Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

ยกเครื่ององค์กร 2

364 views

Published on

การพัฒนาองค์กร

Published in: Education
  • DOWNLOAD FULL BOOKS, INTO AVAILABLE FORMAT ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF eBook here { https://tinyurl.com/y3nhqquc } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB eBook here { https://tinyurl.com/y3nhqquc } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc eBook here { https://tinyurl.com/y3nhqquc } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF eBook here { https://tinyurl.com/y3nhqquc } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB eBook here { https://tinyurl.com/y3nhqquc } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc eBook here { https://tinyurl.com/y3nhqquc } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, eBooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

ยกเครื่ององค์กร 2

  1. 1. 23/09/58 1 3. 8 ขั้นตอนสูความสําเร็จในการดําเนินการเปลี่ยนแปลงที่นิยมมากที่สุด -หัวใจสําคัญของ 8 ขั้นตอนสูความสําเร็จในการดําเนินการ เปลี่ยนแปลงอยางมีประสิทธิภาพ -กรณีตัวอยางขององคกรที่ใช 8 ขั้นตอนในการเปลี่ยนแปลง ( ิ  ป ี ิ ิ )(ธนาคาร ธุรกิจคาปลีก อุตสาหกรรมและธุรกิจบริการ) Workshop : ( 2) The Heart of Change ถอดความคิดจากกิจกรรมฝกปฏิบัติ 2 … ตําแหนงปจจุบัน : นักวิชาการผูทรงคุณวุฒิและที่ปรึกษาธุรกิจ ผูอํานวยการโครงการ Human Capital (http://www.drdanai.blogspot.com) รางวัลนักทรัพยากรมนุษยดีเดนแหงประเทศไทย ป 2552 ประเภท นักวิชาการและที่ปรึกษา โดยสถาบันทรัพยากรมนษย ม ธรรมศาสตร ดร. ดนัย เทียนพุฒ นกวชาการและทปรกษา โดยสถาบนทรพยากรมนุษย ม.ธรรมศาสตร กรรมการบริหารหลักสูตรประกาศนียบัตรธรรมาภิบาลสําหรับผูบริหารระดับกลาง สถาบันพระปกเกลา Certificated Program on "Strategic Management Workshop" Haas School of Business, UC Berkeley.(2005) อาจารยพิเศษ ม.ราชภัฏภูเก็ต อาจารยพิเศษ ศูนยพัฒนาทุนมนุษย ม.สวนดุสิตู ุ ุ ุ อาจารยพิเศษโครงการป.โท-ป.เอกบริหารการศึกษาฯ ม.เซนตจอหน คอลัมนนิสต “Experience View” นสพ. in Marketing “Market Trap” นิตยสาร Market Plus email : DrDanaiT@gmail.com OD --- >Corporate Transformation Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
  2. 2. 23/09/58 2 Announce plan l h d l h Strategic ImplementStrategic Implement (OD Intervention)(OD Intervention) Strategic PlanningStrategic Planning (OD Model)(OD Model) StrategicStrategic ReviewReview (Diagnosis)(Diagnosis) SS--KPIsKPIs (OD Eva.)(OD Eva.) Strategic  OD Phase 4 Reinforce behavioral guidelines to avoid backslide Phase 3 Manage employee mood through constant communication Phase 2 Position and frame preliminary plan: gather feedback; announce final plan Phase 1 Convince employees that radical change is imperative; demonstrate why the new direction is the right one Persuasion process Develop plan Implement plan Turnaround process *Adopted from HBR’S 10 MUST READS. On Change. (2011) MA: HBR Press. p.23 OD --- >Corporate Transformation Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut StageStage 11 RESISTANCERESISTANCE StageStage 22 CONFUSIONCONFUSION StageStage 33 StageStage 44 COMMITMENTCOMMITMENT INTEGRATIONINTEGRATIONG OG O OD --- >Corporate Transformation Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
  3. 3. 23/09/58 3 A Diagram of Organization ProcessesA Diagram of Organization Processes Change ProcessesChange Processes Work Process Change Processes Decision Making Processes Communication Processes Org. Learning Processes Work Process Decision Making Processes Communica tion Processes Org. Learning Processes * Day, S.G. (1999). Creating a Market-Driven Organization. Sloan Management Review.Vol.41 No.1 p.62 Time ทุกองคกรตองวิเคราะหสวนผสมของกระบวนงานและกระบวนพฤติกรรม กระบวนการ เปลี่ยนแปลงตองดําเนินการในองคกรจากชวงเวลาหนึ่งไปอีกชวงเวลาหนึ่ง OD --- >Corporate Transformation Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut Interventions RelationshipRelationship - T-Group - Team-buildingRelationshipRelationship TechnicTechnic g - Survey Feedback StructuralStructural TechnicTechnic OD --- >Corporate Transformation Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
