Rossella Cenini sul Remarketing Dinamico. Gestione avanzata campagna AdWords (si insegna alla agenzie)

1. Remarketing Dinamico
Rossella Cenini
#AWCS2014 | it.adwords-community.com

2. Chi Sono
www.rosserva.it

3. Agenda
Perché 1 il Remarketing Dinamico
2 Come si imposta
3 Alcuni Risultati

4. …. La Solita Slide sul Remarketing
Abbandona il sito senza fare un acquisto 1
Abbandona il carrello senza acquistare
Visita 2/4 siti prima di decidere di acquistare 2
1 Fonte: Understanding Shopping Cart Abandonment, Forrester Research, maggio 2010
2 Fonte: Google/Compete Sporting Goods Study: (sett. 2011-sett. 2012) Clickstream BF02
96%
70%
49%

5. Chi sono i miei clienti?
Confetti da matrimonio o M&M’s?

6. I visitatori del sito sono come le M&M’s
… Unici
Ogni visitatore è unico
 Motivazioni
 Aspettative
 Tipo di Interazioni
con il sito
 Grado di vicinanza alla
chiusura
dell’acquisto

7. Combina quello che l’utente vuole con quello che hai
da offrirgli

8. Come faccio se ho più di 10 mila prodotti diversi a
catalogo?

9. Uso il Remarketing Dinamico
che combina in modo dinamico le info sul prodotto (prezzo, immagine,
descrizione) con i dati sul visitatore

10. Non solo e-commerce 
Personalizzata
Istruzione
Voli
Hotel
Offerte
Lavoro
Viaggi
Immobiliare
E-commerce
Offerte
Locali

11. Pronti per Partire?
… Prepara la valigia! Mettici un merchant center, un feed di dati e personalizza il
tag di remarketing

12. Elenchi Creati Automaticamente
Rivolgiti al pubblico giusto

13. Le liste predefinite
Automatizzazione delle Offerte in tempo Reale

14. I Primi Risultati
La campagna di Remarketing Standard era una campagna sui carrelli abbandonati

15. Remarketing vs. Remarketing Dinamico
I Primi Risultati
• Revenue per clic aumenta (2,60€ carrelli abbandonati remarketing,
6,78€ lista corrispondente dinamica)
• Il tasso di conversione migliora del 175% (per i carrelli abbandonati
• Il margine passa dal 90 al 95%(per i carrelli abbandonati)

16. Mi accorgo che Trovaprezzi Vince
• Valore Medio dell’Ordine > di quasi 200€ rispetto alla media delle
remarketing dinamiche
• Valore della visita > di quasi 5 € ero rispetto al valore per visita
medio delle remarketing dinamiche
• Trovaprezzi da solo porta circa il 12% delle transazioni da
remarketing dinamico

17. Faccio una campagna dedicata e….
I Risultati
• CPC 0,17€
• Revenue per Clic 9,09€
• Margine 98%

18. … Ma poi mi accorgo che
(i formati degli annunci)

19. E mi accorgo anche che
(tempo all’acquisto)
Fonte: Google Analytics (2014)

20. Creo due liste di carrelli abbandonati
diverse per durata: una da 0 a 15 giorni, l’altra da 15 a 30
• I dati si riferiscono agli ultimi 20 giorni
• Solo formato 728x90

21. L’effetto esposizione del remarketing
Quanto influisce davvero il
remarketing dinamico?
In un caso come questo analizzando SOLO i
dati di conversione, la transazione verrebbe
attribuita a trovaprezzi mentre le campagne
con schede di prodotto o le remarketing
rimarrebbero a secco.
Per conoscere il valore delle visite intermedie
creo un segmento di conversione
personalizzato in Google Analytics (nei report
sulle Conversioni Multicanale)
Google Analytics Sett. 2014

22. Anche le Impressioni Contano
Sono sempre i dati di settembre 2014!
Ci sono state 1417 transazioni (per un valore di 593.762,94€) in cui gli annunci di Remarketing
Dinamico hanno generato impressioni intermedie verso la transazione (registrata con altri canali). In
altre parole il Remarketing Dinamico ha portato 1417 conversioni view through

23. Perché la lista corta è più efficace?
Se ho messo qualcosa nel carrello è perché mi interessava …

24. In Conclusione
Il Segreto per una campagna di Successo
• Dobbiamo conoscere il nostro target
• Ricordarci che non siamo tutti uguali (chi
segmenta vince)
• Personalizzare la nostra comunicazione in base al
target (liste diverse >> annunci diversi >>
comunicazione diversa)
• Analizzare i dati (per fare nuove ipotesi >> nuove
strategie >> test)
In altre parole …..
Si deve passare da una visione della
conversione last click centrica a una
utente centrica

25. Grazie
Rossella Cenini
#AWCS2014 | it.adwords-community.com