What is AI (Artificial Intelligence)

1. Cover
‫چیست؟‬ ‫مصنوعی‬ ‫هوش‬
EXPLAINED ‫مديران‬ ‫برای‬ ‫راهنمايي‬

2. Cover
AI‫ب‬ ‫دارد‬ ‫جوامع‬ ‫بر‬ ‫مستقیمی‬ ‫تاثیر‬ ‫خود‬ ‫تنها‬ ‫نه‬ ‫که‬ ‫چرا‬ ‫است‬ ‫منظوره‬ ‫همه‬ ‫تکنولوژی‬ ‫مصنوعی‬ ‫هوش‬ ‫یا‬‫لکه‬
‫میباشد‬ ‫نیز‬ ‫دیگر‬ ‫های‬ ‫نوآوری‬ ‫ایجاد‬ ‫ساز‬ ‫زمینه‬...
‫مصنوعی‬ ‫هوش‬ ‫بر‬ ‫ایی‬ ‫مقدمه‬ 1
‫که‬ ‫است‬ ‫ایی‬ ‫پیچیده‬ ‫بسیار‬ ‫توانمندی‬ ‫مصنوعی‬ ‫هوش‬ ‫ماشین‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫یادگیری‬ ‫فرایند‬‫همکار‬ ‫حاصل‬‫ی‬
‫که‬ ‫است‬ ‫مختلفی‬ ‫سیستمهای‬...
‫در‬ ‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫یادگیری‬AI 2
‫از‬ ‫استفاده‬ ‫از‬ ‫حاصله‬ ‫نتایج‬ ‫و‬ ‫مزایا‬ ‫بیشترین‬ ‫رسد‬ ‫می‬ ‫نظر‬ ‫به‬AI‫و‬ ‫انسان‬ ‫بین‬ ‫همکاری‬ ‫در‬AI‫گردد‬ ‫می‬ ‫حاصل‬...
‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫ریسکهای‬ ‫و‬ ‫موانع‬ ،‫مزایا‬AI 3
‫که‬ ‫دارند‬ ‫اعتقاد‬ ‫برخی‬AI‫خواهد‬ ‫بین‬ ‫از‬ ‫انسانها‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫شغلی‬ ‫فرصتهای‬‫اما‬ ‫برد‬...
‫مطرح‬ ‫مسائل‬‫حوزه‬ ‫در‬AI(‫اطالعات‬ ‫برخی‬ ‫و‬‫دیگر‬) 4

3. Cover
‫هوش‬ ‫بر‬ ‫ایی‬ ‫مقدمه‬
‫مصنوعی‬

4. ‫منظوره‬ ‫همه‬ ‫تکنولوژی‬
A
B
C
E
D
‫اقتصاددانان‬‫به‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫نام‬‫تکنولوژی‬‫همه‬‫منظوره‬‫داده‬‫اند‬‫چرا‬‫که‬‫این‬‫تکنولوژی‬‫نه‬‫تنه‬‫ا‬‫خود‬
‫تاثیر‬‫مستقیمی‬‫بر‬‫جوامع‬‫دارد‬‫بلکه‬‫زمینه‬‫ساز‬‫ایجاد‬‫نوآوری‬‫های‬‫دیگر‬‫نیز‬‫میباشد‬‫مانند‬‫ت‬‫اثیری‬‫که‬
‫الکتریسته‬‫بر‬‫جوامع‬‫داشته‬‫است‬.
‫تعریف‬‫مشخص‬‫و‬‫دقیقی‬‫از‬AI‫وجود‬‫ندارد‬‫چرا‬‫که‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫یک‬‫تکنولوژی‬‫تنها‬‫نیست‬‫بلکه‬‫مجموعه‬‫ایی‬‫از‬
‫تکنولوژی‬‫ها‬‫است‬‫که‬‫یک‬‫ماشین‬‫را‬‫قادر‬‫می‬‫سازد‬‫تا‬‫در‬‫سطح‬‫هوشی‬‫مانند‬‫انسان‬‫عمل‬‫نماید‬.
‫هوش‬‫مصنوعی‬‫مجموعه‬‫ایی‬‫از‬‫توانمندی‬‫ها‬‫است‬‫اما‬‫برای‬‫اینکه‬‫بتوانیم‬‫این‬‫مجموعه‬‫توانمندی‬‫ها‬‫را‬
‫درک‬‫نماییم‬‫به‬‫یک‬‫چارچوب‬‫نیاز‬‫داریم‬.‫این‬‫چارچوب‬‫باید‬‫به‬‫گونه‬‫ایی‬‫باشد‬‫که‬‫ویژگی‬‫هایی‬‫را‬‫ک‬‫ه‬‫یک‬
‫ماشین‬AI‫را‬‫قادر‬‫می‬‫سازد‬‫تا‬‫بر‬‫اساس‬‫آن‬‫عمل‬‫نموده‬‫و‬‫شناسایی‬‫گردد‬‫را‬‫شرح‬‫دهد‬.
‫آنچه‬‫یک‬‫ماشین‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫را‬‫از‬‫دیگر‬‫سیستمهای‬‫اتوماتیک‬‫متفاوت‬‫می‬‫نماید‬‫این‬‫است‬
‫که‬‫اخذ‬‫تصمیمات‬‫در‬‫این‬‫ماشینها‬‫به‬‫صورت‬Hard code(‫از‬‫پیش‬‫مشخص‬‫شده‬)‫نمی‬‫باشد‬‫و‬
‫ماشین‬‫تصمیمات‬‫خود‬‫را‬‫بر‬‫اساس‬‫آنالیز‬‫داده‬‫هایی‬‫که‬‫اخذ‬‫کرده‬‫اتخاذ‬‫می‬‫کند‬‫و‬‫همین‬‫ام‬‫ر‬
‫باعث‬‫هوشمندی‬‫چنین‬‫ماشینی‬‫می‬‫گردد‬.
‫یادگیری‬‫یک‬‫ماشین‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫از‬‫خودش‬‫و‬‫شناسایی‬‫الگوها‬‫از‬‫میان‬‫حجم‬‫عظی‬‫می‬
‫از‬‫داده‬‫هایی‬‫که‬‫ماشین‬‫جمع‬‫آوری‬‫کرده‬‫است‬‫هسته‬‫اصلی‬‫توانمندی‬‫یک‬‫ماشین‬AI
‫است‬.
B C
D E