  4. 4. 23/09/58 4 OD Intervention CycleOD Intervention Cycle  การสํารวจ/คนหา  ตองการปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลง  ปญหาความจําเปน ในการเปลี่ยนแปลงการประเมินผล และการเรียนรู  ดําเนินการ  คิดหาโซลูชั่นและ วิธีการเทียบเคียง การออกแบบดําเนินการและ ผลลัพธที่คาดหวัง OD --- >Corporate Transformation Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut Overlapping Stages of the Change Program วางแผน ติดตามผลลัพธ จัดวางโครงสราง ระบบและรางวัลจูงใจ เริ่มตนเห็นความสําเร็จ เสริมแรงการ เปลี่ยนแปลง ่ ปรับวิสัยทัศน การปรับใหมในคุณคาที่เสนอใหลูกคา ขับเคลื่อนอยางผูกพัน ู สิ่งผลักใหมีการสิ่งผลักใหมีการ เปลี่ยนแปลงเปลี่ยนแปลง Time การแสดงถึงความมุงมั่นผูกพันจากความเปนผูนํา สรางความเขาใจที่ จําเปนตองเปลี่ยนแปลง การริเริ่มโปรแกรมการเปลี่ยนแปลง สรางความผูกพันและความเขาใจ นําไปปฏิบัติและประเมินความกาวหนา * Day, S.G. (1999). Creating a Market-Driven Organization. Sloan Management Review.Vol.41 No.1 p.15 OD --- >Corporate Transformation Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
  5. 5. 23/09/58 5 C นําไปปฏิบัติ และทําใหยั่งยืน 7. Don’t let up 8. Make it stick A Bผูกพันและ สงเสริม ทั้งองคกร 4. Communicate for buy-in 5. Enable Action 6. Create short-term wins A สรางบรรยากาศ สําหรับการ เปลี่ยนแปลง 1. Increase urgency 2. Build guiding teams 3. Get the right visions * Ref. Chohen, D.S. (2005). The Heart of Change Field Guide P.3 OD --- >Corporate Transformation Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut (Reliability Coefficients : Alpha =0.84) Sense of urgencySense of urgency xx S.D.S.D. 1. Our organization must change the way 4.58 1.36g g y it works. 2. My department must change the way it works. 4.77 1.06 3. I need to change the way I work. 4.13* 1.67 4. The leaders of our organization seem committed to an immediate change. 3.29* 2.05 5. To stay ahead, we have to change. 4.83 1.53 6. To get people motivated when undertaking a change initiative, leadership focuses on more the “rational business case”. 3.42* 2.3 OD --- >Corporate Transformation Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
  6. 6. 23/09/58 6 Sense of urgencySense of urgency xx S.D.S.D. 7. Leadership really gets involved in leading change initiatives. 4.74 1.59 8. We cannot stay ahead by continuing to work l d d 4.23 1.20 exactly as we do today. 9. Leadership has shown us compelling evidence as to why we need to change. 5.19 1.44 10.Leadership has shared outside information that supports our need to change. 5.00 1.41 11.Leadership understands my job well enough to tell me to change the way I work. 5.16 1.44 12.In the past, our organization has done a good job at change initiatives like this. 1.71* 2.10 OD --- >Corporate Transformation Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut Sense of urgencySense of urgency xx S.D.S.D. 13 Ch i thi i ti ll h 2 94* 1 7713. Changes in this organization usually have a position outcome for employees. 2.94* 1.77 14. I see a positive outcome for me as a result of this change. 2.84* 2.24 15. Leadership takes the time to create a sense of urgency before starting the change initiative. 2.94* 2.31 33 9898** 1 701 7033..9898** 1.701.70 OD --- >Corporate Transformation Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
  7. 7. 23/09/58 7 1 8 2 กระตุนเพ ความเรง -แสดงขอมูลผลประกอบการ -ขอมูลบริษัทคูแขง -Globalization อนาคตทิศทางของเครือฯ -จัด Refreshment Program หัวหนางาน -คัดเลือก Leaders เพื่อสราง Team Change -ขยายเครือขายจาก Leader เพื่อหา Partner ตอไป -ปฐมนิเทศสําหรับพนักงานใหม 2 S       Story  Start -แรงงานสัมพันธ(สหภาพ) -ใหรางวัล & ประเมิน 360 องศา CHANGE7 3 พื่อ งรีบ อยายอมแพ การให การสรางวิสัยทัศน ที่เหมาะสม -ทีมงาน HR เขาไปสื่อสารพนักงานทุก สายงาน เริ่มจากฝายผติต(ชวงเวลา เปลี่ยนผลัด) -ทํากิจกรรมรณรงคคานิยมองคกร เพื่อนําไปสูจุดมุงหมายเดียวกัน -ประชาสัมพันธ”คนดี ศรีโนนทอง”ติดบอรด สําหรับพนักงานที่มีพฤติกรรมสอดคลองกับ-ใชกิจกรรม (5ส) -สามารถรับความกดดันได -กระตือรือรน -แทรกกิจกรรมในทุกโอกาส 6 5 4 อํานาจ สาหรบพนกงานทมพฤตกรรมสอดคลองกบ Core Value -จัดทําวารสาร CHANGE คอลัมน สัมภาษณผูบริหารสูงสุดถึงแนวทาง CHANGE และ Core Value -ทีม Leader จะเปนผูนําการเปลี่ยนแปลงในแตละ หนวยงาน สามารถใหคําแนะนํากระตุนใหพนักงาน มีพฤติกรรม/ทัศนคติเปนไปตามที่องคกรตองการ ( ) -KAIZEN -QCC *กรณีฝกปฏิบัติหลักสูตรยกเครื่ององคกรฯ จัดโดยสภาอุตสาหกรรมฯ วันที่ 3 ก.