90:10 Group Social Media Consultancy
- Monitoring (audit & business intelligence)
- Social media strategy
- Social media marketing
- Engagement & Innovation
- Co-Creation
Dalle metodologie della ricerca netnografica alle strategie di co-creazione al fine di implementare nella marca un nuovo modo di pensare al Social Business come fonte di innovazione.
Hector Cardenas, Emanuela Marchetti e Ana Zaccaro hanno sviluppato un piano strategico per la Food and Wine Academy del Gambero Rosso, un’organizzazione specializzata nella formazione in ambito enogastronomico. Il project work mira allo sviluppo di strategie di comunicazione finalizzate a dare visibilità al brand, soprattutto per la parte di attività focalizzate sul settore enologico. Qualità, eccellenza, internazionalità, professionalità e Made in Italy sono i valori su cui punta l’intero lavoro.
This document provides a template for conducting a social media audit of a client. The purpose is to assess the client's current social media presence compared to competitors and best practices, in order to develop an effective social media strategy and roadmap. The audit examines the client's presence and goals across major social media channels like websites, blogs, Facebook, Twitter, and YouTube. It also considers organizational, cultural and infrastructure factors that may impact the social media strategy. Competitor analysis on key social media channels is included to benchmark the client's performance. The results will be used to identify tactical opportunities and define an overall social media strategy aligned with business goals.
Dalle metodologie della ricerca netnografica alle strategie di co-creazione al fine di implementare nella marca un nuovo modo di pensare al Social Business come fonte di innovazione.
Hector Cardenas, Emanuela Marchetti e Ana Zaccaro hanno sviluppato un piano strategico per la Food and Wine Academy del Gambero Rosso, un’organizzazione specializzata nella formazione in ambito enogastronomico. Il project work mira allo sviluppo di strategie di comunicazione finalizzate a dare visibilità al brand, soprattutto per la parte di attività focalizzate sul settore enologico. Qualità, eccellenza, internazionalità, professionalità e Made in Italy sono i valori su cui punta l’intero lavoro.
This document provides a template for conducting a social media audit of a client. The purpose is to assess the client's current social media presence compared to competitors and best practices, in order to develop an effective social media strategy and roadmap. The audit examines the client's presence and goals across major social media channels like websites, blogs, Facebook, Twitter, and YouTube. It also considers organizational, cultural and infrastructure factors that may impact the social media strategy. Competitor analysis on key social media channels is included to benchmark the client's performance. The results will be used to identify tactical opportunities and define an overall social media strategy aligned with business goals.
Diverse Case History e analisi di brand fashion nel mondo dei social media. Come possiamo co-creare in nostro brand, la nostra reputazione con gli utenti?
Presentazione corso social media marketing cloudeaCloudea s.r.l.
Prima parte del corso Social Media Marketing che Cloudea ha concordato con APRO Formazione di Alba Barolo per il 2013 -2014 . Il corso è parzialmente finanziato e può essere erogato anche presso le aziende oltre che in sede a d Alba.
Capire il consumatore - [We Are Social] - Seminario Social Media MarketingWe Are Social Italia
Il social web è un ottimo strumento per capire il target. Questo permette di sviluppare iniziative di marketing costruite attorno al consumatore con un livello di personalizzazione molto elevato.
Attraverso sei domande è possibile studiare il target da un punto di vista demografico, sociografico e psicografico.
ISBF14 e BNL - Il dialogo tra brand e persona. Costruire la fiducia sui socia...Social Minds
La case history di BNL presentata all'Italian Social Banking Forum 2014 #ISBF14 dal titolo "Il dialogo tra brand e persona. Costruire la fiducia sui social media". Relatore: Marco Scarsella, Comunicazione Retail BNL
ASSOREL - Sala gialla 3
Le Digital P.R.: la nuova frontiera delle relazioni
Relatori:
Diego Biasi, Presidente Business Press - Consigliere Assorel
Gianni Catalfamo, Presidente Pleon
Giulia Mentore, Director Practice Digital Communications Weber Shandwick Italia
Caterina Tonini, Partner - D’Antona&Partners
Digital monitoring e Social Media ROI - | Emanuela Zaccone |Buzzoole LTD
Le conversazioni influiscono sulle vendite e sulle percezioni di chi fruisce dei contenuti. Solo con una misurazione costante dei risultati potrai capire se la direzione della tua strategia di digital marketing è giusta, dandoti l’opportunità di verificare quale tipo di contenuto ottiene i migliori risultati e, se fosse necessario, di correggere il tiro.
366/14 MediaKey /// Creatività: Made in Tunnel StudiosTunnel Studios
Tunnel Studios é una struttura indipendente con competenze approfondite e una flessibilità a misura di ogni situazione. Radici creative per un'anima digitale, un lavoro sartoriale e di qualità che fa la differenza, per lasciare un segno nel “mondo della comunicazione”.
Diverse Case History e analisi di brand fashion nel mondo dei social media. Come possiamo co-creare in nostro brand, la nostra reputazione con gli utenti?
Presentazione corso social media marketing cloudeaCloudea s.r.l.
Prima parte del corso Social Media Marketing che Cloudea ha concordato con APRO Formazione di Alba Barolo per il 2013 -2014 . Il corso è parzialmente finanziato e può essere erogato anche presso le aziende oltre che in sede a d Alba.