5. ‫آماری‬ ‫اطالعات‬
‫دولتها‬‫و‬‫موسسات‬‫دانشگاهی‬‫به‬‫دنبال‬‫این‬‫هس‬‫تند‬
‫که‬‫مطمئن‬‫شوند‬‫که‬‫از‬‫حداکثر‬‫مزایای‬‫تکنولو‬‫ژی‬
AI‫استفاده‬‫خواهد‬‫شد‬‫و‬‫لذا‬‫رقابت‬‫سختی‬‫در‬‫این‬‫حوزه‬
‫در‬‫جریان‬‫است‬.‫پیش‬‫بینی‬‫می‬‫شود‬‫تا‬‫سال‬2020‫بزرگی‬
‫بازار‬AI‫به‬40‫میلیارد‬‫دالر‬‫برسد‬.
‫بازار‬ ‫بزرگی‬
‫سرمایه‬‫گذاری‬‫بر‬‫روی‬AI‫در‬‫حال‬‫افزایش‬‫است‬
‫میزان‬‫سرمایه‬‫گذاری‬‫شرکتهای‬‫خطر‬‫پذیر‬‫بر‬‫ر‬‫وی‬
AI‫در‬‫نه‬‫ماه‬‫ابتدای‬‫سال‬2017‫برابر‬‫با‬7/6
‫میلیارد‬‫داالر‬‫بوده‬‫است‬.
‫گذاری‬ ‫سرمایه‬ ‫میزان‬
‫اختراعات‬‫و‬patent‫های‬‫ثبت‬‫شده‬‫در‬‫حوزه‬AI‫در‬
‫سال‬2017‫پنج‬‫برابر‬‫سال‬2006‫بوده‬‫است‬.‫در‬
‫وال‬‫استریت‬‫بیش‬‫از‬60%‫خرید‬‫و‬‫فروشهای‬‫ثبت‬
‫شده‬‫بر‬‫اساس‬AI‫با‬‫نظارت‬‫بر‬‫خط‬‫انسان‬‫و‬‫گاها‬
‫بدون‬‫نظارت‬‫انسان‬‫صورت‬‫میگیرد‬.
‫شده‬ ‫ثبت‬ ‫اختراعات‬
‫تعداد‬‫اتارت‬‫آپهای‬‫فعال‬‫در‬‫حوزه‬AI‫در‬‫کشور‬
‫آمریکا‬‫در‬‫عرض‬4‫سال‬‫بیش‬‫از‬20‫برابر‬‫شده‬
‫است‬.
‫فعال‬ ‫آپهای‬ ‫استارت‬ ‫تعداد‬
‫حوزه‬ ‫آماری‬ ‫اطالعات‬AI‫اس‬ ‫حوزه‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫عمومی‬ ‫توجه‬ ‫و‬ ‫گذاری‬ ‫سرمایه‬ ‫و‬ ‫بازار‬ ‫رشد‬ ‫سرعت‬ ‫بیانگر‬‫ت‬
‫سال‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫فوق‬ ‫آمارهای‬2017‫موسسه‬ ‫توسط‬ ‫که‬ ‫میباشد‬Accenture‫است‬ ‫شده‬ ‫اعالم‬.

6. ‫ت‬‫های‬ ‫وانمندی‬‫یک‬
‫ماشین‬AI
01
02
03
04
‫عمل‬(Act)
‫این‬‫ویژگی‬‫و‬‫یا‬‫توانمندی‬‫یک‬‫ماشین‬‫هوش‬
‫مصنوعی‬‫را‬‫قادر‬‫می‬‫سازد‬‫تا‬‫در‬‫دنیای‬‫دیجیت‬‫ال‬
‫و‬‫یا‬‫واقعی‬‫بر‬‫اساس‬‫درکی‬‫که‬‫بدست‬‫آورده‬‫اس‬‫ت‬
‫کاری‬‫را‬‫انجام‬‫دهد‬.
‫حس‬(Sense)
‫یک‬‫ماشین‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫از‬‫محیط‬‫اطراف‬
‫خود‬‫به‬‫کمک‬‫دریافت‬،‫تصاویر‬،‫صداها‬
،‫صحبتها‬‫و‬‫متن‬‫ها‬‫و‬‫داده‬‫های‬،‫دیگر‬‫داده‬
‫جمع‬‫آوری‬‫می‬‫نماید‬.
‫درک‬(Comprehend)
‫یک‬‫ماشین‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫به‬‫کمک‬
‫توانمندی‬‫درک‬‫و‬‫فهم‬،‫خود‬‫قادر‬‫است‬‫تا‬
‫داده‬‫هایی‬‫را‬‫که‬‫جمع‬‫آوری‬‫نموده‬‫است‬
‫درک‬‫کند‬.‫اینکار‬‫به‬‫کمک‬‫شناسایی‬‫ال‬‫گوها‬
‫و‬‫بررسی‬‫زمینه‬(Context)‫اطالعات‬‫میسر‬
‫می‬‫گردد‬.
‫یادگیری‬(Learn)
‫این‬‫ویژگی‬‫یک‬‫ماشین‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫را‬‫ق‬‫ادر‬
‫می‬‫سازد‬‫تا‬‫به‬‫طور‬‫مستمر‬‫کارایی‬‫خود‬‫را‬
‫بهبود‬‫دهد‬.‫اینکار‬‫به‬‫کمک‬‫یادگیری‬‫از‬
‫موفقیت‬‫ها‬‫و‬‫شکستهای‬‫مرتبط‬‫با‬Act‫هایی‬
‫که‬‫ماشین‬‫انجام‬‫میدهد‬‫صورت‬‫می‬‫گیرد‬.
‫بهتر‬ ‫درک‬ ‫برای‬AI‫گرفت‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫توانمندی‬ ‫از‬ ‫ورک‬ ‫فریم‬ ‫یک‬ ‫باید‬.‫به‬ ‫قادر‬ ‫را‬ ‫مصنوعی‬ ‫هوش‬ ‫ماشین‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫ویژگی‬ ‫چهار‬ ‫فوق‬ ‫چارچوب‬
‫است‬ ‫داده‬ ‫شرح‬ ‫نماید‬ ‫می‬ ‫عمل‬.

7. Cover
‫تحلی‬ ‫و‬ ‫یادگیری‬‫در‬ ‫ل‬
‫مصنوعی‬ ‫هوش‬

8. ‫در‬ ‫یادگیری‬AI
‫یادگیری‬‫یک‬‫ماشین‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫به‬‫صورت‬‫مداوم‬‫باعث‬‫افزایش‬‫کارایی‬‫آن‬‫می‬‫شود‬‫مثالی‬‫از‬‫یک‬
‫ماشین‬AI‫ماشین‬Deep Mind‫شرکت‬‫گوگل‬‫است‬‫که‬‫برای‬‫بازی‬GO‫طراحی‬‫شده‬‫است‬.‫آنچه‬
‫یادگیری‬‫را‬‫در‬‫این‬‫ماشین‬‫هیجان‬‫انگیزتر‬‫کرده‬‫است‬‫قابلیت‬‫یادگیری‬‫ماشین‬‫از‬‫خودش‬‫است‬.‫برای‬‫مثال‬
‫نسلی‬‫از‬‫این‬‫ماشین‬‫توسط‬‫شرکت‬‫گوگل‬‫به‬‫وجود‬‫آمده‬‫است‬‫به‬‫نام‬AlphaGo Zero‫که‬‫ماشین‬‫در‬
‫نتیجه‬‫بازی‬‫با‬‫خودش‬‫در‬‫بازی‬go‫متبحر‬‫می‬‫گردد‬.‫در‬‫این‬‫نوع‬‫ماشین‬‫برای‬‫یادگیری‬‫به‬‫نظارت‬‫انس‬‫ان‬
‫نیازی‬‫نمی‬‫باشد‬.‫این‬‫ماشین‬‫با‬‫اینکه‬‫برای‬‫بازی‬‫شطرنج‬‫طراحی‬‫نشده‬‫است‬‫اما‬‫ظرف‬‫مدت‬4‫ساعت‬‫با‬
‫بازی‬‫با‬‫خودش‬‫می‬‫تواند‬‫به‬‫توانمندی‬‫در‬‫حد‬‫یک‬‫انسان‬‫شطرنج‬‫باز‬‫در‬‫بازی‬‫شطرنج‬‫دست‬‫یابد‬.‫این‬
‫ماشین‬‫استراتژی‬‫برد‬‫خود‬‫را‬‫در‬‫هر‬‫بار‬‫بازی‬‫خود‬‫طراحی‬‫می‬‫نماید‬.‫فرایند‬‫یادگیری‬‫در‬‫یک‬‫ماشی‬‫ن‬
‫هوش‬‫مصنوعی‬‫توانمندی‬‫بسیار‬‫پیچیده‬‫ایی‬‫است‬‫که‬‫شامل‬‫سیستمهای‬‫پیش‬‫بینی‬‫کنند‬،‫ه‬‫سیستمهای‬
‫پردازش‬‫زبانهای‬‫طبیعی‬‫با‬‫قابلییت‬‫دریافت‬‫ورودی‬‫های‬‫صدا‬‫و‬‫متن‬‫به‬‫صورت‬‫بر‬‫خط‬‫و‬‫پردازش‬‫تصاویر‬
‫با‬‫دقت‬،‫باال‬‫سیستمهای‬‫جستجو‬‫کننده‬‫بهینه‬‫شده‬‫برای‬‫واکشی‬‫اطالعات‬‫و‬‫سیستمهای‬‫دیگ‬‫ر‬‫است‬.

