Agile Organization and Enterprise Architecture v1129 Danairat

1. Danairat T.
ดนัยรัฐ ธนบดีธรรมจารี
Line ID: danairat
FB: www.facebook.com/tdanairat
M: 081-559-1446
Agile Organization &
Enterprise Architecture
• Introduction to Agile Organization
• The Modern Organization Structure
• Squad, Tribe, Chapter in Agile Organization
• Enterprise Architecture as Foundation for Future Ready Enterprise
1

2. Danairat T.
Why Agile?
2

3. Danairat T.
ประเด็นความท-าทายในยุคป1จจุบัน
https://www.wsj.com/articles/challenges-facing-the-digital-economys-third-wave-01556914589
3

4. Danairat T.
ประเด็นความท-าทายในยุคป1จจุบัน
1.ลูกค'ามีความต'องการสูงขึ้นตลอดเวลา
2.กฎระเบียบ กฎหมาย และบทลงโทษหนักขึ้น
3.ความไมEแนEนอนของวิกฤติโลก ทั้งภัยธรรมชาติ และ Disruptive Tech
4.ป1ญหาการเตรียมความพร?อมด?านคน และทักษะใหมJ ๆ
https://www.wsj.com/articles/challenges-facing-the-digital-economys-third-wave-01556914589
4

5. Danairat T.
5

6. Danairat T.
Business Silos จากการทำ Agile แบบไมEมีระบบ
Real example of Spaghetti process describing the diagnosis and treatment of 2,765 patients in a Dutch hospital.
http://www.processmining.org/_media/processminingbook/process_mining_chapter_12_analyzing_spaghetti_processes.pdf
6

7. Danairat T.
Business Silos จากการทำ Agile แบบไมEมีระบบ
Real example of Spaghetti process describing the diagnosis and treatment of 2,765 patients in a Dutch hospital.
http://www.processmining.org/_media/processminingbook/process_mining_chapter_12_analyzing_spaghetti_processes.pdf
API
GW
AI
ML
AI
AR
IoT
IoT
RPA
AR
RPA
ML
AI
RPA
AI
API
GW
AI
ML
AI
AR
IoT
IoT
RPA
AR
RPA
ML
AI
RPA
AI
7

8. Danairat T.
What is Agile?
8

9. Danairat T.
Agile คืออะไร
Agile คือ แนวคิดการทำงานที่ทำให'สามารถปรับตัวตEอการเปลี่ยนแปลง
ได'ดีขึ้นและทำให'ทีมงานสื่อสารกันอยEางคลEองตัว
สามารถถอดบทเรียนจากรุEนสูEรุEน พัฒนาตEอเนื่องตอบโจทย`ได'อยูEเสมอ
1
2
3
9

10. Danairat T.
Traditional Organization vs Business Agile Organization
Traditional Organization
Top Down Management
Selective Promotion and Reward
Silo Working Process
Desperate of Data and Technology
Conceal and Obey
Business Agile Organization
Empowering Management
Distribute Promotion and Reward
Cross Functional Working Process
Integrated Technology
Open Communication Culture
10

11. Danairat T.
Towards the Agile Organization
https://pubs.opengroup.org/architecture/o-aa-standard/a-governance.html
11

12. Danairat T.
V.S.
Vision, Mission
Products, Services,
Ecosystem Platform
People
Process
Data, Technology
คนนำ Process ทำให.:-
- คนปรับกระบวนการทำงานให.เหมาะสม
- ร=วมสร.างเป>าหมายใหม=ร=วมกัน
Vision, Mission
Products, Services,
Ecosystem Platform
Process
People
Data, Technology
Process นำคน ทำให.คนติดกรอบ:-
- ทำมากขึ้นโดยใช.เวลาเท=าเดิม
- ทำเท=าเดิมโดยใช.เวลาน.อยลง
12

13. Danairat T.
Mental Model Shifts
https://pubs.opengroup.org/architecture/o-aa-standard/bb-overview.html
13

14. Danairat T.
คุณสมบัติของผู/นำและโครงสร/างองค8กรสมัยใหม=
14

15. Danairat T.
องค`ประกอบและคุณสมบัติของผู'นำแบบ Agile
1. การวิเคราะห,สภาพแวดล3อมด3วยหลักฐานข3อมูลที่เกิดขึ้นจริงสูCการกำหนดความสำคัญของงานที่จะต3อง
ดำเนินการอยCางไม#เข&าข&างความคิดเห็นของตนเองแต#เพียงผู&เดียว
2. การกำหนดขอบเขตของงานด3วยการแบ#งระยะความสำเร็จในแตCละชCวงเวลา เพื่อทำให3การตั้ง
วัตถุประสงค,ของงานชัดเจนขึ้น ควบคุมปPจจัยเสี่ยงอยCางเปQนระบบและสามารถเกิดผลลัพธ,ที่เปQนไปได3
อยCางแท3จริงในแตCละระยะของการดำเนินการ
3. ผู&ที่ร#วมอยู#ในการทำงานสามารถติดตามสถานะงานได&อย#างชัดเจน รู3บทบาทและความรับผิดชอบของ
ตนเอง ทราบความคืบหน&ารวมถึงปKญหาที่เกิดขึ้นดัวยกันอย#างทันท#วงที เกิดความโปรCงใสในการ
ทำงานรCวมกันเพื่อสCงผลในการประเมินผลการทำงานอยCางเปQนธรรม
4. มีการทบทวนประสบการณ,ที่ได3รับจากการทำงานอยCางสม่ำเสมอ ทั้งข3อดีตลอดจนข3อบกพรCองที่เกิดขึ้น
เพื่อสกัดองค,ความรู3ให3เปQนต3นทุนทางปPญญา สูCการพัฒนาการทำงาน ขยายความร#วมมือ เกิดผลลัพธPที่
ดีร#วมกันได&อย#างต#อเนื่องต#อไป
15

16. Danairat T.
Agile Organization Chart
https://www.slideteam.net/our-agile-team-structure-ppt-powerpoint-presentation-show-graphics-example.html
16

17. Danairat T.
Agile Architecture - Integrated Business/IT Governance
https://pubs.opengroup.org/architecture/o-aa-standard/a-governance.html
17

18. Danairat T.
Building Cross Functional Team
https://www.agilesherpas.com/blog/org-chart-agile-organization
18

19. Danairat T.
Building Cross Functional Team
https://www.agilesherpas.com/blog/org-chart-agile-organization
PMO and Manager
19

20. Danairat T.
5 ข'อ ความเข'าใจผิดของ Agile
1. เข%าใจผิดว-าเรื่อง Agile เป:นเรื่องของการพัฒนาซอฟตCแวรCเท-านั้น จริง ๆ สามารถ
ใช% Agile ได%ทั้งในด%านภาพกว%างระดับองคCกรและในระดับโครงการก็ได%
2. เข%าใจผิดว-าเรื่อง Agile เป:นงานของทางแผนกไอทีเท-านั้น
3. เข%าใจผิดว-าเรื่อง Agile เป:นเรื่องของกลุ-มวัยรุ-นหรือคนรุ-นใหม- ๆ เท-านั้น
ผู%บริหารระดับสูงไม-จำเป:นต%องเกี่ยวข%อง
4. เข%าใจผิดว-าเรื่อง Agile เป:นงานที่ปรึกษา จึงให%ที่ปรึกษาทำแทนคนในองคCกร
5. เข%าใจผิดว-าเป:นงานทำครั้งเดียวแล%วเลิกโดยไม-จำเป:นต%องพัฒนาต-อเนื่อง
20

21. Danairat T.
Agile Methodology
21

22. Danairat T.
Agile Methodology
https://blog.logrocket.com/product-management/12-agile-manifesto-principles-how-to-adopt-them/
22

23. Danairat T.
Agile Methodology operates according to its manifesto which
contains four, core values:
1. Individuals and interactions over processes and tools
2. Working function over comprehensive documentation
3. Customer collaboration over contract negotiation
4. Responding to change over following a plan
https://blog.logrocket.com/product-management/12-agile-manifesto-principles-how-to-adopt-them/
23

24. Danairat T.
The principles in the agile manifesto
https://blog.logrocket.com/product-management/12-agile-manifesto-principles-how-to-adopt-them/
24

