Director of Digital Operations Petri Vatanen kertoi 22.9.2015 Markkinointiviestinnän viikolla miksi jokaisella yrityksellä tulisi olla datastrategia ja miten sitä voidaan hyödyntää asiakaskokemuksen parantamiseen.
Mitä markkinointipäättäjän tulee tietää teknologiasta? - Director of Technolo...Dagmar
Director of Technology Antti Kallio kertoi Markkinointiviestinnän viikolla 22.9.2015 mitä jokaisen markkinointipäättäjän tulee tietää teknologiasta ja miksi markkinointi rakastaa teknologiaa.
Kuinka valitset markkinoinnin automaatiojärjestelmän? - Strategic Planner Sak...Dagmar
Strategic Planner Sakari Forslund kertoi 22.9.2015 Markkinointiviestinnän viikolla mitä tulee ottaa huomioon markkinoinninautomaatiojärjestelmää valittaessa.
Asiakasdata insightin lähteenä - Mikko Koski, Director of Advanced AnalyticsDagmar
Director of Advanced Analytics Mikko Koski kertoi Markkinointiviestinnänviikolla 22.9.2015, kuinka asiakaskohtaamisista syntyvää dataa voidaan hyödyntää asiakaskokemuksen tehostamisessa.
Luoville sosiaalisen median sisällöille enemmän kysyntää - Content Strategist...Dagmar
Content Strategist Viivi Lehtonen kertoi 22.9.2015 Markkinointiviestinnän viikolla siitä, miten luovuudelle on enemmän kysyntää myös sosiaalisen median sisällöissä. Sisällöntuotanto somessa on ammattimaistunut ja vaatii työtunteja.
Asiakasdata insightin lähteenä – Miten valjastaa asiakaskohtaamisista syntyvä data hyötykäyttöön. Business Analyst Otto Olssonin esitys Markkinointiviestinnän viikolta 2014.
Mitä markkinointipäättäjän tulee tietää teknologiasta? - Director of Technolo...Dagmar
Director of Technology Antti Kallio kertoi Markkinointiviestinnän viikolla 22.9.2015 mitä jokaisen markkinointipäättäjän tulee tietää teknologiasta ja miksi markkinointi rakastaa teknologiaa.
Kuinka valitset markkinoinnin automaatiojärjestelmän? - Strategic Planner Sak...Dagmar
Strategic Planner Sakari Forslund kertoi 22.9.2015 Markkinointiviestinnän viikolla mitä tulee ottaa huomioon markkinoinninautomaatiojärjestelmää valittaessa.
Asiakasdata insightin lähteenä - Mikko Koski, Director of Advanced AnalyticsDagmar
Director of Advanced Analytics Mikko Koski kertoi Markkinointiviestinnänviikolla 22.9.2015, kuinka asiakaskohtaamisista syntyvää dataa voidaan hyödyntää asiakaskokemuksen tehostamisessa.
Luoville sosiaalisen median sisällöille enemmän kysyntää - Content Strategist...Dagmar
Content Strategist Viivi Lehtonen kertoi 22.9.2015 Markkinointiviestinnän viikolla siitä, miten luovuudelle on enemmän kysyntää myös sosiaalisen median sisällöissä. Sisällöntuotanto somessa on ammattimaistunut ja vaatii työtunteja.
Asiakasdata insightin lähteenä – Miten valjastaa asiakaskohtaamisista syntyvä data hyötykäyttöön. Business Analyst Otto Olssonin esitys Markkinointiviestinnän viikolta 2014.
Markkinoinninautomaatiotyökalun valinta ja käyttoonotto Petri Vatanen
Markkinoinnin viikko 2016
Työkalun valinta markkinoinnin automaatioon.
Markkinoinnin tulee olla kohdennetumpaa
Markkinointiviestinnän määrä lisääntyy, erottuminen vaikeutuu. Resurssit ei riitä!
Datan määrä lisääntyy, hyödynnettävyysMarkkinoinnin tulee olla kohdennetumpaa
Markkinointiviestinnän määrä lisääntyy, erottuminen vaikeutuu. Resurssit ei riitä!
Datan määrä lisääntyy ja hyödynnettävyys on varmistettava
Markkinoinnin automaatio on markkinoinnin ja myynnin johtama hanke. Se ei saa olla IT:lle ulkoistettu projekti.
Dagmarilaiset tiedon aallonharjalla: tulevaisuuden kyvykkyydet mahdollisia jo...Dagmar
Dagmarissa panostetaan näkemyksellisten asiantuntijoiden osaamisen kehittämiseen ja tulevaisuuden kyvykkyyksien tuomiseen tähän päivään. Tule kuulemaan mitkä osaamisalueet kannattaa ottaa haltuun viimeistään nyt ja miten ketterät työmenetelmät voivat olla tukenasi markkinoinnin tekemisen uudistamisessa.