9. ‫یادگ‬ ‫الگوریتمهای‬‫یری‬
‫در‬AI
‫نظار‬ ‫با‬ ‫یادگیری‬‫ت‬
(Supervised)
‫در‬‫این‬‫نوع‬‫از‬‫الگوریتمهای‬‫یادگیری‬‫ماشین‬‫یک‬‫مجموعه‬‫داد‬‫ه‬
‫برچسب‬‫گذاری‬‫شده‬(‫منظور‬‫داده‬‫های‬‫ساختاریافته‬‫ایی‬‫است‬
‫که‬‫دارای‬‫معنا‬‫و‬‫مفهوم‬‫هستند‬)‫دریافت‬‫می‬‫کند‬‫و‬‫سعی‬‫میک‬‫ند‬
‫ویژگی‬‫های‬‫مربوط‬‫به‬‫هر‬‫برچسب‬‫داده‬‫را‬‫شناسایی‬‫نماید‬‫و‬‫ا‬‫ین‬
‫ویژگی‬‫ها‬‫را‬‫در‬‫داده‬‫های‬‫جدید‬‫تشخیص‬‫دهد‬.‫برای‬‫مثال‬‫ممکن‬
‫است‬‫به‬‫یک‬‫ماشین‬‫تعداد‬‫زیادی‬‫عکس‬‫گربه‬‫برچسب‬‫گذا‬‫ری‬
‫شده‬‫داده‬‫شود‬‫و‬‫ماشین‬‫به‬‫این‬‫نحو‬‫تشخیص‬‫دهد‬‫که‬‫چگون‬‫ه‬
‫باید‬‫گربه‬‫را‬‫تشخیص‬‫دهد‬‫و‬‫پس‬‫از‬‫آن‬‫بتواند‬‫وجود‬‫و‬‫یا‬‫عد‬‫م‬
‫وجود‬‫گربه‬‫را‬‫در‬‫تصاویر‬‫جدید‬‫شناسایی‬‫کند‬.
‫یادگیری‬‫نظارت‬ ‫بدون‬
(Unsupervised)
‫در‬‫این‬‫نوع‬‫از‬‫الگوریتمهای‬‫یادگیری‬‫داده‬‫های‬‫برچسب‬‫گذاری‬
‫شده‬‫به‬‫کار‬‫گرفته‬‫نمی‬‫شود‬‫بلکه‬‫ماشین‬‫خود‬‫شباهتها‬‫و‬
‫ناهنجاریها‬(anomaly)‫را‬‫مابین‬‫ورودی‬‫های‬‫مختلف‬‫تشخیص‬
‫داده‬‫و‬‫خود‬‫داده‬‫ها‬‫را‬‫گروه‬‫بندی‬‫می‬‫نماید‬.‫مانند‬‫حالتی‬‫که‬‫ما‬
‫تصاویر‬‫مختلفی‬‫از‬‫سگ‬‫ها‬‫و‬‫گربه‬‫ها‬‫و‬‫حیوانات‬‫دیگر‬‫را‬‫به‬‫م‬‫اشین‬
‫بدهیم‬‫و‬‫ماشین‬‫خود‬‫آنها‬‫را‬‫گروه‬‫بندی‬‫نماید‬.
‫یادگیری‬‫شده‬ ‫تقویت‬
(Reinforcement)
‫در‬‫این‬‫نوع‬‫از‬‫الگوریتمهای‬‫یادگیری‬‫ماشین‬‫بر‬‫اساس‬‫سعی‬‫و‬‫خ‬‫طا‬
‫عمل‬‫مینماید‬‫به‬‫این‬‫نحوه‬‫که‬‫در‬‫یک‬‫حلقه‬‫از‬‫پاداش‬‫و‬‫تنبیه‬‫ب‬‫ه‬
‫عنوان‬‫فیدبک‬‫آنچه‬‫به‬‫عنوان‬Action‫انجام‬‫میدهد‬‫تصویری‬‫از‬
‫عملکرد‬‫صحیح‬‫و‬‫ناصحیح‬‫برای‬‫خود‬‫ایجاد‬‫مینماید‬.‫در‬‫این‬‫نوع‬
‫یادگیری‬‫محیط‬‫اطراف‬‫مانند‬‫زمین‬‫بازی‬‫برای‬‫ماشین‬‫است‬‫و‬‫هر‬
‫عملکرد‬‫ماشین‬‫مانند‬‫این‬‫است‬‫که‬‫در‬‫آن‬‫مرحله‬‫از‬‫بازی‬‫شکست‬
‫خورده‬‫است‬‫و‬‫یا‬‫پیروز‬‫شده‬‫است‬.‫ماشین‬DeepMind‫گوگل‬‫مثال‬
‫خوبی‬‫از‬‫قدرت‬‫این‬‫نوع‬‫یادگیری‬‫است‬.
‫یادگیری‬‫الگوریتمهای‬
‫یک‬‫برتری‬‫یادگیری‬‫ماشین‬‫نسبت‬‫به‬‫دیگر‬،‫تکنیکها‬‫تلرانس‬‫و‬‫یا‬‫انعطاف‬‫نسبت‬‫به‬‫ی‬‫ادگیری‬‫از‬‫داده‬
‫کثیف‬(Dirty Data)‫است‬.‫منظور‬‫از‬‫داده‬‫کثیف‬‫داده‬‫ایی‬‫است‬‫که‬‫شامل‬‫رکوردهای‬،‫تکراری‬
‫فیلدهای‬،‫نادرست‬‫داده‬‫های‬‫نا‬‫کامل‬‫و‬‫یا‬‫غیر‬‫صحیح‬‫و‬‫یا‬‫تاریخ‬‫مصرف‬‫گذشته‬‫است‬.‫قابلیی‬‫ت‬‫انعطاف‬
‫یادگیری‬‫ماشین‬‫طی‬‫زمان‬‫به‬‫معنای‬‫پردازش‬‫داده‬‫های‬‫کثیف‬‫با‬‫دقت‬‫باالتر‬‫است‬.
‫یادگیری‬‫در‬‫یک‬‫ماشین‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫بر‬‫اساس‬‫شبکه‬‫های‬‫عصبی‬‫صورت‬‫می‬‫گیرد‬.‫شبکه‬‫های‬
‫عصبی‬‫نورونهای‬‫مغز‬‫را‬‫در‬‫دنیای‬‫واقعی‬‫شبیه‬‫سازی‬‫می‬‫کنند‬.‫در‬‫این‬‫شبکه‬‫هر‬‫نود‬‫یک‬‫ورود‬‫ی‬
‫دریافت‬‫میکند‬‫و‬State‫خود‬‫را‬‫بر‬‫اساس‬‫آن‬‫تغییر‬‫داده‬‫و‬‫یک‬‫خروجی‬‫تولید‬‫مینماید‬.‫این‬‫شبکه‬‫ه‬‫ا‬
‫اساس‬‫یکی‬‫از‬‫قدرتمندترین‬‫تکنولوژی‬‫های‬‫پردازش‬‫به‬‫نام‬Deep Mining‫را‬‫تشکیل‬‫می‬‫دهند‬.‫در‬
‫این‬‫تکنولوژی‬‫از‬‫چندین‬‫الیه‬‫فیلتر‬‫برای‬‫یادگیری‬‫ویژگی‬‫های‬‫داده‬‫های‬‫موجود‬‫در‬‫یک‬‫مجموع‬‫ه‬
‫استفاده‬‫می‬‫گردد‬‫و‬‫خروجی‬‫هر‬‫فیلتر‬‫ورودی‬‫فیلتر‬‫بعدی‬‫است‬‫در‬‫واقع‬‫هر‬‫فیلتر‬‫سطح‬Abstraction
‫متفاوتی‬‫از‬‫داده‬‫را‬‫ایجاد‬‫میکند‬.‫از‬‫این‬‫تکنیک‬‫در‬‫شناسایی‬‫چهره‬‫استفاده‬‫می‬‫گردد‬.