25. Danairat T.
Agile Organization Management
ที่สามารถใช/ได/ทั้งในระดับทีมงานและในระดับองค9กร
25

26. Danairat T.
Manage your “Live” organization
anywhere, anytime
Live
26

27. Danairat T.
Agile Organization Management
Agile
Organization
Enterprise
Blueprint
Project
Implementation
• กำหนดพิมพPเขียวองคPกร
• พัฒนาโรดแมปองคPกร
• BPM
• AI
• Robotics
• Big Data
• IOT/Cloud
• Etc.
• วิเคราะหPสภาพแวดล&อม
• กำหนดทิศทางองคPกร
• กำหนดเรือธง
• ดำเนินโครงการ
1
2
3
27

28. Danairat T.
Agile Organization Management
Agile
Organization
Enterprise
Blueprint
Project
Implementation
• กำหนดพิมพPเขียวองคPกร
• พัฒนาโรดแมปองคPกร
• BPM
• AI
• Robotics
• Big Data
• IOT/Cloud
• Etc.
• วิเคราะหPสภาพแวดล&อม
• กำหนดทิศทางองคPกร
• กำหนดเรือธง
• ดำเนินโครงการ
Learn and Adapt in Dynamic Environment
1
2
3
28

29. Danairat T.
Agile Organization Management
https://www.agilest.org/agile-project-management/governance/
Do right work
Do work right
29

30. Danairat T.
Open Agile Architecture
https://pubs.opengroup.org/architecture/o-aa-standard/
30

31. Danairat T.
Enterprise Blueprint
จัดระบบการแบ่งการทํางาน
การใช้ข้อมูลร่วมกัน
และการกําหนดแพลตฟอร์มเทคโนโลยี
Vision Builder
วิเคราะห์สภาพแวดล้อม
กําหนดทิศทาง กําหนดความสําคัญ
ของกลยุทธ์ในด้านต่าง ๆ
บนหลักความสมดุล
DT Worksheet
ออกแบบและพัฒนางานการนํา
ใช้นวัตกรรมเทคโนโลยี และ
ติดตามได้ต่อเนืNอง
Agile Organization Management
31

32. Danairat T.
Enterprise Blueprint
จัดระบบการแบ่งการทํางาน
การใช้ข้อมูลร่วมกัน
และการกําหนดแพลตฟอร์มเทคโนโลยี
Vision Builder
วิเคราะห์สภาพแวดล้อม
กําหนดทิศทาง กําหนดความสําคัญ
ของกลยุทธ์ในด้านต่าง ๆ
บนหลักความสมดุล
DT Worksheet
ออกแบบและพัฒนางานการนํา
ใช้นวัตกรรมเทคโนโลยี และ
ติดตามได้ต่อเนืNอง
Agile Organization Management
32

33. Danairat T.
Enterprise Blueprint
จัดระบบการแบ่งการทํางาน
การใช้ข้อมูลร่วมกัน
และการกําหนดแพลตฟอร์มเทคโนโลยี
Vision Builder
วิเคราะห์สภาพแวดล้อม
กําหนดทิศทาง กําหนดความสําคัญ
ของกลยุทธ์ในด้านต่าง ๆ
บนหลักความสมดุล
DT Worksheet
ออกแบบและพัฒนางานการนํา
ใช้นวัตกรรมเทคโนโลยี และ
ติดตามได้ต่อเนืNอง
Agile Organization Management
33

34. Danairat T.
Enterprise Blueprint
จัดระบบการแบ่งการทํางาน
การใช้ข้อมูลร่วมกัน
และการกําหนดแพลตฟอร์มเทคโนโลยี
Vision Builder
วิเคราะห์สภาพแวดล้อม
กําหนดทิศทาง กําหนดความสําคัญ
ของกลยุทธ์ในด้านต่าง ๆ
บนหลักความสมดุล
DT Worksheet
ออกแบบและพัฒนางานการนํา
ใช้นวัตกรรมเทคโนโลยี และ
ติดตามได้ต่อเนืNอง
Agile Organization Management
34

35. Danairat T.
Agile
Vision Builder
35

36. Danairat T.
Vision Builder คืออะไร
Vision Builder คือเครื่องมือวิเคราะห:สภาพแวดลAอม
รอบดAานสูEการกำหนดทิศทางและลำดับความสำคัญสิ่ง
ที่ตAองดำเนินการ เชื่อมโยงการทำงานอยEางเปRนลำดับ
เปRนขั้น เปRนตอน เนAนการขับเคลื่อนคุณคEาขององค:กร
(Value Driven Organization)
โดยมีทั้ง SDG, PESTLE, Scenario Analysis, SOAR, IKIGAI,
หลักสมดุล และปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง อยูWในการวิเคราะหรWวมกัน
อยWางเป]นระบบ
Vision Builder
36

37. Danairat T.
Vision Builder
เครื่องมือที่ช=วยในการวิเคราะหMสภาพแวดล.อม และกำหนดงานสำคัญแต=ละด.านอย=างมีสมดุล
ภายใต.สภาพแวดล.อมใหม=ที่ไม=นิ่งด.วยหลักความสมดุล
กฎหมายและกฎระเบียบ
โอกาสทางธุรกิจ และ
งานนวัตกรรม
ทักษะและเทคโนโลยี
ความต้องการด้านทักษะ
คน และเทคโนโลยี
การกําหนดทิศทางการ
พัฒนา และการติดตาม
ผลการดําเนินงาน
ตําแหน่ง บทบาท และ
พันธมิตรที่จําเป็นต่อการ
พัฒนา
สภาพสังคมและ
สภาพแวดล้อม
ทิศทางโลก ทิศทาง
ประเทศ
พฤติกรรมและ
วัฒนธรรมองค์กร
ความต้องการของ
ตลาดและสภาพ
เศรษฐกิจ
Your Vision
พันธกิจ 1 พันธกิจ 2
พันธกิจ 3 พันธกิจ 4
วิสัยทัศน์
37

38. Danairat T.
3 การพัฒนาองคMกรสู= New S-Curve EEC
(2564-2565)
4 EIS Reports (2564-2566)
6 Digital Technology Platform (2564)
Vision Builder By:_________ Executive Team__________ Version: __2.1__ Date/Time: ____16 Jun 2563_____
Danairat
สภาพสังคม สภาพแวดลNอม ทิศทางโลก ทิศทางประเทศ
ความตNองการของตลาด
และสภาพเศรษฐกิจ กฎหมาย
และกฎระเบียบ
ทักษะด.านคนที่ต.องการ ตำแหน=ง บทบาท กระบวนการทำงาน
พฤติกรรม และวัฒนธรรมองคMกร
เทคโนโลยี
M
i
s
s
i
o
n
2
M
i
s
s
i
o
n
1
Your Vision
M
ission
3
M
ission 4
คุณค่าที(คู่ควรแก่การดําเนินการ
เป็นศูนย์กลางในการ
พัฒนาอุตสาหกรรม
ด้าน Logistics
มุ่งสู่ยุคเศรษฐกิจ
ดิจิทัล
- ภาวะโรคระบาด Covid-19
- Aging Society
- ผูaประกอบการอายุนaอยลง
- แผนพัฒนาประเทศ, Thailand 4.0
- Urbanization, Localization
- Creative Mindset/Thinking
- Cloud, Big Data, RPA, IoT, AI
- PDPA
- พ.ร.บ. Cyber
- พ.ร.บ. eCommerce
- ภาวะ New Normal ทำให.
ลูกค.าต.องการ outsource งาน
logistics มากขึ้น
- ต.องการการติดต=อผ=านช=อง
ทางด.าน Digital Devices มาก
ขึ้น
- Agile Culture and Agile PMO
- Chief of Data Officer (CDO)
- Digital and Data Analytics Skills
5 เพิ่มทักษะ Digital/Data
Literacy (2564)
7 Agile Organization (2564-2565)
8 GRC and Data Governance
(2563- 2564)
1 สรaางเครือขxายพันธมิตร, Digital Touch Points
ขยายฐานลูกคaาอยxางบูรณาการ (2564)
2 พัฒนาและออก สินค.า/บริการใหม=
(2564-2565) เช=น
งานที่ปรึกษา
38