IAB Finland - Tavoitteiden asettaminen ja mittaaminenPetri Vatanen
IAB:n Jyväskylän seminaarin esitys tavoitteiden asettamisesta ja mittaamisesta. 12.4.2018
Aseta mitattavat tavoitteet
Validoi datalla KPI:t
Varmista että eri tason KPI:t indikoivat seuraavan tason KPI:den muutosta
Mittaa, analysoi, suunnittele, toteuta tavoitetta täyttäviä KPI:ta vasten
Fluente Kumppanit Oy:n yritysesittely. Yritys on valtakunnallisesti toimiva hyvinvointialan kehittämisen ja sähköisen liiketoiminnan asiantuntijoiden yhteenliittymä. Osaamisemme on monipuolista ja yhteistyöverkostomme ovat hyvin laajat.
Data ja teknologiat päivittäisessä markkinoinnissa #rethinkingmarketing /Dagm...Dagmar
Dagmar #rethinkingmarketing asiakasseminaari. Dagmarin Antti Kallio ja Petri Vatanen valaisivat datan hyödyntämistä päivittäisessä markkinoinnissa Miten kaikista numeroista löydetään se markkinointia auttava punainen lanka?
Data ja teknologiat päivittäisessä markkinoinnissaPetri Vatanen
Data ja teknologiat päivittäisessä markkinoinnissa
Kuinka data ja asiakasymmärrys jalkautuvat digitaalisiin kanaviin
Dagmarin asiakasseminaari kevät 2015 Kiasma
Mobiilista on moneksi – Esimerkkejä mobiilin hyödyntämisestä, ja kuinka se muuttaa markkinoinnin tekemistä. Strategic Planner Sakari Forslundin esitys Markkinointiviestinnän viikolta 2014.
Kuinka tunnistaa tuottavin asiakaspotentiaali Dagmar
Kuinka tunnistaa tuottavin asiakaspotentiaali – Strateginen markkinatutkimus suunnittelun suunnannäyttäjänä. Head of Research Teemu Puton esitys Markkinointiviestinnän viikolta 2014.
Tiedolla johtamisesta kilpailuetu - organisaation kuilut muutosjohtamisessaRoope Ruotsalainen
Miksi tiedolla johtaminen on muutosjohtamista? Miksi organisaatio ei toimi oikeaan suuntaan? Mistä itseohjautuva menestyskulttuuri on rakennettu?
Round table -tilaisuuden keskustelun alustus 20.3.2018.
Digital Media Finland selvitti työ- ja elinkeinoministeriön toimeksiannosta media-alan elinkeinopoliittisia tarpeita ja kehittämisen kohteita. Esitys pidetty FiComin Cable Days -tapahtumassa 18.11.2014.
Case Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseenDagmar
Veikkauksen Digitaalisen myynnin johtaja Eetu Paloheimo vieraili Dagmarin CX + Data -aamiaistilaisuudessa kertomassa personoinnin vaikutuksesta asiakaskokemukseen.
Mitä hyvä asiakaskokemus on sinulle ja miksi koet sen tärkeäksi? “Digitaalisissa palveluissa hyvä asiakaskokemus muodostuu tasapuolisesta teknologisesta kyvykkyydestä ja asiakkaiden tuntemisesta. Jos jompikumpi osa-alue sakkaa, kokemus jää usein vaillinaiseksi. Asiakaskokemus määrittää koko palvelun onnistumista ja loppupeleissä liiketoiminnallista onnistumista.“
Jos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikeinDagmar
Somessa ”pitää” olla, sehän on selvää. Mutta kuinka paljon brändin sosiaalisen median sisältöihin tulee panostaa, mikä on oikeasti tärkeää? Entä jos budjetti ei riitä suuriin videotuotantoihin? Mitkä oikeastaan ovat minimivaatimukset hyvälle somesisällölle? Dagmar Storiesin Content Plannerit Emilia Pikkuaho ja Joel Pircklen tarjoilevat konkreettiset keinot onnistuneeseen sosiaalisen median markkinointiin.
More Related Content
Similar to Datastrategialla asiakaskokemuksen ytimeen - Director of Digital Operations Petri Vatanen
Markkinoinninautomaatiotyökalun valinta ja käyttoonotto Petri Vatanen
Markkinoinnin viikko 2016
Työkalun valinta markkinoinnin automaatioon.
Markkinoinnin tulee olla kohdennetumpaa
Markkinointiviestinnän määrä lisääntyy, erottuminen vaikeutuu. Resurssit ei riitä!
Datan määrä lisääntyy, hyödynnettävyysMarkkinoinnin tulee olla kohdennetumpaa
Markkinointiviestinnän määrä lisääntyy, erottuminen vaikeutuu. Resurssit ei riitä!
