Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9
Similar to ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9 (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (9)
ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9
- 3. ระบบสารสนเทศ (Information Systems) คือ กระบวนการรวบรวม บันทึก ประมวลผลข้อมูลให้เป็นสารสนเทศ และ แจกจ่ายสารสนเทศเพื่อใช้ในการวางแผน ควบคุมการทางาน และช่วยในการสนับสนุน การตัดสินใจ
- 6. เช่นระบบสารสนเทศที่ใช้ส่งเสริมการทางานในด้าน อุตสาหกรรมสามารถแบ่งเป็น 2 ประเภท ได้แก่ ระบบ สารสนเทศการจัดการวัตถุดิบและระบบสารสนเทศ การจัดการผลผลิตอย่างไรก็ตามการใช้งานระบบ สารสนเทศทุกประเภทจะต้องมีองค์ประกอบของ ระบบสารสนเทศ (Component of Information System) ซึ่งองค์ประกอบของ ระบบสารสนเทศทุกส่วนจะมีผลต่อประสิทธิภาพของ การใช้งานระบบสารสนเทศนั้นๆ
- 11. 3. ข้อมูลและสารสนเทศ (Data and Information)
- 14. 5.1 การนาเข้า (Input) 5.2 การประมวลผล(Process) 5.3 การแสดงผล (Output) 5.4 การจัดเก็บ (Storage)
- 16. ระบบสารสนเทศที่ดีจะต้องช่วยให้ผู้ใช้สามารถนาข้อมูล หรือสารสนเทศนั้นไปช่วยในการตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง ระบบสารสนเทศที่ดีจึงควรมีความน่าเชื่อถือ (Reliable) ซึ่งพิจารณาได้จากความถูกต้องแม่นยา (Accurate) และ ความสมบูรณ์ครบถ้วน (Complete) ช่วยให้เกิดความ เข้าใจในการใช้งาน (Simple) ทันต่อเวลา (Timely) มี ความคุ้มค่า (Economical) ตรวจสอบได้(Verifiable) มีความยืดหยุ่น (Flexible) สอดคล้องกับความต้องการ (Relevant) สะดวกในการเข้าถึง (Accessible) และมี ความปลอดภัย (Secure)
- 17. ระบบสารสนเทศดังกล่าว เมื่อนามาใช้จะช่วย บุคลากรในองค์กรให้สามารถตัดสินใจเลือก ปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง ระบบสารสนเทศเพื่อ สนับสนุนการตัดสินใจนี้เรียกว่า DSS (Decision Support System) ซึ่งเป็น ระบบย่อยระบบหนึ่งในระบบสารสนเทศเพื่อการ จัดการ (MIS : Management Information System) โดย DSS มี ลักษณะ ประโยชน์ และส่วนประกอบ ดังนี้
- 18. ลักษณะของ DSS เป็นซอฟต์แวร์ประยุกต์ที่ช่วย ในการจัดการ รวบรวม และวิเคราะห์ข้อมูลที่มี ความซับซ้อน ซึ่งมีการตอบสนองหรือโต้ตอบกับ ผู้ใช้งาน ปัญหาที่แก้ไขด้วย DSS จะเป็นข้อมูลที่ ไม่มีโครงสร้างที่แน่นอนหรือข้อมูลมีการ เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาซึ่งไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ด้วยสารสนเทศเพื่อประมวลผลรายการธุรกรรม ทั่วไป (TPS : Transaction Processing System)
- 19. ตัวอย่างการใช้งาน DSS เช่น เมื่อเจ้าของกิจการ ต้องการปรับปรุงเครื่องจักรสาหรับผลิตปลา กระป๋ อง เจ้าของกิจการจะต้องนาเข้าข้อมูลต่างๆ ลงใน DSS เพื่อประมวลผลตามแบบจาลองที่ สร้างไว้ว่าจะเกิดความคุ้มค่าหรือไม่ จากนั้น เจ้าของกิจการจึงจะตัดสินใจว่าควรจะซื้อ เครื่องจักรใหม่ ซ่อมแซมเครื่องจักรเก่า หรือเลื่อน การดาเนินการออกไปก่อนเพราะไม่เกิดความ คุ้มค่าในการลงทุน
- 21. ประโยชน์ของ DSS
- 22. เนื่องจาก DSS ให้ความสาคัญกับการนา สารสนเทศไปประกอบการตัดสินใจเพื่อ ปฏิบัติงานในขั้นต่างๆของกระบวนการ ทางาน ซึ่งไม่ใช่การรวบรวมและการแสดง ข้อมูลที่ใช้งานประจาวันทั่วๆไป ทาให้ DSS มีประโยชน์ดังนี้