39. Danairat T.
Vision Builder
การมุ่งสู่อนาคตด้วยหลักคิดแบบสมดุล
การวิเคราะห์ปัจจัยแวดล้อมที่มีผลต่อการบรรลุจุดมุ่งหมายอย่างยั่งยืน
และเกิดความสมดุลในการขับเคลื่อนองค์กร
ผลวิเคราะห์สภาพสังคม
และสภาพแวดล้อมที่เป็นผล
ให้เกิดความต้องการใน
ตลาด อันเป็นโอกาสทาง
ธุรกิจแก่องค์กร
จากความต้องการในตลาด
เป็นเหตุให้องค์กรควรมี
ทรัพยากรในคุณลักษณะ
ดังต่อไปนี้ เพื่อเตรียม
ความพร้อมในการ
ดําเนินการตามโอกาสทาง
ธุรกิจ
ผลวิเคราะห์ทิศทางของ
สภาพแวดล้อมองค์กรและ
กฎหมายและกฎระเบียบใน
สังคม อันเป็นประเด็นที่
องค์กรควรนําคํานึงถึง
เมื่อดําเนินภารกิจงาน
การกําหนดตําแหน่งงานที่
และพันธมิตรทางธุรกิจที่
จําเป็นจากการวิเคราะห์
ปัจจัยที่ควรคํานึงถึงเมื่อ
ดําเนินภารกิจงาน
39

40. Danairat T.
ประโยชน9ของ Vision Builder
1. ทำให3เข3าใจสภาพแวดล3อมขององค,กรวCาปPจจัยสำคัญในตอนนี้ที่จะกระทบตCอการดำเนิน
ขององค,กร โดยไมCต3องนึกกันไปเอง
2. ทำให3เข3าใจผู3นำองค,กรวCาต3องการขับเคลื่อนองค,กรไปสูCทิศทางใด เน3นกลุCมลูกค3าเปQนใคร
3. ทำให3เข3าใจผลิตภัณฑ,หรือสินค3าที่เปQนหัวใจของการดำเนินองค,กร
และมีผลตCอความอยูCรอดขององค,กร
4. ทำให3เข3าใจวิธีการติดตามการดำเนินงานขององค,กรวCาจะมีวิธีการอยCางไร
และใช3ข3อมูลอะไรเรCงดCวนแคCไหน
5. ทำให3เข3าใจวCาต3องใช3ทักษะด3านคนอะไรบ3างและใช3เพื่อไปตอบโจทย,สินค3าหรือบริการใด
6. ทำให3มองเห็นถึงการนำใช3เทคโนโลยีที่เกี่ยวข3องเข3ามาสนับสนุน
7. ทำให3มองเห็นผู3ที่มีสCวนได3สCวนเสียกับองค,กร
และเครือขCายพันธมิตรที่เกี่ยวข3องกับองค,กรได3อยCางชัดเจน
8. ข3อมูลถูกให3ความคิดเห็นจากผู3นำองค,กร โดยทีมงานไมCต3องมาคิดเองเออเอง หรือสCง
แบบสำรวจที่ซ้ำกันกับแผนกอื่น
40

41. Danairat T.
Agile
Enterprise
Blueprint
41

42. Danairat T.
Enterprise Blueprint คืออะไร
Enterprise Blueprint หรือ พิมพPเขียวองคPกร คือ
แผนผังแสดงหน#วยองคPประกอบความสามารถต#าง ๆ ของ
องคPกรออกเปaนหมวดหมู# เพื่อทำให&ผู&บริหารและทีมงานเห็น
ภาพขององคPกรตรงกันสู#การบริหารจัดการอย#างเปaนระบบ
มีเอกภาพในการพัฒนาองคPกรสู#ความยั่งยืน
เราสามารถใช&พิมพPเขียวองคPกรในการวิเคราะหPโอกาส หรือ
ความเสี่ยง สำหรับการบริหารจัดการองคPกรให&มีความสมดุล
ทั้งการจัดสรรงบประมาณ การบริหารเหตุจำเปaนเร#งด#วน
ของงานแต#ละด&านในองคPกรอย#างเปaนองคPรวมเพื่อให&องคPกร
สามารถมุ#งหน&าสู#เปdาหมายได&ต#อไป
หน้า กลาง หลัง
เทคโนโลยี
ข้อมูล
หมายเหตุ สามารถใช้ได้ทั@งในระดับโครงการและในระดับองค์กร
42

43. Danairat T.
Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________
Core Services
บริการ/ภารกิจ 5
บริการ/ภารกิจ 3
บริการ/ภารกิจ 1 บริการ/ภารกิจ 2
บริการ/ภารกิจ 4
บริการ/ภารกิจ 6
43

44. Danairat T.
Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________
Core Services
บริการ/ภารกิจ 5
บริการ/ภารกิจ 3
บริการ/ภารกิจ 1 บริการ/ภารกิจ 2
บริการ/ภารกิจ 4
บริการ/ภารกิจ 6
Performance
Management
ผลการดําเนินการ
Conformance
Management
กฎระเบียบ ข้อบังคับ
44

45. Danairat T.
Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________
Single Command Center
Breakdown Performance
Ranking, Benchmarking
Insight Management
Customer
Relationship
Management
Risk Management
HRM, HRD
Accounting
Procurement
Finance
Building, Safety
IT Services
Innovation
Management
Core Services
Performance
Management
(บริการรายงาน
ผลการดําเนินงาน)
Experience
Management
(บริการงาน นวัตกรรม
ส่งเสริมประชาสัมพันธ์)
Corporate Admin.,
Back Office
(บริการงานสนับสนุน)
Laws, Compliance and
Audit
(บริการงาน คุณภาพ
และ กฎระเบียบ)
Audits and Controls
Laws ( PDPA, ETC. )
Sandbox
Management
บริการ/ภารกิจ 5
บริการ/ภารกิจ 3
บริการ/ภารกิจ 1 บริการ/ภารกิจ 2
บริการ/ภารกิจ 4
บริการ/ภารกิจ 6
45

46. Danairat T.
Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________
Single Command Center
Breakdown Performance
Ranking, Benchmarking
Insight Management
Customer
Relationship
Management
Risk Management
HRM, HRD
Accounting
Procurement
Finance
Building, Safety
Customer Data Service Data Transaction Data Organization Data Policy Data
IT Services
Innovation
Management
Data
Core Services
Performance
Management
(บริการรายงาน
ผลการดําเนินงาน)
Experience
Management
(บริการงาน นวัตกรรม
ส่งเสริมประชาสัมพันธ์)
Corporate Admin.,
Back Office
(บริการงานสนับสนุน)
Laws, Compliance and
Audit
(บริการงาน คุณภาพ
และ กฎระเบียบ)
Audits and Controls
Laws ( PDPA, ETC. )
Sandbox
Management
บริการ/ภารกิจ 5
บริการ/ภารกิจ 3
บริการ/ภารกิจ 1 บริการ/ภารกิจ 2
บริการ/ภารกิจ 4
บริการ/ภารกิจ 6
46

47. Danairat T.
Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________
Data
Technology
Core Services
Performance
Management
(บริการรายงาน
ผลการดําเนินงาน)
Experience
Management
(บริการงาน นวัตกรรม
ส่งเสริมประชาสัมพันธ์)
Corporate
Admin.,
Back Office
(บริการงานสนับสนุน)
Laws, Compliance
and Audit
(บริการงาน คุณภาพ
และ กฎระเบียบ)
47

48. Danairat T.
Enterprise Blueprint
Works Tracking Dashboard
48

49. Danairat T.
ประโยชน8ของพิมพ8เขียวองค8กร
49

50. Danairat T.
ประโยชน9ของพิมพ9เขียวองค9กร
1. ช-วยทำให%จัดหมวดของธุรกิจออกมาให%เห็นชัดเจน
2. ช-วยทำให%การกำหนดบทบาทของเจ%าหน%าที่ในองคCกรได%อย-างเป:นระบบ
3. ช-วยทำให%มองเห็นภาพรวมขององคCกรตรงกัน
4. ช-วยทำให%มองเห็นผลกระทบของงานที่ส-งผลต-อกันและกัน
5. ช-วยทำให%เกิดการวิเคราะหCและใช%ข%อมูลร-วมกัน
6. ช-วยทำให%มีการนำใช%เทคโนโลยีร-วมกัน ทำให%เกิดความคุ%มค-าต-อการลงทุน
7. ชWวยทำใหbผูbนำและผูbที่เขbามาใหมWในองคกรสามารถเขbาใจระบบธุรกิจไดbรวดเร็ว
8. ช-วยเป:นแผนผังในหน%าเดียวแสดงระบบธุรกิจ สู-การปรับเปลี่ยนหรือ
พัฒนาองคCกรที่สามารถวิเคราะหCผลกระทบและความสัมพันธCที่มีต-อกัน
50