Datan määrä lisääntyy ja hyödynnettävyys on varmistettava
Markkinoinnin automaatio on markkinoinnin ja myynnin johtama hanke. Se ei saa olla IT:lle ulkoistettu projekti.
Dagmarilaiset tiedon aallonharjalla: tulevaisuuden kyvykkyydet mahdollisia jo...Dagmar
Dagmarissa panostetaan näkemyksellisten asiantuntijoiden osaamisen kehittämiseen ja tulevaisuuden kyvykkyyksien tuomiseen tähän päivään. Tule kuulemaan mitkä osaamisalueet kannattaa ottaa haltuun viimeistään nyt ja miten ketterät työmenetelmät voivat olla tukenasi markkinoinnin tekemisen uudistamisessa.
IAB Finland - Tavoitteiden asettaminen ja mittaaminenPetri Vatanen
IAB:n Jyväskylän seminaarin esitys tavoitteiden asettamisesta ja mittaamisesta. 12.4.2018
Aseta mitattavat tavoitteet
Validoi datalla KPI:t
Varmista että eri tason KPI:t indikoivat seuraavan tason KPI:den muutosta
Mittaa, analysoi, suunnittele, toteuta tavoitetta täyttäviä KPI:ta vasten
Fluente Kumppanit Oy:n yritysesittely. Yritys on valtakunnallisesti toimiva hyvinvointialan kehittämisen ja sähköisen liiketoiminnan asiantuntijoiden yhteenliittymä. Osaamisemme on monipuolista ja yhteistyöverkostomme ovat hyvin laajat.
Data ja teknologiat päivittäisessä markkinoinnissa #rethinkingmarketing /Dagm...Dagmar
Dagmar #rethinkingmarketing asiakasseminaari. Dagmarin Antti Kallio ja Petri Vatanen valaisivat datan hyödyntämistä päivittäisessä markkinoinnissa Miten kaikista numeroista löydetään se markkinointia auttava punainen lanka?
Data ja teknologiat päivittäisessä markkinoinnissaPetri Vatanen
Data ja teknologiat päivittäisessä markkinoinnissa
Kuinka data ja asiakasymmärrys jalkautuvat digitaalisiin kanaviin
Dagmarin asiakasseminaari kevät 2015 Kiasma
Mobiilista on moneksi – Esimerkkejä mobiilin hyödyntämisestä, ja kuinka se muuttaa markkinoinnin tekemistä. Strategic Planner Sakari Forslundin esitys Markkinointiviestinnän viikolta 2014.
Kuinka tunnistaa tuottavin asiakaspotentiaali Dagmar
Kuinka tunnistaa tuottavin asiakaspotentiaali – Strateginen markkinatutkimus suunnittelun suunnannäyttäjänä. Head of Research Teemu Puton esitys Markkinointiviestinnän viikolta 2014.
Tiedolla johtamisesta kilpailuetu - organisaation kuilut muutosjohtamisessaRoope Ruotsalainen
Miksi tiedolla johtaminen on muutosjohtamista? Miksi organisaatio ei toimi oikeaan suuntaan? Mistä itseohjautuva menestyskulttuuri on rakennettu?
Round table -tilaisuuden keskustelun alustus 20.3.2018.
Digital Media Finland selvitti työ- ja elinkeinoministeriön toimeksiannosta media-alan elinkeinopoliittisia tarpeita ja kehittämisen kohteita. Esitys pidetty FiComin Cable Days -tapahtumassa 18.11.2014.
Similar to Datastrategialla asiakaskokemuksen ytimeen - Director of Digital Operations Petri Vatanen (20)
Case Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseenDagmar
Veikkauksen Digitaalisen myynnin johtaja Eetu Paloheimo vieraili Dagmarin CX + Data -aamiaistilaisuudessa kertomassa personoinnin vaikutuksesta asiakaskokemukseen.
Mitä hyvä asiakaskokemus on sinulle ja miksi koet sen tärkeäksi? “Digitaalisissa palveluissa hyvä asiakaskokemus muodostuu tasapuolisesta teknologisesta kyvykkyydestä ja asiakkaiden tuntemisesta. Jos jompikumpi osa-alue sakkaa, kokemus jää usein vaillinaiseksi. Asiakaskokemus määrittää koko palvelun onnistumista ja loppupeleissä liiketoiminnallista onnistumista.“
Jos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikeinDagmar
Somessa ”pitää” olla, sehän on selvää. Mutta kuinka paljon brändin sosiaalisen median sisältöihin tulee panostaa, mikä on oikeasti tärkeää? Entä jos budjetti ei riitä suuriin videotuotantoihin? Mitkä oikeastaan ovat minimivaatimukset hyvälle somesisällölle? Dagmar Storiesin Content Plannerit Emilia Pikkuaho ja Joel Pircklen tarjoilevat konkreettiset keinot onnistuneeseen sosiaalisen median markkinointiin.