ค.55 OD --- >Corporate Transformation Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut Samsung’s History of ChangeSamsung’s History of Change Samsung’s Growth Stages Major Events at Samsung 1938-mid 1950s Foundation and establishment of Samsung’s management system Small and midsized company (Foundation and formation of core business) Entry into manufacturing (1953-1954) Mid 1950s Growth into a large Large company Diversification ( l ctr nicsMid-1950s- Late 1960s Growth into a large company Large company (initial stage as a business group) Diversification (electronics, heavy industry and chemicals) Beginning of open competitive recruitment for entry-level positions Late 1960s- Late 1980s Emergence as Korea’s leading company Large business group (upgrading of the business portfolio) Commencement of the semiconductor business Late 1980s Emergence as a Global business New Management Initiative *Song, J. & Lee, K. (2014). The Samsung Way. p.24 Late 1980s- Present Emergence as a world class company Global business group New Management Initiative (1993) Restructuring (Late 1990s) Global number one products (in electronics, shipbuilding, heavy industry, and chemicals) OD --- >Corporate Transformation Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
  8. 8. 23/09/58 8 Changes in Samsung Management Introduced by the semiconductor Business Management System Prior to the Semiconductor B Key to Success Management System after the Semiconductor BBusiness Business Owner management 1. Challenging Vision 2. Bold and speedy decision 3. Emphasis on technology 4. Core Talent 5 Sense of crisis Owner management + Professional management Quantitative growth Market Leader General Talent Core Talent5. Sense of crisis 6. SpeedSeniority system Internal promotion Performance-based system Hiring from outside Micromanagement Market preemption *Song, J. & Lee, K. (2014). The Samsung Way. p.33 OD: Organization Development Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut Changes in Samsung’s Leadership and Governance StructureChanges in Samsung’s Leadership and Governance Structure Governance Structure Ownership M Ownership + Professional Corporate Strategy Office’s C di ti F ti Before New Management After New Management Structure Management Owner- Manager Patriarchal Leader Professional Manager Professional Management Vision- Presenting Leader Strategist Coordination Function Triangular Governance Structure Far-Reach Vision Group Management Guidelines Development of *Song, J. & Lee, K. (2014). The Samsung Way. p.71 Professional Manager Manager Executor g Professional Managers Hefty Monetary Incentives OD: Organization Development Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
  9. 9. 23/09/58 9 Samsung’s Triangular Governance Structure Provides far-reaching Vision and Strategic direction ChairmanChairman Lee KunLee Kun--HeeHee Create synergy among affiliates and supports strategic decision making KK Professional Corporate *Song, J. & Lee, K. (2014). The Samsung Way. p.72 Performs the role of strategist for the business concerned Professional Managers at Affiliates Corporate Strategy Office OD: Organization Development Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut Changes in Samsung’s Strategy Strategic Orientation Quantity- Focused Quality-FocusedCustomer-Oriented, Value Innovation, Strengthening of S ft C titi Before New Management After New Management Orientation Focused Competitive Strategy Fast Follower Corporate Flying Market Leader Upgrading of Soft Competitiveness Gap Widening, Innovative Products/Technologies, Digital Convergence Select-and-Focus Vertical *Song, J. & Lee, K. (2014). The Samsung Way. p.78 Corporate Strategy y g Geese Strategy pg g f Business Portfolios Select and Focus, Vertical Integration, Convergence OD: Organization Development Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