51. Danairat T.
Identify Ownerships in an Enterprise Blueprint
Accountability/Ownership
The Digital Organization Committees (MC)
Organization Charts
The Enterprise Blueprint
51

52. Danairat T.
Agile Teams in an Organization
https://agile-radicals.de/en/the-spotify-model-2-2
Team Member OR
52

53. Danairat T.
โครงสร'างการทำงาน และใครเป~นใครใน Agile Organization
Squad คือ ทีมงานที่ประกอบไปด2วยคนที่มีทักษะการทำงานต9าง ๆ เข2าด2วยกัน โดยทำงานร9วมกันในการพัฒนาสินค2า บริการหนึ่ง ๆ หรือ ฟGเจอรI ฟJงกIชั่นหนึ่ง ๆ โดยปกติมีจำนวน 8-12 คน มี
เปPาหมายการทำงานร9วมกัน สื่อสารกันในทีมทั้งสถานะที่เกิดขึ้นและปJญหาที่พบได2อย9างคล9องแคล9วว9องไว เมื่องานสำเร็จแล2วสามารถทำงานใหม9ต9อได2เลยหรือสามารถแยกย2ายสมาชิกในทีมและ
สร2างขึ้นมาเปWน Squad ใหม9ตามความเหมาะสมของเปPาหมายงานใหม9ก็ได2
Product Owner คือ คนที่ผู2รับผิดชอบ เจ2าของ หรือเจ2าภาพ ของานแต9ละชิ้นในองคIกร จะต2องเข2าใจเปPาหมายงาน อย9างชัดเจน และสามารถแบ9งระยะความสำเร็จของงานออกมาเปWนช9วงเพื่อ
สื่อสารให2คนในทีมลงมือทำได2อย9างถูกต2องสามารถเรียกว9า Service Owner หรือ Work Owner หรือ Outcome Owner ก็ได2
Team Member หรือ Developer คือ สมาชิกที่อยู9ในทีม ทำหน2าที่ลงมือปฏิบัติพัฒนาสินค2าหรือบริการ จะต2องมีความเปWนมืออาชีพ ได2แก9 เข2าใจเปPาหมายของงาน มีความตรงต9อเวลา
สามารถบริหารจัดการงานที่ตนเองรับผิดชอบได2ดี มีความขวนขวายหาความรู2อยู9ตลอดเวลา มีความฉลาดทางอารมณIในการสื่อสารกับผู2อื่น
Tribe คือกลุ9ม Cross Function ที่ประกอบด2วยหลาย ๆ Squads เข2ามาร9วมกัน โดยมีผู2นำ Tribe (Tribe Leader) ในหนึ่งองคIกรสามารถมีหลาย Tribe ได2 มีจำนวนคนประมาณ 40-150 คน
Agile Coach คือ ผู2ที่ให2คำปรึกษาสร2างความเข2าใจและแก2ปJญหาให2ทุกคนที่อยู9ใน Tribe ด2วยด2านแนวคิดการพัฒนางานด2วยหลักอะไจลI โดย Agile Coach จะต2องมีความรู2ในเปPาหมายองคIกร
รู2ลักษณะงาน รู2คน และเทคโนโลยี หรือเรียกได2ว9าจะต2องมีความรู2ด2านสถาปJตยกรรมองคIกรเปWนพื้นฐานว9าอะไรทำได2จริง อะไรเกินความจำเปWน และสามารถวิเคราะหIผลกระทบในการทำงาน
ลำดับความสำคัญ และความสัมพันธIได2อย9างเปWนเหตุผลได2ชัดเจน มีการสื่อสารที่กระชับสร2างความเข2าใจและส9งเสริมบรรยากาศในการพัฒนาองคIกรให2ดีร9วมกัน
Chapter คือ การจับกลุ9มของผู2เชี่ยวชาญเฉพาะด2าน ที่อยู9ในแต9ละ Squad โดยมีความสนใจในด2านความเชี่ยวชาญเดียวกัน มาแลกเปลี่ยนเรียนรู2กันเพื่อกลับไปพัฒนางานของ Squad เช9น กลุ9ม
ผู2ทำงานด2าน AI มารวมตัวแลกเปลี่ยนเรียนรู2กัน เรียกว9า AI Chapter
อ"างอิงจากโมเดลการทำงานของ Spotify ที่ได"การยอมรับกันอย@างแพร@หลายในระดับโลก อ@านต@อได"ที่
https://d3.harvard.edu/platform-rctom/submission/the-spotify-squad-how-to-successfully-lead-a-global-organization-without-an-operations-team/
https://www.atlassian.com/agile/agile-at-scale/spotify#:~:text=Tribes%20help%20build%20alignment%20across,what%20we%20call%20Dunbar's%20Number).
53

54. Danairat T.
Building Agile Culture
From Enterprise Blueprint to Improvement Areas
Design & Track Worksheet
Enterprise Blueprint
เวิร์กชีตสําหรับการวิเคราะห์ พัฒนา และติดตามงาน
Long term project
Quick term project
54

55. Danairat T.
Building Agile Culture
From Enterprise Blueprint to Improvement Areas
Design & Track Worksheet
Enterprise Blueprint
เวิร์กชีตสําหรับการวิเคราะห์ พัฒนา และติดตามงาน
Long term project
Quick term project
55

56. Danairat T.
By Objective
Outcome
By Key
Processes
Work Scope - Level 1
Enterprise Blueprint By
Objective
Outcome
By Key
Processes
By Objective
Outcome
By Key
Processes
Building Agile Culture and Agile Governance
Work Scope - Level 2 Work Scope - Level 3
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
56

57. Danairat T.
By Objective
Outcome
By Key
Processes
Enterprise Blueprint By
Objective
Outcome
By Key
Processes
By Objective
Outcome
By Key
Processes
Building Agile Culture and Agile Governance
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
OKR
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Squad
Squad
Squad
Squad
Squad
Squad
Squad
Squad
Work Scope - Level 1 Work Scope - Level 2 Work Scope - Level 3
57

58. Danairat T.
Business Strategy
and Planning
Business & Project
Development
Core1 Core2 Core3 Core4
Finance &
Accounting
Human
Resources
Legal
Agile Management
using
DT Worksheets
Consolidated
Enterprise
Targeted State
Agile Culture and Agile Governance
Enterprise Blueprint
OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR
58

59. Danairat T.
Scrum Framework
59

60. Danairat T.
Agile – Scrum Method
14 days
60

61. Danairat T.
Inside the Scrum Team
Roles: Product Owner
- Define features
- Prioritize features
- Pick Release Date
- Give feedback
- Manage Stakeholders
- Accept or reject results
Roles: Scrum Team
- Small (5-9 people)
- Co-located and cross
functional
- Self Organized and Full
time
Roles: Master
- Team protector
- Troubleshooter
- Scrum Guide
- Coach New Member
1 2
3
61

62. Danairat T.
Scrum Principles
1. Customer satisfaction by rapid, continuous delivery
2. Working software is delivered frequently (weeks rather than months)
3. Even late changes in requirements are welcomed
4. Close, daily cooperation between business people and developers
5. Face-to-face conversation is the best
6. Projects are built around motivated individuals, who should be trusted
7. Continuous attention to technical excellence and good design
8. Self-organizing teams
62

63. Danairat T.
Kanban Framework
63

64. Danairat T.
What is Kanban?
https://www.wrike.com/blog/kanban-template/
In 1940, industry was disrupted by Taiichi Ohno. He created
the Kanban board to help his team at Toyota visually track
project progress and improve efficiency. Japanese for “visual
signal” or “visual card,”
Kaban is centered on managing workload capacity. Managers
create physical cards representing each tasks. Kanban cards
are moved along a board divided into the different stages of
journey.
64

65. Danairat T.
SCRUM vs. KANBAN
https://blog.codegiant.io/kanban-vs-scrum-every-difference-need-to-know-2020-a0afa571524b
65

66. Danairat T.
https://kanban.university/kanban-guide/
66

67. Danairat T.
Kanban Pros & Cons
Pros
• Works best for teams with a continuous workflow and a steady stream of
deliverables.
• Kanban is easy to implement and provides clear visibility into workload and
resource distribution within a team.
• It helps push work that often gets “stuck” through to completion.
• Workloads are visible and easily malleable (especially with Wrike’s drag-and-
drop feature).
• You can quickly check and evaluate productivity across your team.
Cons
• There are no time constraints, deliverables can move slower.
• If your team doesn’t keep the board updated, it becomes ineffective and
derails productivity.
https://www.wrike.com/blog/kanban-template/
67