Mitä pitäisi olla kunnossa jotta koneoppimista voidaan hyödyntää asiakaskokemuksen parantamisessa? Miten sitten tuo hyödyntäminen tapahtuu käytännössä?
Jos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikeinDagmar
Somessa ”pitää” olla, sehän on selvää. Mutta kuinka paljon brändin sosiaalisen median sisältöihin tulee panostaa, mikä on oikeasti tärkeää? Entä jos budjetti ei riitä suuriin videotuotantoihin? Mitkä oikeastaan ovat minimivaatimukset hyvälle somesisällölle? Dagmar Storiesin Content Plannerit Emilia Pikkuaho ja Joel Pircklen tarjoilevat konkreettiset keinot onnistuneeseen sosiaalisen median markkinointiin.
Onko yrityksessänne tai organisaatiossanne suunniteltu verkkosivuston uudistamista? Hakukoneoptimoinnin näkökulmasta sivustouudistukseen liittyy lukuisia asioita, jotka on huomioitava, jotta uudistusprojekti onnistuu. Dagmarin Owned Media Consultant Henri Kangassalo kertoo, kuinka kokonaisvaltainen sivustouudistus toteutetaan hallitusti ja oikeaoppisesti.
Vaikuttajamarkkinoinnin rooli kuluttajien ostopäätökseen vaikuttavana tekijänä on kasvussa. Vaikuttajamarkkinointi on tehokas – ja jossain tilanteissa jopa ainoa – tapa tavoittaa tiettyjä kohderyhmiä aitoa ja uskottavaa sisältöä tuottavien mielipidevaikuttajien avulla. Mutta miten valitaan oikeat vaikuttajat ja millaista yhteistyötä kannattaa tehdä? Entä miten vaikuttajamarkkinointia mitataan? Voiko vaikuttajamarkkinoinnille laskea ROI:ta?
5 menestyksen pilaria AI-johtoiseen asiakaskokemukseenDagmar
The document outlines 5 pillars of success for AI-powered customer experience: 1) having intact customer data through data unification and dynamic profiles, 2) maintaining a customer-centric approach through understanding journeys and insights, 3) using technology like CRM and marketing platforms as a "railway" to power experiences, 4) creating smart personalized content that nurtures customers, and 5) establishing an organizational structure as the "brain" through shared goals, agile teams, and C-level support.
Leading digital. #rethinkingmarketing /TweetAtlas Jarkko JokirintaDagmar
TweetAtlas provides social media analytics through a combination of machine analysis and human intelligence from over 6 million people around the world. This approach provides more accurate insights than purely algorithmic systems by understanding sarcasm, irony and multiple languages. TweetAtlas helps brands track marketing campaigns, measure sentiment, benchmark competitors and gain other insights not easily achieved through automated analysis alone. It offers customized reporting and dashboards to help social media, marketing and management teams optimize efforts and measure impact.
Future trends in social media #rethinkingmarketing #dagmar /Starcom Sindre HolmeDagmar
Dagmar #rethinkingmarketing asiakasseminaari. Starcomin Sindre Holme aiheena Future trends in social media. Creativity doesn´t have to be about fancy campaigns. People care about other people.
Engagementista euroihin. Dagmarin Business Analyst Otto Olsson kertoi #rethinkingmarketing -seminaarissa, kuinka sosiaalisen median datan avulla some:n liiketoiminnalliset vaikutukset voidaan selvittää.
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehittäminen digitaalisen asiakaskokemuk...Dagmar
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehittäminen digitaalisen asiakaskokemuksen parantamisella. Käytännön roadmap uusasiakashankintaan ja asiakkaan sitoutuneisuuden kasvattamiseen. Strategic Planner Sakari Forslundin esitys Markkinointiviestinnän viikolta 2014.
Verkkopalvelu-uudistuksen sudenkuopat ja vinkit onnistuneeseen uudistusprojek...Dagmar
Verkkopalvelu-uudistuksen sudenkuopat ja vinkit onnistuneeseen uudistusprojektiin. Planning Director Heidi Husson ja Web Developer Tuulikki Laineen esitys Markkinointiviestinnän viikolta 2014.
Markkinoinnin ROI teoriasta työkaluksi – Kuinka tilastotiedettä hyödynnetään käytännössä markkinoinnin johtamisen tukena. Business Analyst Mikko Kosken esitys Markkinointiviestinnän viikolla 2014.
From Mad Men to Math Men – Tiedolla johtaminen liiketoiminnan ja markkinoinnin kehittämisen moottorina. Senior Client Director Tomi Härmän esitys Markkinointiviestinnän viikolta 2014.