Capire il consumatore - [We Are Social] - Seminario Social Media MarketingWe Are Social Italia
Il social web è un ottimo strumento per capire il target. Questo permette di sviluppare iniziative di marketing costruite attorno al consumatore con un livello di personalizzazione molto elevato.
Attraverso sei domande è possibile studiare il target da un punto di vista demografico, sociografico e psicografico.
ISBF14 e BNL - Il dialogo tra brand e persona. Costruire la fiducia sui socia...Social Minds
La case history di BNL presentata all'Italian Social Banking Forum 2014 #ISBF14 dal titolo "Il dialogo tra brand e persona. Costruire la fiducia sui social media". Relatore: Marco Scarsella, Comunicazione Retail BNL
ASSOREL - Sala gialla 3
Le Digital P.R.: la nuova frontiera delle relazioni
Relatori:
Diego Biasi, Presidente Business Press - Consigliere Assorel
Gianni Catalfamo, Presidente Pleon
Giulia Mentore, Director Practice Digital Communications Weber Shandwick Italia
Caterina Tonini, Partner - D’Antona&Partners
Digital monitoring e Social Media ROI - | Emanuela Zaccone |Buzzoole LTD
Le conversazioni influiscono sulle vendite e sulle percezioni di chi fruisce dei contenuti. Solo con una misurazione costante dei risultati potrai capire se la direzione della tua strategia di digital marketing è giusta, dandoti l’opportunità di verificare quale tipo di contenuto ottiene i migliori risultati e, se fosse necessario, di correggere il tiro.
366/14 MediaKey /// Creatività: Made in Tunnel StudiosTunnel Studios
Tunnel Studios é una struttura indipendente con competenze approfondite e una flessibilità a misura di ogni situazione. Radici creative per un'anima digitale, un lavoro sartoriale e di qualità che fa la differenza, per lasciare un segno nel “mondo della comunicazione”.
23. Ma non devi lasciare tutto alla folla e lasciare che
facciano tutto per te
No, devi avere un ruolo!!
Creare qualcosa di invitante ed innovativo
Qualcosa che stimoli la partecipazione
Devi curare le loro idee.
25. Answers
Impatto nelle ricerche di mercato
• Risposte senza porre domande
• Global real-time data
• Social profiling contestualizzati
• Riduzione dei costi massiva
• Ricerche qualitative scalabili e reali
More
Answers
26. Impatto nel Business
• Più economico, velocemente
implementabile nel mercato
• Maggiore efficenza operativa
• Una relazione diretta e non mediata
con i consumatori
• Inferiore dipendenza dai media
tradizionali (agencies & media owners)
• Meno messaggi e più azioni verso gli
utenti e per gli utenti
27. Impatto nella comunicazione
• Meno broadcast
• Più conversazioni
• Trasparenza e apertura verso l’esterno
• Engagement
• Peer-to-peer collaboration
• Miglior ROI e conversione
33. OUTCOME: A product, service or idea
customers care about, enjoy and
Internal/external team pitches advocate
community-approved idea to key
stakeholders for final selection Select
5 &
Deliver
Solutions > Emerging ideas and people are
Refine & brought together with stakeholders
to challenge ideas with production
The collected crowd Improve 4 realities. Resulting Ideas sense-
(consumers, brand experts, checked with community.
stakeholders) vote for favoured
disruptive ideas and Surface &
innovations. Process also
< Ideas
surfaces most-trusted/influential Filter
peers to invite into next steps
Voted 3 Community platform engages
consumers, brand experts
Stimulate & and stakeholders to stimulate
Conversations > Validate idea generation Responsive
2
Listening tech discovers
people who care about your
1
products. Most
active/influential engaged and
Listen & Engage
invited into bespoke
communities Open
37. Perché un Social Media Audit
Actionable Innovations
• Business intelligence
• Adapt Social Media Strategy
• Product improvement
• Innovation Sourcing
• Continuous Customer Experience
Improvement // content strategy
• Ownership of Customer Experience Value
Chain
• Real-Time Voice of Customer
• Real-Time Support and Resolution
• Prioritization for Program Improvements
38. Perché un Social Media Audit
• Noi crediamo che l’ Influenza sia
fluida. Non esiste un singolo punto di
influenza nel social web.
• E’ importante influenzare le
conversazioni non necessiariamente
attraverso gli individui con alto
audience ma coloro che sono meglio
connessi con diverse community e i
più pertinenti
24/02/2011 38
39. Perché un Social Media Audit
Sport Hi-tech
Cucina
Utiliziamo delle metodologie e degli
strumenti in grado di analizzare il
Attualità musicale
graphd’interesse delle community
legate ad un determinato prodotto.
Chi sono i cluster e gli utenti influenti,
Mamme come ingaggiarli e quale ritorno
iphone
possiamo aspettarci?
Cinema, Attualità
Salute e
benessere serie TV
Mobile
24/02/2011 39
46. Social Media Managers 360
Listening
Content
Reporting Management
Community Social Media Planning
Engagement Manager Support
360
Insight Action
Workflow Escalation
47. Plugging into your business
Monitoring Provider
Community Manager
Marketing Sales Customer Service
PR Department
Community Manager
Consumer
55. Che aspettate?
Contatti:
Patrick Attallah
Direttore Generale 90:10 France e Italia
+33 (0) 6 37 94 79 85
patrick@ninety10group.com
@9010FR & @BZPAT
Andrea Colaianni
Social Media Consultant 90:10 France e Italia
+39 339 3113317
andrea@ninety10group.com
@ninety10group & @womarketing
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