68. Danairat T.
Agile
Work Design
https://www.nonarchitecture.eu/2020/01/20/service-design-dummies/
https://uxdict.io/design-thinking-methods-affinity-diagrams-357bd8671ad4
http://www.factor10.nl/service-design-tools/
68

69. Danairat T.
เครื่องมือออกแบบงานและติดตาม
(Design & Track Worksheet) คืออะไร
69

70. Danairat T.
DT Worksheet (Design & Track) คืออะไร
Achievement
Supports
คือ เครื่องมือแสดงรายละเอียดวิธีการวิเคราะหงานที่ตbองการทำใหbบรรลุภารกิจ กำหนดผูbเกี่ยวขbอง
กระบวนการทำงาน ผลผลิต และความตbองการ การสนับสนุนดbานตWาง ๆ ใหbสอดคลbองกับปnจจัยรอบดbาน
Capabilities
70

71. Danairat T.
ชื#อบริการ/งาน: ________________________
ชื<อหน่วยงานรับผิดชอบ:
เวอร์ชั(น : ______ วันที(บันทึก: _______________
ทําใหม่
ปรับปรุง
ยกเลิก
__________________________
DT Worksheet (Design & Track)
Service Name:
Service Owner:
1. _____________________________________
2. _____________________________________
3. _____________________________________
วันที&เริ&ม: _______ วันที&แล้วเสร็จ: ________ กรอบงบประมาณ: _________
ผลที#มุ่งจะได้ร ับ:
Objective outcomes:
Danairat
1. บริการ หรืองานที:จะทํา จะต้องมีเป้าประสงค์ที:ชัดเจน
โดยมีตัวเลขกํากับ รวมถึงมีกรอบเวลาในการทํางาน
1
71

72. Danairat T.
ชื#อบริการ/งาน: ________________________
ชื<อหน่วยงานรับผิดชอบ:
เวอร์ชั(น : ______ วันที(บันทึก: _______________
ทําใหม่
ปรับปรุง
ยกเลิก
__________________________
DT Worksheet (Design & Track)
Service Name:
Service Owner:
ประชาชน
(Citizen)
ชุมชน
(Community)
SME
บ.ขนาดใหญ่
(Enterprise)
รัฐวิสาหกิจ
(State-Enterprise)
หน่วยงานรัฐ
(Govt Department)
1. _____________________________________
2. _____________________________________
3. _____________________________________
วันที&เริ&ม: _______ วันที&แล้วเสร็จ: ________ กรอบงบประมาณ: _________
ผลที#มุ่งจะได้ร ับ:
กระบวนการทํางานหล ัก ผลผลิต
1. _______________________ ____________________
2. _______________________ ____________________
3. _______________________ ____________________
4. _______________________ ____________________
5. _______________________ ____________________
Objective outcomes:
Key Processes Key Outputs
ผู้ทีDเกีDยวข้อง / ผู้ทีDมีส่วนได้ส่วนเสีย
Key Persons / Key Stakeholders
Danairat
2. มีใครบ้างที:ต้องเกี:ยวข้องในบริการนีGและ
มีกระบวนการทํางานหลักๆ ร่วมกันอย่างไร ได้อะไรเป็นหลักฐานผลผลิต
2
72

73. Danairat T.
ชื#อบริการ/งาน: ________________________
ชื<อหน่วยงานรับผิดชอบ:
เวอร์ชั(น : ______ วันที(บันทึก: _______________
ทําใหม่
ปรับปรุง
ยกเลิก
__________________________
DT Worksheet (Design & Track)
Service Name:
Service Owner:
ประชาชน
(Citizen)
ชุมชน
(Community)
SME
บ.ขนาดใหญ่
(Enterprise)
รัฐวิสาหกิจ
(State-Enterprise)
หน่วยงานรัฐ
(Govt Department)
1. _____________________________________
2. _____________________________________
3. _____________________________________
วันที&เริ&ม: _______ วันที&แล้วเสร็จ: ________ กรอบงบประมาณ: _________
ผลที#มุ่งจะได้ร ับ:
กระบวนการทํางานหล ัก ผลผลิต
1. _______________________ ____________________
2. _______________________ ____________________
3. _______________________ ____________________
4. _______________________ ____________________
5. _______________________ ____________________
Objective outcomes:
Key Processes Key Outputs
Key Business Supports: Key Technology Supports:
กฎระเบียบ วัฒนธรรมการทำงาน
ขวัญและกำลังใจ
ทักษะ
Laws Work culture
Moral
Skills
App Suite (CRM / Billing / ERP / HR / etc.)
Innovation ( Big Data / IOT / ML, AI / Blockchain / etc.)
Platform (Cloud, Data Platform, Social Network / etc.)
ความต้องการ การสนับสนุนด้านการทํางาน (Non Technology) ความต้องการ การสนับสนุนด้านTechnology
ผู้ทีDเกีDยวข้อง / ผู้ทีDมีส่วนได้ส่วนเสีย
Key Persons / Key Stakeholders
3. มีประเด็นติดค้างทัGงทางด้าน Non-Technology
และด้าน Technology อะไรบ้างที:จะต้องจัดการให้เรียบร้อย
Danairat
3
73

74. Danairat T.
ชื#อบริการ/งาน: ________________________
ชื<อหน่วยงานรับผิดชอบ:
เวอร์ชั(น : ______ วันที(บันทึก: _______________
ทําใหม่
ปรับปรุง
ยกเลิก
__________________________
Service Name:
Service Owner:
ประชาชน
(Citizen)
ชุมชน
(Community)
SME
บ.ขนาดใหญ่
(Enterprise)
รัฐวิสาหกิจ
(State-Enterprise)
หน่วยงานรัฐ
(Govt Department)
1. _____________________________________
2. _____________________________________
3. _____________________________________
วันที&เริ&ม: _______ วันที&แล้วเสร็จ: ________ กรอบงบประมาณ: _________
ผลที#มุ่งจะได้ร ับ:
กระบวนการทํางานหล ัก ผลผลิต
1. _______________________ ____________________
2. _______________________ ____________________
3. _______________________ ____________________
4. _______________________ ____________________
5. _______________________ ____________________
Objective outcomes:
Key Processes Key Outputs
Key Business Supports: Key Technology Supports:
กฎระเบียบ วัฒนธรรมการทำงาน
ขวัญและกำลังใจ
ทักษะ
Laws Work culture
Moral
Skills
App Suite (CRM / Billing / ERP / HR / etc.)
Innovation ( Big Data / IOT / ML, AI / Blockchain / etc.)
Platform (Cloud, Data Platform, Social Network / etc.)
ความต้องการ การสนับสนุนด้านการทํางาน (Non Technology) ความต้องการ การสนับสนุนด้านTechnology
ผู้ทีDเกีDยวข้อง / ผู้ทีDมีส่วนได้ส่วนเสีย
Key Persons / Key Stakeholders
DT Worksheet (Design & Track)
Danairat
74

75. Danairat T.
Design & Track Worksheet
เชื่อมโยงกระบวนการทํางานเพื่อวิเคราะห์การนําใช้เทคโนโลยีอย่างสมเหตุสมผล
ใครคือ ผู้รับผิดชอบ
ต้องทํางานกับใครบ้าง
กฎเกณฑ์
ที่ต้องคํานึงถึง
และอัตรา
กําลังคนรวมถึง
ขวัญกําลังใจ
และวัฒนธรรม
องค์กร
วัตถุประสงค์ ของ
งานที่ชัดเจน
ขั้นตอนและผลผลิต
ของแต่ละขั้นตอน
ระบบ หรือ เทคโนโลยี
สารสนเทศที่กําลังใช้อยู่
ข้อมูล ที่ใช้ในภารกิจงาน
1 2
3 4
5 6
75

76. Danairat T.
Value Stream Map
https://pubs.opengroup.org/architecture/o-aa-standard/lean-value-stream.html
คือ การลำดับกระบวนการ หรือ Process หลัก ๆ
ที่ขับเคลื่อนการทำงานและสรAางคุณคDาจากตAนทาง
ไปสูDปลายทาง
Journey Map
คือ การลำดับกิจกรรมย1อย ๆ ที่เกิดขึ้น
ในกระบวนการใดกระบวนการหนึ่ง ให@
ทำเฉพาะจุดที่มีความสำคัญ เช1น จุดที่
เปราะบางในการให@บริการลูกค@าสำคัญ
76

