ระดับของสารสนเทศ

1. ของสารสนเทศ
2.3

2. ในปัจจุบันคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลจัดเป็นอุปกรณ์สำนักงำนอย่ำงหนึ่ง
สำหรับบุคคลในองค์กร ที่ทำงำนเกี่ยวข้องกับข้อมูลและสำรสนเทศอันเนื่องมำจำก
ขนำดที่กะทัดรัด รำคำที่ถูกลง และที่ได้รับกำรพัฒนำควำมสำมำรถอย่ำงต่อเนื่องทั้ง
ในด้ำนฮำร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ โดยเฉพำะอย่ำงยิ่งในด้ำนของซอฟต์แวร์ มีโปรแกรม
สำเร็จรูปที่ใช้สำหรับเป็นเครื่องมือพื้นฐำนในกำรปฏิบัติงำนระดับบุคคล สำมำรถลด
ระยะเวลำในกำรปฏิบัติงำน เช่น ชุดโปรแกรมสำนักงำนซึ่งประกอบด้วยโปรแกรม
ประมวลคำ (word processing) ที่ช่วยในกำรจัดเตรียมเอกสำรรำยงำน โปรแกรม
ตำรำงทำงำน (spreadsheet) ที่ช่วยในกำรสร้ำงตำรำงกำรคำนวณ โปรแกรม
นำเสนอ (presentation) ที่ช่วยในกำรเตรียมข้อมูลสำหรับนำเสนองำน ให้มีรูปแบบ
ที่น่ำสนใจ โปรแกรมจัดกำรฐำนข้อมูล (database management) ที่ช่วยรวบรวม
ข้อมูลที่มีควำมเกี่ยวข้องกัน เพื่อให้สำมำรถจัดกำรกับข้อมูลได้อย่ำงมีประสิทธิภำพ
และโปรแกรมจัดกำรตำรำงกำรบริหำรโครงกำร (project management) เพื่อให้
สำมำรถกำหนดรำยกำรงำนที่ต้องปฏิบัติ ระยะเวลำที่ต้องปฏิบัติงำนแต่ละงำน
เพื่อให้เป็นไปตำมเป้ำหมำยที่ต้องกำร ตัวอย่ำงกำรใช้สำรสนเทศระดับบุคคล เช่น
กำรทำข้อมูลตำรำงนัด
หมำยส่วนตัว กำรพิมพ์
รำยงำนสรุปกำรประชุม
การใช้สารสนเทศ
ระดับบุคคล
ที่มา : http://phungwit.ac.th/krootim/?page=unit02.3

3. ในกำรทำงำนที่ต้องมีกำรรวมกันของกลุ่มบุคคล
เพื่อทำงำนร่วมกัน เพื่อให้ประสบควำมสำเร็จในเป้ำหมำย
ที่ต้องกำร เป็นจุดกำเนิดของสำรสนเทศระดับกลุ่ม
ซึ่งจะช่วยเสริมกำรทำงำนของกลุ่มบุคคลให้มีประสิทธิภำพ
มำกขึ้น เพื่อเป็นกำรเตรียมสภำวะแวดล้อมในกำรทำงำน
ที่เอื้อประโยชน์ร่วมกันสำมำรถให้ควำมช่วยเหลือ
ซึ่งกันและกัน
ประสิทธิภำพที่เกิดขึ้นอย่ำงเห็นได้ชัดจำกกำรทำงำนกลุ่ม
บุคคล เช่น กำรใช้ทรัพยำกรร่วมกัน โดยเฉพำะข้อมูล
สำรสนเทศ และอุปกรณ์เทคโนโลยีพื้นฐำนต่ำง ๆ กำรเชื่อมต่อ
เครือข่ำยคอมพิวเตอร์ของกลุ่มบุคคลทำให้สำมำรถใช้ทรัพยำกร
ร่วมกัน เช่น เครื่องพิมพ์ รวมถึงโปรแกรม ข้อมูล หรือ
ฐำนข้อมูลที่ใช้ร่วมกันในกลุ่มงำนซึ่งสำมำรถจัดเก็บไว้ที่เครื่อง
คอมพิวเตอร์ให้บริกำรแฟ้มหรือฐำนข้อมูลที่เชื่อมโยงในเครือข่ำย
เดียวกัน เพื่อให้สำมำรถเข้ำถึงข้อมูลที่ได้รับกำรปรับปรุง
ร่วมกันได้