  10. 10. 23/09/58 10 Development of Digital Convergence Digitization Device Convergence Network Convergence Ubiquitous 1960 1990’s Early 2000’s Late 2000’s 2010’s1960-1990 s 1960’s: Computers 1970’s:Telecom 1980’s:Audio 1990’s:VDO Early 2000 s Convergence Networking Late 2000 s Telecom+Broad- casting Service Convergence 2010 s The Internet of Things and Networking *Song, J. & Lee, K. (2014). The Samsung Way. p.81 OD: Organization Development Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut Changes in Samsung’s HRM Core Human Resources Standardized HR Core Talent CEO’s Involvement in Core Talent Recruiting Flexible Compensation System Customized Support for Core Talent Before New Management After New Management Employment Method Securing People within the Company Characteristics of Human Resources Domestic HR Combines with Outside Talent Combined with Global Talent Year-Round Recruitment Favorable Treatment of Experienced Outside Talent Regional Specialists Expanded Recruitment of Global Talent Development of Local Managers *Song, J. & Lee, K. (2014). The Samsung Way. p.78 Resources Development of Local Managers Compensation and Promotion Seniority- based System Performance- Based System Fast-Track Promotion Incentive for Performance OD: Organization Development Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
  11. 11. 23/09/58 11 Changes in Samsung’s Management Control Management control Style Micromanage ment Combined with Macromanage- Executives: Macromanagement Middl M Before New Management After New Management control Style ment Core Process Manufacturing Efficiency- Centered Information Unintegrated Macromanage ment Customer- Centered Globally Integrated Middle Managers: Micromanagement Operation of Global Operations Center for Customers Global ERP and Global SCM *Song, J. & Lee, K. (2014). The Samsung Way. p.96 Information System Information System Integrated Information System Global ERP and Global SCM OD: Organization Development Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut Changes in Samsung’s Corporate Culture Pursuit of Excellence Within the Domestic Market in In the Global Market in Provide the Best Products and Services Faster than Oth Before New Management After New Management Excellence Market in Quantity Pursuit of Rationality Pursuit of Efficiency People First Emphasis on Market in Quality Pursuit of Effectiveness Emphasis on Others Seize Opportunities Preemptively and Purpose Corporate Value Emphasize Competence *Song, J. & Lee, K. (2014). The Samsung Way. p.117 People First Policy Standardized HR Emphasis on Core Talent Emphasize Competence and Performance OD: Organization Development Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
  12. 12. 23/09/58 12 Fit Between Samsung’s Strategy and Management Elements Culture and Value Global pursuit of excellence, pursuit of effectiveness, emphasis on core Talent “Single Samsung” spirit Leadership nd Owner-manager+Professional managers (coordinating function from the Corporate strategy office, Triangular governance structure) and Governance Strategy Quality-focused strategy Market Leader Upgrading of the business portfolio HRM Quality-focused strategy Core Talent Opening of the internal Core Talent Globalizationof the workforce Performance-based compensation and promotion gy g g Vision management from the owner-managers: presentation of a far-reaching vision and future strategic directions *Song, J. & Lee, K. (2014). The Samsung Way. p.124 job market Performance-based compensationand promotion Hefty collective incentives Hefty collective incentives Management Control Macromanagement Integrated Information infrastructure Customer-Centered process Integrated information infrastructure Customer-Centered process Cooperation with business partners OD: Organization Development Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut Fit Between Samsung’s Strategy and Management Elements Culture and Value Global pursuit of excellence, pursuit of effectiveness, emphasis on core talent “Single Samsung” spirit Leadership and Governance Owner-manager+Professional managers (coordinating function from the Corporate strategy office, Triangular governance structure) Vision management from the owner-managers: presentation of a far-reaching vision and future strategic directionsg Professional managers as strategist: sophisticated system of recruiting developing, delegating, compensating and monitoring CEOs *Song, J. & Lee, K. (2014). The Samsung Way. p.124 OD: Organization Development Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