77. Danairat T.
Journey map
https://pubs.opengroup.org/architecture/o-aa-standard/journey-mapping.html
คือ การลำดับกิจกรรมยDอย ๆ ที่เกิดขึ้น ในกระบวนการใดกระบวนการหนึ่ง ใหAทำเฉพาะจุดที่มีความสำคัญ เชDน จุดที่เปราะบางในการใหAบริการลูกคAาสำคัญ
77

78. Danairat T.
พิมพ$เขียวองค$กรของกรมทรัพยากรน้ำ version: 26-
Nov-2021 Design & Track Worksheet
แบ#งงานตามขั้นตอน
การทำงาน
แบ#งงานตามเป3าหมาย
วิธีที่ 1
วิธีที่ 2
วิธีแบEงงานจากงานแมE สูEงานลูก
ใบงานหลัก “ใบงานแม-”
ใบงานหลัก “ใบงานแม-”
Design & Track Worksheet
ใบงานย'อย “ใบงานลูก”
ใบงานย'อย “ใบงานลูก”
78

79. Danairat T.
หลักการรวบรวมความตCองการจาก DT Worklsheets ของหนIวยธุรกิจตIางๆ มาสูI HR DT Worksheets
1. DT Worklsheets
ของหนOวยธุรกิจ
2. DT Worklsheets
ของ HR
ใคร ในแผนก HR
คือ ผู้รับผิดชอบ
HR ต้องทํางานกับใคร
บ้าง สําหรับงานนี้
กฎเกณฑ์
ที่ HR ต้องคํานึงถึง
และอัตรากําลังคน
ใน แผนกHR
วัตถุประสงค์ ของ
งาน HR ที่ชัดเจน
ขั้นตอนและ
ผลผลิตของ HR ใน
แต่ละขั้นตอน
ระบบ หรือ เทคโนโลยี
สารสนเทศที่ที่ HR ต้องใช้
ข้อมูล ที่ HR ใช้ใน
ภารกิจงาน
1 2
3 4
5 6
79

80. Danairat T.
หลักการรวบรวมความตCองการจาก DT Worklsheets ของหนIวยธุรกิจตIางๆ มาสูI IT DT Worksheets
1. DT Worklsheets
ของหนOวยธุรกิจ
2. DT Worklsheets
ของ IT
ใคร ในแผนก IT
คือ ผู้รับผิดชอบ
IT ต้องทํางานกับใคร
บ้าง สําหรับงานนี้
กฎเกณฑ์
ที่ IT ต้องคํานึงถึง
และอัตรากําลังคน
ใน แผนกIT
วัตถุประสงค์ ของ
งาน IT ที่ชัดเจน
ขั้นตอนและ
ผลผลิตของ IT ใน
แต่ละขั้นตอน
ระบบ หรือ เทคโนโลยี
สารสนเทศที่ที่ IT ต้องใช้
ข้อมูล ที่ IT ใช้ใน
ภารกิจงาน
1 2
3 4
5 6
80

81. Danairat T.
Benefits of the Benefits of DT Worksheet (Design and Track)
© 2021, Danairat T.
Same Accountable
Person
Create insights to foresights for your organization as intelligent platform ‘See our blind spots’
Same Timeline
Works which need
same Stakeholder
Works which need
same Skills and Tech
Conflicted Works Critical Path Works
81

82. Danairat T.
Individual Performance Management
I don’t want to
volunteer myself
I want to volunteer myself
and accountable for this
worksheet
I want to volunteer myself
and accountable for this
worksheet and support
other worksheet
TOP PERFORMANCE
AVERAGE
PERFORMANCE
LOW PERFORMANCE
82

83. Danairat T.
ประโยชน8ของ DT Worksheet
83

84. Danairat T.
ประโยชน9ของ DT Worksheet
1. ชOวยทำให^มองเห็นงานที่สำคัญของแตOละหนOวยธุรกิจภายในองคnกรได^ดี
2. ชOวยทำให^มองเห็นเจ^าของงานของแตOละงานสูOการรับผิดชอบงานที่ชัดเจน
3. ชOวยทำให^เข^าใจวัตถุประสงคnของงานและความสอดคล^องไปยังเปwาหมายองคnกร
4. ชOวยทำให^มองเห็นชOวงเวลาในการดำเนินโครงการและความจำเปyนเรOงดOวน
5. ชOวยทำให^เข^าใจผู^ที่มีสOวนเกี่ยวข^องและผู^มีสOวนได^สOวนเสียในงานตOางๆ
6. ชOวยวิเคราะหnกระบวนการทำงานปริมาณงานสูOการออกแบบอัตรากำลังที่ต^องการอยOางแท^จริง
7. ชOวยวิเคราะหnกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข^องกับงานและผู^ดำเนินงานชัดเจน
8. ชOวยวิเคราะหnทักษะที่จำเปyนตOอการดำเนินงานและชOวงเวลาที่ต^องใช^ทักษะนั้นในการขับเคลื่อนงาน
9. ชOวยวิเคราะหnวัฒนธรรมการทำงานที่ชOวยทำให^การทำงานรOวมกันได^ดีขึ้น
10. ชOวยวิเคราะหnปÜจจัยด^านแรงจูงใจของการทำงานเพื่อกระตุ^นให^แตOละคนมีความสนใจในการดำเนินงานให^
บรรลุความสำเร็จ
11. ชOวยวิเคราะหnการนำใช^ข^อมูลแบบ Evidence-based ตั้งแตOผู^ผลิตข^อมูลไปสูOผู^ใช^ข^อมูลครบวงจร
12. ชOวยวิเคราะหnการนำใช^เทคโนโลยีรOวมกันอยOางสอดคล^องกับกระบวนการทำงานและผู^ที่เกี่ยวข^องรOวมกันทุก
คน ไมOลงทุนมากเกินและไมOน^อยเกินไป
84

85. Danairat T.
Worksheet นำสูV การออกแบบ Business Process
1. DT Worksheet 2. Business Process High Level
3. Business Process Details
85

86. Danairat T.
Business Process – Manned and Unmanned at Work
Cloud
Sync Data
Filter Logic
Manager
RPA
Approve
?
Save Data
200ms
100ms
10mins – 120mins
100ms
86

87. Danairat T.
1. Vision Builder
(Key Initiatives)
2. Enterprise Blueprint
(Organization Skeleton)
Agile Organization Management
87

88. Danairat T.
1. Vision Builder
(Key Initiatives)
Strategic to Execution
2. Enterprise Blueprint
(Organization Skeleton)
3. Strategic
Implementation
(Organization Organs)
OKRs & DDD
Data and Stakeholders
Skills, Culture, Laws
AI, Big Data, IOT, etc.
Product/Service Owner
Microservices,
POD & Container
design spec.
Agile Team
88

89. Danairat T.
Business Strategy
and Planning
Business & Project
Development
Core1 Core2 Core3 Core4
Finance &
Accounting
Human
Resources
Legal
DT Worksheets
Consolidated
Enterprise
Targeted State
Agile Culture and Agile Governance
Enterprise Blueprint
OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR
89

90. Danairat T.
ทุกคนเห็นเป?าหมายเปCนภาพเดียวกันมากขึ้น
รNวมมือเพื่อ Outcomes ที่ดีตNอองคWกร
การจัดการความหลากหลายเพื่อมุGงสูGเปLาหมายรGวมกัน
90

91. Danairat T.
SAFe Framework
91

92. Danairat T.
SAFe Framework Overview
92

93. Danairat T.
SAFe Framework Overview
https://www.scaledagileframework.com/#
93

94. Danairat T.
Agile Roadmapping
94

95. Danairat T.
Strategic Roadmap คืออะไร
คือ เครื่องมือการกำหนดระยะความสำเร็จโดยจาก
ระยะเริ่มต3น หรือทดลองทำ ไปสูCการทำให3มีมาตรฐาน
และสามารถขจัดความซ้ำซ3อน เชื่อมโยงการทำงาน
อยCางไร3รอยตCอ ไปสูCระบบที่สามารถตCอยอดบริการ ได3
อยCางยั่งยืน (Sustainable Modularity)
1 2
3
4
95

