9 Marketing Dei Servizi

Cos’è un servizio ,[object Object]

Le caratteristiche ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1. Intangibilità ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. Inseparabilità ,[object Object],[object Object]

3. Variabilità ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4. Deperibilità ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

… dal lato dell’offerta si può: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Differenti tipi di prodotti ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Strategie di differenziazione nei servizi ,[object Object],[object Object],[object Object]

La qualità del servizio ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

La qualità del servizio ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

La qualità del servizio ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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