Co-creazione e open-business: le strategie per innovare – Andrea Colaianni

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Co-creazione e open-business: le strategie per innovare – Andrea Colaianni

  1. 1. Dalla Netnografia alla Co-creazioneNuove regole per innovare Andrea Colaianni Senior Associate 90:10 Group – Young Digital Lab Milano 2011
  2. 2. Siamo sempre stati degli attivisti26/05/2011 © 90:10 Group - CONFIDENZIALE 2
  3. 3. Con delle Opinioni26/05/2011 © 90:10 Group - CONFIDENZIALE 3
  4. 4. Ma! © 90:10 Group - CONFIDENZIALE -26/05/2011 4 @womarketing
  5. 5. Localmente isolate © 90:10 Group - CONFIDENZIALE -26/05/2011 5 @womarketing
  6. 6. Oggi: Globalmente Connesse © 90:10 Group - CONFIDENZIALE -26/05/2011 6 @womarketing
  7. 7. TV Ads riescono ad intrattenere ma non più a convincere © 90:10 Group - CONFIDENZIALE -26/05/2011 7 @womarketing
  8. 8. Feed Me! Avere quello che voglio Quando voglio Dove voglio Come lo voglio Risultato: Frammentazione dei Media. © 90:10 Group - CONFIDENZIALE -26/05/2011 8 @womarketing
  9. 9. Una Cultura di Nicchia Personalizzazione Diversificazione Frammentazione Dalla “coda lunga” (Long-tail) © 90:10 Group - CONFIDENZIALE -26/05/2011 9 @womarketing
  10. 10. Tutti i media diventano condivisibili © 90:10 Group - CONFIDENZIALE -26/05/2011 10 @womarketing
  11. 11. Il modello di comunicazione tradizionale = audience member = you (content creator) © 90:10 Group - CONFIDENZIALE -26/05/2011 11 @womarketing
  12. 12. Social communications model = peer = content = you (community member) © 90:10 Group - CONFIDENZIALE -26/05/2011 12 @womarketing
  13. 13. Nel Social Web a differenza dei Broadcast Media nessuno guarda ilpalco, ognuno guarda i propri pari. © 90:10 Group - CONFIDENZIALE - 26/05/2011 13 @womarketing
  14. 14. Che noi creiamoSiamoinfluenzati Che noi scegliamodalla fedeltà Che noi condividiamo © 90:10 Group - CONFIDENTIAL 14
  15. 15. Perché é importante ascoltare? I mercati sono conversazioni Le community Netnography Il potere dei sono delle consumatori Tribu La creatività dei consumatori
  16. 16. There is no insight button. Tools will just give you tons ofdata and tag clouds are just a starting point for analysis.Real insights are the results of reading and manualinterpretation of experienced researchers andconsultants.That’s an insight clients often make after their first experiences with socialmedia research. Business consulting expertise makes a big difference interms of results and ROI.” Steffen Huck – Head of Innovation 90:10 Group
  17. 17. Perché un approccio Netnografico? Monitorare la reputazione di marca non ha valore se non generiamo degli insight
  18. 18. Netnography | L’assunto Non intrusiva Esplorativa Insight non influenzati Insight real-time In anthropology and other fields, a “thick description” of a human behavior is one that explains not just the behavior, but its context as well, such that the behavior becomes meaningful to an outsider.
  19. 19. Netnography | L’approccio METODOLOGIA METODOLOGIA METODOLOGIA Ricerca etnografica e Analisi del contesto e Interviste narrative e osservativa del linguaggio storytelling Non intrusiva Esplorativa Insight non influenzati Insight real-time TEORIA TEORIA TEORIA Community online & Open Innovation Conoscenza del tribu virtuali Co-creation mercato e della cultura
  20. 20. Netnography | Metodologia
  21. 21. Netnography | Obiettivi Impatto nelle ricerche di mercato • Risposte senza porre domande • Global real-time data • Social profiling contestualizzati • Riduzione dei costi massiva • Ricerche qualitative scalabili e reali Steffen Huck – Head of Innovation 90:10 Group
  22. 22. Co-creare con e per i consumatori
  23. 23. Open Innovation: Dentro e fuori l’azienda APERTA Attirare più utenti, più idee e nuovi 90:10 Group consumatori Interazione diretta Ascoltare al fine di Invitateli in una Selezionate gli Dei prodotti più trovare chi aderisce community aperta influencers per alle vostre idee e alla /chiusa e create delle collaborare con il adatti/market vostra visione conversazioni vostro team interno research Un marketing & NDP più efficace Privata, più sicura, più rapida, più controllata per i processi CHIUSA
  24. 24. Ma non devi lasciare tutto alla folla e lasciare che faccianotutto per teNo, devi avere un ruolo!!Creare qualcosa di invitante ed innovativoQualcosa che stimoli la partecipazioneDevi curare le loro idee.
  25. 25. Il nuovo panorama
  26. 26. Co-creation non è semplice crowdsorcing Netnography Reseach
  27. 27. Case History: owned platform
  28. 28. Case History: Vitamin Water | Facebook Co-Design
  29. 29. Case History: Honda CR-Z | storytelling
  30. 30. Case History: Burberry & Hermes | Brand Content
  31. 31. GRAZIELa conversazione continuawww.womarketing.netsons.orgTwitter @womarketingAndrea ColaianniSenior Associate / Social Media Consultant@ 90:10 Grouphttp://www.ninety10group.comFR- IT

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