1. [11.11.2010]
Sociala Medier
Mats Adamczak

2. Sociala Medier
För att kunna ha en SoMe strategi måste man
ha en förståelse för:
- Kommunikation (Generation X,Y & Z)
- Verktygen (facebook, twitter, linkedin m.fl)
- Individens beteende (offentligt/personligt/privat)
- Marknadsföring/Kundservice/Ekonomi i SoMe
En vanlig definition av strategi kontra taktik är:
"taktik är kons ten att vinna ett slag,
strategi är ko nsten att vinna ett krig".

3. &
Kommunikation
1
Social Media

4. Den sociala revolutionen
”Aldrig tidigare i människans historia, har den yngre
generationen lärt den äldre att kommunicera ...”
- Mats Adamczak Sep. 2009

5. Hur man ser
på ungdomen!
”Vårt samhälle har börjat urarta, mutor och korruption
är vanligt,
barn vill inte längre lyda sina föräldrar och alla vill
skriva en bok.
Det är uppenbart att jordens undergång är nära.”
– Assyrisk stentavla 2800 f.kr.

6. Paradigmskiften
Informationen mångdubblas och spridningen av
information snabbas upp markant.
Maktstrukturer förändras.

7. Paradigmskiften
I framtiden ser sig människor inte som
Alexander Bard & Jan Söderqvist
individer, utan som delar av nätverk, divider
Matproduktion Industri Mediasamhället
Byar Staden Cybervärlden
Överklass Borgarna Nätokrater *)
Bönder Arbetare Konsumtärer *)
Markägande Pengar Uppmärksamhet
Lagar Jaget Wikipedia
Gud, Religion Universitet Eventet
Evigheten Framsteget Dividen *)

8. Generationers erfarenheter
The Greatest Generation [1901-1924]
”Den stora depressionen”
The Silent Generation [1925-1945]
”II:a världskriget”
Baby Boom Generation [1946-1960]
” Boomers”
Generation X [1960-1979]
”Den ironiska generationen”
Generation Y [1980-1993]
”MTV generationen”
Generation Z [1994-2007]
”Barn till Generation X”
Generation Å [2007-....]
”Uppväxta med Wii”

9. Vad vi har upplevt våra
13 första år ...
Telefonen CD - MP3
Radio ...min far DVD - MP4 - HD
Digitalkamera
Mobiltelefon - Smartphones
Dator - Bärbar - Ipad
Diskett 1,4MB - USB Sticka 8GB
SvartvitTV/FärgTV Modem-Bredband-Trådlöst
GSM-GPRS-3G-4G
... min
Kassetbandspelare
Eyetoy - Wii dotter
Fjärrkontroll
1000-tals tv-kanaler
Video ... jag Podcast, Dokussåpor
TV-spel sms - mms
Internet
Digitala klockan
epost - Chat
Miniräknare
Google,wikipedia
Hyrvideo internet-tv, Onlinespel

10. The 10
Demandments
1. Earn my trust
2. Inspire me
3. Make it easy
4. Put me in charge
5. Guide me
6. 24/7
7. Get to know me
8. Exceed my expections
9. Reward me
10.Stay with me
http://mazocialmedia.wordpress.com/2009/03/21/digitalare-del-ii/

11. Exempel
Arbetsintervju långfart
Telefonen hos farfar
Slussen
Tonårsmamman

12. Kommunikation
Öga mot Öga
Telefon
Brev
SMS
SMS:a tidningarna ,epost, chat [Anonymt]
facebook [Personligt]

13. Chat/SMS språk
:) = Glad
:( = Ledsen
;) = Med glimten i öga
lol = laugh out loud, gapskratta
TBS = ?
http://www.slideshare.net/amazingmaz/sms-chat-koderordlista

14. email vs chat
1.Man vet inte om en epost mottagare är vid datorn.
2.Om man inte får ett svar på ett epost meddelande inom
tre dagar, får man sällan ett svar överhuvudtaget.
3. Det är få som har gemensamma regler för hur man skall
hantera cc, skall man svara på dem eller inte?
4. Folk läser bara den första delen i ett långt mail.
5. När man har skickat ett mail, har man gjort sin plikt.