4. ระบบสำรสนเทศในลักษณะของกำรทำงำนเป็นกลุ่ม เช่น
ระบบซื้อขำยสินค้ำที่มีพนักงำนขำยหลำยคน พนักงำนทุกคน
เชื่อมโยงเข้ำสู่เครือข่ำยคอมพิวเตอร์ในกำรเข้ำถึงฐำนข้อมูล
ของลูกค้ำและสินค้ำ กล่ำวคือ มีข้อมูลเพียงชุดเดียวที่
พนักงำนทุกคนสำมำรถเข้ำถึงได้ ถ้ำมีกำรเปลี่ยนแปลง
เพิ่มเติมของลูกค้ำ หรือมีกำรเพิ่มหรือลดจำนวนของสินค้ำ
พนักงำนในกลุ่มทำงำนจะสำมำรถเห็นข้อมูลที่ถูกต้องตรงกัน
ทำให้เกิดควำมน่ำเชื่อถือในกำรปฏิบัติงำน และส่งผลต่อกำร
เพิ่มคุณภำพในกำรให้บริกำรได้เป็นอย่ำงดี
นอกจำกนี้กำรเชื่อมต่อเครือข่ำยคอมพิวเตอร์ของกลุ่มบุคคลยัง
ทำให้เกิดกำรเชื่อมโยงกำรสื่อสำรระหว่ำงกันภำยในองค์กร
รูปแบบต่ำง ๆ เช่น กำรติดต่อผ่ำนอีเมลเพื่อส่งข้อมูลระหว่ำงกัน
กำรจัดประชุมทำงไกล (video conference) เพื่อ
ปรึกษำหำรือกันได้โดยไม่จำเป็นต้องอยู่สถำนที่เดียวกัน กำร
จัดทำระบบกระดำนข่ำว (Bulletin Board System : BBS)
ของกลุ่มงำน เพื่อใช้ประกำศข่ำวสำรต่ำง ๆ ให้รับรู้ร่วมกัน กำร
ร่วมกันเขียนเอกสำรหรือรำยงำนที่มีกำรปรับปรุงรุ่นของเอกสำร
ที่เห็นตรงกัน กำรจัดตำรำงเวลำของกลุ่ม ระบบกำรจัดกำร
ตำรำงบริหำรโครงกำรของกลุ่ม
การใช้สารสนเทศระดับกลุ่ม
ที่มา : http://phungwit.ac.th/krootim/?page=unit02.3

5. สำรสนเทศระดับองค์กร คือ สำรสนเทศ
ที่สนับสนุนงำนองค์กรในภำพรวม ระบบในลักษณะนี้
จะเกี่ยวข้องกับกำรปฏิบัติงำนร่วมกันของหลำยกลุ่มงำน
มีกำรส่งผ่ำนข้อมูลเกี่ยวข้องกันระหว่ำงกลุ่มงำน สำรสนเทศ
ระดับองค์กรใช้สำหรับสนับสนุนกำรบริหำรและจัดกำร
ในระดับที่สูงขึ้นกว่ำกลุ่มงำน เนื่องจำกสำมำรถนำ
ข้อมูลจำกกลุ่มงำนต่ำง ๆ ที่เกี่ยวข้องมำใช้
ประกอบกำรตัดสินใจ โดยรวบรวม
ข้อมูลจำกกลุ่มงำนมำแสดง
ในรูปแบบสรุป
ระบบกำรทำงำนที่มีกำรแลกเปลี่ยนข้อมูล
ระหว่ำงกลุ่มงำน จะช่วยเพิ่มประสิทธิภำพกำรทำงำนขององค์กรได้
เช่น กลุ่มงำนที่ดูแลข้อมูลลูกค้ำสำมำรถประมวลผลข้อมูลควำมต้องกำรของลูกค้ำ
เพื่อนำไปให้กับกลุ่มงำนผลิตสินค้ำ เพื่อใช้ปรับปรุงสินค้ำให้ตรงกับควำมต้องกำร
ของลูกค้ำ นำไปให้กับกลุ่มงำนจัดซื้อสินค้ำ เพื่อสำมำรถจัดหำสินค้ำที่ตรงกับควำม
ต้องกำรที่เปลี่ยนไปของลูกค้ำ นำไปให้กับกลุ่มงำนคลังสินค้ำ เพื่อสำมำรถ
สำรองสินค้ำในปริมำณที่เหมำะสม นอกจำกนี้ผู้บริหำรงำนของ
องค์กรในทิศทำงที่เหมำะสมกับสถำนกำรณ์ทั้งจำกภำยใน
และภำยนอกองค์กร ทั้งนี้เพื่อสร้ำงควำมพึงพอใจให้
กับลูกค้ำ และเพื่อสร้ำงรำยได้ให้กับองค์กร

6. หัวใจสำคัญในสำรสนเทศระดับองค์กรคือ จะต้องมีกำรเชื่อมโยงระบบ
คอมพิวเตอร์จำกกลุ่มงำนต่ำง ๆ ร่วมกันเช่นเดียวกับระบบสำรสนเทศระดับกลุ่ม เป็น
กำรขยำยขอบเขตควำมสำมำรถของเครือข่ำยคอมพิวเตอร์ภำยในองค์กร ในกรณีที่มี
ผู้ใช้ในองค์กรจำนวนมำกเครื่องมือพื้นฐำนอีกประกำรหนึ่งของระบบข้อมูลก็คือ
ระบบกำรจัดกำรฐำนข้อมูลซึ่งมีควำมสำคัญในกำรช่วยดูแลระบบ ฐำนข้อมูล
และสำมำรถพัฒนำโปรแกรมประยุกต์เพื่อทำงำนกับ
ฐำนข้อมูลได้อย่ำงกว้ำงขวำงขึ้น
การใช้สารสนเทศระดับองค์กร
ที่มา : http://phungwit.ac.th/krootim/?page=unit02.3