- 28. 6.ช่วยนาเสนอข้อมูลในรูปแบบที่ หลากหลาย เช่น ตัวอักษร แผนภูมิ ภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว มัลติมีเดีย
- 32. 1.อุปกรณ์ เป็นส่วนประกอบที่รวมฮาร์ดแวร์และ ซอฟต์แวร์ของคอมพิวเตอร์แบ่งตามบทบาทและ หน้าที่ได้เป็น 3 กลุ่ม คือ – อุปกรณ์ประมวลผล – อุปกรณ์สื่อสาร – อุปกรณ์แสดงผล
- 33. 2.ระบบการทางานของ DSS มีลักษณะเป็น ชุดคาสั่งเฉพาะที่สร้างและพัฒนาขึ้นในรูปแบบที่ เตกต่างกันตามลักษณะขององค์กร แบ่งเป็น 3 ส่วน คือ – ฐานข้อมูล (Database) – ฐานแบบจาลอง (Model Base) – ระบบชุดคาสั่ง (Software System)
- 34. 3.ข้อมูล เป็นองค์ประกอบพื้นฐานของการ ทางานด้วย DSS โดย DSS จะเก็บข้อมูลไว้ ที่ฐานข้อมูลเพื่อนาไปประมวลผลในฐาน แบบจาลองแล้วนาเสนอด้วยระบบชุดคาสั่ง ซึ่ง ข้อมูลดังกล่าวจะต้องมีปริมาณเพียงพอต่อการ ใช้งาน มีความถูกต้อง ทันสมัย
- 35. 4.บุคลากร เป็นส่วนประกอบที่มีบทบาทต่อการ กาหนดเป้าหมายและความต้องการ การพัฒนา การออกแบบ และการใช้งาน DSS ซึ่งแบ่งได้ เป็น 2 กลุ่ม คือ – ผู้ใช้(End – User) – ผู้สนับสนุนระบบสารสนเทศ (DSS Support)
- 40. เป็นระบบสารสนเทศที่มีผู้ใช้หรือผู้ตัดสินใจเพียงคน เดียว ดังนั้นผู้ใช้จึงต้องมีอานาจในการตัดสินใจ ระบบสารสนเทศประเภทนี้มีอีกชื่อหนึ่งว่า ระบบ สารสนเทศของผู้บริหาร หรือ (EIS) (Executive Information System )
- 41. ลักษณะพิเศษของEIS คือ ไม่จาเป็นต้องติดตั้งหรือ ทางานบนเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ที่ใช้ควรมีประสิทธิภาพสูงเพื่อให้สามารถประมวลผล ข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและมีคุณภาพEIS ในแต่ละ ซอฟต์แวร์หรือ EIS ของแต่ละบริษัทจะมีประโยชน์และ รายละเอียดต่างๆแตกต่างกันตามแบบจาลองเฉพาะงานที่ สร้างขึ้น แต่ EIS ทุกซอฟต์แวร์จะมีประโยชน์โดยรวม เหมือนกันดังนี้
- 42. – ช่วยในการตัดสินใจมีประสิทธิภาพมากขึ้น – ช่วยประหยัดเวลาในการสร้างความเข้าใจ และตัดสินใจของผู้บริหาร – สามารถนาสารสนเทศจาก EIS ไปอ้างอิงเพื่อ ดาเนินการทางธุรกิจได้สะดวกยิ่งขึ้น
- 44. ระบบสารสนเทศสนับสนุนการตัดสินใจแบบกลุ่ม หรือ GDSS (group decision support system) เป็นระบบสารสนเทศที่พัฒนามาจาก ระบบสารสนเทศสนับสนุนการตัดสินใจของ บุคคลเรื่องจากการทางานภายในองค์กรมักใช้การ วิเคราะห์ข้อมูลจากผู้ใช้ที่มีจานวนมากกว่า 1 คน ในการตัดสินใจการแก้ปัญหา ซึ่งจะช่วยเพิ่ม ประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือในผลการ ตัดสินใจนั้น ๆ
- 45. ระบบสารสนเทศ GDSS ทาให้เกิดประโยชน์ ดังนี้ 1. เกิดความร่วมมือกันภายในองค์กรมากยิ่งขึ้น เนื่องจากทุกคนในองค์กรสามารถแสดงความ คิดเห็นหรือนาข้อมูลใน GDSS ได้ 2. ลดอคติต่อแหล่งที่มาของข้อมูลและช่วยกระตุ้น ความคิดเห็นใหม่ ๆ เนื่องจากผู้แสดงความคิดเห็น ผ่านทาง GDSS ไม่จาเป็นต้องแสดงข้อมูลของ ตนเอง
- 46. 3. ลดปัญหาความขัดแย้งของข้อมูล เนื่องจาก GDSS จะรวบรวมข้อมูลจากฐานข้อมูลเดียวเท่านั้น ข้อมูลที่ นาเสนอไปยังผู้ใช้ทุกคนจึงเป็นข้อมูลเดียวกัน 4. เพิ่มประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของผลการ ตัดสินใจ เนื่องจากเป็นผลการตัดสินใจจากผู้ใช้หลาย คน ปัจจุบันมีการนา GDSS มาใช้งานอย่างหลากหลาย มากยิ่งขึ้น เช่น การประชุมทางไกล การสอบถามความ คิดเห็น การลงคะแนนเสียง