #rethinkingmarketing #dagmar /Starcom Sindre HolmeDagmar
Dagmar #rethinkingmarketing asiakasseminaari. Starcomin Sindre Holme aiheena Future trends in social media. Creativity doesn´t have to be about fancy campaigns. People care about other people.
Engagementista euroihin. Dagmarin Business Analyst Otto Olsson kertoi #rethinkingmarketing -seminaarissa, kuinka sosiaalisen median datan avulla some:n liiketoiminnalliset vaikutukset voidaan selvittää.
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehittäminen digitaalisen asiakaskokemuk...Dagmar
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehittäminen digitaalisen asiakaskokemuksen parantamisella. Käytännön roadmap uusasiakashankintaan ja asiakkaan sitoutuneisuuden kasvattamiseen. Strategic Planner Sakari Forslundin esitys Markkinointiviestinnän viikolta 2014.
Verkkopalvelu-uudistuksen sudenkuopat ja vinkit onnistuneeseen uudistusprojek...Dagmar
Verkkopalvelu-uudistuksen sudenkuopat ja vinkit onnistuneeseen uudistusprojektiin. Planning Director Heidi Husson ja Web Developer Tuulikki Laineen esitys Markkinointiviestinnän viikolta 2014.
Mobiilista on moneksi – Esimerkkejä mobiilin hyödyntämisestä, ja kuinka se muuttaa markkinoinnin tekemistä. Strategic Planner Sakari Forslundin esitys Markkinointiviestinnän viikolta 2014.