10. ‫های‬ ‫بندی‬ ‫دسته‬AI
General AI
‫این‬‫نوع‬‫از‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫ماشینی‬‫است‬‫که‬‫می‬‫تواند‬‫ر‬‫نج‬
‫وسیعی‬‫از‬‫کارها‬‫را‬‫در‬‫محیطهای‬‫مختلف‬‫انجام‬‫دهد‬‫و‬
‫چنین‬‫ماشینی‬‫شباهت‬‫بسیار‬‫زیادی‬‫به‬‫انسان‬‫دارد‬.‫ف‬‫را‬
‫هوشمند‬‫به‬‫یک‬‫ماشین‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫از‬‫نوع‬Strong‫و‬
General‫گفته‬‫می‬‫شود‬‫که‬‫می‬‫تواند‬‫فراتر‬‫از‬‫هوش‬‫انس‬‫ان‬
‫عمل‬‫کند‬.
Strong AI
‫این‬‫نوع‬‫از‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫بیانگر‬‫تفکر‬‫واقعی‬‫است‬.‫چ‬‫نین‬
‫ماشینی‬‫مانند‬‫یک‬‫انسان‬‫عمل‬‫می‬‫نماید‬‫و‬‫دارای‬‫ذهن‬
‫هوشیاری‬‫است‬‫دقیقا‬‫مانند‬‫حالتی‬‫که‬‫دو‬‫انسان‬‫در‬‫حال‬
‫مذاکره‬‫با‬‫یکدیگر‬‫هستند‬‫و‬‫هر‬‫دو‬‫به‬‫این‬‫موضوع‬‫که‬‫د‬‫ر‬
‫حال‬‫انجام‬‫چه‬‫کاری‬‫هستند‬‫و‬‫چرا‬‫در‬‫حال‬‫صحبت‬‫با‬
‫یکدیگر‬‫هستند‬‫واقف‬‫می‬‫باشند‬.
Narrow AI
‫این‬‫نوع‬‫از‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫برای‬‫انجام‬‫یک‬‫و‬‫یا‬‫تعداد‬
‫محدودی‬‫کار‬‫مورد‬‫استفاده‬‫قرار‬‫می‬‫گیرد‬.‫مثالی‬‫از‬‫چنین‬
‫ماشینی‬Deep Blue‫شرکت‬IBM‫است‬‫که‬‫فقط‬‫برای‬‫بازی‬
‫شطرنج‬‫ایجاد‬‫شده‬‫است‬.‫این‬‫ماشین‬‫در‬‫سال‬1997‫توانست‬
‫گری‬‫کاسپاروف‬‫قهرمان‬‫شطرنج‬‫جهان‬‫را‬‫شکست‬‫دهد‬.‫این‬
‫ماشین‬‫قادر‬‫نیست‬‫بازی‬‫دیگری‬‫را‬‫انجام‬‫دهد‬.
Week AI
‫در‬‫این‬‫نوع‬‫از‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫تفکر‬‫شبیه‬‫سازی‬‫شد‬‫ه‬
‫است‬‫یعنی‬‫آنچه‬‫به‬‫نظر‬‫می‬‫آید‬‫این‬‫است‬‫که‬‫ماشی‬‫ن‬
‫هوشمندانه‬‫عمل‬‫می‬‫نماید‬‫اما‬‫در‬‫واقع‬‫هیچ‬‫اثری‬‫از‬
‫هوشیاری‬‫در‬‫چنین‬‫ماشینی‬‫وجود‬‫ندارد‬‫مثالی‬‫از‬‫این‬
‫ماشینها‬Chabot‫ها‬‫هستند‬‫که‬‫برای‬‫تعامل‬‫با‬‫مشتری‬
‫استفاده‬‫می‬‫گردند‬.‫این‬Bot‫ها‬‫هیچ‬‫حسی‬‫و‬‫درکی‬‫در‬
‫مورد‬‫اینکه‬‫با‬‫چه‬‫کسی‬‫صحبت‬‫می‬‫کنند‬‫و‬‫یا‬‫چرا‬‫د‬‫ر‬
‫حال‬‫صحبت‬‫هستند‬‫ندارند‬.

11. ‫در‬ ‫ها‬ ‫داده‬ ‫تحلیل‬AI
‫بینش‬‫حاصل‬‫از‬‫آنالیز‬‫توصیفی‬(Descriptive Analysis)
‫در‬‫این‬‫نوع‬‫بینش‬‫تاریخچه‬‫داده‬‫ها‬‫مورد‬‫بررسی‬‫قرار‬‫می‬‫گیرد‬‫تا‬‫مشخص‬‫شود‬‫که‬‫چه‬‫اتفاقی‬‫اف‬‫تاده‬
‫است‬‫و‬‫چرا‬‫این‬‫اتفاق‬‫رخ‬‫داده‬‫است‬.
‫بینش‬‫حاصل‬‫از‬‫آنالیز‬‫پیشگویانه‬(Predictive Analysis)
‫در‬‫این‬‫نوع‬‫بینش‬‫از‬‫داده‬‫ها‬‫برای‬‫پیش‬‫گویی‬‫آنچه‬‫که‬‫در‬‫آینده‬‫رخ‬‫خواهد‬‫داد‬‫استفاده‬‫می‬‫گردد‬.
‫بینش‬‫حاصل‬‫از‬‫آنالیز‬‫نسخه‬‫پیچانه‬(Prescriptive Analysis)
‫در‬‫این‬‫نوع‬‫بینش‬‫نه‬‫تنها‬‫مشخص‬‫می‬‫شود‬‫که‬‫چه‬‫اتفاقی‬‫در‬‫آینده‬‫رخ‬‫خواهد‬‫داد‬‫بلکه‬‫بیان‬‫می‬‫شود‬
‫که‬‫برای‬‫مقابله‬‫و‬‫یا‬‫پاسخ‬‫به‬‫با‬‫اتفاقات‬‫آینده‬‫چه‬‫کارهایی‬‫باید‬‫انجام‬‫گیرد‬.
‫تحلیل‬‫داده‬‫ها‬‫در‬‫واقع‬‫آنالیز‬‫داده‬‫ها‬‫به‬‫نحوی‬‫است‬‫که‬‫تصمیم‬‫گیری‬AI‫به‬‫کمک‬‫آن‬‫بهبود‬‫می‬‫یابد‬.‫در‬‫واقع‬‫یادگیری‬
‫ماشین‬‫در‬‫کنار‬‫آنالیزهای‬‫آماری‬‫دیگر‬‫به‬‫توانمندی‬‫تحلیل‬‫داده‬‫های‬‫یک‬‫ماشین‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫کمک‬‫می‬‫کند‬.‫هدف‬‫از‬
‫تحلیل‬‫داده‬‫ایجاد‬‫بینش‬‫در‬‫مورد‬‫داده‬‫است‬‫لذا‬‫توانمندی‬‫تحلیل‬‫داده‬‫و‬‫الگوریتمهای‬‫یادگیری‬‫ماشین‬‫که‬‫پشتی‬‫بان‬‫تحلیل‬
‫داده‬‫هستند‬‫بسته‬‫به‬‫میزان‬‫و‬‫سطح‬‫پیچیدگی‬‫اشان‬‫می‬‫توانند‬‫درجات‬‫مختلفی‬‫از‬‫بینش‬‫را‬‫برای‬‫یک‬‫ماشین‬AI‫به‬‫همراه‬
‫بیاورند‬.‫سطوح‬‫بینش‬‫مختلف‬‫در‬‫شکل‬‫روبرو‬‫دیده‬‫می‬‫شود‬.‫طبق‬‫آمار‬‫گارتنر‬‫تا‬‫سال‬2020‫کسب‬‫و‬‫کارهایی‬‫که‬‫مبتنی‬‫بر‬
‫کسب‬‫بینش‬‫هستند‬‫ساالنه‬1.2‫میلیارد‬‫دالر‬‫از‬‫رقبای‬‫خود‬‫که‬‫مبتنی‬‫بر‬‫بینش‬‫عمل‬‫نمی‬‫کنند‬‫بازار‬‫بزرگتری‬‫را‬‫پی‬‫ش‬‫رو‬
‫خواهند‬‫داشت‬.

