Air事業のデザイン組織とデザイナー
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2019/11/29開催の「デザイナーが自走できる組織｜hey×リクルートライフスタイル×グッドパッチ」での発表資料です。リクルートライフスタイル Ａｉｒ事業ユニット UXデザイングループの会社・組織紹介および取り組み紹介と、その中で働くデザイナーのセルフキャリアマネジメントについて発表しました。 https://goodpatch.connpass.com/event/151676/
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- 1. リクルートライフスタイル A i r 事 業 の デ ザ イ ン 組 織 と デ ザ イ ナ ー 株式会社リクルートライフスタイル ネットビジネス本部 Air事業ユニットUXデザイングループ 鹿毛雄一郎・柿本泰人 2019/11/29
- 2. 登 壇 者 紹 介 © Recruit Lifestyle Co., Ltd. All Rights Reserved2
- 3. 登壇者紹介 3 鹿 毛 雄 一 郎 | Y u i c h i r o K a g e 株式会社リクルートライフスタイル ネットビジネス本部Air事業ユニットUXデザイングループ グループマネジャー 1987年生まれ。 慶応義塾大学大学院メディアデザイン研究科卒。 2011年株式会社リクルートに入社。 EC系サービスや旅行系サービスなどの UIデザインや立ち上げを経験し、 2014年より0円でカンタンに使える POSレジアプリ 「Airレジ」のUXデザインを担当。 現在は「Airレジ」をはじめとする業務支援サービスの UXデザインを担 当するグループのマネジメントを行う。
- 4. 登壇者紹介 4 柿 本 泰 人 | Y a s u t o K a k i m o t o 株式会社リクルートライフスタイル ネットビジネス本部Air事業ユニットUXデザイングループ プロダクトデザイナー 1987年生まれ。 金沢美術工芸大学視覚デザイン学部卒。 2010年、任天堂株式会社入社。 ビデオゲームや本体内蔵アプリケーション、スマートデバイスアプリの デザイン、プランニングを担当。 2018年、株式会社リクルートライフスタイル入社。 現在は飲食店向け新規サービスの UXデザイナー 兼 Airシリーズ横 断のデザインガイドラインチームのオーナーを担当中。
- 5. 5 参加者紹介 戸 田 亮 佑 アートディレクター 高 橋 朋 子 プロダクトデザイナー 熊 澤 兼 一 プロダクトデザイナー
- 6. 6 1 . 会 社・組 織 の 紹 介 2 . デ ザ イ ナ ー が 自 律 し て 仕 事 で き る よ う に 組 織 と し て 取 り 組 ん で い る こ と 3 . デ ザ イ ナ ー の セ ル フ キ ャ リ ア マ ネ ジ メ ン ト 4 . フ ロ ア セ ッ シ ョ ン に つ い て
- 7. © Recruit Lifestyle Co., Ltd. All Rights Reserved7 会 社 紹 介 ・ 組 織 紹 介
- 8. 8
- 9. リクルートライフスタイルの事業領域 9 L I F E E V E N T L I F E S T Y L E
- 10. 10 リクルートライフスタイルの事業領域 旅 行 飲 食 美 容 ヘ ル ス ケ ア 家 具物 販 E C 新 規 事 業 サ | ビ ス 新 領 域 展 開 研 究 機 関 等 ... 既 存 領 域 横 断 サ ー ビ ス
- 11. 11
- 12. 12 Airシリーズのブランドミッション お 店 を と り 巻 く 煩 わ し さ を な く し 自 分 ら し い お 店 づ く り が で き る よ う に す る
- 13. 13 Airシリーズのサービス
- 14. 17 デザイン組織内の役割と構造 プロダクトマネージャー PRODUCT MANAGER プロダクトデザイナーPRODUCT DESIGNER エンジニア ENGNEER プロダクトマネージャー PRODUCT MANAGER プロダクトデザイナー + UXリサーチャー PRODUCT DESIGNER + UX RESEARCHER エンジニア ENGNEER プロダクトマネージャー PRODUCT MANAGER プロダクトデザイナーPRODUCT DESIGNER エンジニア ENGNEER プロダクトデザイン チーム デザインマネジメント チーム グループマネージャー GROUP MANAGER アートディレクター ART DIRECTOR デザインオペレーションズ DESIGN OPERATIONS