  13. 13. 23/09/58 13 Strategy Quality-focused strategy Market Leader Upgrading of the business portfolio HRM Quality-focused strategy Core Talent Opening of the internal job market Core Talent Globalization of the workforce Performance-based compensation and Performance-based compensation and promotion Hefty collective incentives promotion Hefty collective incentives Management Control Macro-management Integrated Information infrastructure Customer-Centered process Cooperation with business partners Customer-Centered process Integrated information infrastructure *Song, J. & Lee, K. (2014). The Samsung Way. p.124 infrastructure OD: Organization Development Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut Samsung’s Three types of Core CompetenciesSamsung’s Three types of Core Competencies Creating Synergy Through Convergence WorldWorld--ClassClass Company in theCompany in the twentytwenty--FirstFirst centurycentury Group wideGroup wide visionvision *Song, J. & Lee, K. (2014). The Samsung Way. p.131 Creating Speed Evolutionary Innovation visionvision OD: Organization Development Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
  14. 14. 23/09/58 14 Samsung-Style Paradox Management Nature of Samsung paradox management Core Competencies KSFs Size + speed: ใหญแตเปนองคกรที่รวดเร็ว Diversification + specialization: หลากหลายและเจาะจงทั้งแนวตั้งและแนวนอน American + Japanese style management system: Mix & Match S1 S2I การตัดสินใจและ ปฏิบัติการอยางรวดเร็ว เพิ่มพลังผาน การคอนเวอรเจน วิวัฒนาการดานนวัตกรรม HR Management System Leadership and Corporate HR มุงเนนที่คนเกง แหลงทรัพยากร ภายนอกของ HR การใชคนเกงระดับโลก คาตอบแทนและการเลื่อนตําแหนง เนนผลงาน Strategy มุงเนนคุณภาพและความ ไดเปรียบจากสไตล ยกระดับของพอรตโฟลิโอธุรกิจ ผูนําตลาด Management Control การจัดการทั้งเล็กและใหญ การจัดการโดยตัวเลข กระบวนการที่เนนลกคา Culture and Values ผลักดันระดับโลกจากความเปนเลิศ พรอมดวยประสิทธิผล วิสัยทัศนวิสัยทัศน//การหยั่งเห็นการหยั่งเห็น ความเปนผูนําของผูบริหารที่ความเปนผูนําของผูบริหารที่ เปนเจาของกิจการ ผูบริหารเปนเจาของกิจการ ผูบริหาร มืออาชีพที่เปนนักกลมืออาชีพที่เปนนักกลยุทธยุทธ Corporate Governance Momentum for development of world-class status กระบวนการทเนนลูกคา การบูรณาการระบบสารสนเทศธุรกิจ นโยบายคนมากอน * Song, J. & Lee, K. (2014). The Samsung Way. p.20 New Management Initiative Huge success of semiconductor business Second foundation Change in Samsung’s DNA Challenging Vision Focus on quality Focus on Technology, brand & design Preemptive seizure of opportunities Emphasis on core Talent Sense of crisis OD: Organization Development Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut C i i R World-Class Company in the Twenty-First century (Contribute to the Global community and mankind) Competitiveness New Management Action Plan Change  begins  with me Crisis awareness Reflecting Samsung’s current status RediscoveryofHumanism GoodmannersandEtiqu One Direction Globalization Multifaceted Integration IT-Based Reorganization Qualityg on the past m,Ethics uette Q y Management * Song, J. & Lee, K. (2014). The Samsung Way. p.40 OD: Organization Development Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
  15. 15. 23/09/58 15 D D i Thi h tDr.Danai Thienphut นักวิชาการผูทรงคุณวุฒิและที่ปรึกษาธุรกิจ ผูอํานวยการโครงการ Human Capital Tel:0818338505 www.drdanai.blogspot.com http://www.facebook.com/Innovation.th email:DrDanaiT@gmail.com Line ID:thailand081 แพคเกจแพคเกจกาวสูการเปนกาวสูการเปน “Business Consultant”“Business Consultant” Step 3 ความสําเร็จจากของจริง ในธุรกิจ Leading Business Consultation The Big Picture ผเชี่ยวชาญ ผเชี่ยวชาญในการ Step 2 กาวสูการเปน ที่ปรึกษาองคกร St 1 Classroom & Digital Advisor Ex & In Business Analysis Strategy Formulation Project based Consulting Soln ผูเชยวชาญ ดานกลยุทธ ผูเชยวชาญในการ ขับเคลื่อนโซลูชั่น ผูเชี่ยวชาญดาน การวิเคราะห องคกร ผูเชี่ยวชาญดานการ ออกแบบและสงมอบ ความรู Step 1 พื้นฐานหลัก ของการเปน ที่ปรึกษาองคกร Leading Advisor Core Foundation Feasibility Study Quick Win Solution Delivery Outcome Trends & Outlook 2015-16 Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut

×