12. Cover
‫و‬ ‫موانع‬ ،‫مزایا‬
‫ریسکهای‬
‫مصنوعی‬ ‫هوش‬

13. ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫مزایای‬AI
‫و‬ ‫مشتری‬ ‫تجربه‬ ‫بهبود‬
‫جدید‬ ‫فرصتهای‬
‫سازگاری‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫عدم‬‫در‬‫مقایسه‬‫با‬‫تکنولوژی‬‫های‬‫رادیکال‬‫دیگر‬‫یک‬‫مزیت‬‫بارز‬AI‫این‬‫است‬‫که‬‫بشر‬‫برای‬‫استفاده‬‫از‬‫آن‬‫به‬‫سازگار‬‫کردن‬‫خود‬
‫نیاز‬‫ندارد‬‫این‬‫موضوع‬‫را‬‫میتوان‬‫با‬‫نیاز‬‫به‬‫آموزش‬‫رانندگی‬‫به‬‫هنگام‬‫اختراع‬‫اتوموبیلها‬‫و‬‫یا‬‫نیاز‬‫به‬‫استفاده‬‫از‬‫کامپیوتر‬‫به‬
‫هنگام‬‫ایجاد‬‫کامپیوترها‬(‫تکنولوژی‬‫های‬‫رادیکال‬‫قبلی‬)،‫مقایسه‬‫نمود‬.
‫به‬‫نظر‬‫می‬‫رسد‬‫بیشترین‬‫مزایا‬‫و‬‫نتایج‬‫حاصله‬‫از‬‫استفاده‬‫از‬AI‫در‬‫همکاری‬‫بین‬‫انسان‬‫و‬AI‫حاصل‬‫می‬‫گردد‬.‫ثابت‬‫شده‬‫است‬
‫که‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫قادر‬‫به‬‫بهبود‬‫تجربه‬‫مشتریان‬‫و‬‫کاهش‬‫کارهای‬‫روتین‬‫کارکنان‬‫و‬‫افزایش‬‫بهره‬‫وری‬‫آنها‬‫می‬‫باشد‬.‫به‬‫عبارت‬
‫دیگر‬‫با‬‫اینکه‬‫در‬‫حال‬‫حاضر‬‫ماشین‬General AI‫وجود‬‫ندارد‬‫اما‬Narrow AI‫های‬‫موجود‬‫کارهای‬‫شاخص‬‫بسیاری‬‫را‬‫در‬‫حوزه‬
‫صنعت‬‫و‬‫تجارت‬‫انجام‬‫میدهند‬.‫در‬‫حوزه‬‫اتوماسیون‬AI‫پیشتاز‬‫است‬‫و‬‫با‬‫وجود‬‫ماشینهایی‬‫که‬‫از‬‫رفتار‬‫انسان‬‫تقلید‬‫می‬‫نمای‬،‫ند‬
AI‫در‬‫حال‬‫گذر‬‫از‬‫انجام‬‫امور‬‫مبتنی‬‫بر‬‫قوانین‬‫به‬‫سمت‬‫انجام‬‫کارهایی‬‫است‬‫که‬‫نیازمند‬‫داوری‬‫انسان‬‫است‬‫و‬‫این‬‫موضو‬‫ع‬
‫فرصتهای‬‫بیشماری‬‫را‬‫در‬‫این‬‫حوزه‬‫ایجاد‬‫نموده‬‫است‬.

14. ‫برای‬‫استفاده‬‫از‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫باید‬‫به‬‫این‬‫فکر‬‫کرد‬‫که‬‫چه‬‫کار‬‫را‬‫می‬‫ت‬‫وان‬‫به‬
‫کمک‬AI‫انجام‬‫داد‬‫و‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫چه‬‫ارزشی‬‫را‬‫میتواند‬‫به‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫ما‬
‫اضافه‬‫نماید‬‫به‬‫عبارت‬‫دیگر‬‫قبل‬‫از‬‫حرکت‬‫به‬‫سمت‬AI‫باید‬‫امکانسنجی‬
‫استفاده‬‫از‬AI‫انجام‬‫داد‬‫و‬‫باید‬‫میزان‬‫تالش‬‫را‬‫در‬‫مقابل‬‫ارزشی‬‫که‬‫بدست‬
‫می‬‫آید‬‫را‬‫ارزیابی‬‫نمود‬.‫کلیه‬‫برنامه‬‫های‬AI‫برای‬‫اجرا‬‫به‬‫حمایت‬‫مدیران‬‫ارشد‬
‫سازمان‬‫نیاز‬‫دارند‬.‫به‬‫نظر‬‫میرسد‬‫سه‬‫مانع‬‫عمده‬‫برای‬‫استفاده‬‫از‬AI‫در‬
‫سازمانها‬‫عبارتند‬‫از‬:
‫عدم‬‫وجود‬Business Case‫های‬‫مناسب‬
‫عدم‬‫وجود‬‫حمایت‬‫کافی‬‫مدیران‬‫ارشد‬
‫توانمندی‬‫های‬‫تکنولوژیک‬‫محدود‬
‫در‬‫صورت‬‫تعریف‬‫پروژه‬‫های‬‫مبتنی‬‫بر‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫در‬‫یک‬‫سازمان‬‫بای‬‫د‬
‫حتما‬‫برای‬‫تضمیین‬،‫موفقییت‬‫مدیران‬‫سازمان‬‫از‬‫وجود‬‫حاکمیت‬‫بر‬‫این‬
‫پروژه‬،‫ها‬‫اولویت‬‫بندی‬،‫آنها‬‫و‬‫یکپارچه‬‫بودن‬‫استانداردها‬‫در‬‫آنها‬‫مطمئن‬
‫گردند‬.
‫موضوع‬‫دیگری‬‫که‬‫در‬‫پروژه‬‫های‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫می‬‫تواند‬‫به‬‫عنوان‬‫مانع‬‫عم‬‫ل‬
‫نماید‬‫این‬‫است‬‫که‬‫انسانها‬‫فقط‬‫به‬‫چیزی‬‫که‬‫می‬‫فهمند‬‫اعتماد‬‫می‬‫کنن‬‫د‬‫لذا‬
‫ارائه‬‫توضیح‬‫به‬‫مشتریان‬‫در‬‫پروژه‬‫های‬AI‫ضروری‬‫است‬.‫قابل‬‫توضیح‬‫بودن‬
‫میبایست‬‫در‬‫کنار‬‫موارد‬‫دیگری‬‫همچون‬‫امکان‬‫بررسی‬‫تصمیماتی‬‫که‬AI‫تا‬
‫کنون‬‫گرفته‬،‫است‬‫امکان‬‫بررسی‬‫طراحی‬‫مربوط‬‫به‬‫فرایندهای‬‫تصمیم‬‫گیری‬
‫در‬AI‫و‬‫بازبینی‬‫مجموعه‬‫داده‬‫مورد‬‫استفاده‬‫برای‬‫تصمیم‬‫گیری‬‫باید‬‫ق‬‫رار‬‫گیرد‬.
‫از‬ ‫استفاده‬ ‫موانع‬AI

15. ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫ریسکهای‬AI
Control
‫کنترل‬
Liability
‫پذیری‬ ‫مسئولیت‬
Security
‫امنیت‬
Trust
‫اعتماد‬
‫استفاده‬‫از‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫ما‬‫را‬‫با‬‫ای‬‫ن‬
‫چالش‬‫روبرو‬‫خواهد‬‫کرد‬‫که‬‫چگونه‬‫ب‬‫ه‬
‫مشتریان‬‫خود‬‫بقبوالنیم‬‫که‬‫است‬‫فاده‬‫از‬
AI‫امن‬‫است‬‫و‬‫نباید‬‫با‬‫پیش‬‫داوری‬‫با‬
‫آن‬‫روبرو‬‫شد‬.‫پاسخ‬‫به‬‫این‬‫چالش‬‫د‬‫ر‬
‫شفافیت‬‫و‬‫مسئولیت‬‫پذیری‬‫اس‬‫ت‬.‫به‬
‫عبارت‬‫دیگر‬‫تصمیماتی‬‫در‬‫پروژه‬AI
‫که‬‫توسط‬‫ماشین‬‫گرفته‬‫می‬‫شود‬‫باید‬
‫برای‬‫بررسی‬‫در‬‫اختیار‬‫کسانی‬‫ب‬‫اشد‬
‫که‬‫نیاز‬‫به‬‫بررسی‬‫آن‬‫دارند‬.
‫پروژه‬‫های‬AI‫مانند‬‫هر‬‫نوآوری‬‫دیگر‬‫عاری‬‫از‬‫ریسک‬‫برای‬‫کسب‬‫و‬‫کارها‬‫نیستند‬.‫برای‬‫کم‬‫کردن‬‫این‬‫ریسکها‬‫باید‬‫به‬‫ایجاد‬‫چارچوبهای‬‫حاکمیتی‬‫در‬‫پروژه‬‫های‬AI‫برای‬‫مسئولیت‬‫پذیری‬‫و‬
‫طراحی‬‫بر‬‫اساس‬‫توجه‬‫به‬‫محرمانگی‬‫و‬‫شفافیت‬‫و‬‫مانیتور‬‫نمودن‬‫کارایی‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫با‬‫استفاده‬‫از‬‫متریکهای‬‫مناسب‬‫و‬‫آموزش‬‫کارکنان‬‫برای‬‫کاهش‬‫موانع‬‫پذیرش‬AI،‫توجه‬‫نمود‬.
‫چگونه‬‫ما‬‫باید‬‫از‬‫ایجاد‬‫خرابکاری‬‫و‬
‫دستکاری‬‫عمدی‬‫در‬AI‫جلوگیری‬
‫نماییم‬.‫موضوع‬‫امنیت‬‫با‬‫رواج‬‫است‬‫فاده‬
‫از‬‫کدهای‬‫متن‬‫باز‬‫در‬‫حوزه‬‫هوش‬
‫مصنوعی‬‫بسیار‬‫اهمیت‬‫یافته‬‫است‬.
‫چه‬‫اتفاقی‬‫رخ‬‫خواهد‬‫داد‬‫وقتی‬AI
‫قوانین‬‫را‬‫زیر‬‫پا‬‫بگذارد‬‫یا‬‫کار‬‫اش‬‫تباهی‬
‫انجام‬‫دهد‬.‫چه‬‫کسی‬‫در‬‫این‬‫مورد‬‫به‬
‫صورت‬‫قانونی‬‫مسئول‬‫است‬.‫برای‬
‫پاسخ‬‫به‬‫این‬‫ریسک‬‫نیاز‬‫به‬‫تغی‬‫یر‬
‫قوانین‬‫رگوالتوری‬‫و‬‫قوانین‬‫جزایی‬
‫وجود‬‫دارد‬.
‫باید‬‫مشخص‬‫باشد‬‫که‬‫در‬‫چه‬
‫زمانهایی‬‫کنترل‬‫فرایندها‬‫می‬‫توان‬‫د‬‫از‬
‫ماشین‬‫به‬‫انسان‬‫و‬‫برعکس‬‫منتق‬‫ل‬
‫گردد‬‫و‬‫لذا‬‫الزم‬‫است‬‫که‬‫در‬‫مورد‬‫این‬
‫مسدله‬‫در‬‫پروژه‬‫های‬‫مختلف‬‫هوش‬
‫مصنوعی‬‫بدرستی‬‫فکر‬‫شده‬‫باش‬‫د‬.