- 15. 15 デ ザ イ ナ ー が 自 律 し て 仕 事 で き る よ う に 組 織 と し て 取 り 組 ん で い る こ と 1. ひとりひとりの強みを活かすためのデザイナーの職能定義 2. 自律と一貫性のバランスを保つ仕組み
- 16. 16 1 . デザイナーの職能定義 ひとりひとりの強みが違うことを認識し、強みを活かすための職能定義 課 題 発 見 仮 説 検 証 デ ザ イ ン 実 装 プ ロ ダ ク ト デ ザ イ ナ ー PRODUCT DESIGNER 課 題 発 見 仮 説 検 証 デ ザ イ ン 実 装 ア ー ト デ ィ レ ク タ ー ART DIRECTOR 課 題 発 見 仮 説 検 証 デ ザ イ ン 実 装 U X リ サ ー チ ャ ー UX RESEARCHER
- 17. 17 チームの総合的なケイパビリティを見てアサイン プロダクトマネージャー PRODUCT MANAGER プロダクトマネージャー PRODUCT MANAGER プロダクトマネージャー PRODUCT MANAGER プロダクトデザイナーPRODUCT DESIGNER プロダクトデザイナー + UXリサーチャー PRODUCT DESIGNER + UX RESEARCHER プロダクトデザイナーPRODUCT DESIGNER エンジニア ENGNEER エンジニア ENGNEER エンジニア ENGNEER
- 18. 18 2 . 自律と一貫性のバランスを保つ仕組み 事業とブランドステートメントを 深く理解するために実践で サ ポ ー ト ユーザーや顧客に向き合い デザインするための 環 境 作 り すべてのデザイナーが コミットする デ ザ イ ン シ ス テ ム
- 19. © Recruit Lifestyle Co., Ltd. All Rights Reserved19 デ ザ イ ナ ー の セ ル フ キ ャ リ ア マ ネ ジ メ ン ト
- 20. デザイナーが「自走している」状態とは？ 20 今後どのような経験をつみ、どのようなスキルを伸ばしたいか Willが明確になっていて それに向けた具体的なアクションが取れている状態 …と解釈しました
- 21. チームビルディングに意思を持つ PDCAの各行程に関わるポジションで仕事 インプット／アウトプットの機会を社内に閉じない 私が転職時に設定したテーマ 21 1 . プ ロ ジ ェ ク ト マ ネ ジ メ ン ト ス キ ル を 伸 ば す 2 . 外 向 的 に 活 動 す る
- 23. 23 プロダクトの命題 プロダクトを起点にユーザーストーリーを改善し 人手不足や業務の煩雑さなどの課題を解決する 飲食店の 業 務 フ ロ ー の リ デ ザ イ ン
- 24. 実際の店舗での課題発見や検証 24 従業員の横で業務を モ ニ タ リ ン グ お店を貸し切って ロ ー ル プ レ イ ン グ お店の従業員として 業 務 体 験 PDCAサイクル
- 25. 案件推進フロー（見立てる） 25 デ ー タ 分 析 課題を客観的・定量的に把握 サ ー ビ ス ブ ル ー プ リ ン ト ユーザーストーリーの 深掘りと 課題解決のための仮説構築 PDCAサイクル
- 26. 案件推進フロー（仕立てる） 26 デ ザ イ ン 起 こ し PDCAサイクル レ イ ア ウ ト S k e t c h イ ン タ ラ ク シ ョ ン P r o t o p i e A f t e r E f f e c t s I n V i s i o n デ ザ イ ン ス ペ ッ ク Z e p l i n 作 図 I l l u s t r a t o r
- 27. 案件推進フロー（仕立てる） 27 仕 様 書 を 作 成 し て 実 装 依 頼 プ ロ ト タ イ プ や t e s t f l i g h t で 検 証 PDCAサイクル Dev/QA
- 29. 29 プロジェクト マネージャー リサーチャー デザイナー エンジニア プロジェクトのフェーズ、タスク量、メンバーの 簡易的なスキルマップなどを元に必要工数を可視化。 現在のメンバーで案件推進フローをカバーできているか を定期的にすり合わせる QA 課題発見 ビジネス検討 要件定義 デザイン Dev/QA 受け入れ データ チームビルディング 案件推進フローを意識したチームづくり
- 30. 30
- 31. 31 知見を広げるためのセミナーや制度 社 外 セ ミ ナ ー 参 加 社外研修・セミナー・カンファレンスなど 社 内 研 修 プ ロ グ ラ ム オンライン講座・講演会など 社内外でのインプット／アウトプット機会
- 35. 35 ありがとうございました。