Рецепт вкусного контента Татьяна Мокренко - Head of SMM, New Strategies Group О чем и как говорить с аудиторией. Как выбирать идею и определить тематики. Какие lifehacks лучше использовать.

1. How to make content
MANAGING
DIGITAL

2. Салют!
Я
ваш
потребитель
и
я
очень
избалован!

3. Необходима
идея
Я
покупаю
не
продукт,
а
то
с
чем
могу/хочу
себя
ассоциировать.
Ferrari
–
это
давно
уже
не
машина.
Это
статус!

5. 3.
Взаимодействие
Но
как
определиться?
Что
будет
интересно
не
только
вам,
но
и
курице?

6. О чем писать?
- изучить бренд и его ЦА
- изучить конкурентов
- выписать все смежные темы/территории
- выбрать 1-2 темы/территории
- выбрать в теме все самое интересное
- добавить интерактив=изюминку
- составить карту контента
- постоянно анализировать и совершенствоваться

7. Продукт

9. Целевая

10. VS

11. Конкуренты

13. Темы/территории
# питание ребенка
# фан
# развитие ребенка
# воспитание
# гаджеты # тренды
# одежда
# животные
# спорт

14. MAMA NOVA

15. Самое интересное
#Світові тренди материнства
«Я
стала
мамою!»
Цією
новиною
американські
породіллі
діляться
онлайн
вже
в
першу
годину
після
пологів!
Уявляєш
собі?
Оце
радість,
коли
хочеться
кричати
про
неї
всім!
А
коли
ти
написала
про
народження
дитинки
у
своєму
акаунті?

16. Самое интересное
Діти
швидко
зростають,
це
факт!
Чи
можна
зберегти
кожну
мить
їх
дорослішання?
Пропонуємо
кілька
ідей!
Голосуйте
за
найкращу.
(кожне
фото
підписане)
#Мами вибирають

17. Самое интересное
Думаєш,
що
танцювати
під
час
вагітності
не
варто?
А
от
балерина
Mary
Helen
Bowers
ніяк
не
може
зупинитися
і
все
продовжує
рухатися.
Вона
поділилася
своїми
враженнями:
«Я
ніколи
не
почувала
себе
більш
гармонійно
і
злагоджено
зі
своїм
тілом.
Крім
того
балет
допоміг
мені
уникнути
болю
в
спині
та
набряків».
Like!
#Світові тренди материнства

18. Карта контента
Время /
День Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье
Утро Тема тижня
Порада від
Avent
Лайфхак
мами
Продуктове
питання
Мами
вибирають
Mom's fails
Відомі мами
кажуть
Обед Розвиваємо
маля
Гаджети
мами
Світові
тренди
материнства
Розвиваємо
маля
Поради для
ділової мами
Репост
Avent
Интервью с
Mama Nova
Вечер Модна мама Фан Маленькі
модники Фан Братики-
сестрички Фан Фан

19. Результаты
- мы заняли новую нишу
- мы одним контентом зацепили две аудитории
- постоянный органический приток
- уровень вовлечения 50%+ (выше конкурентов)
- постоянный интерес к продукту

21. Как писать?
MANAGING
DIGITAL

23. Чем меньше текста, тем
больше вероятность, что кто-то
дочитает его до конца!

24. Прочитайте
Распоряжения правительства –
указ о затемнении зданий в 1942 г.:
Следует принять меры, обеспечивающие полную невидимость
на неограниченное время в течение воздушных налетов всех
муниципальных объектов, занимаемых органами
федерального правительства, путем изоляции всех
источников как внутреннего, так и внешнего освещения.

25. А теперь?
Рузвельт просто взял и перевел все на
человеческий язык:
«Скажите им, что, если уж нельзя во время бомбежки уйти
с работы, пусть занавесят чем-нибудь окна, да поплотнее».

26. Придумайте текст

27. Проверим?

28. Как иллюстрировать?
MANAGING
DIGITAL

29. Как
вам?

30. А так?

31. Путешествия/места

32. Путешествия/места
Лондон в 1914 году, цветной старый Париж или
Киев до Глобуса и т.д.

33. Путешествия/места

34. Лица

35. НЕТ
СТОКОВЫМ
ЭМОЦИЯМ

36. Еда

37. Еда

38. Дети

39. Гармония: текст+фото

40. Что
использовать,
что бы зажечь?
# креатив
# инфоповоды
# партнеров
# свой продукт
# подписчиков
# себя
# теги

41. # инфоповоды

42. # партнеров

43. # себя

44. # свой продукт

45. # свой продукт

46. ТЕГИРУЙТЕ!
Всех и все, что можно затегировать!

47. Лояльность
Я рекомендую продукт Х, не потому что он лучший,
а потому, что Я ДЛЯ НЕГО ОСОБЕННЫЙ
Внимание
к
потребителю

48. Основные принципы общения
Быстрый
отклик
Квалифицированные,
исчерпывающие
ответы
Дружественный
тон
коммуникации
Мы можем участвовать в повседневной жизни наших потребителей,
читать их новости, комментировать посты, быть авторитетом,
делится не только опытом, но и дарить радость и улыбки. Дать
почувствовать , что мы действительно близки к каждому и как он/она
для нас важны.

49. Пример

50. ВЫПРЯМИТЕ СПИНУ
УЛЫБАЙТЕСЬ
ЭКСПЕРИМЕНТИРУЙТЕ

51. Если возникнут вопросы:
Тетяна Мокренко
https://www.facebook.com/t.mokrenko