16. Cover
‫در‬ ‫مطرح‬ ‫مسائل‬
‫مصنوعی‬ ‫هوش‬ ‫حوزه‬
‫اطالعات‬ ‫برخی‬ ‫و‬‫دیگر‬

17. ‫مسائل‬ ‫برخی‬
‫مطرح‬‫حوزه‬ ‫در‬
AI ‫واقعیت‬‫این‬‫است‬‫که‬‫استفاده‬‫از‬‫رباتها‬‫باعث‬‫کم‬‫شدن‬‫استفاده‬‫از‬‫انسانها‬‫در‬‫اقتصاد‬‫نگشته‬‫است‬.‫ظرف‬‫بیست‬‫سال‬
‫استفاده‬‫از‬‫رباتها‬‫در‬‫صنایع‬‫اروپا‬‫چهار‬‫برابر‬‫شده‬‫است‬‫برای‬‫مثال‬‫در‬‫سال‬1994‫در‬‫کشور‬‫آلمان‬‫به‬‫ازای‬‫هر‬100
‫کارمند‬2‫ربات‬‫وجود‬‫داشته‬‫است‬‫اما‬‫در‬‫سال‬2014‫به‬‫ازای‬‫هر‬100‫کارمند‬7.6‫ربات‬‫وجود‬‫داشته‬‫است‬‫و‬‫طی‬
20‫سال‬‫تاثیر‬‫استفاده‬‫از‬‫رباتها‬‫در‬‫اشتغال‬‫انسانها‬‫در‬‫کشور‬‫آلمان‬‫نزدیک‬‫به‬‫صفر‬‫بوده‬‫است‬.‫مثالی‬‫از‬‫این‬‫موضوع‬
‫استفاده‬‫از‬Robotic Process Automation (RPA)‫در‬‫خطوط‬‫تولید‬‫اتوموبیل‬‫بوده‬‫است‬‫که‬‫کمک‬‫کرده‬‫است‬
‫تا‬‫با‬‫اتوماسیون‬‫کارهای‬‫روتین‬‫و‬‫تکراری‬‫برای‬‫کارکنان‬‫دارای‬،‫مهارت‬‫فرصت‬‫بیشتری‬‫برای‬‫تمرکز‬‫بر‬‫ر‬‫وی‬
‫قسمتهای‬‫چالش‬‫برانگیز‬‫مشاغلشان‬‫به‬‫وجود‬‫آید‬‫که‬‫نتیجه‬‫این‬‫امر‬‫هم‬‫افزایش‬‫رضایت‬‫شغلی‬‫و‬‫هم‬‫بهب‬‫ود‬‫تجربه‬
‫مشتری‬‫بوده‬‫است‬.
‫در‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫از‬‫عبارت‬‫محاسبات‬‫شناختی‬‫استفاده‬‫زیادی‬‫می‬‫گردد‬‫می‬‫توان‬‫گفت‬‫که‬‫مانند‬‫تعریف‬‫ه‬‫وش‬
‫مصنوعی‬‫اجماعی‬‫در‬‫تعریف‬‫این‬‫عبارت‬‫وجود‬‫ندارد‬‫اما‬‫این‬‫عبارت‬‫به‬‫مجموعه‬‫ایی‬‫از‬‫توانمندی‬‫های‬‫مرتبط‬‫ب‬‫ا‬‫حس‬
(sense)‫و‬‫درک‬(comprehend)‫اشاره‬‫دارد‬.‫عده‬‫ایی‬‫از‬‫افراد‬‫اعتقاد‬‫دارند‬‫که‬‫نوعی‬‫از‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫که‬‫در‬
‫آینده‬‫باعث‬‫از‬‫دست‬‫رفتن‬‫شغل‬‫انسانها‬‫خواهد‬‫شد‬AI‫شناختی‬‫است‬.‫به‬‫هر‬‫حال‬‫به‬‫نظر‬‫میرسد‬‫استفاده‬‫از‬‫هوش‬
‫مصنوعی‬‫باید‬‫متمرکز‬‫بر‬‫انسان‬‫و‬‫با‬‫مسئولیت‬‫پذیری‬‫کامل‬‫توسط‬‫دولتها‬‫و‬‫دست‬‫اندرکاران‬‫صنایع‬‫ص‬‫ورت‬‫گیرد‬.
‫یکی‬‫دیگر‬‫از‬‫مسائلی‬‫که‬‫در‬‫حوزه‬AI‫مطرح‬‫است‬‫تعیین‬‫مسئولیت‬‫به‬‫هنگام‬‫عملکرد‬‫اشتباه‬‫است‬‫برای‬‫مثال‬‫وقتی‬
‫یک‬‫ماشین‬‫خودران‬‫تصادف‬‫می‬‫نماید‬‫مسئول‬‫این‬‫تصادف‬‫سازنده‬‫ماشین‬،‫است‬‫نرم‬‫افزار‬‫نصب‬‫شده‬‫روی‬‫م‬‫اشین‬‫و‬
‫یا‬‫مسافرانی‬‫که‬‫داخل‬‫اتوموبیل‬‫نشسته‬‫اند‬.‫در‬‫مورد‬‫طراحی‬AI‫از‬‫لحاظ‬‫قانونی‬‫نیز‬‫مسائلی‬‫مطرح‬‫می‬‫باشد‬‫برای‬
‫مثال‬‫در‬‫شرایط‬‫خاص‬‫یک‬‫ماشین‬‫خودران‬‫اگر‬‫قرار‬‫باشد‬‫بین‬‫امنیت‬‫مسافر‬‫خود‬‫و‬‫رهگذران‬‫مقابل‬‫خود‬‫یک‬‫م‬‫ورد‬
‫را‬‫انتخاب‬،‫کند‬‫کدام‬‫مورد‬‫را‬‫انتخاب‬‫خواهد‬‫نمود‬.
‫برخی‬‫اعتقاد‬‫دارند‬‫که‬AI‫فرصتهای‬‫شغلی‬‫را‬‫برای‬‫انسانها‬‫از‬‫بین‬‫خواهد‬‫برد‬‫اما‬‫طبق‬‫آماری‬‫که‬‫در‬‫سال‬2018‫اخذ‬
‫شده‬‫است‬‫در‬‫حدود‬62%‫کارکنان‬‫سازمانها‬‫اعتقاد‬‫دارند‬‫که‬AI‫تاثیر‬‫مثبتی‬‫بر‬‫کار‬‫آنها‬‫به‬‫وجود‬‫خواهد‬‫آورد‬‫و‬‫حت‬‫ی‬
‫بسیاری‬‫اعتقاد‬‫دارند‬‫که‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫باعث‬‫ايجاد‬‫فرصتهای‬‫شغلی‬‫بیشتر‬‫خواهد‬‫شد‬.‫به‬‫هر‬‫حال‬‫مم‬‫کن‬‫است‬‫که‬AI
‫برخی‬‫از‬‫مهارتهای‬‫انسانها‬‫را‬‫مورد‬‫تهاجم‬‫قرار‬‫دهد‬‫اما‬‫به‬‫هر‬‫حال‬‫حس‬،‫خالقیت‬‫همدردی‬‫و‬‫مهربانی‬‫يکی‬‫از‬‫آخر‬‫ين‬
‫مهارتهايی‬‫خواهد‬‫بود‬‫که‬‫توسط‬AI‫مورد‬‫تهاجم‬‫قرار‬‫خواهد‬‫گرفت‬.

18. ‫مورد‬ ‫در‬ ‫اطالعاتی‬AI
‫آینده‬AI
‫طبق‬‫آماری‬‫که‬‫موسسه‬Accenture‫از‬350‫محقق‬‫دانشگاه‬‫آکسفورد‬
‫حاصل‬‫کرده‬‫است‬‫بیش‬‫از‬50%‫محققین‬‫باور‬‫داشته‬‫اند‬‫که‬‫در‬‫بازه‬‫زمانی‬
45‫سال‬‫آینده‬‫ماشینهایی‬‫به‬‫وجود‬‫خواهند‬‫آمد‬‫که‬‫کارایی‬‫فراتر‬‫از‬‫انس‬‫ان‬
‫دارند‬‫اما‬‫ی‬‫چهارم‬‫محققین‬‫هم‬‫اعتقاد‬‫داشته‬‫اند‬‫که‬‫چیزی‬‫به‬‫نام‬
‫فراهوشمندی‬‫هرگز‬‫به‬‫وجود‬‫نخواهد‬‫آمد‬.
Robotic Process Automation (RPA)
‫استفاده‬‫از‬‫رباتها‬‫در‬‫اتوماسیون‬‫فرایندها‬‫می‬‫تواند‬‫باعث‬70%‫صرفه‬
‫جویی‬‫در‬‫زمان‬‫و‬30%‫افزایش‬‫بهره‬‫وری‬‫و‬100%‫دقت‬‫گردد‬‫و‬‫پیش‬
‫بینی‬‫می‬‫گردد‬‫که‬‫این‬‫حوزه‬‫از‬AI‫تا‬‫سال‬2020‫بیش‬‫از‬60%‫رشد‬‫را‬
‫تجربه‬‫نماید‬.
‫رموز‬‫موفقیت‬‫در‬RPA
‫برای‬‫موفقییت‬‫در‬‫حوزه‬RPA،‫کسب‬‫و‬‫کارها‬‫باید‬‫فرایندی‬‫را‬‫که‬‫قصد‬
‫اتوماتیک‬‫کردن‬‫آنرا‬‫دارند‬‫با‬‫دقت‬‫و‬‫جزئیات‬‫درک‬‫کنند‬‫و‬‫باید‬‫توج‬‫ه‬‫داشته‬
‫باشند‬‫که‬‫کردن‬RPA‫نمی‬‫تواند‬‫هزینه‬‫ها‬‫را‬‫کاهش‬‫دهد‬‫بلکه‬‫سطح‬
‫جدیدی‬‫از‬‫سرعت‬‫و‬‫هوشیاری‬‫را‬‫به‬‫فرایند‬‫اضافه‬‫نموده‬‫و‬‫دسترس‬‫پذی‬‫ری‬
‫فرایند‬‫را‬24*7‫نموده‬‫و‬‫آنرا‬‫قابل‬‫توسعه‬‫بر‬‫اساس‬‫تقاضا‬‫خواهد‬‫نمود‬.
‫سرمایه‬‫گذاری‬‫در‬AI
‫همه‬‫غولهای‬‫تکنولوژی‬‫در‬‫جهان‬‫مانند‬،‫گوگل‬،‫آمازون‬‫فیس‬،‫بوک‬
،‫ماکروسافت‬‫علی‬‫بابا‬‫و‬...،‫در‬‫دنیا‬‫در‬‫حال‬‫تمرکز‬‫بر‬‫روی‬AI‫هستند‬‫و‬
‫استارت‬‫آپهای‬‫زیادی‬‫در‬‫جهان‬‫در‬‫این‬‫حوزه‬‫فعال‬‫هستند‬‫به‬‫همین‬‫دلی‬‫ل‬
‫سرمایه‬‫گذاری‬‫در‬‫کسب‬‫و‬‫کارهای‬‫مرتبط‬‫با‬AI20‫الی‬30‫درصد‬‫بیشتر‬
‫از‬‫سرمایه‬‫گذاری‬‫در‬‫موارد‬‫دیگر‬‫است‬.
‫ها‬ ‫بینی‬ ‫پیش‬
‫طبق‬‫اعالم‬‫گارتنر‬‫تا‬‫سال‬2020‫بیش‬‫از‬85%‫تعامالت‬‫با‬‫مشتریان‬‫بدون‬
‫دخالت‬‫انسان‬‫مدیریت‬‫خواهد‬‫شد‬.‫هوش‬‫مصنوعی‬‫سطح‬‫جدیدی‬‫را‬‫در‬
‫کارایی‬‫استفاده‬‫از‬‫منابع‬‫ایجاد‬‫خواهد‬‫نمود‬.‫البته‬‫بسیاری‬‫اعتقاد‬‫د‬‫ارند‬‫که‬
‫همکاری‬‫انسان‬‫در‬‫کنار‬AI‫نتایج‬‫بهتری‬‫را‬‫به‬‫همراه‬‫خواهد‬‫آورد‬‫و‬‫مدیران‬
‫اجرایی‬‫باید‬‫از‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫به‬‫عنوان‬‫مشاور‬‫خود‬‫در‬‫تصمیم‬‫گیری‬‫ها‬
‫استفاده‬‫نمایند‬.
‫منظوره‬ ‫خاص‬ ‫چیپهای‬ ‫طراحی‬
‫ابداعات‬‫تکنولوژیک‬‫در‬‫بسیاری‬‫از‬‫فیلدها‬‫باعث‬‫شده‬‫است‬‫تا‬‫هوش‬
‫مصنوعی‬‫وارد‬‫دوره‬‫جدیدی‬‫گردد‬‫برای‬‫مثال‬‫طراحی‬‫چیپهای‬‫خاص‬
‫منظوره‬‫برای‬‫کمک‬‫به‬‫تحلیل‬‫ماشینهای‬AI‫باعث‬‫ارتقاء‬‫عملکرد‬AI‫شده‬
‫است‬‫و‬‫این‬‫تاثیر‬‫مانند‬‫طراحی‬‫چیپهای‬‫پردازش‬‫گرافیکی‬‫بوده‬‫است‬‫که‬
‫مستقل‬‫از‬CPU‫قدرت‬‫کامپیوترها‬‫را‬‫افزایش‬‫دادند‬.

19. ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫از‬ ‫مثالهایی‬AI
‫از‬ ‫استفاده‬AI‫حوزه‬ ‫در‬
‫سالمت‬
AI‫کسی‬ ‫تصور‬ ‫در‬ ‫پیش‬ ‫سال‬ ‫چند‬ ‫تا‬ ‫که‬ ‫موضوعی‬ ‫نماید‬ ‫ایجاد‬ ‫دیگر‬ ‫های‬ ‫نوآوری‬ ،‫نوآوری‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫خود‬‫است‬ ‫گنجیده‬ ‫نمی‬.
‫از‬ ‫استفاده‬AI‫حوزه‬ ‫در‬
‫هوشمند‬ ‫های‬ ‫خانه‬
‫از‬ ‫استفاده‬AI‫حوزه‬ ‫در‬
‫گردشگری‬ ‫صنعت‬
‫در‬‫کشور‬‫آمریکا‬‫و‬‫برخی‬‫از‬‫شهرهای‬‫کشور‬‫آمریکا‬‫مانند‬‫سان‬‫فرانسیس‬‫کو‬‫از‬
‫بایومتریک‬‫و‬‫شناسایی‬‫چهره‬‫مسافران‬‫با‬‫استفاده‬‫از‬‫یک‬‫عکس‬‫سلف‬‫ی‬‫برای‬
Check In‫کردن‬‫مسافران‬‫در‬‫هتلها‬‫استفاده‬‫می‬‫گردد‬.‫خطوط‬‫هواپیمایی‬
‫آمریکای‬‫جنوبی‬‫نیز‬‫برای‬‫بهبود‬‫تجربه‬‫مشتری‬‫از‬‫یک‬Bot‫به‬‫نام‬Clara‫بر‬
‫روی‬‫فیس‬‫بوک‬‫استفاده‬‫می‬‫نمایند‬‫تا‬‫به‬‫مشتریان‬‫در‬‫مدیریت‬‫سفر‬‫هایشان‬
‫یاری‬‫کنند‬.Clara‫با‬‫صدای‬‫طبیعی‬‫و‬‫بر‬‫روی‬‫یک‬‫پلتفرم‬‫آشنا‬‫با‬‫مشت‬‫ریان‬
‫ارتباط‬‫برقرار‬‫می‬‫کند‬.‫و‬‫مشتریان‬‫به‬‫این‬‫روش‬‫فرایند‬Check in‫و‬‫بازبینی‬
‫اطالعات‬‫سفر‬‫خود‬‫را‬‫و‬‫وضعیت‬‫پروازی‬‫خود‬‫را‬‫به‬‫راحتی‬‫کنترل‬‫می‬‫نماین‬‫د‬.
‫در‬‫حوزه‬‫خانه‬‫های‬‫هوشمند‬‫شرکت‬‫آمازون‬‫و‬‫گوگل‬‫رقابت‬‫تنگاتنگی‬‫با‬
‫یکدیگر‬‫دارند‬‫البته‬‫مباحثی‬‫نیز‬‫در‬‫این‬‫حوزه‬‫در‬‫مورد‬‫داده‬‫های‬‫خصوصی‬
‫مشتریان‬‫و‬‫حق‬‫مالکیت‬‫آنها‬‫در‬‫جریان‬‫است‬‫اما‬‫آنچه‬‫که‬‫در‬‫این‬‫حوزه‬‫زیاد‬‫ب‬‫ه‬
‫چشم‬‫میخورد‬‫استفاده‬‫از‬‫صدا‬‫به‬‫عنوان‬‫یک‬UI‫پذیرفته‬‫شده‬‫برای‬‫تعامل‬‫با‬
‫انسان‬‫است‬.‫پیش‬‫بینی‬‫می‬‫گردد‬‫که‬‫تا‬‫سال‬2020‫صددرصد‬‫پروژه‬‫های‬
IOT‫توسط‬‫هوش‬‫مصنوعی‬‫پشتیبانی‬‫گردد‬.
‫محققین‬‫دانشگاه‬‫ناتینگهام‬‫از‬‫ماشینی‬‫استفاده‬‫می‬‫کنند‬‫که‬‫پس‬‫ا‬‫ز‬‫بررسی‬
‫بیماران‬‫پیش‬‫بینی‬‫می‬‫نماید‬‫که‬‫کدامیک‬‫از‬‫آنها‬‫احتماال‬‫ظرف‬10‫سال‬
‫آینده‬‫سکته‬‫قلبی‬‫خواهند‬‫کرد‬.‫از‬‫رباتها‬‫حتی‬‫در‬‫فرایند‬‫بخیه‬‫زدن‬‫و‬‫ی‬‫ا‬‫کمک‬
‫به‬‫افراد‬‫مسن‬‫برای‬‫زندگی‬‫مستقالنه‬‫تر‬‫نیز‬‫استفاده‬‫شده‬‫است‬.‫از‬‫آن‬‫جا‬‫که‬
‫هوش‬‫مصنوعی‬‫در‬‫شناسایی‬‫الگوها‬‫و‬‫کشف‬‫شباهت‬‫ها‬‫و‬‫ناسازگاری‬‫ها‬
‫کارایی‬‫بسیار‬‫بهتری‬‫نسبت‬‫به‬‫انسان‬‫متخصص‬‫دارد‬‫لذا‬‫نتایج‬‫است‬‫فاده‬‫از‬AI‫در‬
‫شناسایی‬‫مواردی‬‫مانند‬‫سرطان‬‫بسیار‬‫خوب‬‫بوده‬‫است‬.

20. Cover
‫قدردانی‬ ‫و‬ ‫تشکر‬
‫شما‬ ‫توجه‬ ‫از‬