96. Danairat T.
Strategic Roadmap
Tradition
Digitalization
Connected
Smart and Open
องค์กรดั)งเดิม เน้นการขับเคลื4อน
ด้วยกระดาษ
มีการทําลองทําบริการดิจิทัล
Traditional
“Paper Based”
องค์กรที4ใช้ดิจิทัลเข้ามา
ให้บริการทั)งภายในและ
ภายนอก มีมาตรฐานการทํางาน
บนดิจิทัล
Focus on Paperless
“Mobile App”
องค์กรแห่งการเชื4อมโยง
สามารถเชื4องโยงการทํางานกัน
และแลกเปลี4ยนข้อมูลดิจิทัล
Focus on Data
”One stop service”
องค์กรที4ใช้ดิจิทัลที4สามารถเปิดให้ผู้ที4
เกี4ยวข้องเข้ามาพัฒนาบริการดิจิทัล
หรือแอบพลิเคชั4นต่อยอดการพัฒนาใน
ทุกภาคส่วนร่วมกันอย่างยั4งยืน
Focus on Services
“Platform for All”
Level 1: Silo
Level 2: Standard
Level 3: Optimization
Level 4: Modularity
96

97. Danairat T.
Strategic Maturity Roadmap
ทดลองทํา
• ต"างคนต"างทำ
ระบบงานกระจัดกระจาย
ขาดมาตรฐาน
• เปลี่ยนแปลงยาก และขยาย
ระบบยาก ใช<เวลามากในการ
แก<ป>ญหา
• มีความเสี่ยงสูง
Silo
97

98. Danairat T.
Strategic Maturity Roadmap
ทดลองทํา ทําเป็นมาตรฐาน
• ต"างคนต"างทำ
ระบบงานกระจัดกระจาย
ขาดมาตรฐาน
• เปลี่ยนแปลงยาก และขยาย
ระบบยาก ใช<เวลามากในการ
แก<ป>ญหา
• มีความเสี่ยงสูง
• จัดกลุ"มกระบวนการทำงาน
ให<เปEนหมวดหมู"อย"างชัดเจน
• มีมาตรฐานในการรับส"งข<อมูล
• ประหยัดค"าใช<จ"ายด<าน SW
License และ support
• ลดต<นทุนด<าน IT project
time/costs/risks
Silo Standardization
98

99. Danairat T.
Strategic Maturity Roadmap
ทดลองทํา ทําเป็นมาตรฐาน
• ต"างคนต"างทำ
ระบบงานกระจัดกระจาย
ขาดมาตรฐาน
• เปลี่ยนแปลงยาก และขยาย
ระบบยาก ใช<เวลามากในการ
แก<ป>ญหา
• มีความเสี่ยงสูง
• ตัดกระบวนการทำงานที่
ซ้ำซ<อน เชื่อมโยงการ
ทำงานได<ถูกต<อง
• ลดทรัพยากรทางไอทีที่ไม"
จำเปEน
• ผลิตบริการด<านไอทีได<เร็ว
• จัดกลุ"มกระบวนการทำงาน
ให<เปEนหมวดหมู"อย"างชัดเจน
• มีมาตรฐานในการรับส"งข<อมูล
• ประหยัดค"าใช<จ"ายด<าน SW
License และ support
• ลดต<นทุนด<าน IT project
time/costs/risks
Silo Standardization Optimization
ทําให้เชื1อมกันในกลุ่มได้
99

100. Danairat T.
Strategic Maturity Roadmap
ทดลองทํา ทําเป็นมาตรฐาน
• ต"างคนต"างทำ
ระบบงานกระจัดกระจาย
ขาดมาตรฐาน
• เปลี่ยนแปลงยาก และขยาย
ระบบยาก ใช<เวลามากในการ
แก<ป>ญหา
• มีความเสี่ยงสูง
• มุ"งการต"อยอดบริการใหม"ๆ
ให<เร็วที่สุด
• ผลิตบริการได<เร็ว และ
ปลอดภัย
• การวางแผนทาง IT ทำ
ควบคู"ไปกับการวางแผน
ทางธุรกิจ
• ตัดกระบวนการทำงานที่
ซ้ำซ<อน เชื่อมโยงการ
ทำงานได<ถูกต<อง
• ลดทรัพยากรทางไอทีที่ไม"
จำเปEน
• ผลิตบริการด<านไอทีได<เร็ว
• จัดกลุ"มกระบวนการทำงาน
ให<เปEนหมวดหมู"อย"างชัดเจน
• มีมาตรฐานในการรับส"งข<อมูล
• ประหยัดค"าใช<จ"ายด<าน SW
License และ support
• ลดต<นทุนด<าน IT project
time/costs/risks
Silo Standardization Optimization Modularity
ทําให้เชื1อมกันในกลุ่มได้ ต่อยอดได้ทุกภาคส่วน
100

101. Danairat T.
Silo Standard
Optimize Modularity
กฎระเบียบ (Laws)
(Key Business Supports)
ความต้องการ การสนับสนุนด้านการทํางาน (Non Technology)
ทักษะ (Skills)
วัฒนธรรมการทํางาน (Work Culture)
ขวัญและกําลังใจ (Moral)
App Suite (CRM / Billing / ERP / HR / etc.)
Innovation ( Big Data / IOT / ML, AI / Blockchain / etc.)
Platform (Cloud, Data Platform, Social Network / etc.)
(Key Technology Supports)
ความต้องการเทคโนโลยีการสนับสนุนด้านการทํางาน (Technology)
H1 H2 H1 H2 H1 H2
Top Projects
/ Core Worksheets
Track, Monitor and Maintenance
H1 H2 H1 H2
Data (Customer Data, Transaction Data etc.)
ชื่อบริการ1 / งาน1
Year 2 Year 3 Year 4
ชื่อบริการ2 / งาน2
ชื่อบริการ3 / งาน3
ชื่อบริการ4 / งาน4
ชื่อบริการ5 / งาน5
ชื่อบริการ6 / งาน6
Year 1 Year 5
Strategic Roadmap
Silo
Standard
Silo
Optimize
Standard
Optimize
Standard Optimize
Modular
Modular
Optimize Modular
Optimize
101

102. Danairat T.
การติดตามและการปรับแผนงานต1าง ๆ ใน Strategic Roadmap
การพัฒนาคนเกิดขึCนหลังจากหลาย
โครงการดําเนินงานไปเกือบจบแล้ว
102

103. Danairat T.
ประโยชน8ของ Strategic Roadmap
103

104. Danairat T.
ประโยชน:ของ Strategic Roadmap
1. ชWวยกำหนดระยะความสำเร็จของแตWละชWวง ทั้ง
ระยะสั้นไปสูWระยะยาว
2. ชWวยทำใหbมีการติดตามผลการดำเนินงานอยWาง
โปรWงใสและเป]นระบบ
3. ชWวยทำใหb มองเห็นผลกระทบระหวWางงานและ
สามารถปรับแผนการทำงาน ไดbยืดหยุWน
4. ชWวยสรbางความมีสWวนรWวมของเจbาของงานแตWละ
คนเขbามารWวมในการพัฒนาองคกร
5. ชWวยทำใหbงานดbานการพัฒนาบุคลากรมีความ
สอดคลbองกับงานในหนWวยธุรกิจอื่นๆทั้งในมิติ
ดbานเวลาและความจำเป]นเรWงดWวน
104

105. Danairat T.
สรุป เราได3อะไรบ3าง จากการเรียนรู3ครั้งนี้
105

106. Danairat T.
สรุป เนื้อหา หลักปฏิบัติ และผลลัพธLที่ไดQเปRนรูปธรรม
• การตั้งเปtาหมายงานด3วย Vision Builder
• มีทิศทางของการดำเนินธุรกิจที่ชัดเจนจากผู3บริหารระดับสูงด3วย
• กำหนดงานสำคัญแตCละด3านอยCางมีลายลักษณ,อักษรที่ตรงกับสภาพแวดล3อมปPจจุบัน
• ความต3องการด3านทักษะตCางๆถูกเชื่อมโยงไปสูCความจำเปQนของธุรกิจอยCางตรงไปตรงมา
• วิธีติดตามผลการดำเนินงานมีความชัดเจนตCองานตCางๆที่เกิดขึ้นทำให3เกิดความโปรCงใส
• การรCวมมือกับเครือขCายพันธมิตรถูกกำหนดให3เห็นอยCางชัดเจน
• การจัดทำพิมพ,เขียวองค,กร
• การวิเคราะห,งาน และบทบาทของผู3รับผิดชอบงาน ให3เปQนหมวดหมูC
• ทำให3ผู3บริหารและทีมงานเห็นภาพขององค,กรตรงกัน
• เชื่อมโยง คน งาน ข3อมูล และเทคโนโลยี อยCางเปQนระบบ
พิมพ$เขียวองค$กร
Vision Builder
106