15. lite siffror...
Närmare 65 % av 15 till 24-åringarna ägnar sig
dagligen åt ’social networking’ på nätet.
Över 50 % av de unga nätanvändarna besöker
YouTube och 37 % läser någon blogg varje dag.
Att t. ex enbart 10 % av de unga dagligen
kommunicerar via e-post, kan vara viktigt att känna till
och förhålla sig till för företag och organisationer.
(Kairos Futures nya rapport)

16. Viral learning
http://mazocialmedia.wordpress.com/2010/08/28/viral-learning/

17. Vad är då Sociala Medier?
1.Tillgängligheten
Tekniken är inte ny! 2.”Alla är där”
Beteende är inte nytt! 3.Transparensen
4.Interaktionen mellan de olika Sociala
Medierna
Man skall vara SOCIAL!!!

18. Hur påverkar detta oss?
När vi kommunicerar!
Vem vi kommunicerar med!
Var vi kommunicerar!
Hur vi kommunicerar!

19. Vi gör följande saker!
Vi chattar istället för e-mailar!
Vi skypar istället för pratar i telefon
Vi ser, när folk är tillgängliga!
Vi pratar transparent med alla vi känner!
Vi kollar länktips istället för att surfa!

20. Positiva effekter
av sociala medier
Lärt ”flera generationer” att använda
datorn
Fört människor närmare varandra!
Fått folk att tänka till, vad de skriver!
Snabbat upp informationsspridningen!
Ger svar på personligt relaterade frågor!

21. &
Sociala Medier
2
Verktygen

23. Med facebook ...
... kopplar man ihop sig med sina:
vänner, bekanta, familj och släktingar
och även med sin:
skola, förening, kommun och favoritbutik
och även med sina arbetskollegor!

24. Exempel !
www.facebook.com/Good.Stories

25. Med twitter ...
... kopplar man ihop sig med;
likasinnade runt omkring i världen !
Det är det snabbaste nyhetsmediet idag !

26. Med LinkedIn ...
... kopplar man ihop sig med affärsbekanta !
80% av företagen i USA använder LinkedIn för
att hitta nya medarbetare !
Är du inte med, så undrar man varför?

27. varför linkedIn!
1. Samla sina kontakter i LinkedIn och man tappar aldrig kontakten med dem.
2. Man kan smidigt marknadsföra event till sina kontakter.
3. Det finns bra grupper, som man kan vara med i,tex Ålands Affärsnätverk
4. Man kan följa företag och få jobberbjudanden.
5. Man kan använda slutna grupper för kundservice
6. Bra plats för att hitta nya medarbetare.
7. Integrera dokument,videos, twitter m.m.

28. Med youtube ...
... kan man hitta allt från instruktionsfilmer
till rena nöjesfilmer !
Över 2 miljarder sökningar per dag !

29. Med Flickr ...
... laddar man upp sina foton.
Man kan här copyrighta dem och sedan länka
dem till facebook och bloggen !

30. Med delicious ...
... kan man hitta ”taggade” webbartiklar.
Ett strukturerat webbside bibliotek.
Utmärkt, om man vill ge sina kunder ett lexikon.

31. Med slideshare ...
... kan man hitta ”taggade” presentationer.
Ett strukturerat dokument bibliotek.
Utmärkt, om man vill ge sina kunder ett lexikon.

32. Med bloggar ...
... knyter man ihop sina sociala medier.
... skriver man utförligare artiklar.

33. Hur man knyter kontakt
Vara på samma konferens.
Byta visitkort.
Blir vänner och träffas

34. Kommunikationsverktyg
Offentlig
Duv post seda
@ n Ant
ds kr
iken
iget
Personligt
II:a värl mar
till på 10 tim
1 000 km
Chat
edband...
Privat
An tike ns br