107. Danairat T.
สรุป เนื้อหา หลักปฏิบัติ และผลลัพธLที่ไดQเปRนรูปธรรม
• การจัดทำ DT Worksheet
• การกำหนดเจ^าของงานแตOละชิ้นให^ชัดเจน
• การกำหนดผลที่มุOงจะได^รับของงานให^สอดคล^องกับเปwาหมายองคnกร
• การกำหนดผู^ที่มีสOวนได^สOวนเสียและผู^รOวมในการดำเนินงานของงานแตOละชิ้น
• การวิเคราะหnขั้นตอนการดำเนินงานและผลผลิตในแตOละขั้นให^ชัดเจน
• การระบุถึงสิ่งที่ต^องการสนับสนุน ด^านกฎระเบียบและด^านทักษะ
• การระบุถึงสิ่งที่ต^องการสนับสนุน ด^านวัฒนธรรมองคnกรและด^านขวัญกำลังใจ
• การวิเคราะหnการนำเทคโนโลยีและข^อมูลมาใช^อยOางสอดคล^องคุ^มคOากับการดำเนินงาน
• การจัดทำแผน Roadmap รOวมกันโดยเจ^าของงานทุกภาคสOวน
• การแบOงระยะความสำเร็จตั้งแตOระยะสั้นไปสูOระยะยาว
• การปรับแผนการดำเนินงานรOวมกันระหวOางผู^มีสOวนได^สOวนเสียทุกฝãาย
• การพัฒนาด^านคน ทักษะ สอดคล^องกับแผนธุรกิจขององคnกรไปด^วยกัน
• การนำใช^เทคโนโลยีและข^อมูลได^อยOางสอดคล^องกับแผนธุรกิจทั้งด^านระยะเวลาคุณภาพและปริมาณ
DT Worksheet
แผน Roadmap
107

108. Danairat T.
การเชื่อมโยงกระบวนการคิดทั้งหมด
ให9อยู;ในหนึ่งหน9า
108

109. Danairat T.
Sustainable
Development
3. DT Worksheet
2. Enterprise
Blueprint
4. Strategic Roadmap
การพัฒนาสูJความยั่งยืน
1. Vision Builder
ใช(จัดระบบการแบ2งงาน
การใช(ข(อมูลร2วมกัน
และแพลตฟอร>มเทคโนโลยี
ใช(พัฒนาบริการและปรับปรุงงาน
การใช(นวัตกรรมเทคโนโลยี และติดตาม
งานต2อเนื่องได(อย2างกระชับ
กำหนดความสำเร็จ
(ระยะสั้น กลาง ยาว)
และพัฒนาต2อเนื่อง
ใช(ตอบโจทย>การวิเคราะห>
สภาพแวดล(อม กำหนดทิศทาง
และขอบเขตของงานในด(านต2าง ๆ
Danairat
Define
Assign
Monitor
Feedbacks
109

110. Danairat T.
ศึกษาจบแล3ว ให3ทำอะไรตLอ
110

111. Danairat T.
ขQอเสนอแนะ สู1การดำเนินงานต1อเนื่องหลังจากอบรม
1. สรุปความสำคัญและประโยชน,ที่ได3รับนำเสนอแกCผู3บริหารระดับสูง (CEO) เพื่อขอความเห็นชอบ
สำหรับการดำเนินการจัดทำ Digital Organization เพื่อมุCงสูCการพัฒนาเปQนองค,กรดิจิทัลที่ยั่งยืน
2. กำหนดบทบาทของผู3ที่เกี่ยวข3องในการดำเนินงาน ซึ่งประกอบด3วย HR, IT และผู3บริหารจาก
หนCวยธุรกิจ ไมCเกิน 15 คน เพื่อเปQนคณะขับเคลื่อนการพัฒนาคนและองค,กรดิจิทัล
3. คณะขับเคลื่อนฯ จัดทำรCาง Vision Builder และ Enterprise Blueprint เพื่อขอความเห็นชอบ
จากผู3บริหารระดับสูง (CEO)
4. กำหนดงานสำคัญที่ต3องปรับปรุงและพัฒนา รCวมกับหนCวยธุรกิจ โดยให3ความรู3การ วิเคราะห,และ
ออกแบบงานด3วย DT Worksheet
5. วิเคราะห,แผนปฎิบัติรCวมกับหนCวยธุรกิจโดยใช3 เครื่องมือ Roadmap และขอความเห็นชอบจาก
ผู3บริหารระดับสูง (CEO)
6. ดำเนินงานตามแผนและติดตามผลการดำเนินงานผCานเครื่องมือออนไลน,
111

112. Danairat T.
อ"านต"อ
112

113. Danairat T.
facebook.com/tdanairat
Digital Organization Series
Data Governance, Open Data and PDPA Series
113

114. Danairat T.
References
1. https://pubs.opengroup.org/architecture/togaf9-doc/arch/
2. https://www.gartner.com/en/information-technology/role/enterprise-architecture-technology-leaders
3. https://bizzdesign.com/blog/combining-archimate-3-0-with-other-standards-uml-sysml-erd/
4. http://agiledata.org/essays/enterpriseArchitecture.html
5. https://cisr.mit.edu/
6. https://www.leanix.net/en/blog/enterprise-architecture-in-2020-what-you-need-to-know
7. https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/five-enterprise-architecture-practices-that-add-value-to-digital-transformations
8. https://www.capgemini.com/2019/02/shifting-sands-the-change-of-architecture-in-an-agile-world/
9. https://www.capgemini.com/us-en/resources/digital-architecture-study-2020/#
10. https://cisr.mit.edu/content/classic-topics-enterprise-architecture
11. https://www.capstera.com/enterprise-architecture-definitions/
12. https://cisr.mit.edu/publication/2020_0601_BuildingComponentizedOrganization_RossBeathNelson
13. https://link.springer.com/article/10.1007/s12599-019-00605-3
14. https://www.itpreneurs.com/blog/agile-togaf-and-enterprise-architecture-will-they-blend/
15. https://www.bcs.org/content-hub/togaf-version-92-whats-new/
16. https://hackernoon.com/5-digital-enterprise-architecture-strategies-to-establish-your-companys-competitive-edge-615e6446809f
17. https://erwin.com/blog/future-of-enterprise-architecture/
18. https://mikethearchitectblog.wordpress.com/2012/04/04/predictions-enterprise-architecture-in-2020/
19. https://www.orbussoftware.com/blog/why-your-digital-transformation-needs-enterprise-architecture/?utm_
source=website&utm_medium=blog&utm_content=the-future-of-enterprise-architecture&utm_campaign=2019-10-01
20. https://blogs.gartner.com/philip-allega/2018/02/02/future-predictions-for-ea-in-the-next-decade/
21. https://enterprise-architecture.mytechmag.com/how-enterprise-architecture-supports-digital-transformation-and-it-growth-1261.html
22. https://www.atdsolution.com/enterprise-architecture/article/why-enterprise-architecture-needs-to-be-part-of-your-digital-transformation/
23. https://www.it.ox.ac.uk/article/casewise-evolve
24. https://storage.ning.com/topology/rest/1.0/file/get/8028274096?profile=original
25. https://www.youtube.com/watch?v=Yvfz4HGtoPc&ab_channel=HenrikKniberg
26. https://www.agilealliance.org/wp-content/uploads/2016/01/Agile-Enterprise-Architecture.pdf
27. http://www.agiledata.org/essays/enterpriseArchitecture.html
28. https://www.scaledagileframework.com/#
29. https://www.bcs.org/articles-opinion-and-research/what-is-agile-enterprise-architecture/
30. https://blog.opengroup.org/2021/07/20/agile-enterprise-solution-architecture/
114

115. Danairat T.
อ.ดนัยรัฐ ธนบดีธรรมจารี
Line ID: danairat
FB: https://www.facebook.com/tdanairat
Together we can!
Thank you.
115